User Guide - Windows 8

การดําเนินการกูคืนระบบ
ในกรณีของระบบลมเหลวหรือไมเสถียร คอมพิวเตอรมีเครื่องมือตอไปนี้เพื่อกูคืนไฟลของคุณ:
●
เครื่องมือการกูคืนของ Windows: คุณสามารถใชการสํารองขอมูลและการคืนคาของ Windows เพื่อกูคืนขอมูลที่คุณ
ไดสํารองไวกอนหนา คุ
ณยังสามารถใชการซอมแซมการเริ่มตนระบบของ Windows เพื่อแกปัญหาที่อาจทําให
Windows เริ่มตนไมถูกตอง
●
เครื่องมือการกูคืน f11: คุณสามารถใชเครื่องมือการกูคืน f11 เพื่อกูคืนอิมเมจฮารดไดรฟ ดั้งเดิมของคุณ อิมเมจ
ประกอบด
วยระบบปฏิบัติการ Windows และโปรแกรมซอฟตแวรที่ติดตั้งมาจากโรงงาน
หมายเหตุ: หากคุณไมสามารถบูต (เริ่มการทํางาน) คอมพิวเตอรและไมสามารถใชสื่อบันทึกซอมแซมระบบที่สรางไวกอน
หนา (เฉพาะบางรุนเทานั้น) คุณจะตองซื้อสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8 เพื่อบูตคอมพิวเตอรอีกครั้งและซ
อมแซม
ระบบปฏิบัติการ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
การใชสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8 (ซื้อแยกตางหาก)
ในหนา 91
การใชเครื่องมือการกูคืนของ Windows
หากตองการกูคืนขอมูลที่คุณสํารองไวกอนหนา:
▲ จากหนาจอเริ่ม ใหพิมพ h จากนั้นเลือก Help and Support (บริการชวยเหลือและวิธีใช)
หากตองการกูคืนขอมูลโดยใชการซอมแซมการเริ่มตนระบบ ทําตามขั้นตอนเหลานี้
ขอควรระวัง: ตัวเลือกการซอมแซมการเริ่มตนระบบบางอยางจะเป็ นการลบและฟอรแมตฮารดไดรฟ ใหมทั้งหมด ไฟล
ทั้งหมดที่คุณสรางขึ
้
นและซอฟตแวรใดๆ ที่ติดตั้งไวบนคอมพิวเตอรจะถูกลบทิ้งอยางถาวร เมื่อฟอรแมตใหมเสร็จสิ้น
กระบวนการกูคืนจะคืนคาระบบปฏิบัติการ
รวมทั้งไดรเวอร ซอฟตแวร และยูทิลิตี้จากการสํารองขอมูลที่ใชกูคืน
1. หากเป็ นไปได ใหสํารองไฟลสวนบุคคลทั้งหมดไว
2. หากเป็ นไปได ควรตรวจสอบใหแนใจวามีพารติชัน HP Recovery อยู
จากหนาจอเริ่ม ใหพิมพ e จากนั้นคลิก File Explorer
หรือ
จากหนาจอเริ่ม ใหพิมพ c จากนั้นเลือก คอมพิ
วเตอร
หมายเหตุ: หากพารติชัน Windows และ HP Recovery ไมมีอยูในรายการ คุณตองกูคืนระบบปฏิบัติการและ
โปรแกรมตางๆ โดยใชดีวีดีระบบปฏิบัติการ Windows 8 และสื่อ Driver
Recovery (การกูคืนไดรเวอร) (ทั้งสอง
รายการนี้ตองซื้อแยกตางหาก) สําหรับขอมูลเพิ่มเติม ดู
การใชสื่อบันทึกระบบปฏิบัติการ Windows 8 (ซื้อแยกตาง
หาก) ในหนา 91
3. หากพารติชัน Windows และ HP Recovery มีอยูในรายการ ใหรีสตารทคอมพิวเตอร หลังจากที่โหลด Windows
แลว ใหกดแป น shift คางไวในขณะที่คลิก เริ่มระบบของคอมพิวเตอรใหม
4. เลือก Startup Repair (ซอมแซมการเริ่มตนระบบ)
5. ปฏิบัติตามคํ
าแนะนําบนหนาจอ
หมายเหตุ: สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกูคืนขอมูลโดยใชเครื่องมือ Windows ดําเนินการคนหาหัวขอเหลานี้ใน
บริการชวยเหลือและวิธีใช จากหนาจอเริ่ม ใหพิมพ h จากนั้นเลือก Help and Support (บริการชวยเหลือและวิธีใช
)
การใชเครื่องมือการกูคืน f11
ขอควรระวัง: การใช f11 จะเป็ นการลบขอมูลในฮารดไดรฟ ทั้งหมดและฟอรแมตฮารดไดรฟ ใหม ไฟลทั้งหมดที่คุณสราง
ขึ
้
นและซอฟตแวรใดๆ ที่ติดตั้งไวบนคอมพิวเตอรจะถูกลบทิ้งอยางถาวร เครื่องมือการกูคืน f11 จะติดตั้งระบบปฏิบัติการ
โปรแกรมและไดรเวอรของ
HP ที่ติดตั้งมาจากโรงงานอีกครั้ง ซอฟตแวรที่ไมไดติดตั้งมาจากโรงงานตองติดตั้งอีกครั้ง
90 บท 11 การสํารองและการกูคืน