User Guide - Windows 8.1
Table Of Contents
- Willkommen
- Komponenten des Computers
- Verbindung zu einem Netzwerk herstellen
- Herstellen einer Verbindung zu einem Wireless-Netzwerk
- Herstellen einer Verbindung mit einem drahtgebundenen Netzwerk
- Verwenden der Tastatur, Berührungsbewegungen und Zeigegeräte
- Multimedia
- Verwenden der Tasten für die Medienwiedergabe
- Audio
- Webcam (bestimmte Modelle)
- Video
- Energieverwaltung
- Herunterfahren (Abschalten) des Computers
- Einstellen der Energieoptionen
- Verwenden des Energiesparmodus
- Verwenden von Akkustrom
- Weitere Akku-Informationen
- Verwenden von Akku-Test
- Anzeigen des Akkuladestands
- Maximieren der Entladezeit des Akkus
- Niedriger Akkuladestand
- Einsetzen und Entfernen des Akkus
- Einsparen von Akkuenergie
- Lagern eines vom Benutzer austauschbaren Akkus (nur bestimmte Modelle)
- Entsorgen eines vom Benutzer austauschbaren Akkus (nur bestimmte Modelle)
- Ersetzen eines vom Benutzer austauschbaren Akkus (nur bestimmte Modelle)
- Anschließen an die externe Netzstromversorgung
- Hybrid Graphics und AMD Dual Graphics (nur bestimmte Modelle)
- Externe Speicher- und Erweiterungskarten und externe Geräte
- Laufwerke
- Sicherheit
- Schützen des Computers
- Verwenden von Kennwörtern
- TPM Embedded Security Device (TPM Embedded Security Gerät – bestimmte Modelle)
- Verwenden von Antivirensoftware
- Verwenden von Firewallsoftware
- Installieren kritischer Sicherheits-Updates
- Verwenden von HP Client Security
- Installieren einer optionalen Diebstahlsicherung
- Verwenden des Fingerabdruck-Lesegeräts (bestimmte Modelle)
- Wartung
- Sichern und Wiederherstellen
- Computer Setup (BIOS), MultiBoot und HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- Support
- Technische Daten
- Reisen mit dem Computer
- Fehlerbeseitigung
- Ressourcen für die Fehlerbeseitigung
- Beseitigung von Problemen
- Der Computer startet nicht
- Auf dem Display wird nichts angezeigt
- Die Software funktioniert anormal
- Der Computer ist eingeschaltet, reagiert jedoch nicht
- Der Computer ist ungewöhnlich warm
- Ein externes Gerät funktioniert nicht
- Die Wireless-Verbindung zu einem Netzwerk funktioniert nicht
- Eine Disc kann nicht wiedergegeben werden
- Ein Film wird auf einem externen Anzeigegerät nicht angezeigt
- Der Brennvorgang auf eine Disc wird nicht gestartet oder abgebrochen, bevor er abgeschlossen ist
- Elektrostatische Entladung
- Index
B Fehlerbeseitigung
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung
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Greifen Sie über HP Support Assistant auf weitere Informationen zu Ihrem Computer sowie auf
Website-Links zu. Um HP Support Assistant am Startbildschirm aufzurufen, wählen Sie die App
HP Support Assistant.
HINWEIS: Einige Tools zur Prüfung und Reparatur erfordern eine Internetverbindung. HP stellt
außerdem zusätzliche Tools bereit, die keine Internetverbindung benötigen.
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Kontaktieren Sie den Support von HP. Informationen zum Support in den USA finden Sie unter
http://www.hp.com/go/contactHP. Informationen zum Support weltweit finden Sie unter
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Wählen Sie eine der folgenden Supportmöglichkeiten aus:
◦
Online-Chat mit einem HP Techniker
HINWEIS: Wenn ein Chat mit einem Support-Mitarbeiter in einer bestimmten Sprache
nicht verfügbar ist, ist er in Englisch verfügbar.
◦
Eine E-Mail an den Kundensupport senden
◦
Internationale Telefonnummern des Supports finden.
◦
Nach einem HP Service Center suchen
Beseitigung von Problemen
In den folgenden Abschnitten werden verschiedene allgemeine Probleme und deren Lösungen
beschrieben.
Der Computer startet nicht
Wenn der Computer durch Drücken der Betriebstaste nicht startet, können folgende
Lösungsvorschläge hilfreich sein, um festzustellen, warum sich der Computer nicht starten lässt:
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Wenn der Computer an eine Netzsteckdose angeschlossen ist, schließen Sie ein anderes
Elektrogerät an die Steckdose an, um sicherzustellen, dass die Steckdose intakt ist.
HINWEIS: Verwenden Sie ausschließlich das Netzteil im Lieferumfang des Computers oder
ein von HP für diesen Computer zugelassenes Netzteil.
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Wenn der Computer an eine externe Stromquelle, jedoch keine Steckdose, angeschlossen ist,
schließen Sie den Computer über das Netzteil an eine Steckdose an. Stellen Sie sicher, dass
Netzkabel und Kabel des Netzteils fest sitzen.
Auf dem Display wird nichts angezeigt
Wenn auf dem Display nichts angezeigt wird, obwohl Sie den Computer nicht ausgeschaltet haben,
ist möglicherweise mindestens eine der folgenden Begebenheiten die Ursache:
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung 109