User Guide - Windows 8.1

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Verifique se as antenas de conexão sem fio do computador não estão obstruídas.
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Verifique se o modem a cabo ou DSL e seu cabo de alimentação estão conectados
adequadamente e se as luzes estão acesas.
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Verifique se o roteador sem fio ou o ponto de acesso está conectado corretamente ao
adaptador de energia e ao modem a cabo ou DSL e se as luzes estão acesas.
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Desconecte e reconecte todos os cabos, e ligue e desligue a alimentação.
Um disco não é reproduzido
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Salve o trabalho e feche todos os programas abertos antes de reproduzir um CD ou um DVD.
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Saia da Internet antes de gravar um CD ou DVD.
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Assegure-se de inserir o disco adequadamente.
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Assegure-se de que o disco esteja limpo. Se necessário, limpe o disco com água filtrada e um
pano sem fiapos. Limpe a partir do centro do disco, em direção à borda externa.
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Verifique se há arranhões no disco. Se encontrar arranhões, trate o disco com um kit de reparo
de discos ópticos disponível em várias lojas de equipamentos eletrônicos.
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Desative o modo de suspensão antes de reproduzir o disco.
Não inicie a suspensão ao reproduzir um disco. Caso contrário, poderá aparecer um aviso
perguntando se você deseja continuar. Se essa mensagem for exibida, clique em Não. Depois
disso, o computador poderá se comportar de qualquer uma das seguintes formas:
◦
A reprodução é retomada.
– ou –
◦
A janela de reprodução do programa multimídia pode ser fechada. Se desejar retomar a
reprodução do disco, clique no botão Reproduzir no programa multimídia para reiniciar o
disco. Em raras ocasiões, pode ser necessário sair do programa e reiniciá-lo.
Um filme não é visualizado em um monitor externo
1. Se a tela do computador e o monitor externo estiverem ligados, pressione fn+f4 uma ou mais
vezes para alternar a exibição entre os dois.
2. Configure as opções de vídeo para tornar o monitor externo o principal:
a. Na área de trabalho do Windows, clique com o botão direito em um espaço livre e
selecione Resolução de tela.
b. Especifique um monitor principal e outro secundário.
NOTA: Quando você utiliza dois monitores, a imagem do DVD não aparece em um monitor
designado como secundário.
130 Apêndice B Solução de problemas PTWW