User Guide - Windows 8.1

Exploración y selección en la configuración del equipo ................................................................... 69
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo .................................. 70
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 70
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 70
Descarga de una actualización del BIOS ........................................................................ 71
Uso de MultiBoot ................................................................................................................................................. 72
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ...................................................................................... 72
Elección de preferencias de MultiBoot ............................................................................................. 72
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo ...... 72
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9 .................................. 73
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express .................................................... 73
Introducción de preferencias de MultiBoot Express ...................................................... 74
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) ............................................................ 74
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ......................................... 74
Uso de HP Sure Start (solo en algunos modelos) ............................................................................................... 75
13 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 76
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 76
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 77
14 Especificaciones ........................................................................................................................................ 78
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 78
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 78
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 79
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 80
Recursos para solucionar problemas .................................................................................................................. 80
Resolución de problemas .................................................................................................................................... 80
El equipo no puede iniciarse ............................................................................................................. 80
La pantalla del equipo está en blanco .............................................................................................. 80
El software está funcionando de manera anormal .......................................................................... 81
El equipo está encendido pero no responde .................................................................................... 81
El equipo está inusualmente caliente ............................................................................................... 81
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................................. 81
La conexión de red inalámbrica no funciona .................................................................................... 82
No es posible reproducir un disco óptico externo opcional ............................................................. 82
Una película no puede verse en una pantalla externa ..................................................................... 83
El proceso de grabación de un disco externo opcional no se inicia o se detiene antes de
finalizar .............................................................................................................................................. 83
ESWW ix