Manual do Utilizador
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth é marca comercial dos seus proprietários e é utilizada pela HewlettPackard Company sob licença. Intel, Celeron e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA. e noutros países. Java é uma marca comercial nos EUA da Sun Microsystems, Inc. Microsoft e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation nos EUA. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como almofadas, tapetes ou vestuário, bloqueiem a circulação de ar.
iv Aviso de segurança PTPT
Definir a configuração do processador (apenas em modelos selecionados) IMPORTANTE: Alguns modelos selecionados encontram-se configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx ou Celeron® série N28xx/N29xx e um sistema operativo Windows®. Se o seu computador se encontra configurado conforme descrito, não altere a definição de configuração do processador em msconfig.exe de 4 ou 2 processadores para 1 processador. Se o fizer, o seu computador não irá reiniciar.
vi Definir a configuração do processador (apenas em modelos selecionados) PTPT
Índice 1 Bem-vindo ......................................................................................................................................................... 1 Encontrar informações ......................................................................................................................... 2 2 Conhecer o seu computador ............................................................................................................................. 5 Direita ..........................
Ligar-se a uma rede com fios ............................................................................................................. 31 Ligar a uma rede local (LAN) ............................................................................................. 31 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores ................................................... 33 Utilizar dispositivos apontadores ................................................................................
Ligar ecrãs a computadores com gráficos AMD (com um hub opcional) .......... 52 Ligar ecrãs a computadores com gráficos Intel (com um hub opcional) ........... 52 Ligar ecrãs a computadores com gráficos Intel (com um hub incorporado) ..... 52 Detetar e ligar a ecrãs sem fios compatíveis com Miracast (apenas em modelos selecionados) ..................................................................................................................... 53 6 Gestão de energia .....................................
Inserir um smart card ......................................................................................................... 68 Remover um smart card .................................................................................................... 69 Utilizar dispositivos USB .................................................................................................................... 69 Ligar um dispositivo USB ....................................................................................
Instalar atualizações de segurança críticas ....................................................................................... 94 Utilizar o HP Client Security ............................................................................................................... 95 Instalar um cabo de segurança opcional ............................................................................................ 96 Utilizar o leitor de impressões digitais (apenas alguns modelos) ................................
Introduzir preferências no MultiBoot Express ................................................. 117 Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............................................................. 118 Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB ................................................................................................................................. 118 Utilizar o HP Sure Start (apenas em alguns modelos) .......................
1 Bem-vindo Depois de configurar e registar o seu computador, recomendamos os seguintes passos para tirar o máximo partido do seu investimento inteligente: SUGESTÃO: Para regressar rapidamente ao ecrã Iniciar do computador a partir de uma aplicação aberta ou do ambiente de trabalho do Windows, prima a tecla do Windows no teclado. Se premir novamente a tecla do Windows, regressa ao ecrã anterior. ● Ligue-se à Internet—Configure a sua rede com ou sem fios para poder aceder à Internet.
Encontrar informações Já utilizou as Instruções de configuração para ligar o computador ou localizar este manual. Para localizar recursos que forneçam detalhes sobre o produto, informações de explicação e muito mais, utilize esta tabela.
Recursos Para obter informações sobre Garantia limitada* Informações sobre a garantia Para aceder a este guia, no ecrã Iniciar selecione a aplicação HP Support Assistant, selecione Meu computador e depois selecione Garantia e serviços . – ou – Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Pode encontrar a Garantia Limitada HP explicitamente fornecida e aplicável ao seu produto nos guias eletrónicos no seu computador e/ou no CD/DVD incluído na caixa.
4 Capítulo 1 Bem-vindo PTPT
2 PTPT Conhecer o seu computador 5
Direita NOTA: Consulte a ilustração que mais se aproxima do seu computador. Componente (1) Descrição Tomada de saída de áudio (auscultadores)/ tomada de entrada de áudio (microfone) Liga equipamentos opcionais como altifalantes estéreo com alimentação, auscultadores, auriculares, auscultadores com microfone incorporado ou um cabo de áudio para televisão. Liga também um microfone de auscultadores opcionais. Esta tomada não suporta dispositivos opcionais apenas com microfones.
Componente Descrição (6) Conector de ancoragem Permite ligar um dispositivo de ancoragem opcional. (7) Conector de alimentação Permite ligar um transformador. Componente (1) Descrição Tomada de saída de áudio (auscultadores)/ tomada de entrada de áudio (microfone) Liga equipamentos opcionais como altifalantes estéreo com alimentação, auscultadores, auriculares, auscultadores com microfone incorporado ou um cabo de áudio para televisão. Liga também um microfone de auricular opcional.
Componente (5) 8 Descrição Luzes/tomada RJ-45 (rede) Permite ligar um cabo de rede. ● Verde (esquerda): A rede está ligada. ● Amarela (direita): Existe atividade na rede. (6) Conector de ancoragem Permite ligar um dispositivo de ancoragem opcional. (7) Conector de alimentação Permite ligar um transformador.
Esquerda NOTA: Consulte a ilustração que mais se aproxima do seu computador. Componente (1) Descrição Ranhura do cabo de segurança Permite ligar um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança foi concebido para funcionar como factor de desencorajamento, mas poderá não evitar que o computador seja furtado ou indevidamente utilizado. (2) Aberturas de ventilação Permitem que o fluxo de ar arrefeça os componentes internos.
Componente (1) Descrição Ranhura do cabo de segurança Permite ligar um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança foi concebido para funcionar como fator de desencorajamento, mas poderá não evitar que o computador seja furtado ou indevidamente utilizado. (2) Aberturas de ventilação Permitem que o fluxo de ar arrefeça os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento.
Ecrã NOTA: O computador pode ser ligeiramente diferente das imagens apresentadas nesta secção. Componente Descrição (1) Antenas WLAN* Enviam e recebem sinais de comunicação sem fios para comunicar com redes locais sem fios (WLAN). (2) Antenas WWAN* (somente em alguns modelos) Enviam e recebem sinais sem fios para comunicar com redes alargadas sem fios (WWAN). (3) Microfones internos Gravam som. (4) Luz da câmara Web Acesa: A câmara Web está em utilização.
Parte superior TouchPad Componente Descrição (1) pointing stick Move o ponteiro e seleciona ou ativa itens no ecrã. (2) Botão esquerdo do pointing stick Funciona como o botão esquerdo de um rato externo. (3) Botão para ligar/desligar o TouchPad Liga e desliga o TouchPad. (4) Zona do TouchPad Lê os gestos dos seus dedos para mover o ponteiro ou ativar itens no ecrã. NOTA: O TouchPad também suporta gestos de deslizar da margem.
Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: o computador está ligado. ● A piscar: O computador está em modo de Suspensão, que é um estado de poupança de energia. O computador desliga a alimentação do ecrã e outros componentes desnecessários. ● Apagada: o computador está desligado ou em Hibernação. A Hibernação é um estado de poupança de energia que utiliza a menor quantidade de energia. NOTA: Em alguns modelos, a funcionalidade Intel® Rapid Start Technology é ativada na fábrica.
Componente (6) Descrição Luz da comunicação sem fios Acesa: um dispositivo integrado sem fios, como, por exemplo, um dispositivo de rede local sem fios (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. NOTA: Em alguns modelos, a luz da comunicação sem fios fica âmbar quando todos os dispositivos sem fios estão desligados. (7) 14 Luz do botão silenciar Capítulo 2 Conhecer o seu computador ● Âmbar: o som do computador está desligado. ● Apagada: o som do computador está ligado.
Botões, altifalantes e leitor de impressões digitais (apenas em alguns modelos) Componente (1) Descrição Botão de alimentação ● Quando o computador está desligado, prima o botão para o ligar. ● Quando o computador está ligado, prima brevemente o botão para iniciar o modo de Suspensão. ● Quando o computador está em modo de Suspensão, prima rapidamente o botão para sair desse modo. ● Quando o computador está em modo de Hibernação, prima rapidamente o botão para sair desse modo.
Componente 16 Descrição (3) Botão de comunicação sem fios Ativa ou desativa a funcionalidade sem fios, mas não estabelece uma ligação sem fios. (4) Botão de silenciar o volume Silencia e restaura o som das colunas. (5) Leitor de impressões digitais (apenas em alguns modelos) Permite o início de sessão no Windows através da impressão digital, em vez da palavra-passe.
Teclas NOTA: O computador pode ser ligeiramente diferente das imagens apresentadas nesta secção. Componente Descrição (1) Tecla esc Apresenta informações do sistema quando premida em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função ou com a tecla esc. (3) Tecla do Windows Leva-o de volta para o ecrã Iniciar, a partir de uma aplicação aberta ou do ambiente de trabalho Windows.
Parte inferior NOTA: O computador pode ser ligeiramente diferente das imagens apresentadas nesta secção. Componente Descrição (1) Conector da bateria acessória (apenas em modelos selecionados) Permite ligar uma bateria acessória opcional. (2) Tampa de manutenção Fornece acesso ao compartimento da unidade de disco rígido e também contém a ranhura do módulo LAN sem fios (WLAN), a ranhura do módulo WWAN e as ranhuras do módulo de memória.
Componente Descrição (4) Bloqueio da porta de serviço Bloqueia a porta de serviço. (5) Aberturas de arrefecimento (2) Permitem que a circulação de ar arrefeça os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro.
Parte frontal Componente (1) Descrição Luz da comunicação sem fios Acesa: Está ligado um dispositivo sem fios integrado, como, por exemplo, um dispositivo de rede local sem fios (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®. NOTA: Em alguns modelos, a luz da comunicação sem fios fica amarela quando todos os dispositivos sem fios estão desligados. (2) Luz de alimentação ● Acesa: o computador está ligado. ● A piscar: O computador está em modo de Suspensão, que é um estado de poupança de energia.
Componente (3) (4) Descrição Luz do transformador/bateria Luz da unidade de disco rígido ● Branca: o computador está ligado à alimentação externa e a bateria está carregada de 90 a 99%. ● Amarela: o computador está ligado à alimentação externa e a bateria está carregada de 0 a 90%. ● Amarela intermitente: a carga da bateria, que é a única fonte de alimentação disponível, atingiu um nível crítico. Quando a bateria atinge um nível crítico, a respetiva luz começa a piscar rapidamente.
22 Capítulo 2 Conhecer o seu computador PTPT
3 Ligar a uma rede O computador pode viajar consigo para onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de websites utilizando o computador e uma ligação de rede com fios ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a ligar-se a esse mundo.
Ligar-se a uma rede sem fios A tecnologia sem fios transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. O seu computador pode estar equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fios: ● Dispositivo de rede local sem fios (WLAN) — Liga o computador a redes locais sem fios (normalmente referidas como redes Wi-Fi, LAN sem fios ou WLAN) em escritórios de empresas, em casa e locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades.
Usar controlos do sistema operativo O Centro de Rede e Partilha permite configurar uma ligação ou uma rede, ligar a uma rede, diagnosticar e reparar problemas de rede. Para utilizar os controlos do sistema operativo: 1. a partir do ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione o Painel de Controlo. 2. Selecione Rede e Internet e, em seguida, selecione Centro de Rede e Partilha. Para mais informações, aceda ao HP Support Assistant.
Configurar uma WLAN Para configurar uma WLAN e estabelecer ligação à Internet, é necessário dispor do seguinte equipamento: ● Um modem de banda larga (DSL ou de cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido a um fornecedor de serviços de Internet ● Um router sem fios (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fios (3) NOTA: Alguns modems têm um router sem fios incorporado. Consulte o seu ISP para determinar o tipo de modem que tem.
Uma firewall verifica dados e pedidos de dados que são enviados para a rede e elimina quaisquer itens suspeitos. Estão disponíveis firewalls tanto na vertente de software como de hardware. Algumas redes utilizam uma combinação de ambos os tipos. ● Utilize a encriptação sem fios. A encriptação sem fios utiliza definições de segurança para encriptar e desencriptar dados que são transmitidos através da rede. Para mais informações, aceda ao HP Support Assistant.
parte dos casos, é um operador de telemóveis. A cobertura da Banda Larga Móvel HP é semelhante à cobertura de voz dos telemóveis. Quando utilizada com o serviço de operador de rede móvel, a Banda Larga Móvel HP proporcionalhe a liberdade de se manter ligado à Internet, enviar correio eletrónico ou ligar-se à sua rede empresarial, quer esteja em movimento ou fora do alcance de hotspots Wi-Fi.
5. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana com o compartimento da bateria virado para si. 6. Retire a bateria. 7. Insira o SIM na ranhura SIM e pressione cuidadosamente o SIM para a ranhura até estar firmemente encaixado. NOTA: O SIM no seu computador pode parecer ligeiramente diferente da ilustração contida nesta secção. NOTA: Veja a imagem no compartimento da bateria para determinar a direção em que o cartão SIM deve ser inserido no computador. 8. Reponha a bateria. NOTA: 9.
● Computadores (computador de secretária, notebook, PDA) ● Telefones (telemóvel, sem fios, smartphone) ● Dispositivos de imagens (impressora, câmara) ● Dispositivos áudio (auricular, altifalantes) ● Rato A capacidade de comunicação ponto a ponto dos dispositivos Bluetooth permite a configuração de uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre como configurar e utilizar dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda de software Bluetooth.
Ligar-se a uma rede com fios Existem 2 tipos de ligações com fios: rede local (LAN) e ligação por modem. Uma ligação LAN utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida do que um modem, que utilize uma linha telefónica. Ambos os cabos são vendidos em separado. AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos no equipamento, não ligue um cabo de modem ou cabo de telefone a uma tomada RJ-45 (rede).
32 Capítulo 3 Ligar a uma rede PTPT
4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O computador permite uma fácil navegação no ecrã utilizando gestos de toque (apenas em alguns modelos), para além do teclado e do rato. Os gestos de toque podem ser utilizados no TouchPad do computador ou num ecrã tátil (apenas em modelos selecionados). Alguns modelos de computadores têm teclas de ação especiais ou funções de teclas de atalho no teclado para realizar tarefas de rotina.
Utilizar dispositivos apontadores NOTA: Para além dos dispositivos apontadores incluídos no seu computador, pode utilizar um rato USB externo (adquirido separadamente), ligando-o a uma das portas USB do computador. Definir preferências do dispositivo apontador Utilize as Propriedades do Rato no sistema operativo Windows para personalizar as definições dos dispositivos apontadores, como, por exemplo, a configuração dos botões, a velocidade de clique e as opções do ponteiro.
Ligar e desligar o TouchPad Para desligar e ligar o TouchPad, toque rapidamente duas vezes no botão ligar/desligar TouchPad. Toque Para realizar um seleção no ecrã utilize a função de Toque no TouchPad ● Toque com um dedo na zona do TouchPad para fazer uma seleção. Duplo toque num item para o abrir. Deslocamento A deslocação é útil para se mover para cima, para baixo ou para os lados numa página ou imagem.
Zoom com beliscão de 2 dedos O zoom com beliscão de 2 dedos permite-lhe reduzir ou ampliar imagens ou texto. ● Para ampliar, coloque dois dedos juntos no TouchPad e em seguida afaste-os. ● Reduza colocando dois dedos afastados na zona do TouchPad e depois aproxime os dedos. Clique com 2 dedos O clique de 2 dedos permite-lhe fazer seleções de menu de um objeto no ecrã. NOTA: ● 36 O clique com 2 dedos equivale a utilizar o clique com o botão direito do rato.
Rotação (apenas em alguns modelos) A rotação permite-lhe rodar itens, como fotografias. ● Ancore o dedo indicador da mão esquerda na zona do TouchPad. Com a mão direita, deslize o dedo indicador num movimento de varrimento no sentido das 12 horas para as 3 horas. Para inverter a rotação, mova o dedo indicador no sentido das 3 horas para as 12 horas. NOTA: A rotação destina-se a aplicações específicas que permitem manipular um objeto ou uma imagem. Pode não ser funcional para todas as aplicações.
Deslizar da margem (apenas modelos selecionados) Deslizar da margem permite-lhe aceder às barras de ferramentas no seu computador para efetuar tarefas como alterar definições ou utilizar aplicações. Deslizar da extremidade direita Deslizar da margem direita permite-lhe aceder a atalhos como Procurar, Partilhar, Iniciar Aplicações, aceder a Dispositivos ou alterar Definições. ● Deslize o dedo lentamente desde a margem direita para revelar os atalhos.
Deslize suavemente o seu dedo a partir da margem esquerda do TouchPad para alternar entre aplicações recentemente abertas. ● Deslize suavemente a partir da margem esquerda do TouchPad para alternar entre aplicações. Deslizar da margem superior O deslizar da margem superior mostra opções de comandos das aplicações que lhe permitem personalizá-las. IMPORTANTE: Quando uma aplicação está aberta, o gesto de deslizar da margem superior varia consoante a aplicação.
Utilizar o teclado O teclado e o rato permitem-lhe que escreva, selecione itens, percorra e realize as mesmas funções que usando os gestos de toque. O teclado permite-lhe também que utilize as teclas de ação e de atalho para realizar funções específicas. SUGESTÃO: A tecla do Windows no teclado permite-lhe voltar rapidamente ao ecrã Iniciar a partir de uma aplicação aberta ou do ambiente de trabalho do Windows. Se premir novamente a tecla do Windows, regressa ao ecrã anterior.
Combinação de teclas de atalho fn+f3 Descrição Inicia a Suspensão, as informações são guardadas na memória do sistema. O ecrã e os outros componentes do sistema desligam-se e é poupada energia. Para sair da Suspensão, prima por breves momentos o botão de alimentação. CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações, guarde o trabalho antes de iniciar a Suspensão. fn+f4 Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de apresentação ligados ao sistema.
Utilizar o teclado numérico incorporado (1) Componente Descrição Tecla fn Liga e desliga o teclado numérico incorporado quando premido juntamente com a tecla num lock. NOTA: O teclado numérico incorporado não funciona enquanto um teclado ou teclado numérico externo estiver ligado ao computador. (2) Teclado numérico incorporado Quando o teclado numérico estiver ligado, pode ser utilizado como um teclado numérico externo.
● Para utilizar a função de navegação de uma tecla do teclado numérico quando o teclado numérico estiver desligado, prima sem soltar a tecla fn enquanto prime a tecla do teclado numérico. ● Para utilizar a função padrão de uma tecla do teclado numérico enquanto o teclado numérico está ligado: ◦ Prima sem soltar a tecla fn, para escrever em minúsculas. ◦ Prima sem soltar a tecla fn+shift para escrever em maiúsculas.
44 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores PTPT
5 Multimédia O seu computador poderá incluir o seguinte: ● Altifalante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Webcam integrada ● Software multimédia pré-instalado Áudio No computador, ou em alguns modelos utilizando uma unidade ótica externa, pode reproduzir CDs de música, transferir e ouvir música, transmitir conteúdo de áudio a partir da Web (incluindo rádio), gravar áudio ou misturar áudio e vídeo para criar multimédia.
NOTA: Consulte Conhecer o seu computador na página 5 para mais informações sobre o tipo de controlos de volume disponíveis no seu computador. Ligar auscultadores e microfones Pode ligar auscultadores ou auscultadores com microfone com fios à tomada de saída de áudio (auscultadores)/entrada de áudio (microfone) do computador. Estão comercialmente disponíveis vários auscultadores com microfones integrados.
O software da câmara Web permite-lhe experimentar as seguintes funcionalidades: PTPT ● Capturar e partilhar vídeo ● Transmitir vídeo com software de mensagens instantâneas ● Tirar fotografias Câmara Web (somente em modelos selecionados) 47
Toque para partilhar (apenas em modelos selecionados) O seu computador dispõe de hardware de comunicações de proximidade (NFC) que lhe permite tocar para partilhar informações via comunicação sem fios entre dois dispositivos com capacidade NFC. Com a tecnologia NFC, pode partilhar Web sites, transferir informações de contacto e tocar para imprimir em impressoras compatíveis com NFC. SUGESTÃO: Pode transferir aplicações NFC, as quais poderão fornecer funcionalidades NFC adicionais.
Vídeo O seu computador HP é um dispositivo de vídeo poderoso que lhe permite assistir a transmissão de vídeo a partir dos seus websites favoritos e transferir vídeo e filmes para assistir no seu computador, sem ser necessário ligar-se a uma rede. Para melhorar a experiência de visualização, utilize uma das portas de vídeo do computador para ligar um monitor, projetor ou televisor externo.
VGA A porta para monitor externo, ou porta VGA, é uma interface de visualização analógica que liga um dispositivo de visualização VGA externo, como um monitor VGA externo ou um projetor VGA, ao computador. 1. Ligue o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, conforme mostrado. 2. Pima fn+f4 para alternar a imagem do ecrã entre 4 modos de visualização: ● Só ecrã do PC: Permite ver a imagem do ecrã apenas no computador.
Para ligar um dispositivo vídeo ou áudio à DisplayPort: 1. Ligue uma das extremidades do cabo DisplayPort à porta DisplayPort no computador. 2. Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo de apresentação digital. 3. Prima fn+f4 para alternar a imagem do computador entre 4 estados de ecrã: ● Só ecrã do PC: Permite ver a imagem do ecrã apenas no computador. ● Duplicar: ver a imagem do ecrã simultaneamente no computador e no dispositivo externo.
Ligar ecrãs a computadores com gráficos AMD (com um hub opcional) NOTA: Com um controlador gráfico AMD, pode ligar até 3 dispositivos de visualização externos. Para configurar múltiplos ecrãs, siga estes passos: 1. Ligue um hub externo (adquirido separadamente) à DisplayPort do seu computador, utilizando um cabo DP para DP (adquirido separadamente). Certifique-se de que o transformador do hub está ligado à alimentação CA. 2.
1. Ligue os dispositivos de visualização externos às portas VGA ou DisplayPort (DP) na base do computador ou na estação de ancoragem. 2. Quando o Windows deteta um monitor ligado ao hub DP, é apresentada a caixa de diálogo DisplayPort Topology Notification (Notificação de topologia de DisplayPort). Clique nas opções adequadas para configurar os ecrãs.
54 Capítulo 5 Multimédia PTPT
6 Gestão de energia NOTA: O computador dever ter um botão de energia ou um interruptor de alimentação. O termo botão de energia é utilizado ao longo deste manual para designar ambos os tipos de controlos de energia. Encerrar (desligar) o computador CUIDADO: As informações não guardadas serão perdidas quando o computador encerra. O comando Encerrar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operativo, e, em seguida, desliga o ecrã e o computador.
56 ● Pressione ctrl+alt+delete, clique no ícone Energia e, de seguida, clique em Encerrar. ● Prima continuamente o botão de energia durante, pelo menos, 5 segundos para desligar o computador. ● Desligue o computador da fonte de energia externa. ● Em modelos com uma bateria substituível pelo utilizador, retire a bateria. Em modelos com uma bateria selada de fábrica, prima continuamente o botão de energia durante, pelo menos, 15 segundos.
Definir opções de energia Utilizar estados de poupança de energia O modo de Suspensão ativado de fábrica. Ao iniciar o modo de Suspensão, as luzes de energia piscam e o ecrã ilumina-se. O trabalho é guardado na memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio e vídeo, perda da funcionalidade de reprodução de áudio e vídeo ou perda de informações, não inicie a Suspensão ao ler ou escrever num disco ou cartão de memória externo.
Ativar e sair da Hibernação iniciada pelo utilizador Pode ativar a hibernação iniciada pelo utilizador e alterar outras definições de energia e de tempos de espera em Opções de Energia: 1. A partir do ecrã Iniciar, escreva opções de energia e, em seguida, selecione Opções de Energia. 2. No painel da esquerda, clique em Escolher o que faz o botão de energia. 3. Clique em Alterar definições que estão atualmente indisponíveis. 4. Na área Quando primo o botão de energia selecione Hibernar. 5.
Utilizar a energia da bateria AVISO! Para reduzir potenciais problemas de segurança, utilize apenas a bateria fornecida com o computador, uma bateria de substituição fornecida pela HP, ou uma bateria compatível adquirida através da HP. O computador utilizará a energia da bateria sempre que não estiver ligado a uma fonte de alimentação CA.
Mostrar a carga restante da bateria ▲ Mova o ponteiro sobre o ícone do indicador de energia no ambiente de trabalho do Windows, na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. Maximizar o tempo de descarga da bateria O tempo de descarga da bateria varia, dependendo das funcionalidades que utiliza com a energia da bateria. O tempo de descarga máximo reduz gradualmente à medida que a capacidade natural de armazenamento da bateria diminui.
● Transformador CA ● Dispositivo de expansão ou ancoragem opcional ● Transformador opcional adquirido como acessório à HP Resolver um nível de bateria fraca quando não estiver disponível uma fonte de energia Para resolver um nível de bateria fraca quando não se encontra disponível nenhuma fonte de energia, guarde o trabalho e, em seguida, encerre o computador. Introduzir ou remover a bateria Inserir a bateria Para inserir a bateria: 1.
CUIDADO: A remoção de uma bateria que seja a única fonte de energia do computador pode causar perda de informações. Para evitar a perda de informações, guarde o trabalho e encerre o computador através do Windows antes de remover a bateria. 1. Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria virado para si. 2. Retire a porta de serviço. Consulte Remover ou repor a porta de serviço na página 74. 3.
Armazenar uma bateria substituível pelo utilizador (somente em modelos selecionados) CUIDADO: Para reduzir o risco de danos na bateria, não a exponha a temperaturas elevadas durante períodos prolongados. Se o computador não for utilizado e estiver desligado da energia externa por mais de duas semanas, retire a bateria substituível pelo utilizador e guarde-a separadamente. Para prolongar a carga de uma bateria armazenada, guarde-a num local fresco e seco.
Utilizar alimentação CA externa AVISO! Não carregue a bateria do computador enquanto estiver a bordo de um avião. AVISO! Para reduzir potenciais problemas de segurança, utilize exclusivamente o transformador fornecido com o computador, um transformador de substituição fornecido pela HP, ou um transformador compatível adquirido à HP. NOTA: Para obter informações acerca da ligação à alimentação CA, consulte o poster de instruções de configuração fornecido na caixa do computador.
Testar um transformador CA Teste o transformador se o computador mostrar algum dos seguintes sintomas quando estiver ligado à alimentação CA: ● O computador não liga. ● O ecrã não liga. ● As luzes de energia estão apagadas. Para testar o transformador: NOTA: As seguintes instruções aplicam-se a computadores com baterias substituíveis pelo utilizador. 1. Encerre o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Ligue o transformador ao computador e, em seguida, ligue-o a uma tomada elétrica. 4.
66 Capítulo 6 Gestão de energia PTPT
7 Dispositivos e cartões externos Utilizar leitores de cartões de memória Os cartões de memória opcionais são um método seguro e fácil de armazenamento e partilha de dados. Estes cartões são frequentemente utilizados com câmaras e PDA equipados com suportes digitais, assim como com outros computadores. Inserir um cartão de memória CUIDADO: Para reduzir o risco de danos nos conectores do cartão de memória, utilize pouca força ao inserir um cartão de memória. 1.
1. Guarde as informações e feche todos os programas associados ao cartão de memória. 2. Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. 3. Puxe o cartão para fora da ranhura. Utilizar smart cards NOTA: O termo smart card é utilizado neste capítulo para referir smart cards e Java™ Cards.
2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para iniciar sessão no computador utilizando o PIN do smart card. Remover um smart card ▲ Segure na extremidade do smart card e puxe-o para fora do leitor de smart card. Utilizar dispositivos USB O Universal Serial Bus (USB) é uma interface de hardware que pode ser utilizada para ligar dispositivos externos opcionais, tais como teclados, ratos, unidades, impressoras, scanners ou hubs USB.
Ligar um dispositivo USB CUIDADO: Para reduzir o risco de danos num conector USB, utilize pouca força para ligar o dispositivo. ▲ Ligue o cabo USB à porta USB para o dispositivo. NOTA: A ilustração seguinte pode parecer ligeiramente diferente do seu computador. Quando o dispositivo for detetado, será emitido um sinal sonoro. NOTA: A primeira vez que ligar um dispositivo USB, será apresentada uma mensagem na área de notificação com a informação de que o dispositivo é reconhecido pelo computador.
Utilizar dispositivos externos opcionais NOTA: Para mais informações sobre o software e controladores necessários ou para saber que porta do computador utilizar, consulte as instruções do fabricante. Para ligar um dispositivo externo ao computador. CUIDADO: Para reduzir o risco de danos no equipamento ao ligar um dispositivo alimentado, certifique-se de que o dispositivo e o cabo de alimentação CA estão desligados. 1. Ligue o dispositivo ao computador. 2.
72 Capítulo 7 Dispositivos e cartões externos PTPT
8 Unidades Manusear unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador que devem ser manuseadas com cuidado. Consulte as precauções a tomar antes de manusear as unidades. São incluídas precauções adicionais aos procedimentos a que se aplicam. Devem ser tomadas as seguintes precauções: PTPT ● Antes de mover um computador ligado a uma unidade de disco rígido externa, inicie o modo de Suspensão e aguarde até que o ecrã se apague ou desligue a unidade de disco rígido externa corretamente.
Utilizar unidades de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema: ● Guarde o seu trabalho e encerre o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória ou a unidade de disco rígido. ● Se não tiver a certeza se o computador está desligado, ligue-o premindo o botão de alimentação. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo.
2. Deslize a porta de serviço na direção da parte frontal do computador (4) e levante-a (5) para a remover. Repor a porta de serviço Reponha a porta de serviço depois de aceder à ranhura do módulo de memória, ao disco rígido, à etiqueta de regulamentação e a outros componentes. PTPT 1. Incline a porta de serviço para baixo para alinhar a extremidade dianteira da porta de serviço com a extremidade dianteira do computador (1). 2.
4. Com o fecho de libertação da porta de serviço (3) virado para si, faça-o deslizar para a direita e, caso pretenda, introduza e aperte o parafuso opcional (4) para manter a porta de serviço no devido lugar. Faça deslizar o fecho de libertação para a esquerda para bloquear a porta de serviço (5). NOTA: Se não pretender utilizar o parafuso opcional, este pode ser armazenado no interior da tampa de manutenção.
5. Remova a bateria (consulte Remover a bateria na página 61). 6. Solte os 4 parafusos da unidade de disco rígido (1). Puxe a patilha da unidade de disco rígido (2) para desligar a unidade. 7. Levante a unidade de disco rígido (3), retirando-a do respetivo compartimento da unidade de disco rígido. Instalar uma unidade de disco rígido NOTA: O computador pode ser ligeiramente diferente das imagens apresentadas nesta secção. Para instalar a unidade de disco rígido: PTPT 1.
3. Aperte os parafusos da unidade de disco rígido (3). 4. Insira a bateria (consulte Inserir a bateria na página 61). 5. Reponha a porta de serviço (consulte Repor a porta de serviço na página 75). 6. Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador. 7. Ligue o computador. Melhorar o desempenho da unidade de disco rígido Utilizar o Desfragmentador de Disco À medida que o computador é utilizado, os ficheiros do disco rígido vão sendo fragmentados.
1. Ligue o computador à fonte de alimentação. 2. A partir do ecrã Iniciar, escreva disco. 3. Clique em Otimizar. NOTA: O Windows inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a segurança do seu computador. Poderá ser pedida permissão ou a palavra-passe para realizar tarefas, tais como instalar aplicações, executar utilitários ou alterar definições do Windows.
80 Capítulo 8 Unidades PTPT
9 Segurança Proteger o computador As funcionalidades de segurança padrão fornecidas pelo Windows e pelo Setup Utility (BIOS) nãoWindows podem proteger as definições e os dados pessoais contra diversos tipos de riscos. NOTA: As soluções de segurança são concebidas para funcionar como fator de desencorajamento. Estes fatores de desencorajamento podem não evitar que um produto seja indevidamente utilizado ou roubado.
Risco para o computador Funcionalidade de segurança Acesso não autorizado às definições do Computer Setup (Configuração do Computador) e outras informações de identificação do sistema Palavra-passe de administrador BIOS no Computer Setup (Configuração do Computador)* Remoção não autorizada do computador Ranhura do cabo de segurança (com cabo de segurança opcional) *Computer Setup (Configuração do Computador) é um utilitário pré-instalado, baseado na ROM, que pode ser utilizado mesmo que o sistema oper
Definir palavras-passe no Windows Palavra-passe Função Palavra-passe de administrador* Protege o acesso a uma conta de administrador do Windows. NOTA: Definir uma palavra-passe de administrador do Windows não define a palavra-passe de administrador do BIOS. Palavra-passe de utilizador* Protege o acesso a uma conta de utilizador do Windows.
1. Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem "Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de Arranque" é apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup (Configuração do Computador). 3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Segurança > Definir palavra-passe do administrador do BIOS e, em seguida, prima Enter. 4. Escreva uma palavra-passe, quando solicitado. 5.
6. Leia o aviso. Para continuar, selecione SIM. 7. Quando for novamente solicitada a nova palavra-passe, deixe o campo em branco e prima enter. 8. Para guardar as suas alterações e sair do Computer Setup (Configuração do Computador), clique em Guardar no canto inferior esquerdo do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. – ou – Utilize as teclas de seta para selecionar Principal > Guardar alterações e sair e, em seguida, prima Enter.
Introduzir a palavra-passe de administrador BIOS Quando lhe for solicitada a palavra-passe de administrador do BIOS, escreva a sua palavra-passe (utilizando o mesmo tipo de teclas utilizado para definir a palavra-passe) e prima enter. Após 3 tentativas de introdução da palavra-passe de administrador BIOS sem êxito, deve reiniciar o computador e voltar a tentar.
Definir a palavra-passe do DriveLock Para definir uma palavra-passe do DriveLock no Computer Setup (Configuração do Computador), siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem "Premir a tecla ESC para o Menu de Configuração é apresentada no canto inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup (Configuração do Computador). 3.
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está inserida no computador (não num dispositivo de ancoragem opcional ou MultiBay externo). Quando solicitada a Palavra-passe do DriveLock, digite a palavra-passe de utilizador ou a palavrapasse principal (utilizando as teclas que utilizou para definir a palavra-passe) e, em seguida, prima Enter Após 2 tentativas incorretas de introdução da palavra-passe, deve encerrar o computador e tentar novamente.
Alterar uma palavra-passe do DriveLock Para alterar uma palavra-passe do DriveLock no Computer Setup Configuração do Computador), siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem "Premir a tecla ESC para o Menu de Configuração é apresentada no canto inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup (Configuração do Computador). 3.
Remover a proteção do DriveLock Para remover a proteção do DriveLock no Computer Setup (Configuração do Computador), siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem "Premir a tecla ESC para o Menu de Configuração é apresentada no canto inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar no Computer Setup (Configuração do Computador). 3.
3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (segurança) > Hard Drive Tools (ferramentas da unidade de disco rígido) > Automatic DriveLock (DriveLock automático) e em seguida prima enter. 4. Insira a palavra-passe de Administrador do BIOS e depois prima enter. 5. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, prima Enter. 6. Leia o aviso. Para continuar, selecione SIM. 7.
Utilizar o software antivírus Quando o computador é utilizado para correio eletrónico, funcionamento em rede, ou navegar na Internet, o computador fica exposto a vírus informáticos. Estes vírus podem desativar o sistema operativo, as aplicações ou os utilitários ou ainda provocar o funcionamento incorreto dos mesmos. O software antivírus pode detetar a maior parte dos vírus, eliminá-los e, na maior parte dos casos, reparar danos que possam ter causado.
Utilizar o software de firewall As firewalls destinam-se a impedir o acesso não autorizado a um sistema ou rede. Uma firewall pode ser um programa de software que instala no seu computador e/ou rede ou pode ser uma solução de hardware e software. Existem dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewalls baseadas em anfitriões — Software que protege apenas o computador onde está instalado.
Instalar atualizações de segurança críticas CUIDADO: A Microsoft® envia alertas relativamente a atualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus informáticos, instale as atualizações críticas da Microsoft assim que receber um alerta. Pode escolher se as atualizações são instaladas automaticamente. Para alterar as definições, no ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e, em seguida, selecione Painel de Controlo.
Utilizar o HP Client Security O software HP Client Security está pré-instalado nos modelos de computador. Este software pode ser acedido através do mosaico do HP Client Security no ecrã Iniciar, o ícone do HP Client Security na área de notificação, à direita da barra de tarefas, e no Painel de Controlo do Windows. Esta ferramenta fornece funcionalidades de segurança que ajudam a impedir o acesso não autorizado ao computador, a redes e a dados críticos.
Instalar um cabo de segurança opcional NOTA: Um cabo de segurança foi concebido para funcionar como factor dissuasor, mas poderá não evitar que o computador seja utilizado indevidamente ou furtado. NOTA: A ranhura do cabo de segurança do seu computador pode ter um aspeto ligeiramente diferente da figura apresentada nesta secção. Para obter informações sobre a localização da ranhura do cabo de segurança do seu computador, consulte Conhecer o seu computador na página 5. 96 1.
Utilizar o leitor de impressões digitais (apenas alguns modelos) Os leitores de impressões digitais integrados estão disponíveis em modelos de computador selecionados. De modo a poder utilizar o leitor de impressões digitais, tem de registar as suas impressões digitais no Credential Manager do HP Client Security. Consulte a ajuda do software HP Client Security.
98 Capítulo 9 Segurança PTPT
10 Manutenção Adicionar ou substituir módulos de memória O computador tem um compartimento de módulos de memória. É possível atualizar a capacidade do computador, adicionando um módulo de memória à ranhura do módulo de memória de expansão livre ou atualizando o módulo de memória existente na ranhura principal do módulo de memória. NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória, certifique-se de que o computador tem a versão de BIOS mais recente e, se necessário, atualize-a.
a. Puxe as molas de fixação (1) de cada lado do módulo de memória. O módulo de memória solta-se. b. Segure as extremidades do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora da ranhura. CUIDADO: Para impedir danos no módulo da memória, segure-o apenas pelas pontas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o num recipiente com proteção eletrostática. 6.
c. Empurre cuidadosamente o módulo de memória (3), pressionando as extremidades direita e esquerda do módulo de memória, até as molas de fixação encaixarem. CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo. 7. Reponha a porta de serviço (consulte Repor a porta de serviço na página 75). 8. Insira a bateria (consulte Inserir a bateria na página 61). 9. Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador. 10. Ligue o computador.
Limpar o computador Utilize os produtos seguintes para limpar o computador de forma segura. ● Cloreto de dimetil benzil amónio, 0,3 por cento de concentração máxima (por exemplo, toalhitas descartáveis, disponíveis em várias marcas).
Limpar o TouchPad, teclado ou rato AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos nos componentes internos, não utilize acessórios do aspirador para limpar o teclado. O aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: Para evitar danos nos componentes internos, não permita que caiam líquidos entre as teclas.
Actualizar programas e controladores A HP recomenda que actualize regularmente os programas e controladores para as versões mais recentes. Vá para http://www.hp.com/support para transferir as versões mais recentes. Também pode registar-se para receber notificações automáticas de actualizações quando ficam disponíveis.
Utilizar o SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece um rápido acesso a informações SoftPaq de computadores empresariais HP sem necessitar do número SoftPaq. Com esta ferramenta, é fácil procurar SoftPaqs, transferi-los e descompactá-los. O SoftPaq Download Manager funciona lendo e transferindo, a partir do site de FTP da HP, um ficheiro de base de dados publicado que contém o modelo do computador e as informações SoftPaq.
106 Capítulo 10 Manutenção PTPT
11 Cópia de segurança e recuperação Para proteger a sua informação, utilize os utilitários de cópia de segurança e restauro do Windows para fazer cópias de segurança de ficheiros e pastas individuais, fazer uma cópia de segurança de toda a unidade de disco rígido, criar discos de reparação do sistema (somente em alguns modelos) usando a unidade ótica instalada (somente em alguns modelos) ou uma unidade ótica externa opcional, ou criando pontos de restauro do sistema.
também utilizar o utilitário Reparação Automática do Windows para resolver problemas que poderão impedir o Windows de iniciar corretamente. ● Ferramentas de recuperação f11: Pode utilizar as ferramentas de recuperação f11 para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original. A imagem inclui o sistema operativo Windows e os programas de software instalados de fábrica.
Utilizar as ferramentas de recuperação f11 CUIDADO: A utilização de f11 apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros que tenha criado e qualquer software que tenha instalado no computador serão removidos permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 volta a instalar o sistema operativo e os controladores e programas HP instalados de fábrica. O software que não foi instalado de fábrica terá de ser instalado novamente.
Depois de a instalação estar concluída: 1. Ejete o suporte de dados do sistema operativo Windows e em seguida insira o disco Driver Recovery (recuperação de controladores). 2. Primeiro, instale os Controladores de Ativação de Hardware e, em seguida, instale as Aplicações Recomendadas.
12 Computer Setup (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Utilizar a Configuração do Computador A Configuração do Computador ou o Sistema de Entrada/Saída Básico (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (como unidades de disco, ecrã, teclado, rato e impressora). A Configuração do Computador inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de arranque do computador, e para a quantidade de memória expandida e de sistema.
● Para selecionar um menu ou um item do menu, utilize a tecla separador e as teclas de seta e, em seguida, prima enter ou utilize um dispositivo apontador para clicar no item. ● Para deslocar para cima e para baixo, prima a seta para cima ou para baixo no canto superior direito do ecrã ou utilize a seta para cima ou para baixo no teclado.
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado. NOTA: As definições da palavra-passe e de segurança não são alteradas quando forem restauradas as definições de fábrica. Atualizar o BIOS As versões atualizadas do BIOS podem estar disponíveis no Web site da HP. A maioria das atualizações do BIOS no Web site da HP estão compactadas em ficheiros comprimidos denominados SoftPaqs. Alguns pacotes de transferência contêm um ficheiro denominado Readme.
3. Siga as instruções apresentadas no ecrã. 4. Na área de transferência, siga estes passos: a. Identifique a atualização do BIOS mais recente e compare-a com a versão atualmente instalada no computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Pode necessitar destas informações para localizar a atualização posteriormente, após ter sido transferida para a unidade de disco rígido. b. Siga as instruções apresentadas no ecrã para transferir a sua seleção para o disco rígido.
Utilizar o MultiBoot Acerca da ordem do dispositivo de arranque Assim que o computador é iniciado, o sistema tenta arrancar a partir de dispositivos ativados. O utilitário MultiBoot, que é ativado de fábrica, controla a ordem pela qual o sistema seleciona um dispositivo de arranque. Os dispositivos de arranque podem incluir unidades óticas, unidades de disquete, uma placa de interface de rede (NIC), unidades de disco rígido e dispositivos USB.
4. Para mover o dispositivo para cima na ordem de arranque, utilize um dispositivo apontador para clicar na seta para cima ou prima a tecla +. – ou – Para mover o dispositivo para baixo na ordem de arranque, utilize um dispositivo apontador para clicar no sinal (-), ou prima a tecla -. 5. Para guardar as suas alterações e sair do Computer Setup (Configuração do Computador), clique em Guardar no canto inferior esquerdo do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilize as teclas de seta para selecionar Principal > Guardar alterações e sair e, em seguida, prima Enter. As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado. Introduzir preferências no MultiBoot Express Quando o menu Express Boot é exibido durante o arranque, dispõe das seguintes opções: PTPT ● Para especificar um dispositivo de arranque do menu Express Boot, selecione a sua preferência no limite de tempo designado e, em seguida, prima Enter.
Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operativo para poder isolar erros de hardware resultantes de problemas causados pelo sistema operativo ou por outros componentes de software.
4. Selecione o modelo do seu computador e, em seguida, selecione o seu sistema operativo. 5. Na secção Diagnóstico, clique em HP UEFI Support Environment. – ou – Clique em Transferir e, em seguida, selecione Executar. Utilizar o HP Sure Start (apenas em alguns modelos) Alguns modelos de computador estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitoriza continuamente o BIOS do seu computador para detetar ataques ou corrupção.
120 Capítulo 12 Computer Setup (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) PTPT
13 Suporte técnico Contacte o suporte técnico Se as informações fornecidas neste manual do utilizador ou no HP Support Assistant não contemplarem as suas questões, pode contactar o suporte. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP. Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html. Aqui pode: ● Conversar online com um técnico da HP.
Etiquetas As etiquetas afixadas no computador contêm informações de que pode necessitar para resolver problemas no sistema ou levar o computador para o estrangeiro: IMPORTANTE: Todas as etiquetas referidas nesta secção estarão colocadas num de 3 locais, dependendo do modelo do seu computador: afixadas na parte inferior do computador, localizadas no compartimento da bateria, ou por baixo da porta de serviço. ● Etiqueta de manutenção – Fornece informações importantes para identificar o seu computador.
14 Especificações PTPT ● Potência de entrada ● Ambiente operativo 123
Potência de entrada As informações sobre energia fornecidas nesta secção podem ser úteis, caso tencione levar o computador para o estrangeiro. O computador funciona com corrente contínua, que poderá ser fornecida por uma fonte de corrente alternada (CA) ou de corrente contínua (CC). A fonte de alimentação CA tem de fornecer uma tensão de 100 a 240 V, 50 a 60 Hz.
Ambiente operativo Fator Métricas EUA Em funcionamento (a gravar disco ótico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sem funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em funcionamento 10% a 90% 10% a 90% Sem funcionar 5% a 95% 5% a 95% Em funcionamento -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Sem funcionar -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
126 Capítulo 14 Especificações PTPT
A Viajar com o computador Para obter os melhores resultados, siga estas sugestões de viagem e envio: ● Prepare o computador para uma viagem ou envio: ◦ Efetue uma cópia de segurança das informações. ◦ Retire todos os discos e todos os cartões multimédia externos, como cartões de memória.
tiver a certeza de quais as normas de utilização aplicáveis a um dispositivo específico, peça autorização para o utilizar antes de ligar o equipamento. ● Se estiver a viajar para o estrangeiro, siga estas sugestões: ◦ Consulte os regulamentos alfandegários relativamente aos computadores de cada um dos países ou regiões do seu itinerário. ◦ Verifique o cabo de alimentação e os requisitos do adaptador relativamente a todos os locais onde pretende utilizar o computador.
B Resolução de problemas Recursos de resolução de problemas ● Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador através do HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparação necessitam de uma ligação à Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não necessitam de uma ligação à Internet. ● Contactar o suporte HP. Para assistência nos E.U.
Resolução de questões As secções seguintes descrevem várias questões e soluções comuns. O computador não inicia Se o computador não ligar quando prime o botão de alimentação, as seguintes sugestões podem ajudá-lo a determinar a razão pela qual o computador não inicia: ● Se o computador estiver ligado a uma tomada CA, ligue outro dispositivo elétrico à tomada para se certificar de que a mesma está a fornecer a corrente adequada.
● Prima sem soltar o botão de alimentação durante, pelo menos, 5 segundos. ● Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria. O computador está invulgarmente quente É normal que o computador aqueça durante a utilização. No entanto, se notar que o computador está invulgarmente quente, pode estar em sobreaquecimento devido ao bloqueio de uma abertura de ventilação. Se suspeitar que o computador está a sobreaquecer, deixe-o arrefecer até atingir a temperatura ambiente.
● Certifique-se de que o modem de cabo ou DSL e o respetivo cabo de alimentação estão devidamente ligados e que as luzes estão acesas. ● Certifique-se de que o router sem fios ou o ponto de acesso está devidamente ligado ao transformador CA e ao modem de cabo ou DSL e as luzes estão acesas. ● Desligue e volte a ligar todos os cabos e desligue e volte a ligar a alimentação. Um disco não reproduz ● Guarde o trabalho e feche todos os programas antes de reproduzir um CD ou um DVD.
PTPT ● Certifique-se de que está a utilizar o tipo certo de disco para a unidade. ● Certifique-se de que o disco está corretamente inserido. ● Selecione uma velocidade de gravação inferior e tente novamente. ● Se estiver a copiar um disco, guarde a informação do disco de origem na sua unidade de disco rígido antes de tentar gravar os conteúdos num novo disco e, em seguida, grave a partir da sua unidade de disco rígido.
134 Apêndice B Resolução de problemas PTPT
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a libertação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contacto — por exemplo, o choque que recebe quando caminha em cima de um tapete e toca numa maçaneta de porta de metal. Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar os componentes eletrónicos.
136 Apêndice C Descarga eletrostática PTPT
Índice Remissivo A aberturas de arrefecimento, identificar 9, 10, 19 Adaptador CA, testar 65 alimentação bateria 59 opções 57 poupar 62 alimentação CA externa, utilizar 64 altifalantes, identificar 15 ambiente operativo 125 antenas sem fios, identificar 11 Antenas WLAN, identificar 11 Antenas WWAN, identificar 11 apresentar a imagem, alternar 41 armazenar uma bateria 63 atualizações críticas, software 94 atualizar 110 auscultadores e microfones, ligar 46 B Banda Larga Móvel HP 27 Banda Larga Móvel HP, desa
dispositivos USB descrição 69 ligar 70 remover 70 dispositivo WLAN 122 Dispositivo WLAN 25 dispositivo WWAN 28 Dispositivo WWAN 24 DVD do sistema operativo Windows 109 E encerrar 55 energia da bateria 59 estados de poupança de energia 57 Etiqueta da WLAN 122 etiqueta de certificação da comunicação sem fios 122 Etiqueta do Bluetooth 122 Etiqueta do Certificado de Autenticidade da Microsoft 122 etiquetas Bluetooth 122 certificação da comunicação sem fios 122 Certificado de Autenticidade da Microsoft 122 númer
O o sistema deixou de responder 55 P Painel tátil botões 12 palavra-passe de administrador 83 palavra-passe de utilizador 83 palavra-passe do DriveLock alterar 89 definir 87 descrição 86 introduzir 88 remover 90 Palavra-passe do DriveLock automático introduzir 90 remover 91 palavras-passe administrador 83 administrador BIOS 83 DriveLock 86 utilizador 83 partição de recuperação 109 pointing stick 12 Porta de carregamento (alimentada) USB 3.
teclas de atalho do teclado, identificar 40 teclas de luminosidade do ecrã 41 teclas de volume, identificar 41 temperatura 63 temperatura da bateria 63 testar um transformador CA 65 Teste da Bateria 59 tocar para partilhar 48 tomada de auscultadores (saída de áudio) 6, 7 tomada de entrada de áudio (microfone), identificar 6, 7 tomada de microfone (entrada de áudio), identificar 6, 7 tomada de rede, identificar 6, 8 tomada de saída de áudio (auscultadores), identificar 6, 7 tomada RJ-45 (rede), identificar 6
