User manual

Faksproblemer
Kjør først fakstestrapporten for å se om det er et problem med faksoppsettet. Hvis testen godkjennes og du
fortsatt har problemer med faksing, sjekker du faksinnstillingene i rapporten for å forsikre deg om at
innstillingene er riktige.
Kjøre fakstesten
Du kan teste faksoppsettet for å kontrollere statusen til skriveren og forsikre deg om at det er riktig for
faksing. Denne testen må bare utføres etter at du har fullført faksoppsettet på skriveren. Testen gjør
følgende:
● Tester faksmaskinvaren
● Kontrollerer at riktig telefonledning er koblet til skriveren
● Kontrollerer at telefonledningen er satt inn i riktig port
● Sjekker om det er en summetone
● Tester statusen for telefonlinjeforbindelsen
● Sjekker om det er en aktiv telefonlinje
Slik tester du faksoppsettet via skriverens kontrollpanel
1. Kongurer skriveren for faksing i henhold til instruksjonene for ditt bestemte hjemme- eller
kontoroppsett.
2. Pass på at du har installert blekkpatroner og lagt i papir i full størrelse i innskuen før du starter testen.
3. På Faks-skjermen trykker du på Oppsett , deretter på Oppsettveiviser og følger instruksjonene på
skjermen.
Skriveren viser statusen for testen på skjermen og skriver ut en rapport.
4. Se gjennom rapporten.
● Hvis fakstesten mislyktes, ser du gjennom løsningene nedenfor.
● Hvis testen godkjennes og du fortsatt har problemer med å fakse, sjekker du at faksinnstillingene i
rapporten er riktig. Du kan også bruke HPs problemløsingsveiviser på nettet.
Hva du kan gjøre hvis fakstesten mislyktes
Hvis du kjører en fakstest og den mislykkes, nner du informasjon i rapporten om grunnleggende feil. Hvis du
vil ha mer detaljert informasjon, ser du i rapporten hvilken del av testen som mislyktes, og går til riktig emne i
dette avsnittet for å nne mulige løsninger.
Faksmaskinvaretest mislyktes
● Slå av skriveren ved å trykke på (Av/på-knappen) på skriverens kontrollpanel, og koble deretter fra
strømledningen på baksiden av skriveren. Etter noen sekunder kan du koble til strømledningen igjen og
slå på skriveren. Kjør testen på nytt. Hvis testen mislykkes igjen, leser du videre i
problemløsingsinformasjonen i denne delen.
● Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks på riktig måte, er det kanskje
ikke noe problem.
● Hvis du kjører testen fra Veiviser for faksoppsett (Windows) eller HP Utility (OS X og macOS), må du
forsikre deg om at enheten ikke er opptatt med en annen oppgave, for eksempel faksmottak eller
114 Kapittel 10 Løse et problem NOWW