Guía de hardware HP EliteOne 1000 G2 All-in-One Business PCs
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Thunderbolt y el logotipo de Thunderbolt son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales en los EE. UU. y/o en otros países. Windows es una marca comercial o marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros países. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Acerca de esta publicación Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo. ¡ADVERTENCIA! graves. Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar la muerte o lesiones PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y leves. IMPORTANTE: Indica la información considera importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo, mensajes relacionados con daños materiales).
iv Acerca de esta publicación
Tabla de contenido 1 Características del producto ........................................................................................................................... 1 Descripción general ............................................................................................................................................... 1 Componentes superiores de la unidad de base ....................................................................................................
Sustitución o instalación de una cámara web ..................................................................................................... 30 Apéndice A Descarga electrostática ................................................................................................................. 33 Prevención de daños causados por la electrostática .......................................................................................... 33 Procedimientos de conexión a tierra ..............................
1 Características del producto Descripción general NOTA: Para ver los manuales más recientes sobre este producto, visite http://www.hp.com/support. Seleccione Buscar su producto y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Componentes laterales de la unidad de base Componentes (1) Lector de huellas digitales (3) Puerto USB Type-C Thunderbolt™ con HP Sleep and Charge (2) Conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) (4) Puerto USB SuperSpeed con HP Sleep and Charge Componentes traseros de la unidad de base Componentes 2 (1) Puertos USB SuperSpeed Plus (4) (5) Conector de alimentación (2) Puerto HDMI (6) Conector RJ-45 (red) (3) Salida de DisplayPort (7) Ranura para cabl
Componentes delanteros del monitor (solo en algunos productos) Componentes (1) Cámara web (2) Botones de visualización en pantalla (para ajustarla) Componentes de cámara web Cámara web de infrarrojos (IR) (opcional) Componentes Vista de la parte frontal (1) Luz de la cámara web (4) Cámara web IR (2) Indicador luminoso del IR (5) Rueda de ajustes de la cámara web (3) Cámara web de alta definición completa (FHD) (8) Cámara web FHD Vista superior (6) Micrófonos digitales Vista de la parte t
Cámara web de alta definición completa (FHD) (opcional) Componentes Vista de la parte frontal (1) Luz de la cámara web (2) Cámara web FHD Vista superior (3) Micrófonos digitales Ubicación del número de serie y del número de producto Cada equipo tiene un número de serie y un número de identificación del producto únicos, ubicados en la parte exterior del dispositivo. Mantenga estos números a su alcance cuando necesite asistencia y deba comunicarse con el servicio de soporte técnico.
2 Configuración Instalación del monitor El monitor se puede instalar en la base de equipo independiente. Después el monitor se puede retirar y sustituir por otro monitor. 1. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como las unidades flash USB. 2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego apague todos los dispositivos externos. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos.
6 5. Desconecte los dos cables del monitor conectados a la placa del sistema presionando con firmeza hacia dentro los dos extremos de los conectores del cable (1) y tirando de los conectores del cable hacia arriba y hacia fuera de la placa del sistema (2). 6. Para retirar la cubierta de acceso trasera del equipo, presione los dos botones de liberación en la parte trasera de la base (1) y, al mismo tiempo, gire la parte trasera de la cubierta hacia arriba (2).
8. Afloje los dos tornillos cautivos de la base del soporte del monitor (1). A la vez que mantiene presionado el botón del monitor en la parte frontal con una mano, deslice el monitor hacia atrás con la otra mano para sacarla de la pequeña pestaña de retención metálica. A continuación, levante el monitor hacia fuera de la base (2). IMPORTANTE: El monitor es pesado. Asegúrese de que sostiene el monitor con firmeza cuando lo retire para evitar que se caiga y sufra daños. 9.
10. Conecte los dos cables del monitor a los conectores de la placa del sistema. 11. Para volver a colocar la cubierta de acceso trasera, deslice las pestañas de la parte frontal de la cubierta trasera en las ranuras de la parte trasera de la cubierta frontal (1) y luego presione la parte trasera de la cubierta posterior hacia abajo (2). NOTA: Asegúrese de que todos los cables estén correctamente tendidos para evitar daños al colocar de nuevo la cubierta. 12.
Activación de la advertencia de detección del monitor Esta advertencia se activa si los cables del monitor no están conectados completamente. HP recomienda asegurarse de que esta advertencia está activada en sistemas con un monitor instalado. 1. Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para entrar en la configuración del equipo. 2. Seleccione Advanced (Avanzado) y luego seleccione Built-In Devices (Opciones de dispositivo incorporado). 3.
Ajuste de la altura del monitor Incline el monitor hasta conseguir el ángulo de visión que resulte más cómodo. NOTA: Los monitores de 23,8 pulgadas, 27 pulgadas y 34 pulgadas se inclinan hacia atrás. Solo los monitores de 23,8 pulgadas y 27 pulgadas se inclinan hacia adelante. El monitor de 34 pulgadas no se inclina hacia adelante. Ajuste la altura del monitor para colocarlo en un ángulo de visión que le resulte cómodo. NOTA: Solo el monitor de 23,8 pulgadas tiene ajuste de altura.
Conexión de un monitor secundario Los puertos DisplayPort y HDMI en la parte posterior del equipo le permiten conectar monitores secundarios al equipo. Puede conectar hasta dos monitores en una de las siguientes configuraciones: ● Dos monitores conectados en cadena al puerto DisplayPort ● Un monitor conectado al puerto DisplayPort y uno al puerto HDMI Si añade un monitor que tiene un puerto DisplayPort o un puerto HDMI, no es necesario un adaptador de video.
Uso de la cámara web Puede usar la cámara web en el monitor de las siguientes maneras: ● Realizar videoconferencias ● Enviar y recibir mensajes instantáneos ● Programar reuniones ● Mantener la seguridad de las conversaciones Funcionamiento de la cámara web ● Para levantar la cámara web, empuje hacia abajo para desbloquearla. ● Para cerrar la webcam, empuje hacia abajo hasta que encaje correctamente.
Sincronización de teclado o mouse inalámbrico opcional El teclado y ratón inalámbricos son componentes opcionales. El teclado y el mouse estén sincronizados de fábrica. Si el teclado y el mouse no están sincronizados, siga el procedimiento a continuación para volver a sincronizar manualmente el par. 1. Inserte el transceptor en un puerto USB del equipo. 2. Coloque el teclado a como máximo 30 cm del transceptor.
3 Reparación de hardware y actualización Advertencias y precauciones Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones, precauciones y advertencias aplicables en esta guía. ¡ADVERTENCIA! fuego: Para reducir el riesgo de lesiones corporales por choques eléctricos, superficies clientes o Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA antes de retirar la carcasa. Hay piezas energizadas en el interior.
Retirar y reemplazar las cubiertas de acceso de la unidad de base Las cubiertas de acceso de la unidad de base deben quitarse para acceder a los componentes internos del equipo. 1. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como las unidades flash USB. 2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego apague todos los dispositivos externos. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos.
b. Gire el lateral izquierdo de la cubierta para quitarlo de la unidad de base pero tenga cuidado de no desconectar el cable conectado al lado derecho de la cubierta. Ahora puede reparar los componentes del equipo. Para recolocar las cubiertas de acceso: 1. 16 Para reinstalar la cubierta de acceso delantera, alinee la cubierta con el monitor y luego presione la cubierta hacia abajo sobre la base para que la cubierta encaje en su posición.
2. Para volver a colocar la cubierta de acceso trasera, deslice las pestañas de la parte frontal de la cubierta trasera en las ranuras de la parte trasera de la cubierta frontal (1) y luego presione la parte trasera de la cubierta posterior hacia abajo (2). NOTA: Asegúrese de que todos los cables estén correctamente tendidos para evitar daños al colocar de nuevo la cubierta. 3. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
18 4. Para retirar la cubierta de acceso trasera, presione los dos botones de liberación en la unidad de base (1) y, al mismo tiempo, gire la parte trasera de la cubierta hacia arriba (2). A continuación, deslice la cubierta hacia atrás para retirarla de la base (3). 5.
6. Afloje los dos tornillos cautivos de la base del soporte del monitor (1). A la vez que mantiene presionado el botón del monitor en la parte frontal con una mano, deslice el monitor hacia atrás con la otra mano para sacarla de la pequeña pestaña de retención metálica. A continuación, levante el monitor hacia fuera de la base (2). IMPORTANTE: El monitor es pesado. Asegúrese de que sostiene el monitor con firmeza cuando lo retire para evitar que se caiga y sufra daños. 7.
8. Conecte los dos cables del monitor a los conectores de la placa del sistema. 9. Para volver a colocar la cubierta de acceso trasera, deslice las pestañas de la parte frontal de la cubierta trasera en las ranuras de la parte trasera de la cubierta frontal (1) y luego presione la parte trasera de la cubierta posterior hacia abajo (2). NOTA: Asegúrese de que todos los cables estén correctamente tendidos para evitar daños al colocar de nuevo la cubierta. 10.
Ubicación de componentes internos Componentes (1) Unidad de disco duro (3) Batería RTC (2) SSD M.2 (debajo del ventilador) (4) Módulos de memoria Extracción e instalación de memoria Las ranuras de memoria en la placa del sistema se pueden completar con hasta dos módulos de memoria en línea doble de perfil pequeño que sigan los estándares del sector (SODIMM). Estas ranuras de memoria incluyen al menos un módulo de memoria preinstalado.
HP ofrece actualización de memoria para este equipo y recomienda al consumidor adquirirla para evitar problemas de compatibilidad con memorias no admitidas de terceros. Completar los módulos de memoria Consulte la siguiente tabla para identificar las ubicaciones de los canales para los módulos de memoria.
6. Para extraer un módulo de memoria, separe los dos pestillos a cada lado del módulo de memoria (1) y luego tire del módulo de memoria para sacarlo del socket (2). 7. Para instalar un módulo de memoria, deslice el módulo de memoria en el hueco en un ángulo de aproximadamente 30° grados (1) luego presione el módulo de memoria hacia abajo (2) para que encaje en su lugar. NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera.
IMPORTANTE: Antes de reemplazar la batería, es importante hacer una copia de seguridad de la configuración CMOS del equipo. Al extraer o reemplazar la batería, se borrarán las configuraciones CMOS. La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos opcionales. Antes de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando brevemente un objeto metálico conectado a tierra.
8. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo. 9. Restablezca la fecha y la hora, sus contraseñas y cualquier configuración especial del sistema a través de la Utilidad de Configuración. Reinstalación de la unidad de disco duro Para localizar la unidad de disco duro en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos en la página 21. 1. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como las unidades flash USB. 2.
26 6. Retire los cuatro tornillos de montaje de los laterales de la unidad de disco duro que se extrajo. 7. Instale los cuatro tornillos de montaje que se quitaron de la unidad de disco duro antigua en los laterales de la nueva unidad de disco duro.
8. Conecte el cable a la parte trasera de la unidad de disco duro (1). A continuación, alinee los tornillos de montaje en la unidad de disco duro con las ranuras J en los laterales del compartimento para unidades y presione la unidad de disco duro hacia el interior del compartimento para unidades. Después, deslice la unidad de disco duro hacia adelante hasta que encaje en su lugar (2). 9. Vuelva a colocar los paneles de acceso frontal y trasero de la unidad de base.
28 5. La SSD M.2 está ubicada debajo del ventilador entre el montaje del monitor y el compartimento para unidades de disco duro. Tire hacia arriba del ventilador y hacia fuera de los postes en la placa del sistema para retirarla. No es necesario desconectar los cables del ventilador. 6. Para extraer una SSD M.2, retire el tornillo que fija la SSD a la placa del sistema (1) y luego deslice la SSD hasta sacarla del conector de la placa del sistema (2).
7. Para instalar una SSD M.2, deslice el extremo del conector de la SSD hacia el conector de la placa del sistema (1), presione hacia abajo el otro extremo de la SSD (2) y, a continuación, asegure la SSD a la placa de sistema con el tornillo (3). 8. Vuelva a colocar el ventilador presionando hacia abajo sobre los postes de la placa de sistema. 9. Vuelva a colocar los paneles de acceso frontal y trasero de la unidad de base.
Sustitución o instalación de una cámara web Para sustituir una cámara web: 1. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como las unidades flash USB. 2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego apague todos los dispositivos externos. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos.
Para instalar una cámara web cuando se instala un módulo de cámara web en la ranura para la cámara web del monitor: 1. Extraiga del equipo cualquier medio extraíble, como las unidades flash USB. 2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego apague todos los dispositivos externos. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos.
32 6. Encaje el panel trasero en el monitor. 7. Inserte la nueva cámara web en la ranura para la cámara web en el monitor y presiónela hacia abajo hasta que se enganche a los pestillos internos. 8. Reconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos externos y luego encienda el equipo.
A Descarga electrostática Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida útil del dispositivo.
B Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor: 34 ● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto calientes como frías. ● Coloque el equipo sobre una superficie firme y nivelada. Deje un espacio de 10,2 cm (4 pulg.
● ● Limpie la parte externa del equipo con un paño suave y húmedo, cuando sea necesario. El uso de productos de limpieza puede desteñir o dañar el acabado de la superficie. ● Limpie la pantalla con un paño limpio, suave y antiestático. Para situaciones más difíciles de limpieza, utilice una mezcla de 50/50 de agua y alcohol isopropílico. Rocíe el limpiador en un paño y utilícelo para limpiar suavemente la superficie de la pantalla. Nunca rocíe el limpiador directamente en la superficie de la pantalla.
C Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados. Tecnologías asistenciales compatibles Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales.
Índice A accesibilidad 36 advertencias y precauciones 14 C cable de seguridad 9 cámara web componentes 3 extracción 30 funcionamiento 12 instalación 30 reemplazo 30 uso 12 componentes Cámara web FHD 4 Cámara web IR 3 Interior 21 monitor 3 unidad de base 1, 2 Componentes de la cámara web FHD 4 Componentes de la cámara web IR 3 componentes internos 21 componentes laterales de la unidad de base 2 componentes superiores de la unidad de base 1 componentes traseros de la unidad de base 2 conexión de fuente de ali
