User Guide - Windows 7

13 Podrška
Kontaktiranje odjela za podršku
Ako informacije saopćene u ovom korisničkom vodiču ili u odjeljku Help and Support (Pomoć i podrška) ne
daju odgovor na vaša pitanja, možete se obratiti odjelu za podršku. Za podršku u SAD-u idite na
http://www.hp.com/go/contactHP. Za podršku širom svijeta idite na http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Ovdje možete:
●
Ćaskati na mreži sa HP tehničkim osobljem.
NAPOMENA: Ako komunikacija sa službom za podršku nije dostupna na određenom jeziku, dostupna
je na engleskom.
●
Pronađite brojeve telefona odjela za podršku.
●
Pronaći HP servisni centar.
Naljepnice
Naljepnice zalijepljene na računar sadržavaju informacije koje vam mogu zatrebati pri rješavanju problema sa
sistemom ili kada računar nosite na put u inostranstvo.
VAŽNO: Sve oznake opisane u ovom odjeljku će se nalaziti na jednom od 3 mjesta, ovisno o modelu
računara: zalijepljene na donjoj strani računara, smještene u ležištu baterije ili pretinca za memorijski modul.
●
Servisna naljepnica—pruža važne informacije za identificiranje računara. Prilikom kontaktiranja odjela
za podršku, od vas će se vjerovatno tražiti da navedete serijski broj, a moguće i broj proizvoda ili broj
modela. Pronađite te brojeve prije nego što kontaktirate odjel za podršku.
Komponenta
(1) Serijski broj
(2) Broj proizvoda
(3) Garantni rok
●
Naljepnica s Microsoft® certifikatom o autentičnosti (samo na odabranim modelima prije operativnog
sistema Windows 8)—Sadrži ključ proizvoda za Windows. Šifra proizvoda može vam biti potrebna za
70 Poglavlje 13 Podrška