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解决发现的所有问题之后,请再次运行传真测试,以确保它通过测试,此时打印机就可以使用传真功
能了。 如果 传真硬件测试 仍然失败,且仍有传真问题,请联系 HP 技术支持人员。 转至
www.support.hp.com 。 该网站提供的信息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。 如果出现提
示,请选择您所在的国家/地区,然后单击 所有 HP 联系人 以获得有关请求技术支持的信息。
“传真设备连接到有效的墙壁电话插孔”测试失败
● 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接,确保电话线连接牢固。
● 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。
● 使用电话分离器可能会引发传真问题。(分离器是一种双线连接器,插在墙壁电话插孔上。)尝
试取下分离器,并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。
● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔,并检查是否有拨号音。
如果没有听到拨号音,请联系您的电话公司并让其检查线路。
● 试图发送或接收一份传真。如果可以成功地发送或接收传真,则说明没有问题。
解决发现的所有问题之后,请再次运行传真测试,以确保它通过测试,此时打印机就可以使用传真功
能了。
“电话线连接到正确的传真端口”测试失败
使用电话分离器可能会引发传真问题。(分离器是一种双线连接器,插在墙壁电话插孔上。)尝试取
下分离器,并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。
将电话线插入正确的端口
1. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔,然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。
注:
如果使用 2-EXT 端口连接到墙壁电话插孔,则无法收发传真。2-EXT 端口只应用于连接其他设
备,如应答机。
图 10-1 打印机的后视图
1
墙壁电话插孔
2
使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上
2. 将电话线连接到带有 1-LINE 标记的端口后,再次运行传真测试以确保它可以通过测试,此时打印
机已经可以收发传真。
3. 试图发送或接收一份传真。
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传真问题
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