Vejledning til desktopadministration Business PCs
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne heri kan ændres uden varsel. Microsoft, Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. Intel og vPro er varemærker tilhørende Intel Corporation i USA og andre lande. De eneste garantier for HP-produkter og -tjenester er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, som følger med de enkelte produkter og tjenester.
Om denne vejledning Denne vejledning indeholder beskrivelser af og vejledning i brug af sikkerheds- og administrationsfunktioner, som er præinstalleret på visse modeller. ADVARSEL! Tekst, der er fremhævet på denne måde, viser, at hvis du ikke følger vejledningen, kan det medføre personskade eller dødsfald. FORSIGTIG: Tekst, der er fremhævet på denne måde, betyder, at hvis vejledningen ikke følges, kan det medføre materiel beskadigelse eller tab af data.
iv Om denne vejledning DAWW
Indholdsfortegnelse 1 Oversigt over desktopadministration 2 Første konfiguration og installation HP Software Agent ............................................................................................................................... 3 Altiris Deployment Solution Agent (Altiris-installationsløsning) ............................................................ 3 3 Fjerninstallation 4 Opdatering og håndtering af software HP Client Management Interface ................................................
Kopiering til flere computere ............................................................................................................... 18 Oprettelse af en bootbar enhed .......................................................................................................... 19 Understøttet USB-flashmedieenhed .................................................................................. 19 USB-flashmedieenheder, der ikke understøttes ..............................................................
1 Oversigt over desktopadministration HP Client Management Solutions indeholder standardløsninger til håndtering og kontrol af desktopcomputere, arbejdsstationer og bærbare computere i et netværksmiljø. HP blev banebrydende inden for desktopadministration, da vi i 1995 lancerede branchens første pc med fuld understøttelse af desktopadministration. HP har patent på administrationsteknologi.
2 Første konfiguration og installation Computeren leveres med forudinstalleret systemsoftware. I løbet af et øjeblik "pakkes" softwaren ud, og pc'en er klar til brug. Du kan vælge at udskifte den forudinstallerede software med brugerdefineret system- og programsoftware. Du kan oprette brugerdefinerede softwareløsninger på flere måder blandt andet ved at: ● Installere ekstra software efter udpakning af den forudinstallerede software. ● Bruge softwareinstallationsværktøjer, som f.eks.
HP Software Agent Den administrationsagent, som både benyttes af HP Client Automation Standard og Enterprise Editions er forudinstalleret på computeren. Når programmet er installeret, kan systemet kommunikere med HPadministrationskonsollen. Sådan installerer du HP Software Agent: 1. Klik på Start. 2. Klik på Alle programmer. 3. Klik på HP Manageability. 4. Klik på Radia Management Agent Readme. 5. Læs og følg instruktionerne i Readme-filen for at installere HP Software Agent.
3 Fjerninstallation Remote System Installation gør det muligt at starte og opsætte systemet ved hjælp af softwaren og konfigurationsoplysningerne, der ligger på en netværkserver ved at starte Preboot Execution Environment (PXE).
4 Opdatering og håndtering af software HP leverer flere værktøjer til administration og opdatering af software på pc'er, arbejdsstationer og bærbare computere: ● HP Client Management Interface ● HP SoftPaq Download Manager ● HP System Software Manager ● HP ProtectTools Security Manager ● HP Client Automation Starter, Standard og Enterprise Editions ● HP Client Manager fra Symantec ● Altiris Client Management Suite ● HP Client Catalog til Microsoft System Center og SMS-produkter ● HP Backu
HP Client Management Interface er baseret på industristandarder, der bl.a. omfatter MS WNI (Microsoft Windows Management Interface), WBEM (Web-Based Enterprise Management), SMBIOS (System Management BIOS) og ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). HP CMI er en foundation-teknologi, der anvendes i HP Client Management Solutions. Med HP CMI giver HP dig fleksibilitet med hensyn til, hvordan du vil administrere dine HP klientcomputere.
HP System Software Manager HP System Software Manager (SSM) er et gratis hjælpeprogram, der automatiserer fjerninstallation af enhedsdrivere og BIOS-opdateringer til HP pc'er i et virksomhedsnetværk. Når SSM kører, bestemmer programmet automatisk (uden brugerindgreb) revisionsniveauerne for de drivere og det BIOS-system, der er installeret på hvert klientsystem i netværket, og sammenligner dette lager med systemsoftwaren SoftPaqs, som er blevet testet og gemt på et centralt fillager.
HP Client Automation Starter og Standard Editions HP Client Automation er en hardware- og softwareadministrationsløsning til Windows Vista, Windows XP og HP Thin Client-miljøer, der er nemme at anvende og hurtig at installere samtidig med, at den giver et stærkt grundlag i forhold til fremtidige krav.
HP Client Manager fra Symantec HP Client Manager fra Symantec, som er udvilket i samarbejde med Altiris, er gratis tilgængeligt til alle understøttede HP's desktopcomputere, bærbare computere og arbejdsstationer til virksomheder. SSM er integreret i HP Client Manager og muliggør central sporing, overvågning og styring af hardwareforhold i HP-klientsystemer. Du kan bruge HP Client Manager fra Symantec til at: ● Hente værdifulde hardwareoplysninger om f.eks.
Altiris Client Management Suite Altiris Client Management Suite (Altiris-klientadministrationspakke) er en brugervenlig løsning til softwareadministration af pc'er, bærbare og arbejdsstationer i hele deres levetid.
HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager er et alsidigt program, der er nemt at bruge. Det giver dig mulighed for at sikkerhedskopiere og gendanne computerens primære harddisk. Programmet arbejder i Windows, hvor det opretter sikkerhedskopiering af Windows, alle programmer og alle datafiler. Sikkerhedskopieringer kan planlægges, så de sker automatisk i forudbestemte intervaller, eller de kan startes manuelt. Vigtige filer kan arkiveres særskilt fra regelmæssige sikkerhedskopieringer.
Administrationsteknologi Modeller indeholder enten vPro-teknologi eller standardteknologi. Begge muliggør bedre registrering, reparation og beskyttelse af computersystemer i netværk. Begge teknologier gør det muligt at administrere pc'er, uanset om systemet er tændt eller slukket, eller hvis operativsystemet hænger.
Denne genvejstast åbner opsætningsprogrammet MEBx (Intel Management Engine BIOS Execution). Hjælpeprogrammet giver brugerne lov til at konfigurere forskellige dele af administrationsteknologien.
Verdiem Surveyor Verdiem Surveyor er en softwareløsning, der hjælper med at styre energiomkostninger på pc'er. Surveyor måler og rapporterer, hvor meget energi hver pc forbruger. Programmet giver også kontrol over strømindstillinger på pc'er, hvilket betyder, at administratorer nemt kan indføre strømbesparelsesstrategier på tværs af deres netværker. En HP SoftPaq med Surveyor-agenten kan hentes fra webstedet HP Support og installeres på understøttede pc-modeller til erhvervsbrug.
5 ROM Flash Computerens BIOS er gemt i en programmérbar flash-ROM (read only memory). ROM'en kan beskyttes mod utilsigtet opdatering eller overskrivning, hvis der oprettes en adgangskode for opsætning i hjælpeprogrammet Computer Setup (Computeropsætning) (F10). Dette er vigtigt for at sikre computerens driftssikkerhed. Hvis du ønsker eller får brug for at opgradere BIOS'en, kan du hente den seneste BIOS fra HP's driver- og supportside på http://www.hp.com/support/files.
6 Boot Block Emergency Recovery Mode (Problemer med startblok i gendannelsestilstand) Boot Block Emergency Recovery Mode (Problemer med startblok i gendannelsestilstand) giver mulighed for genoprettelse af systemet, såfremt der opstår fejl i ROM-flash. Hvis der f.eks. opstår et strømsvigt under opgradering af BIOS, beskadiges ROM-flash. Og systemets BIOS vil derfor ikke kunne benyttes.
7 Replikering af opsætningen Følgende fremgangsmåder giver administratoren muligheden for nemt at kopiere en opsætningskonfiguration til andre computere af samme model. Dette giver hurtigere og mere konsekvent konfiguration af flere computere. BEMÆRK: Begge procedurer kræver et diskettedrev eller et understøttet USB-flashdrev. Kopiering til en enkelt computer FORSIGTIG: En opsætningskonfiguration er modelspecifik. Filsystemet kan blive ødelagt, hvis kildeog destinationscomputerne ikke er samme model.
10. Klik på File (Filer) > Replicated Setup (Replikeret opsætning) > Restore from Removable Media (Gendan fra flytbart medie), og følg instruktionerne på skærmen. 11. Genstart computeren, når konfigurationen er færdig. Kopiering til flere computere FORSIGTIG: En opsætningskonfiguration er modelspecifik. Filsystemet kan blive ødelagt, hvis kildeog destinationscomputerne ikke er samme model. Kopier f.eks. ikke opsætningskonfigurationen fra en dc7xxx PC til en dx7xxx PC.
repset.exe 10. Sluk den computer, der skal konfigureres. Sæt konfigurationsdisketten eller USBflashmedieenheden i computeren, og tænd computeren. Konfigurationshjælpeprogrammet kører automatisk. 11. Genstart computeren, når konfigurationen er færdig. Oprettelse af en bootbar enhed Understøttet USB-flashmedieenhed Understøttede enheder, f.eks. en HP Drive Key, har et forudinstalleret billede, så de er lettere at starte fra.
7. Hvis din DOS-baserede startdiskette indeholder SYS.COM, skal du gå til trin 8. Ellers gå til trin 9. 8. Indtast SYS x: ud for prompten A:\, hvor x repræsenterer det drevbogstav, der er angivet herover. FORSIGTIG: Kontrollér, at du har indtastet det rigtige drevbogstav til USB-flashmedieenheden. Når alle systemfiler er blevet overført, vender SYS tilbage til prompten A:\. Gå til trin 13. 9.
3. Sæt USB-flashmedieenheden i en af computerens USB-porte, og fjern alle USBdatalagringsenheder undtagen USB-diskettedrevene. Luk computerens dæksel. 4. Tilslut netledningen igen, og tænd computeren. 5. Så snart computeren tændes, skal du trykke på genvejstasten F10, inden computeren starter operativsystemet, for at få adgang til Computeropsætning. Tryk eventuelt på Enter for at springe startskærmbilledet over.
8 Afbryderknap med dobbelt funktion Når ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) er aktiveret, kan afbryderknappen enten virke som en tænd/sluk-kontakt eller som en standbyknap. Standbyfunktionen slukker ikke strømmen helt, men får i stedet computeren til at gå i standbytilstand med et lavt strømforbrug. Dette giver dig mulighed for hurtigt at lukke ned uden at lukke selve programmerne og hurtigt komme tilbage til samme driftstilstand uden tab af data.
9 HP Webstedssupport HP's ingeniører tester og udfører fejlfinding af software, der udvikles af HP og andre tredjepartsleverandører, og udvikler operativsystemspecifik supportsoftware for at sikre HP pc'ers høje ydeevne, kompatibilitet og stabilitet. Når der udskiftes til et nyere eller et opdateret operativsystem, er det vigtigt at implementere de hjælpeprogrammer, der er udviklet til netop dette operativsystem.
10 Industristandarder HP administrationsløsninger kan integreres i andre systemadministrationsprogrammer og er baseret på industristandarder, f.eks.
11 Ressourceovervågning og sikkerhed Ressourcesporingsfunktionerne i computeren indeholder vigtige sporingsdata, der kan håndteres ved hjælp HP Systems Insight Manager, HP Client Manager, HP Configuration Management Solution, HP Client Configuration Manager og andre systemadministrationsprogrammer.
Tabel 11-1 Oversigt over sikkerhedsfunktioner (fortsat) BEMÆRK: Hvis der er angivet adgangskode for opsætning, er det nødvendigt at ændre opsætningsindstillingerne, flashe ROM'en og foretage ændringer af visse Plug and Play-indstillinger under Windows. Power-On Password (Adgangskode for opstart) Her kan du angive systemets opstartsadgangskode. Anmodning om adgangskode for opstart vises efter en strømcyklus. Hvis brugeren ikke angiver det korrekte adgangskode for opstart, starter enheden ikke.
Tabel 11-1 Oversigt over sikkerhedsfunktioner (fortsat) ● SATA2 (visse modeller) ● SATA3 (visse modeller) ● eSATA (visse modeller) Network Service Boot Aktiverer/deaktiverer computerens mulighed for at starte fra et operativsystem, der er installeret på en netværksserver. (Denne funktion er kun tilgængelig på NIC-modeller, og netværkscontrolleren skal enten være et PCI-udvidelseskort eller integreret på systemkortet.
Tabel 11-1 Oversigt over sikkerhedsfunktioner (fortsat) BEMÆRK: For at kunne konfigurere Embedded Security Device skal du først angive en opsætningsadgangskode. ● Reset to Factory Settings (visse modeller) (Nulstil ikke/nulstil) - nulstilling til fabriksindstillinger vil slette alle sikkerhedsnøgler. Ændring af denne indstilling kræver, at du slukker for computeren og tænder den igen. FORSIGTIG: Den integrerede sikkerhedsanordning er en kritisk komponent i mange sikkerhedsstrategier.
Sikkerhed med adgangskode Adgangskoden til opstart forhindrer uautoriseret brug af computeren ved at kræve, at der angives en adgangskode for at få adgang til programmer og data, hver gang computeren startes. Adgangskoden til opsætning forhindrer uautoriseret adgang til programmet Computer Setup (Computeropsætning) og kan også anvendes til at tilsidesætte adgangskoden for opstart.
Password Prompt on Warm Boot er aktiveret, skal adgangskoden også angives, hver gang computeren genstartes. 1. Tænd eller genstart computeren. I Windows skal du klikke på Start > Luk computeren > Genstart. 2. Så snart computeren tændes, skal du trykke på genvejstasten F10, inden computeren starter operativsystemet, for at få adgang til Computeropsætning. Tryk eventuelt på Enter for at springe startskærmbilledet over.
Hvis du angiver en forkert adgangskode, vises et ikon med overkrydset nøgle. Forsøg igen. Du skal slukke og derefter tænde computeren igen, før du kan fortsætte, hvis du skriver forkert tre gange. Ændring af adgangskode for opstart eller opsætning Hvis systemet er udstyret med en integreret sikkerhedsanordning, kan du finde yderligere oplysninger i HP ProtectTools Security Manager Guide på http://www.hp.com. 1. Tænd eller genstart computeren. I Windows skal du klikke på Start > Luk computeren > Genstart.
3. Skriv din aktuelle adgangskode efterfulgt af en skråstreg (/) eller et andet afgrænsningstegn som vist i nedenfor, når nøgleikonet vises: aktuel adgangskode/ 4. Tryk på Enter. BEMÆRK: Se Afgrænsningstegn for nationale tastaturer på side 32 for at få oplysninger om andre afgrænsningstegn. Adgangskoden for opstart eller opsætning kan også ændres under Sikkerhed i programmet Computer Setup (Computeropsætning).
angives og bruges af brugeren. Der findes ingen "bagdør", som kan bruges til at åbne drevet, hvis begge adgangskoder er gået tabt. Derfor er det sikrest at bruge DriveLock, når dataene på harddisken replikeres på virksomhedens informationssystem eller sikkerhedskopieres regelmæssigt. Hvis begge DriveLock-adgangskoder går tabt, kan harddisken ikke bruges. For brugere, der ikke passer i den tidligere definerede kundeprofil, kan dette være en uacceptabel risiko.
Smart Cover-sensor Cover Removal Sensor er tilgængelig på visse modeller og er en kombination af hardware- og softwareteknologi, som kan advare dig, hvis computerens låg eller sidepaneler fjernes. Der findes tre beskyttelsesniveauer, som vises i følgende tabel. Tabel 11-2 Smart Cover-sensor beskyttelsesniveauer Niveau Indstilling Beskrivelse Niveau 0 Disabled (Deaktiveret) Smart Cover-sensor er deaktiveret (standard).
Låsning af Smart Cover-lås Følg nedenstående fremgangsmåde for at aktivere og låse Smart Cover-låsen: 1. Tænd eller genstart computeren. I Windows skal du klikke på Start > Luk computeren > Genstart. 2. Så snart computeren tændes, skal du trykke på genvejstasten F10, inden computeren starter operativsystemet, for at få adgang til Computeropsætning. Tryk eventuelt på Enter for at springe startskærmbilledet over.
Du kan få en FailSafe-nøgle på en af følgende måder: ● Kontakt en autoriseret HP forhandler eller tjenesteudbyder. ● Ring til det nummer, der er angivet i garantien. Du kan finde yderligere oplysninger om brug af Smart Cover FailSafe-nøglen i Hardware Reference Guide (Hardwarevejledning). Kabellås Bagsiden af computeren (på visse modeller) er tilpasset en kabellås, så computeren fysisk kan fastgøres til et arbejdsområde.
Termisk sensor Den termiske sensor er en hardware- og softwarefunktion, som overvåger den interne temperatur i computeren. Denne funktion viser en advarselsmeddelelse, når det normale temperaturinterval overskrides, hvilket giver dig tid til at reagere, inden de interne komponenter beskadiges eller medfører tab af data. FORSIGTIG: En høj temperaturtilstand kan beskadige systemet eller medføre tab af data.
Indeks A Adgangskode fjernelse 32 for opsætning 29, 30 opstart 29, 30 sikkerhed 29 sletning 31 ændring 31 Adgangskode for opstart angivelse 30 indstilling 29 sletning 31 ændring 31 Adgangskode for opsætning angivelse 30 indstilling 29 sletning 31 ændring 31 Adgang til computeren, kontrol 25 Administrationsteknologi 12 Afbryderknap, konfiguration af 22 Afbryderknap med dobbelt funktion 22 Afgrænsningstegn, tabel 32 Altiris AClient 3 Client Management Suite 10 Deployment Solution Agent 3 Angivelse adgangskod
Intern temperatur i computeren 37 K Kabellås 36 Kloningsværktøjer, software 2 Konfiguration af afbryderknap 22 Kontrol af adgang til computeren 25 L Låsning af Smart Cover-lås 35 N Nationale tastaturers afgrænsningstegn 32 O Operativsystemer, support til ændring af 23 opsætning første 2 Opsætningskonfiguration, replikering af 17 P Preboot Execution Environment (PXE) 4 Proactive Change Notification (PCN) 14 ProtectTools Security Manager 7 PXE (Preboot Execution Environment) 4 R Recovery Mode, Boot Block Emer
Æ Ændring af adgangskode 31 Ændring af operativsystemer, support 23 40 Indeks DAWW
