User Guide - Windows 8.1
Table Of Contents
- Bem-vindo
- Apresentação do computador
- Conexão a uma rede
- Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
- Uso de dispositivos apontadores
- Configuração de preferências do dispositivo apontador
- Uso de gestos e do TouchPad
- Utilização de gestos da tela de toque
- Uso da caneta digitalizadora (somente em determinados modelos)
- Utilização do teclado virtual
- Utilização do teclado
- Uso de dispositivos apontadores
- Multimídia
- Gerenciamento de energia
- Desligar o computador
- Configuração de opções de energia
- Utilização dos estados de economia de energia
- Utilização de alimentação por bateria
- Utilização de fonte de alimentação de CA externa
- Cartões e dispositivos externos
- Unidades
- Segurança
- Proteção do computador
- Utilização de senhas
- Utilização de software antivírus
- Utilização de software de firewall
- Instalação de atualizações críticas de segurança
- Uso do HP Client Security
- Utilização do leitor de impressão digital (somente em determinados modelos)
- Manutenção
- Backup e recuperação
- Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- Suporte
- Especificações
- Viagem com o computador
- Solução de problemas
- Recursos de solução de problemas
- Resolução de problemas
- Impossível iniciar o computador
- A tela do computador está em branco
- O software está funcionando de forma irregular
- O computador está ligado, mas não responde
- O computador está mais quente do que o normal
- Um dispositivo externo não está funcionando
- A conexão de rede sem fio não está funcionando
- Um disco não é reproduzido
- Um filme não é visualizado em um monitor externo
- O processo de gravação de um disco não é iniciado ou é interrompido antes de sua conclusão
- Descarga eletrostática
- Índice
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que
permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está
funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar falhas
de hardware de problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou por outros
componentes de software.
Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI:
1. Ligue ou reinicie o computador e em seguida, rapidamente, pressione a tecla esc ou mantenha
pressionado o botão de diminuir volume enquanto a mensagem "Hold the Volume Down button
to enter the BIOS Startup Menu” is displayed at the bottom of the screen" (Segure o botão de
diminuir o volume para entrar no menu de inicialização do BIOS) estiver sendo exibida na parte
inferior da tela. O menu de Inicialização é exibido.
2. Pressione f2.
O BIOS procurará as ferramentas de diagnóstico em três locais, na seguinte ordem:
a. Unidade USB conectada
NOTA: Para fazer o download da ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em
uma unidade USB, consulte
Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um
dispositivo USB na página 91.
b. Unidade de disco rígido
c. BIOS
3. Quando a ferramenta de diagnóstico for aberta, use as teclas de seta do teclado para selecionar
o tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e depois siga as instruções da tela.
NOTA: Caso precise interromper um teste de diagnóstico, pressione esc ou toque em qualquer
lugar na tela sensível ao toque.
Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um dispositivo USB
NOTA: As instruções para fazer o download da ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
são fornecidas apenas em inglês.
Opção 1: Página inicial do HP PC Diagnostics: fornece acesso para a versão mais recente do UEFI
1. Vá para
http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Clique no link Download do UEFI e, em seguida, selecione Executar.
Opção 2: Páginas de suporte e drivers: fornecem downloads de um produto específico para versões
anteriores e posteriores
1. Vá para
http://www.hp.com.
2. Pare sobre Support (Suporte), localizado no topo da página e, em seguida, clique em Download
Drivers (Baixar Drivers).
3. Na caixa de texto, insira o nome do produto e clique em Go (Ok).
– ou –
Clique Find Now (Encontrar agora) para permitir que a HP detecte automaticamente o seu
produto.
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 91