User manual

MERK: Den trådløse radioen på skriveren må være skrudd på for å kunne hente listen over trådløse nettverk
i området. Hvis den er av, vises ikke listen.
Du kan bruke nettverkskongurasjonssiden som hjelp til å løse problemer med nettverkstilkobling. Hvis du
trenger å ringe til HPs kundestøtte, er det ofte nyttig å skrive ut denne siden før du ringer.
Utskriftskvalitetsrapport
Problemer med utskriftskvaliteten kan skyldes mange årsaker – feil programvareinnstillinger, en dårlig
bildel eller selve utskriftssystemet. Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på utskriftene, kan du skrive ut
en utskriftskvalitetsrapportside for å nne ut om skriveren virker som den skal.
Trådløstestrapport
Når du skriver ut trådløstestrapporten, kjøres et antall tester for å kontrollere forskjellige forhold i
forbindelse med skriveren trådløs tilkobling. Rapporten viser resultatene av testen. Hvis et problem
oppdages, vil en meldingen om dette sammen med hvordan problemet oppdages vises øverst i rapporten.
Noen viktige detaljer om kongurasjonen til det trådløse nettverket vises i den nederste delen av rapporten.
Webtilgang-testrapport
Skriv ut webtilgangsrapporten som hjelp til å identisere problemer med Internett-tilkoblingen som kan
påvirke Webtjenester.
Løse problemer med Webtjenester
Hvis du har problemer med å bruke Webtjenester, som HP ePrint , kontrollerer du følgende:
● Pass på at skriveren er koblet til Internett med en trådløs forbindelse.
MERK: Du kan ikke bruke disse webfunksjonene hvis skriveren er tilkoblet med en USB-kabel.
● Pass på at de siste produktoppdateringene har blitt installert på skriveren.
● Pass på at Webtjenester er aktivert på skriveren. Du nner mer informasjon i Kongurere Webtjenester
på side 78.
● Kontroller at nettverkshuben, -bryteren eller -ruteren er på og fungerer ordentlig.
● Hvis du kobler til skriveren via en trådløs tilkobling, må du kontrollere at det trådløse nettverket
fungerer slik det skal. Du nner mer informasjon i Nettverks- og tilkoblingsproblemer på side 121.
● Undersøk følgende hvis du bruker HP ePrint :
● Pass på at skriverens e-postadresse er riktig.
● Kontroller at skriverens e-postadresse er den eneste adressen på Til-linjen i e-postmeldingen. Hvis
andre e-postadresser også er oppført på Til-linjen, er det ikke sikkert at vedleggene du sender blir
skrevet ut.
● Kontroller at du sender dokumenter som oppfyller HP ePrint -kravene. Du nner mer informasjon
på HP Connected . Dette nettstedet er kanskje ikke tilgjengelig i alle land/regioner.
● Hvis nettverket bruker proxy-innstillinger ved tilkobling til Internett, må du påse at proxy-innstillingene
du oppgir, er gyldige:
NOWW Løse problemer med Webtjenester 125