User Guide - Windows 8.1

Mengatasi masalah
Bagian berikut menjelaskan beberapa masalah dan solusi umum.
Komputer tidak mau menyala
Jika komputer tidak mau menyala saat tombol daya ditekan, saran berikut dapat membantu Anda
memastikan penyebab komputer tidak mau menyala:
●
Jika komputer terhubung ke stopkontak AC, hubungkan perangkat listrik lain ke stopkontak
tersebut untuk memastikan stopkontak memberi cukup daya.
CATATAN: Gunakan hanya adaptor AC yang disediakan dengan komputer atau yang disetujui
HP untuk komputer ini.
●
Jika komputer terhubung ke catu daya eksternal selain stopkontak AC, hubungkan komputer ke
stopkontak AC menggunakan adaptor AC. Pastikan kabel daya dan adaptor AC terhubung
dengan benar.
Tampilan layar komputer kosong
Jika komputer menampilkan layar kosong meskipun Anda tidak mematikan komputer, ini mungkin
disebabkan oleh satu atau beberapa pengaturan berikut:
●
Komputer berada dalam mode Tidur. Untuk keluar dari mode Tidur, tekan sebentar tombol daya.
Mode Tidur merupakan fitur hemat daya yang dapat mematikan layar. Mode Tidur dapat
dijalankan oleh sistem saat komputer menyala namun tidak digunakan, atau jika tingkat isi
baterai pada komputer rendah. Untuk mengubah pengaturan ini dan pengaturan daya lainnya,
klik kanan ikon Battery (Baterai) pada area notifikasi di ujung kanan bilah tugas, lalu klik
Preferences (Preferensi).
●
Komputer mungkin tidak diset untuk menampilkan citra pada layarnya. Untuk memindah-mindah
citra ke layar komputer, tekan fn+f4. Pada hampir semua model, jika layar eksternal opsional
seperti monitor dihubungkan ke komputer maka citra dapat ditampilkan pada layar komputer
atau layar eksternal, atau tampil serentak di kedua perangkat tersebut. Menekan fn+f4 secara
berulang akan memindah-mindah citra di antara layar komputer, satu atau beberapa layar
eksternal, dan tampil serentak di semua perangkat.
Perangkat lunak tidak berfungsi dengan normal
Jika perangkat lunak tidak mau merespons atau merespons secara tidak normal, nyalakan ulang
komputer dengan menggerakkan pointer ke samping kanan layar. Saat antingan ditampilkan, klik
Settings (Pengaturan). Klik ikon Power (Daya), lalu klik Shut down (Matikan). Jika Anda tidak dapat
menyalakan ulang komputer menggunakan prosedur ini, lihat bagian selanjutnya, Komputer hidup
tapi tidak merespons pada hal. 128.
Komputer hidup tapi tidak merespons
Jika komputer hidup tapi tidak merespons perangkat lunak atau perintah keyboard, cobalah prosedur
pematian darurat berikut sesuai urutan yang diberikan hingga komputer dapat dimatikan:
PERHATIAN: Prosedur pematian darurat akan menyebabkan hilangnya data yang belum disimpan.
128 Apendiks B Memecahkan masalah IDWW