User Guide-Windows 7

軟體運作異常
如果軟體停止回應或回應異常，請重新啟動電腦。按一下開始，再按關機旁邊的箭頭，然後按一下重
新啟動。如果無法使用這個程序重新啟動電腦，請參閱下一節位於第 86 頁的電腦已開啟但沒有回
應。
電腦已開啟但沒有回應
如果電腦已開啟，但是對軟體或鍵盤指令沒有任何回應，請依序嘗試下列緊急關機程序直到關機為
止：
注意：緊急關機程序會造成未儲存的資訊遺失。
●
按住電源按鈕至少 5 秒鐘。
●
拔下電腦的外部電源並取出電池。
電腦過熱
觸摸使用中的電腦會感覺溫熱，是正常的現象。但是當電腦感覺起來「異常」溫熱時，就可能是通風
孔堵塞造成過熱。
如果您察覺電腦將會過熱，請讓電腦冷卻至室溫。當您使用電腦時，請確保所有通風孔附近無障礙
物。
警告！若要降低因熱所造成的傷害或電腦過熱的可能性，請勿將電腦直接放在您的腿上或遮住電腦的
通風孔。請僅在穩固的平面上使用電腦。請不要讓其他堅硬表面（例如旁邊的選用印表機）或柔軟表
面（例如枕頭、毯子或衣服）阻礙空氣流通。同時，在電腦運作期間，請勿讓 AC 變壓器與皮膚或柔軟
的物體（例如枕頭、地毯或衣服）接觸。電腦與 AC 變壓器符合資訊科技設備的國際安全標準 (IEC
60950) 定義的使用者可存取的表面溫度限制。
附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並防止過熱。在操作期間，內部風扇間歇啟動和關閉是
正常現象。
外接式裝置沒有作用
如果外接式裝置未如預期正常運作，請依照下列建議執行：
●
依照製造商的指示，開啟裝置電源。
●
確定所有裝置已連接妥當。
●
確定裝置有獲得供電。
●
確定裝置（尤其如果是舊的裝置）與您的作業系統相容。
●
確定已安裝並更新為正確的驅動程式。
無線網路連線未運作
如果無線網路連線未如預期正常運作，請依照下列建議執行：
●
若要啟用或停用無線或有線網路裝置，請在工作列最右邊通知區域的 Windows 桌面上的網路連線
圖示上按一下滑鼠右鍵。若要啟用裝置，請選取功能表選項中的核取方塊。若要停用裝置，則清
除核取方塊。
●
確認無線裝置已開啟。
●
確定電腦無線天線附近無障礙。
●
請確定纜線或 DSL 數據機及其電源線已連接妥當，而且指示燈已亮起。
86 附錄 B 疑難排解