User Guide - Windows 7

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Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con
su sistema operativo.
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Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
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Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic con el botón derecho
en el icono de Conexión de red en el escritorio de Windows, en el área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas. Para habilitar los dispositivos, seleccione la casilla en la opción del menú.
Para deshabilitar el dispositivo, desmarque la casilla.
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Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.
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Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
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Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y que los indicadores luminosos de alimentación estén encendidos.
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Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados adecuadamente a su
adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los indicadores luminosos estén
encendidos.
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Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el dispositivo.
No se puede reproducir un disco
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Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
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Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
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Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
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Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un paño libre
de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
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Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para reparación de
discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
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Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer un mensaje de
advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga clic en No. Después de
que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas formas:
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La reproducción puede reanudarse.
o bien
◦
Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el
disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para reiniciar el disco. En casos
excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego reiniciarlo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o más
veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
104 Apéndice B Solución de problemas