User Guide - Windows 8.1

Symptom Mulig løsning
Vælg Annuller opdatering af driver for at vende tilbage til en tidligere udgave af en driver, og følg vejledningen på
skærmen.
Microsoft
Systemgendannelse
Hvis du oplever et problem, som du mener, at softwaren på computeren er årsag til, kan du bruge Systemgendannelse til
at gendanne computeren til et tidligere genoprettelsespunkt. Du kan også angive gendannelsespunkter manuelt.
VIGTIGT: Brug altid denne systemgendannelsesprocedure, før du bruger programmet Systemgenoprettelse.
Sådan bruger eller opretter du et gendannelsespunkt:
1. Luk alle åbne programmer.
2. Skriv kontrolpanel fra startskærmen, og vælg derefter Kontrolpanel. Eller højreklik på startknappen fra
Windows-skrivebordet, og vælg derefter Kontrolpanel.
3. Vælg System og sikkerhed, vælg System, og vælg så Systembeskyttelse.
4. Vælg fanebladet Systembeskyttelse, når "Egenskaber for system"-skærmen vises.
5. Følg vejledningen på skærmen.
Geninstallation af
softwareprogrammer
og hardwaredrivere
Hvis et individuelt fabriksinstalleret softwareprogram eller en hardwaredriver er beskadiget, kan du geninstallere det/den
ved brug af HP Recovery Manager (kun visse modeller).
BEMÆRK: Brug ikke HP Recovery Manager til at geninstallere softwareprogrammer, der medfølger på cd'er eller dvd'er i
computerkassen. Disse programmer skal geninstalleres direkte fra cd'erne eller dvd'erne.
Før du afinstallerer et program, skal du sikre dig, at du har en måde at geninstallere det. Bekræft, at er det stadig er
tilgængeligt fra den oprindelige kilde (f. eks. diske eller internettet). Eller kontrollér, at programmet er på listen over
programmer, som du kan geninstallere fra HP Recovery Manager (se trin nedenfor).
BEMÆRK: Visse funktioner er muligvis ikke tilgængelige på systemer, der sælges uden Microsoft Windows.
Sådan kontrollerer du listen over programmer, du kan installere eller geninstallere fra HP Recovery Manager:
1. Skriv recovery fra startskærmen, og vælg derefter Recovery Manager. Hvis du bliver spurgt, skal du klikke på Ja
for at lade programmet fortsætte.
2. Klik Geninstallation af softwareprogrammer eller Geninstallation af Hardware Drivere, og følg derefter
anvisningerne på skærmen.
Sådan afinstalleres et program:
1. Luk alle softwareprogrammer og mapper.
2. Skriv kontrolpanel fra startskærmen, og vælg derefter Kontrolpanel. Eller højreklik på startknappen fra
Windows-skrivebordet, og vælg derefter Kontrolpanel.
3. Under Programmer skal du trykke på Fjern et program.
4. Vælg det program, som du vil fjerne, og klik derefter på Fjern.
Fejlfinding i forbindelse med software 15