User Guide - Windows 8.1

Hỗ trợ khách hàng cho việc sửa chữa
Nếu máy tính của bạn cần sửa chữa hoặc cần thay thế linh kiện, bạn có hai lựa chọn:
●
Bạn có thể thay thế dễ dàng nhiều linh kiện máy tính thuộc loại linh kiện có thể thay thế bởi
người dùng. Đây là phương pháp sửa chữa nhanh nhất, bởi chúng tôi hầu như có thể gửi linh
kiện trực tiếp đến nhà hoặc công ty của bạn trong một vài ngày. (Lựa chọn này có thể không có
sẵn ở tất cả các quốc gia hoặc khu vực).
●
Nếu cần phải sửa chữa, bộ phận hỗ trợ của HP sẽ thu xếp để sửa chữa máy tính của bạn.
Các dịch vụ này được chi trả trong thời gian bảo hành.
Có một số hạn chế và loại trừ đối với bảo hành (cũng như một số chi tiết quan trọng), được mô tả
trong hướng dẫn Bảo hành có Giới hạn và Hỗ trợ Kỹ thuật Toàn cầu của HP .
Trước khi nâng cấp phần cứng của bạn
Nếu bạn có ý định nâng cấp bất kỳ phần cứng nào của bạn, chỉ thực hiện việc này sau khi bạn đã cài
đặt máy tính mới của bạn. Để biết các hướng dẫn cài đặt máy tính của bạn, vui lòng xem áp phích
Hướng dẫn Cài đặt hoặc Cài đặt Nhanh hay Cài đặt máy tính của bạn thuộc trang 3. Nếu bạn gặp bất
cứ sự cố nào với việc cài đặt hệ thống của bạn và khi bật máy, hãy liên hệ ngay lập tức với bộ phận
hỗ trợ của HP thông qua các quy trình được nêu ở trên trong chương này. Phải thực hiện việc này
đầu tiên trước khi tìm cách nâng cấp hệ thống của bạn.
Bằng việc phá vỡ niêm phong bảo mật ở mặt sau của máy tính, bạn xác nhận rằng máy tính đó đã
hoạt động bình thường trước khi bạn tìm cách nâng cấp hệ thống của bạn. Sau khi niêm phong bảo
mật đã bị phá vỡ, máy tính của bạn khi đó, trong phạm vi cho phép của luật pháp địa phương, sẽ
được bảo hành theo các điều khoản và điều kiện được trình bày trong hướng dẫn Bảo hành có Giới
hạn và Hỗ trợ Kỹ thuật Toàn cầu .
Hỗ trợ khách hàng cho việc sửa chữa 27