User Guide-Windows 8.1

1.
如果可能，请备份所有个人文件。
2. 如果可能，检查是否存在 Recovery Image 分区和 Windows 分区。
在 Start（开始）屏幕上，键入文件，然后单击 File Explorer（文件管理器）。
– 或 –
在 Start（开始）屏幕上，键入 pc，然后选择 This PC（这个 PC）。
注： 如果未列出 Windows 分区和 Recovery Image 分区，则必须使用 Windows 8 操作系统 DVD 和
Driver Recovery（驱动程序恢复）介质（均需单独购买）来恢复操作系统和程序。有关其他信息，
请参阅
第 63 页的使用 Windows 操作系统介质（需单独购买） 。
3. 如果列出了 Windows 分区和 Recovery Image 分区，按住 Shift 键，同时单击 Restart（重新启动），
重启笔记本计算机。
4. 选择 Troubleshoot（疑难解答），然后选择 Advanced Options（高级选项），再选择 Startup Repair
（启动修复）。
5.
按照屏幕上的说明进行操作。
注： 有关使用 Windows 工具恢复信息的其他信息，请在 Windows“帮助和支持”中搜索这些主题。
使用 f11 恢复工具
注意： 使用 f11 键可完全清除硬盘驱动器中的内容并重新格式化硬盘驱动器。在笔记本计算机上创建
的所有文件和安装的所有软件将会永久性地删除。f11 键恢复工具将重新安装操作系统和出厂时已安装
的 HP 程序和驱动程序。出厂时没有安装的软件必须重新安装。
要使用 f11 键恢复原始硬盘驱动器映像，请执行以下操作：
1.
如果可能，请备份所有个人文件。
2. 如果可能，检查 Recovery Image 分区是否存在：在 Start（开始）屏幕上，键入 pc，然后选择 This
PC（这个 PC）。
注： 如果未列出 Recovery Image 分区，则必须使用 Windows 操作系统介质和 Driver Recovery（驱
动程序恢复）介质（均需单独购买）来恢复操作系统和程序。有关其他信息，请参阅
第 63 页的使用
Windows 操作系统介质（需单独购买） 。
3. 如果列出了 Recovery Image 分区，请重新启动笔记本计算机，然后，当屏幕底部显示“按 esc 键显示
启动菜单”消息时按 esc 键。
4. 当屏幕上显示“Press <F11> for recovery”（按 <f11> 进行恢复）消息时按 f11。
5.
按照屏幕上的说明进行操作。
使用 Windows 操作系统介质（需单独购买）
要订购 Windows 操作系统 DVD，请与支持部门联系。请参阅计算机随附的 全球服务电话 小册子。您也可
从 HP 网站查找联系信息。转到
http://www.hp.com/support，选择国家或地区，然后按照屏幕上的说明
进行操作。
注意： 使用 Windows 操作系统介质将完全擦除硬盘驱动器中的内容，并会重新格式化硬盘驱动器。在
笔记本计算机上创建的所有文件和安装的所有软件将会永久性地删除。完成重新格式化之后，恢复过程
将帮助您恢复操作系统以及驱动程序、软件和实用程序。
要使用 Windows 操作系统 DVD 执行完整的操作系统安装，请执行以下操作：
ZHCN 执行系统恢复
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