Guía del usuario
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. AMD es una marca comercial de Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas del grupo de empresas Microsoft en EE. UU. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido ........................................................................................................................................................ 1 Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2 2 Conozca su equipo ...........................................................................................................................................
Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 27 Pulsar ................................................................................................................ 27 Desplazamiento ................................................................................................ 28 Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos ............ 28 Rotación (sólo en algunos modelos) ........................................................
Administración de los niveles de batería baja ................................................... 44 Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 45 Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 45 Inserción o extracción de la batería .................................................................. 45 Inserción de una batería ................................................................... 45 Extracción de una batería .....
9 Seguridad ........................................................................................................................................................ 60 Protección del equipo ......................................................................................................................... 60 Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 61 Configuración de contraseñas en Windows ...........
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................... 78 Uso de herramientas de recuperación de f11 (sólo en algunos modelos) ........................ 79 Uso del medio del sistema operativo Windows 7 .............................................................. 80 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................. 82 Uso de la configuración del equipo .........................................
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 96 Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 97 La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 97 No se puede reproducir un disco .......................................................................................
1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos: ● Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página 20. ● Actualice su software de antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus en la página 68.
Búsqueda de información Ya ha usado las Instrucciones de configuración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para ubicar los recursos que brindan detalles de los productos, instrucciones y más, use esta tabla.
Recursos Para obtener información sobre Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en la etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal. IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
2 Conozca su equipo Parte lateral derecha NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente (1) Descripción Conector de salida de audio (auriculares)/ entrada de audio (micrófono) Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales que sólo tienen micrófono.
Componente (1) Descripción Conector de salida de audio (auriculares)/ entrada de audio (micrófono) Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales que sólo tienen micrófono.
Parte lateral izquierda NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente (1) Descripción Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. (2) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
Componente Descripción NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 51 Componente Descripción (1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA. (2) Indicador luminoso de la batería/adaptador de CA ● Blanco: El equipo está conectado a la alimentación externa y la batería está cargada de 90 a 99 por ciento.
Pantalla NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente Descripción (1) Antenas de WLAN (2)* (sólo en algunos modelos) Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN). (2) Micrófonos internos (2) (sólo en algunos modelos) Graban sonido. (3) Indicador luminoso de la cámara Web (sólo en algunos modelos) Encendido: La cámara web está en uso. (4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos.
Componente Descripción (1) Antenas de WLAN (2)* (sólo en algunos modelos) Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN). (2) Micrófonos internos (2) (sólo en algunos modelos) Graban sonido. (3) Indicador luminoso de la cámara Web (sólo en algunos modelos) Encendido: La cámara web está en uso. (4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos.
Parte superior TouchPad Componente Descripción (1) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad. (2) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles de deslizamiento desde el borde. Para obtener más información, consulte Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos).
Indicadores luminosos NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente (1) Descripción Indicador luminoso de inicio/apagado ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros componentes innecesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
Componente (6) (7) Descripción Indicador luminoso de silencio del altavoz Indicador luminoso del TouchPad Componente (1) 12 ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Blanco: El sonido del equipo está encendido. ● Ámbar: El TouchPad está desactivado. ● Apagado: El TouchPad está activado. Descripción Indicador luminoso de inicio/apagado ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía.
Componente Descripción NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados. (6) Indicador luminoso de silencio del altavoz (7) Indicador luminoso del TouchPad ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Blanco: El sonido del equipo está encendido. ● Ámbar: El TouchPad está desactivado. ● Apagado: El TouchPad está activado.
Componente Descripción Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos para apagar el equipo. Para obtener más información acerca de su configuración de energía: Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. (2) Altavoces (2) Producen sonido.
Componente Descripción ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación. PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/ apagado se perderá la información no guardada. Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos para apagar el equipo.
Teclas NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla bloq num. o la tecla esc. (3) Tecla de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.
Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla bloq num. o la tecla esc. (3) Tecla de Windows Muestra el menú Inicio de Windows. (4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn.
Parte inferior Componente (1) Descripción Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento de rutina. (2) Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimento del disco duro y a las ranuras para módulos de memoria.
Componente Descripción PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, sustituya el módulo inalámbrico solamente por un módulo inalámbrico autorizado para el uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región. Si sustituye el módulo y luego recibe un mensaje de advertencia, extráigalo para que el equipo vuelva a funcionar y, a continuación, póngase en contacto con el soporte.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager, y luego haga clic en el botón de inicio/apagado junto al dispositivo deseado. Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) HP Connection Manager brinda un lugar central para administrar sus dispositivos inalámbricos y una interfaz para enviar y recibir mensajes de SMS (texto).
Uso de una WLAN Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
Configuración de un enrutador inalámbrico Para obtener ayuda al configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información provista por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP). NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos compartidos y entonces haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de red. 5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador. NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo.
4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos). Existen ciertos modelos de equipo que tienen funciones de teclas de acciones o teclas de acceso rápido especiales en el teclado para realizar tareas de rutina.
Activación y desactivación del TouchPad Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/ desactivación del TouchPad. Pulsar Para hacer una selección en la pantalla, utilice la función de Pulsar en el TouchPad. ● Pulse con un dedo sobre la zona del TouchPad para hacer una selección. Puntee dos veces un elemento para abrirlo.
Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen. ● Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, abajo, izquierda o derecha. Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto. 28 ● Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
Rotación (sólo en algunos modelos) La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos. ● Ancle el dedo índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos) El movimiento rápido le permite navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamente por los documentos. ● Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido hacia arriba, abajo, izquierda o derecha. Uso del teclado El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas funciones que realiza con los gestos táctiles.
Combinación de teclas de acceso rápido Descripción PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de iniciar la suspensión. fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, al presionar repetidamente fn+f4 la imagen alternará entre la pantalla del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
(1) Componente Descripción Tecla fn Activa y desactiva el teclado numérico incorporado al presionarla junto con la tecla bloq num. NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo. (2) Teclado numérico incorporado Cuando se ha activado el teclado, puede usarse como un teclado numérico externo. Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en la esquina superior derecha de la tecla.
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num nuevamente para desactivar el teclado. NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado externo o un teclado numérico conectado al equipo.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo. Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja: ▲ 34 Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
5 Multimedia Su equipo puede incluir lo siguiente: ● Altavoz (altavoces) integrado(s) ● Micrófono(s) integrado(s) ● Cámara web integrada ● Software multimedia preinstalado ● Botones o teclas multimedia Audio En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de audio de la web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia.
Conexión de auriculares y micrófonos Puede conectar auriculares o sets de auriculares y micrófono con cables al conector de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de auriculares con micrófonos integrados disponibles comercialmente. Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Cámara web (sólo en algunos modelos) Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la grabación de video.
VGA El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un proyector VGA. 1. Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor externo. 2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación: ● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
HDMI El puerto HDMI conecta el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una televisión de alta definición o cualquier componente digital o de audio compatible. NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable HDMI (se compra por separado). Es posible conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del equipo. La información que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI.
1. Haga clic derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, haga clic en Salida digital o Dispositivo de salida digital (HDMI). 3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar. Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos: 40 1.
6 Administración de energía NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de alimentación. El término botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de encendido. Apagar el equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa. NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en estado de suspensión.
Uso del medidor y las configuraciones de energía El medidor de energía está ubicado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería. ● Para revelar el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
● La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería ● Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados que deben tomarse para que la batería dure más ● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad Para acceder a información sobre la batería: ▲ Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Obtener más información > Planes de energía: Preguntas más frecuentes.
Identificación de niveles de batería bajos Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o crítica, ocurrirá lo siguiente: ● El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o crítico. o bien ● El icono del medidor de energía en el área de notificación muestra un aviso de batería baja o crítica.
3. Gire la batería (2) hacia abajo hasta que quede acomodada y, a continuación, deslice el pestillo de bloqueo de la batería (3) para fijar la batería en su lugar. Extracción de una batería Para extraer la batería: PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo y apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería. 1.
● Disminuir el brillo de la pantalla. ● Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo. Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante períodos de tiempo prolongados. Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por separado.
● Al ejecutar el Desfragmentador de disco ● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: ● La batería comienza a cargarse. ● Si el equipo está encendido, el icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su apariencia. Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: ● El equipo cambia a alimentación por batería.
NOTA: Para determinar si su equipo admite gráficos conmutables o gráficos dobles, consulte la configuración del procesador de gráficos de su equipo portátil. Las Unidades centrales de procesamiento (CPU) de Intel y las Unidades de procesamiento acelerado (APU) de AMD admiten gráficos conmutables. AMD A8, A10 y FX APUs admiten tarjetas gráficas duales. AMD A4 y A6 APUs no admiten tarjetas gráficas duales.
7 Tarjetas y dispositivos externos Uso de los lectores de tarjetas de memoria Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos. Para determinar los formatos de tarjeta de memoria que admite su equipo, consulte Conozca su equipo en la página 4.
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2). NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura. Uso de un dispositivo USB El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB. Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el dispositivo.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB. NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le informa que el equipo reconoce el dispositivo.
1. Conecte el dispositivo al equipo. 2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra. 3. Encienda el dispositivo. Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo. Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
8 Unidades Manipulación de unidades PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. No deje caer una unidad, no ponga elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad extremas. Observe estas precauciones al manipular unidades: ● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo.
Extracción o colocación de las cubiertas de servicio Extracción de las cubiertas de servicio. Extraiga las cubiertas de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro y a otros componentes. 1. Extraiga la batería (consulte Extracción de una batería en la página 46). 2. Con el compartimiento de la batería en dirección opuesta a usted, afloje el tornillo de la cubierta de servicio (1). El tornillo de la puerta de servicio fija ambas puertas del servicio. 3.
servicio más pequeña con el orificio de ventilación del equipo y, a continuación, deslícela hacia el compartimento de la batería (1). 2. Presione la puerta de servicio más pequeña (2) hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 3. Deslice la cubierta de servicio más grande hacia el compartimiento de la batería (3) hasta que quede en su lugar. 4. Apriete el tornillo de la cubierta de servicio (4) para fijar ambas puertas de servicio.
Extracción de la unidad de disco duro Para extraer una unidad de disco duro: 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo. 3. Voltee el equipo sobre una superficie plana. 4. Extraiga la batería (consulte Extracción de una batería en la página 46). 5. Extraiga las cubiertas de servicio (consulte Extracción de las cubiertas de servicio. en la página 55). 6. Afloje los 4 tornillos de la unidad de disco duro (1). 7.
3. Ajuste los 4 tornillos del disco duro (3). 4. Coloque nuevamente las cubiertas de servicio (consulte Sustitución de las cubiertas de servicio en la página 55). 5. Inserte la batería (consulte Inserción de una batería en la página 45). 6. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo. 7. Encienda el equipo.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a alimentación de CA. 2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Desfragmentador de disco. 3. Haga clic en Desfragmentar disco. NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
9 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
Uso de contraseñas Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de configuración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración Contraseña Función Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración. NOTA: Si se han activado recursos para impedir la eliminación de la contraseña de administrador del BIOS, es posible que no pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan desactivado. Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido por DriveLock.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo. 3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro. 4.
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de BIOS), escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
7. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar. 8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro. 9. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro. 10. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro. 11. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario y luego presione intro. 12.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de acoplamiento opcional ni en el compartimento multiuso externo. Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro. 5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password (Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro. 6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione intro. 7. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection (Desactivar protección). 8.
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro. Eliminación de la protección de DriveLock Automático Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se bloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios. Su equipo o equipos de red pueden tener un firewall previamente instalado. De lo contrario, existen soluciones de software de firewall.
Instalación de un cable de seguridad opcional NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración de esta sección. Consulte Conozca su equipo en la página 4 para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad en su equipo. 1.
10 Mantenimiento Adición y reemplazo de módulos de memoria El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal. NOTA: Antes de agregar o sustituir un módulo de memoria, asegúrese de que el equipo tiene la versión más reciente del BIOS y, si es necesario, actualice el BIOS.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. 6. Inserte un nuevo módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo. 7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Sustitución de las cubiertas de servicio en la página 55). 8. Inserte la batería (consulte Inserción de una batería en la página 45). 9.
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos. Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo.
Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores permiten a su equipo ejecutar la última tecnología disponible.
11 Copias de seguridad y recuperación Su equipo incluye herramientas de HP y Windows para ayudarlo a proteger su información y recuperarla si alguna vez lo necesita. Estas herramientas lo ayudarán a hacer que su equipo vuelva a funcionar correctamente, todo con pasos sencillos.
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator HP Recovery Disc Creator es un programa de software que ofrece una manera alternativa de crear medios de recuperación. Luego de configurar el equipo correctamente, puede crear medios de recuperación utilizando HP Recovery Disc Creator. Este medio de recuperación le permite reinstalar el sistema operativo original así como seleccionar aplicaciones y controladores seleccionados si el disco duro se daña.
● Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o una barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias. ● Al hacer copias de seguridad en discos, numere cada disco después de retirarlo de la unidad.
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de restauración y recuperación, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11: 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: haga clic en Inicio, haga clic con el botón en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de discos.
Luego de que finalice la reparación: 1. Ejecute el DVD del sistema operativo Windows 7 y luego inserte el DVD Driver Recovery. 2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controlares de activación de controladores) y luego instale Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Uso de la configuración del equipo La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora).
● Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flecha del teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el elemento. ● Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla, o utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo del teclado.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo. NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran los valores de fábrica.
Actualización del BIOS Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP. La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la unidad de disco duro. b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en la unidad de disco duro. Si su actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargó la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización.
● Para configurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende, cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo. ● Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla y luego presionando f9 para ingresar al menú Boot Device Options (Opciones del dispositivo de inicio).
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración. 3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y presione intro. 4.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software. Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): 1.
13 Soporte técnico Contacto con soporte técnico Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Aquí usted puede: ● Chat en línea con un técnico de HP.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.
14 Especificaciones ● Alimentación de entrada ● Entorno operativo Alimentación de entrada La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.
A De viaje con el equipo Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar para mantener su equipo a salvo. ● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo: ◦ Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa. ◦ Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria. ◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. ◦ Apague el equipo.
B Solución de problemas Recursos para solucionar problemas ● Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet. HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet. ● Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU.
pero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la Batería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias. ● Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4.
Un dispositivo externo no funciona Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado: ● Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante. ● Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados. ● Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica. ● Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con su sistema operativo.
◦ Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego reiniciarlo. Una película no puede verse en una pantalla externa 1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o más veces para alternar entre ambas pantallas. 2.
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ● Asegúrese de que todos los programas están cerrados. ● Desactive el modo de suspensión. ● Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad. ● Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente. ● Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
C Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte metálico de una puerta. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A actualizaciones críticas, software 69 adaptador de CA, prueba 48 ahorro, energía 46 alimentación ahorro 46 batería 43 opciones 41 alimentación, conector 6, 7 alimentación de CA externa, uso 47 alimentación de entrada 92 alimentación por batería 43 almacenamiento de una batería 47 altavoces, identificación 14, 15 antenas WLAN, identificación 8, 9 apagado 41 apagado del equipo 41 área del TouchPad identificación 10 audio, verificación de funciones 36 auriculares y micrófonos, conexión 36 B batería ah
Administrador de BIOS 62 DriveLock 64 usuario 61 controles inalámbricos botón 20 sistema operativo 20 Copia de seguridad y restauración 78 copias de seguridad creación 77 recuperación 78 cuidado de su equipo 73 D descarga electrostática 100 de viaje con el equipo 47, 91, 94 dispositivo Bluetooth 24 Dispositivo Bluetooth 20 dispositivos de alta definición, conexión 39 dispositivos externos 52 dispositivos externos opcionales, uso 52 dispositivos señaladores, preferencias de configuración 26 dispositivos USB
interruptor de pantalla interno 9 8, L lector de huellas digitales 70 lector de huellas digitales, identificación 14, 15 lector de tarjetas de memoria, identificación 19 limpieza de su equipo 73 M mantenimiento Desfragmentador de disco 58 Liberador de espacio en disco 59 medios de grabación 42 medios de lectura 42 Medios del sistema operativo Windows 7 creación 77 uso para la restauración 80 medios de recuperación, creación 77 medios de recuperación, uso para la restauración 80 micrófonos internos, identi
teclado numérico incorporado, identificación 16, 31 teclado numérico integrado, identificación 17, 33 teclados numéricos, identificación 33 tecla esc, identificación 16, 17 tecla fn, identificación 16, 17, 30 teclas aplicaciones de Windows 16 esc 16, 17 fn 16, 17 función 16, 17 Tecla de Windows 17 volumen 35 teclas de acceso rápido ajuste de volumen 31 alternancia de la imagen en pantalla 31 aumentar el brillo de la pantalla 31 aumento del volumen del altavoz 31 descripción 30 disminución del volumen del al
