硬體參考指南 HP EliteOne 1000 G2 All-in-One 商用個人電腦
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有關本書 本指南提供升級此電腦機型的基本資訊。 警告！表示有危險狀況，如果不避免可能會造成死亡或嚴重傷害。 注意：表示有危險狀況，如果不避免可能會造成輕微或中度傷害。 重要：表示將此資訊視為重要資訊，但不是危險相關（例如與財產損失相關的訊息）。出現提醒，警 示使用者若不完整遵循所描述的程序，可能會導致資料遺失或損壞硬體或軟體。亦包含解釋概念或完 成工作的基本資訊。 附註：包含要強調或補充本文重點的其他資訊。 提示：提供有用提示以完成工作。 iii
iv 有關本書
目錄 1 產品功能 ...................................................................................................................................................... 1 簡介 ........................................................................................................................................................................ 1 底座單元上方組件 ................................................................................................................................................ 1 底座單元側面組件 ..........
更換硬碟 ............................................................................................................................................................. 24 拆卸或安裝 M.2 SSD ........................................................................................................................................... 26 更換或安裝網路攝影機 ..................................................................................................................................... 28 附錄 A 靜電釋放 ...............................
1 產品功能 簡介 附註：如需本產品的最新手冊，請前往 http://www.hp.
底座單元側面組件 組件 (1) 指紋讀取器 (3) USB Type-C Thunderbolt™ 連接埠（附 HP Sleep and Charge） (2) 音訊輸出（耳機）/音訊輸入（麥克 風）複合式接頭 (4) 具 HP Sleep and Charge 功能的 USB SuperSpeed 連接埠 底座單元背面組件 組件 2 (1) USB SuperSpeed Plus 連接埠（4 個） (5) 電源接頭 (2) HDMI 連接埠 (6) RJ-45（網路）接頭 (3) DisplayPort 輸出 (7) 安全纜線鎖孔 (4) DisplayPort In 第 1 章 產品功能
顯示器正面元件（僅限特定產品） 組件 (1) 網路攝影機 (2) 螢幕顯示按鈕（用於調整螢幕） 網路攝影機組件 紅外線 (IR) 網路攝影機（選用） 組件 正面 (1) 網路攝影機指示燈 (4) IR 網路攝影機 (2) IR 指示燈 (5) 背面網路攝影機調整轉盤 (3) 全高清 (FHD) 網路攝影機 (8) FHD 網路攝影機 頂端 (6) 數位麥克風 背面 (7) 網路攝影機指示燈 顯示器正面元件（僅限特定產品） 3
全高清 (FHD) 網路攝影機（選用） 組件 正面 (1) 網路攝影機指示燈 (2) FHD 網路攝影機 頂端 (3) 數位麥克風 序號和產品編號位置 每部電腦都有一組獨一無二的序號和產品識別碼，這些都位於裝置外殼。請保存這些號碼，以便日後 在聯絡客戶服務中心尋求協助時使用。 電腦底座單元的編號位於底座單元的底部。 4 第 1 章 產品功能
2 設定 安裝顯示器本體 可以將顯示器本體安裝在獨立電腦底座。接著可以拆卸顯示器本體並安裝不同的顯示器。 1. 從電腦取出所有抽取式媒體，如 USB 快閃磁碟機。 2. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 3. 從 AC 插座拔除電源線，並拔除所有外接式裝置。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就會通電。您必 須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 4.
6 5. 將纜線接頭的兩端用力向內壓 (1)，然後將纜線接頭向上拉離系統主機板 (2)，即可拔除連接至系統 主機板的兩條顯示器纜線。 6. 若要從電腦拆卸背面存取蓋板，請按下底座單元背面的兩顆釋放按鈕 (1)，並同時將蓋板由後方轉 開 (2)。然後將蓋板向後滑，從電腦取下 (3)。 7.
8. 鬆開顯示器本體支架底部的兩顆螺絲 (1)。用一隻手從正面固定顯示器本體的底部，再用另一隻手 將顯示器本體向後滑，從小型的金屬固定定位片中取出，然後將顯示器抬離底座 (2)。 重要：顯示器本體十分重。在拆卸時，請確定您牢牢地拿住顯示器本體，以避免顯示器本體掉落 並受到損壞。 9.
10. 將兩條顯示器纜線連接至系統主機板接頭。 11. 若要裝回背面存取蓋板，請將背面蓋板前方的定位片滑入正面蓋板後方的插槽 (1)，然後將背面蓋 板的後半部向下壓 (2)。 附註：請確定所有纜線都已佈線妥當，以避免在裝回蓋板時受到損壞。 12.
連接電源供應器 若要連接電員供應器，請將電源線的其中一端連接至 AC 變壓器 (1)，然後將另一端連接至接地的 AC 插 座 (2)，再將 AC 變壓器連接到電腦底座單元的 DC 電源接頭 (3)。 啟用顯示器本體偵測警告 如果顯示器本體纜線未完全接妥，則會監控此警告。HP 建議在安裝了顯示器的系統上啟用此警告。 1. 開啟或重新啟動電腦，當 HP 標誌出現時，按下 f10 以進入 Computer Setup（電腦設定）。 2. 選取 Advanced（進階），然後選取 Built-in Device Options（內建裝置選項）。 3. 選取 Allow No Panel configuration（允許沒有面板組態設定）。 4.
調整顯示器本體位置 將顯示器本體傾斜以調整到一個舒適的觀看位置。 附註：23.8 吋、27 吋和 34 吋的顯示器本體可向後傾斜。僅 23.8 吋和 27 吋的顯示器本體可向前傾斜。 34 吋的顯示器本體無法向前傾斜。 調整顯示器本體的高度，以設定一個舒適的觀看位置。 附註：僅 23.
連接第二台顯示器 可使用電腦背面的 DisplayPort 和 HDMI 連接埠，將第二台顯示器連接至電腦。 您可透過下列其中一種組態設定，連接最多兩台顯示器： ● 將兩台顯示器以菊鍊方式連接至 DisplayPort ● 一台顯示器連接至 DisplayPort，另一台連接至 HDMI 連接埠 如果您要加裝的顯示器具有 DisplayPort 或 HDMI 連接埠，則不需使用視訊轉接器。如果您要加裝的顯示 器沒有 DisplayPort 或 HDMI 連接埠，您可以向 HP 購買適用您組態設定的視訊轉接器。 DisplayPort 轉接器、HDMI 轉接器和視訊纜線皆須另購。HP 提供下列轉接器： ● DisplayPort 轉 VGA 轉接器 ● DisplayPort 轉 DVI 轉接器 ● HDMI 轉 VGA 轉接器 ● HDMI 轉 DVI 轉接器 若要連接顯示器： 1. 關閉電腦電源和要連接到電腦的顯示器電源。 2.
使用網路攝影機 您可以透過下方式使用顯示器的網路攝影機： ● 串流線上視訊會議 ● 傳送及接收即時訊息 ● 會議排程 ● 在交談中保有安全性 網路攝影機操作 ● 若要升起網路攝影機，請下壓以解除鎖定。 ● 若要關閉網路攝影機，請下壓直到鎖定。 設定 Windows Hello 若您在電腦上安裝了 Windows® 10 作業系統，請依照下列步驟設定 Windows Hello 臉孔辨識系統： 12 1. 依序選取開始按鈕、設定、帳戶及登入選項。 2.
同步化無線鍵盤或滑鼠（選購） 無線鍵盤與滑鼠為選購組件。根據原廠設定，會同步滑鼠和鍵盤。如果滑鼠和鍵盤無法同步，請依照 以下步驟操作以手動重新同步配對。 1. 將收發器插入電腦的 USB 連接埠。 2. 將鍵盤放在收發器的 30 公分內。按下鍵盤底部的「Connect」（連線）按鈕，然後在鍵盤上按任 意鍵。 3.
3 硬體維修與升級 警告及注意 執行升級前，請務必仔細閱讀本指南中所有適用的操作說明、注意事項與警告事項。 警告！若要減少個人因觸電受傷或因表面過熱或被火燙傷的危險： 先從 AC 插座拔除 AC 電源線，然後再移除外殼。內含帶電的組件。 在接觸之前，先使內部系統元件冷卻。 重新恢復設備電源前，請先裝回並固定好外殼。 請勿將電信或電話接頭連接至網路介面控制器 (NIC) 插座。 請務必使用電源線接地插頭。接地插頭是一項重要的安全功能。 請將電源線插入隨手可及的接地 AC 插座中。 為了您的安全起見，請勿在電源線或連接線上放置任何物品。請妥當地配置電源線或連接線以避免有 人誤踏或絆倒。請勿拉扯電源線或纜線。拔出 AC 插座上的電源線時，請握緊插頭。 為了降低發生嚴重傷害的風險，請參閱《安全舒適操作指南》。它說明了正確的工作站設置，並針對 姿勢與工作習慣提供準則，以提高您的舒適度並降低受傷風險。內容並提供電子與機械安全資訊。本 指南可在下列網址中找到：http://www.hp.
拆下與裝回底座單元的存取蓋 您必須拆下底座單元的存取蓋，才能存取內部電腦組件。 1. 從電腦取出所有抽取式媒體，如 USB 快閃磁碟機。 2. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 3. 從 AC 插座拔除電源線，並拔除所有外接式裝置。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就會通電。您必 須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 4. 若要拆卸背面存取蓋，請按下底座單元背面的兩顆釋放按鈕 (1)，並同時將存取蓋由後方轉開 (2)。 然後將蓋板向後滑，從底座 (3) 取下。 5. 若要在拆卸背面存取蓋後拆卸正面存取蓋： a.
b. 將蓋板由左側轉離底座單元，同時小心不要拔除連接至蓋板右側的纜線。 您現在可以維修電腦元件。 若要裝回存取蓋板： 1.
2. 若要裝回背面存取蓋板，請將背面蓋板前方的定位片滑入正面蓋板後方的插槽 (1)，然後將背面蓋 板的後半部向下壓 (2)。 附註：請確定所有纜線都已佈線妥當，以避免在裝回蓋板時受到損壞。 3. 重新連接電源線和所有外接式裝置，然後開啟電腦。 拆卸及裝回顯示器本體 可以拆卸顯示器本體並安裝不同的顯示器。 附註：替換顯示器不包含網路攝影機。如果您目前的顯示器有網路攝影機，請務必將其取下並保存。 請參閱位於第 28 頁的更換或安裝網路攝影機。 1. 從電腦取出所有抽取式媒體，如 USB 快閃磁碟機。 2. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 3.
18 4. 若要拆卸背面存取蓋，請按下底座單元背面的兩顆釋放按鈕 (1)，並同時將存取蓋由後方轉開 (2)。 然後將蓋板向後滑，從底座 (3) 取下。 5.
6. 鬆開顯示器本體支架底部的兩顆螺絲 (1)。用一隻手從正面固定顯示器本體的底部，再用另一隻手 將顯示器本體向後滑，從小型的金屬固定定位片中取出，然後將顯示器抬離底座 (2)。 重要：顯示器本體十分重。在拆卸時，請確定您牢牢地拿住顯示器本體，以避免顯示器本體掉落 並受到損壞。 7.
8. 將兩條顯示器纜線連接至系統主機板接頭。 9. 若要裝回背面存取蓋板，請將背面蓋板前方的定位片滑入正面蓋板後方的插槽 (1)，然後將背面蓋 板的後半部向下壓 (2)。 附註：請確定所有纜線都已佈線妥當，以避免在裝回蓋板時受到損壞。 10.
內部元件的位置 組件 (1) 硬碟 (3) RTC 電池 (2) M.2 SSD（風扇底部） (4) 記憶體模組 拆卸與安裝記憶體 系統主機板上的記憶體插槽能裝載至多兩條符合產業標準的小型雙列直插式記憶體模組 (SODIMM)。這 些記憶體插槽中至少會預先安裝一個記憶體模組。 記憶體模組規格 為使系統正常運作，記憶體模組必須符合下列規格： 元件 規格 記憶體模組 1.
插入記憶體模組 請參閱下表，以找出記憶體模組通道的位置。 位置 主機板標籤 頻道 下插槽 SODIMM1 B 通道 上插槽 SODIMM3 A 通道 系統將視記憶體模組的安裝方式，自動以單通道模式、雙通道模式或彈性模式運作。 ● 若記憶體模組插槽只有插入單通道模組的記憶體，系統會以單通道模式運作。 ● 如果通道 A 中記憶體模組的記憶體容量與通道 B 中記憶體模組的記憶體容量相同，系統會以較高 效能的雙通道模式運作。 ● 如果通道 A 中記憶體模組的記憶體容量與通道 B 中記憶體模組的總記憶體容量不同，系統會以彈 性模式運作。在彈性模式中，插入最少記憶體的通道表示指派給雙通道的記憶體總量，其餘的記 憶體則指派給單通道。如果某個通道的記憶體將比另一個通道多，應該將較多的量指派給通道 A。 ● 無論在何種模式中，最大運作速度都是取決於系統上最慢的記憶體模組。 安裝記憶體模組 主機板上有兩個記憶體插槽。若要拆卸或安裝記憶體模組： 1. 從電腦取出所有抽取式媒體，如 USB 快閃磁碟機。 2. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 3.
7. 若要安裝記憶體模組，請將記憶體模組以大約 30° 角滑入插槽 (1)，並將記憶體模組往下壓 (2)，如 此卡榫才能將它鎖入定位。 附註：記憶體模組僅可以一種方向安裝。將模組上的槽孔對齊記憶體插槽上的標籤。 8. 裝回底座單元的正面和背面存取面板。請參閱位於第 15 頁的拆下與裝回底座單元的存取蓋。 9.
4. 拆卸底座單元的背面和正面存取面板。請參閱位於第 15 頁的拆下與裝回底座單元的存取蓋。 5. 若要從電池座中取出電池，請壓擠位在電池上方微凸出來的金屬卡榫。當電池彈出時，隨即取出 (1)。 6. 若要放入新電池，請將電池的一端放入電池座，正極向上。將另一端向下壓，直到電池被金屬卡 榫卡住為止 (2)。 7. 裝回底座單元的正面和背面存取面板。請參閱位於第 15 頁的拆下與裝回底座單元的存取蓋。 8. 重新連接電源線和所有外接式裝置，然後開啟電腦。 9. 使用「電腦設定 (Computer Setup)」來重新設定日期、時間、密碼以及其他特殊的系統設定。 更換硬碟 若要尋找系統主機板上的硬碟位置，請參閱位於第 21 頁的內部元件的位置。 1. 從電腦取出所有抽取式媒體，如 USB 快閃磁碟機。 2. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 3.
5. 將磁碟機正面的釋放槓桿向外拉 (1)。接著將磁碟機向後滑直到停止為止，然後抬起拉出硬碟，使 其脫離磁碟機插槽 (2)。接著拔除硬碟背面的纜線 (3)。 6. 拆下已取下的硬碟側面的四顆安裝螺絲。 7.
8. 將纜線連接至硬碟後方 (1)。將磁碟機上的固定螺絲對準磁碟插槽側面的 J 型溝槽，然後將磁碟機 推入磁碟插槽。然後將磁碟機往前滑，直到鎖入定位 (2)。 9. 裝回底座單元的正面和背面存取面板。請參閱位於第 15 頁的拆下與裝回底座單元的存取蓋。 10. 重新連接電源線和所有外接式裝置，然後開啟電腦。 拆卸或安裝 M.2 SSD 若要尋找系統主機板上的 M.2 SSD 位置，請參閱位於第 21 頁的內部元件的位置。 1. 從電腦取出所有抽取式媒體，如 USB 快閃磁碟機。 2. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 3. 從 AC 插座拔除電源線，並拔除所有外接式裝置。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就會通電。您必 須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 26 4. 拆卸底座單元的背面和正面存取面板。請參閱位於第 15 頁的拆下與裝回底座單元的存取蓋。 5. M.
6. 若要移除 M.2 SSD，卸下將 SSD 固定於系統主機板的螺絲 (1)，然後將 SSD 滑出系統主機板接頭 (2)。 7. 若要安裝 M.2 SSD，請將 SSD 滑入系統主機板接頭 (1)，將 SSD 的另一端壓下 (2)，然後使用螺絲將 SSD 固定至系統主機板 (3)。 拆卸或安裝 M.
8. 將風扇下壓至系統主機板，裝回風扇。 9. 裝回底座單元的正面和背面存取面板。請參閱位於第 15 頁的拆下與裝回底座單元的存取蓋。 10. 重新連接電源線和所有外接式裝置，然後開啟電腦。 更換或安裝網路攝影機 若要更換網路攝影機： 1. 從電腦取出所有抽取式媒體，如 USB 快閃磁碟機。 2. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 3. 從 AC 插座拔除電源線，並拔除所有外接式裝置。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就會通電。您必 須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 4.
5. 將新的網路攝影機插入顯示器本體上的網路攝影機插槽，並將網路攝影機往下壓，直到卡住內部 卡榫。 6. 重新連接電源線和所有外接式裝置，然後開啟電腦。 若要在顯示器本體的網路攝影機插槽中已安裝網路攝影機擋板時安裝網路攝影機： 1. 從電腦取出所有抽取式媒體，如 USB 快閃磁碟機。 2. 透過作業系統正確關閉電腦，並關閉所有外接式裝置。 3. 從 AC 插座拔除電源線，並拔除所有外接式裝置。 重要：不論電源是否為開啟狀態，只要系統插入作用中的 AC 插座，系統主機板上就會通電。您必 須先拔除電源線，然後等候約 30 秒鐘讓電力耗盡，以避免造成電腦內部組件的損壞。 4.
30 5. 取下網路攝影機擋板的螺絲 (1)，將檔板向後滑，即可從顯示器本體取下擋板 (2)。 6. 將背面面板扣緊至顯示器本體。 7. 將新的網路攝影機插入顯示器本體上的網路攝影機插槽，並將網路攝影機往下壓，直到卡住內部 卡榫。 8.
A 靜電釋放 從手指或其他導體所釋放的靜電會損害主機板或其他對靜電敏感的裝置。這種損害會縮短裝置原本的 使用壽命。 釋放靜電，預防損害 為了避免靜電損害，請遵守下列預防措施： ● 使用防靜電的容器運送與存放產品，避免用手接觸。 ● 將對靜電有反應的零件裝在容器裡，直到抵達不受靜電影響的工作區域再取出。 ● 將零件從容器取出前，先將容器放在接地的平面。 ● 避免碰到針腳、導線或電路。 ● 當碰觸對靜電有反應的元件或組件時，請確實接地。 接地方法 在處理或安裝靜電敏感零件時，請使用下列一或多個方法： ● 使用防靜電腕套，透過接地線連接到接地的工作區或電腦機箱。防靜電腕套是一種彈性塑膠手 環，上面的接地線有 1 百萬歐姆 +/- 10% 的電阻。為了提供適當的接地效果，請配戴大小適中的腕 帶。 ● 請在需要站立的工作環境裡使用腳跟套、腳趾套、或鞋套。當站在導電性地板或地毯上時，將雙 腳套上環套。 ● 使用導電場維修工具。 ● 使用附有摺疊式除靜電工作地毯的攜帶式維修套件。 如果您沒有上述建議的適當接地配備，請聯絡 HP 授權代理商、經銷商或服務供應商。 附註：如需靜電的相關資
B 電腦操作準則、例行維護與搬運準備 電腦操作準則與例行維護 依據下列準則來正確安裝及維護電腦及顯示器： ● 讓電腦遠離濕氣過重、陽光直射、過熱或過冷的場所。 ● 請在堅固、平坦的表面上使用電腦。在電腦所有的通風口側和顯示器上，保留 10.
搬運準備工作 準備搬運電腦時，請依循下列建議： 1. 將硬碟檔案備份至外接的儲存裝置。請確定備份媒體在存放或搬運途中不會暴露在電子或磁性脈 衝下。 附註：在系統電源關閉時，硬碟會自動鎖定。 2. 拆下並妥善收存所有的抽取式媒體。 3. 關機並關閉外接式裝置。 4. 拔下 AC 插座上的電源線，然後再拔下電腦上的電源線。 5. 切斷系統元件、外接式裝置和電源間的連線，然後切斷與電腦的連線。 附註：確定所有介面卡都安插妥當並固定在介面卡插槽後，再搬動電腦。 6.
C 協助工具 任何人皆可使用 HP 設計、生產和市售產品與服務，包括殘障人士亦可獨立使用或透過適當的輔助裝置 進行使用。 支援的輔助技術 HP 產品支援各種作業系統輔助技術，並可進行設定以與其他輔助技術搭配使用。請使用您裝置上的 「搜尋」功能，尋找更多關於輔助功能的資訊。 附註：如需有關特定輔助技術產品的其他資訊，請聯絡該產品的客戶支援中心。 連絡支援中心 我們持續改善我們產品與服務的協助工具，並歡迎使用者提出任何意見反應。如果您在使用產品時發 生問題，或想要告知我們對您有用的協助工具功能，請致電 (888) 259-5707。我們的服務時間為星期一 到星期五，上午 6 點到晚上 9 點（北美山區標準時間）。如果您有聽力障礙並是使用 TRS/VRS/ WebCapTel，需要技術支援或對協助工具有任何問題時，請致電 (877) 656-7058 聯絡我們。我們的服務 時間為星期一到星期五，上午 6 點到晚上 9 點（北美山區標準時間）。 34 附錄 C 協助工具
索引 F FHD 網路攝影機組件 4 I IR 網路攝影機組件 M M.
