User instructions

Подравняването на касетите е неуспешно
● Ако процесът на подравняване е неуспешен, се уверете, че сте заредили неизползвана,
обикновена бяла хартия във входната тава. Ако във входната тава сте заредили цветна хартия,
подравняването на касетите с мастило няма да бъде успешно.
● Ако подравняването продължава да е неуспешно, е възможно да трябва да почистите
печатащата глава или да има повреден сензор.
● Ако почистването на печатащата глава не реши проблема, свържете се с поддръжката на HP.
Посетете www.support.hp.com . Този уебсайт осигурява информация и средства, които могат да ви
помогнат да коригирате много често срещани проблеми с принтера. Ако получите подкана,
изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Всички контакти на HP за
информация за това, как да се обадите за техническа поддръжка.
Отстраняване на неизправността в принтера
▲ Изключете и включете принтера. Ако това не разреши проблема, се свържете с HP.
За допълнителна информация относно отдела за поддръжка на HP вж. Поддръжка от HP
на страница 138.
Получаване на помощна информация от контролния панел
на принтера
Можете да използвате помощните теми на принтера, за да научите повече за принтера, а някои
помощни теми включват анимации, които ви насочват през процедури, като например зареждане на
хартия.
За да осъществите достъп до помощното меню от началния екран или контекстна помощ за даден
екран, докоснете на контролния панел на принтера.
Помощ чрез приложението HP Smart
Приложението HP Smart изпраща известия за проблеми с принтера (например засядания), посочва
връзки към помощно съдържание и дава опции за връзка с екипа по поддръжка, ако е необходима
допълнителна помощ.
Запознаване с отчетите на принтера
Можете да печатате следните отчети, които да помогнат за отстраняване на неизправности на
принтера.
●
Отчет за състоянието на принтера
●
Страница за конфигуриране на мрежата
●
Отчет за качеството на печат
●
Отчет от теста на безжичната връзка
●
Тестов отчет за уеб достъп
BGWW Получаване на помощна информация от контролния панел на принтера 133