Troubleshooting Guide

ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP Compaq dx7500 Microtower PC

ﻞﻴﻟد فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو - تازاﺮﻄﻟ dx7500

HP Compaq Business PC

Summary of content (53 pages)

PAGE 1
‫دﻟﻴﻞ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ‪ -‬ﻟﻄﺮازات ‪dx7500‬‬ ‫‪HP Compaq Business PC‬‬
PAGE 2
‫‪© Copyright 2008 Hewlett-Packard‬‬ ‫‪ Development Company, L.P.‬إن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ دون إﺵﻌﺎر ﻣﺴﺒﻖ‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺪ ‪ Microsoft‬و ‪ Windows‬و ‪ Windows Vista‬إﻣﺎ‬ ‫ﻋﻼﻣﺎت ﺕﺠﺎریﺔ أو ﻋﻼﻣﺎت ﺕﺠﺎریﺔ ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪Microsoft‬‬ ‫‪ Corporation‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻیﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو ﺏﻠﺪًا أﺧﺮى‪.‬‬ ‫إن اﻟﻜﻔﺎﻻت اﻟﻮﺣﻴﺪة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺏﻤﻨﺘﺠﺎت ‪ HP‬وﺧﺪﻣﺎﺕﻬﺎ ﻣﺤﺪدة‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻨﺼﻮص اﻟﻮاﺿﺤﺔ ﻟﻠﻜﻔﺎﻟﺔ اﻟﻤﺤﺪودة اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ .‬ویﺠﺐ ﻋﺪم اﻋﺘﺒﺎر أي ﻣﻤﺎ ورد هﻨﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻥﻪ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ آﻔﺎﻟﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ‪ .
PAGE 3
‫ﺣﻮل هﺬا اﻟﻜﺘﺎب‬ ‫ﺕﺤﺬیﺮ!‬ ‫ﺕﻨﺒﻴﻪ‪:‬‬ ‫یﺸﻴﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ إﻟﻰ أن ﻋﺪم اﺕﺒﺎع اﻹرﺵﺎدات ﻗﺪ یﺆدي إﻟﻰ إﺻﺎﺏﺎت ﺟﺴﺪیﺔ أو ﻣﻔﺎرﻗﺔ اﻟﺤﻴﺎة‪.‬‬ ‫یﺸﻴﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ إﻟﻰ أن ﻋﺪم اﺕﺒﺎع اﻹرﺵﺎدات ﻗﺪ یﺆدي إﻟﻰ إﻟﺤﺎق اﻟﻀﺮر ﺏﺎﻷﺟﻬﺰة أو ﻓﻘﺪان اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬یﻮﻓﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ هﺎﻣﺔ‪.
PAGE 4
ARWW ٤
PAGE 5
‫ﺟﺪول اﻟﻤﺤﺘﻮیﺎت‬ ‫‪ ١‬ﻣﻴﺰات ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‬ ‫‪١ ......................................................................................................................... HP Insight Diagnostics‬‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪١ .......................................................................................... HP Insight Diagnostics‬‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( ‪٢ ......................................................................................................‬‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر( ‪٢ ..............
PAGE 6
‫ﺕﻔﺴﻴﺮ رﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ ﻟـ ‪٤٣ ......................................................................................................... POST‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ وﺻﻼت ﻋﺒﻮر آﻠﻤﺎت اﻟﻤﺮور ‪٤٤ .............................................................................................................‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر ‪٤٥ .................................................................................................................... CMOS‬‬ ‫اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء ‪٤٦ .....................................
PAGE 7
‫‪١‬‬ ‫ﻣﻴﺰات ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‬ ‫‪HP Insight Diagnostics‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺕﻜﻮن اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Insight Diagnostics‬ﻣﻀﻤّﻨﺔ ﻓﻲ ﻗﺮص ﻣﻀﻐﻮط ﻓﻘﻂ ﻣﻊ ﺏﻌﺾ ﻃﺮازات اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫ﺕﺴﻤﺢ ﻟﻚ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Insight Diagnostics‬ﺏﻌﺮض ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺕﻜﻮیﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وﺕﻨﻔﻴﺬ اﺧﺘﺒﺎرات اﻷﺟﻬﺰة ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺏﺎﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬وﺕﺸﺨﻴﺼﻬﺎ‪ ،‬وﻋﺰﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫وﺕﺒﺴﻂ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ّ‬ ‫اﻷﻥﻈﻤﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ّ .‬‬ ‫ﺕﻈﻬﺮ ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺪﻋﺎء ‪ .
PAGE 8
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬إذا ﻟﻢ یﺘﻢ ﺕﻤﻬﻴﺪ اﻟﻨﻈﺎم إﻟﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮیﺔ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺕﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺕﻐﻴﻴﺮ ﺕﺮﺕﻴﺐ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻓﻲ اﻷداة‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة )‪ Computer Setup (F10‬ﺏﺤﻴﺚ یﺤﺎول اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮیﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص‬ ‫اﻟﺜﺎﺏﺖ‪ .‬ارﺟﻊ إﻟﻰ دﻟﻴﻞ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة )‪ Computer Setup (F10‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰیﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫‪.٨‬‬ ‫ﺣﺪد اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ واﻥﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Continue‬ﻣﺘﺎﺏﻌﺔ(‪.
PAGE 9
‫ویﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﻥﻮع اﺧﺘﺒﺎر ﻣﻦ ﺿﻤﻦ اﻷﻥﻮاع اﻟﺜﻼﺙﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫●‬ ‫‪) Quick Test‬اﺧﺘﺒﺎر ﺳﺮیﻊ( ـ یﻮﻓﺮ ﺏﺮﻥﺎﻣﺞ ﻥﺼﻲ ﻣﺤﺪد ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﺣﻴﺚ یﺘﻢ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻥﻤﻮذج ﻣﻦ آﻞ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻷﺟﻬﺰة وهﻮ ﻻ‬ ‫ﻼ ﻣﻦ ﻗِﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺳﻮاء ﻓﻲ اﻟﻮﺿﻊ ‪) Unattended‬ﻏﻴﺮ ﻣﺮاﻗﺐ( أو ‪) Interactive‬ﺕﻔﺎﻋﻠﻲ( ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا ﺟﻬﺎز ﻟﻮﺣﺔ‬ ‫یﺘﻄﻠّﺐ ﺕﺪﺧ ً‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ وﺟﻬﺎز اﻟﻤﺎوس‪.‬‬ ‫●‬ ‫‪) Complete Test‬اﺧﺘﺒﺎر آﺎﻣﻞ( ـ یﻮﻓﺮ ﺏﺮﻥﺎﻣﺞ ﻥﺼﻲ ﻣﺤﺪد ﻣﺴﺒﻘًﺎ ﺣﻴﺚ یﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎر آﻞ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻷﺟﻬﺰة ﺏﺸﻜﻞ آﺎﻣﻞ‪.‬‬ ‫ﻼ ﻣﻦ ﻗِﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.
PAGE 10
‫●‬ ‫ﺕﻘﺪم اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ یﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرهﺎ‬ ‫●‬ ‫ﺕﻘﺪم اﻻﺧﺘﺒﺎر ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز یﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻩ‬ ‫●‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﻘﻀﻲ ﻣﻦ اﻻﺧﺘﺒﺎر ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز یﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻩ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Log‬ﺳﺠﻞ(‬ ‫ﺕﺤﺘﻮي ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Log‬ﺳﺠﻞ( ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻣﺔ ﺕﺒﻮیﺐ ‪) Test Log‬ﺳﺠﻞ اﻻﺧﺘﺒﺎر( وﻋﻼﻣﺔ ﺕﺒﻮیﺐ ‪) Error Log‬ﺳﺠﻞ اﻷﺧﻄﺎء(‪.‬‬ ‫ویﻌﺮض ‪) Test Log‬ﺳﺠﻞ اﻻﺧﺘﺒﺎر( آﺎﻓﺔ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﺕﻨﻔﻴﺬهﺎ‪ ،‬وﻋﺪد اﻟﻤﺮات اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪ ،‬وﻋﺪد اﻟﻤﺮات اﻟﺘﻲ ﻓﺸﻞ ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫اﻻﺧﺘﺒﺎر‪ ،‬واﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي اﺳﺘﻐﺮﻗﻪ إﺕﻤﺎم آﻞ اﺧﺘﺒﺎر‪ .
PAGE 11
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻻ ﺕﻘﻢ ﺏﺈزاﻟﺔ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن أو اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪ USB‬ﺣﺘﻰ ﺕﺸﺎهﺪ رﺳﺎﻟﺔ ﺕﺸﻴﺮ إﻟﻰ آﺘﺎﺏﺔ ﻣﻠﻒ ‪ html‬إﻟﻰ اﻟﻮﺳﻴﻄﺔ‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫اﻃﺒﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺟﻬﺎز اﻟﺘﺨﺰیﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺤﻔﻈﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻹﻥﻬﺎء ‪ ،HP Insight Diagnostics‬اﻥﻘﺮ ﻓﻮق اﻟﺰر ‪) Exit Diagnostics‬إﻥﻬﺎء اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ( ﻓﻲ اﻟﺰاویﺔ اﻟﺴﻔﻠﻴﺔ اﻟﻴﻤﻨﻰ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺸﺎﺵﺔ ﺙﻢ أﺧﺮج اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط ﻣﻦ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮیﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﺤﻤﻴﻞ اﻹﺻﺪار اﻷﺧﻴﺮ ﻣﻦ ‪HP Insight Diagnostics‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫اﻥﺘﻘﻞ إﻟﻰ ‪.http://www.hp.com‬‬ ‫‪.
PAGE 12
‫‪HP Backup and Recovery Manager‬‬ ‫یﻌﺘﺒﺮ ‪ HP Backup and Recovery Manager‬ﺕﻄﺒﻴﻘًﺎ ﺳﻬﻞ اﻻﺳﺘﺨﺪام وﻣﺘﻌﺪد اﻟﺠﻮاﻥﺐ یﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺏﻌﻤﻞ ﻥﺴﺨﺔ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﺤﺮك‬ ‫اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ اﻷﺳﺎﺳﻲ واﺳﺘﻌﺎدﺕﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ .‬یﻌﻤﻞ هﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺏﺪاﺧﻞ ‪ Windows‬ﻹﻥﺸﺎء ﻥﺴﺦ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ‪ Windows‬وآﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﺏﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ آﺎﻓﺔ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺒﻴﺎﻥﺎت‪ .‬یﻤﻜﻦ ﺕﺤﺪیﺪ ﺟﺪول زﻣﻨﻲ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ ﻟﺘﺘﻢ ﺏﺸﻜﻞ ﺕﻠﻘﺎﺋﻲ ﻋﻠﻰ ﻓﺘﺮات زﻣﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪدة‪ ،‬أو‬ ‫یﻤﻜﻦ ﺏﺪء ﺕﺸﻐﻴﻠﻬﺎ یﺪویًﺎ‪ .‬یﻤﻜﻦ أرﺵﻔﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ ﺏﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ ﻋﻦ اﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ اﻟﻌﺎدیﺔ‪.
PAGE 13
‫‪٢‬‬ ‫اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ﺏﺪون ﺕﺸﺨﻴﺺ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺜﺎﻥﻮیﺔ‪ ،‬آﻤﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ‪ ،‬وﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪ ،‬وﻣﺤﺮك‬ ‫یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ ّ‬ ‫اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮیﺔ‪ ،‬واﻟﺮﺳﻮﻣﺎت‪ ،‬واﻟﺼﻮت‪ ،‬واﻟﺬاآﺮة‪ ،‬واﻟﺒﺮاﻣﺞ وآﻴﻔﻴﺔ إﺻﻼح ﺕﻠﻚ اﻟﻤﺸﺎآﻞ‪ .‬وإذا ﺻﺎدﻓﺖ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ اﻟﺠﺪاول ﻓﻲ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻬﺎ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺏﻬﺎ‪.
PAGE 14
‫وﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺏﺎﻟﺪﻋﻢ ﻋﺒﺮ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‪ ،‬واﻟﺒﺮاﻣﺞ وﺏﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬واﻹﻋﻼم اﻟﻨﺸﻂ‪ ،‬وﺟﻤﺎﻋﺔ ﻥﻈﺮاء وﺧﺒﺮاء ‪ HP‬ﺣﻮل‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻚ اﻻﻥﺘﻘﺎل إﻟﻰ اﻟﻤﺮآﺰ )‪ Business Support Center (BSC‬ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﻮان ‪.go/bizsupporthttp://www.hp.com/‬‬ ‫إذا أﺻﺒﺢ اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺎﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ أﻣﺮًا ﺿﺮوریًﺎ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪ ،‬ﻓﻜﻦ ﺟﺎهﺰًا ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺏﻤﺎ یﻠﻲ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻃﻠﺒﻚ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪:‬‬ ‫●‬ ‫اﻟﺠﻠﻮس أﻣﺎم اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻨﺪ اﻻﺕﺼﺎل‪.
PAGE 15
‫●‬ ‫إذا ﻗﻤﺖ ﺏﺘﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺁﺧﺮ ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﺳﺒﻖ أن ﺕﻢ ﺕﺜﺒﻴﺘﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮﻥﻪ ﻣﻌﺘﻤﺪًا ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي‬ ‫ﺕﺴﺘﺨﺪﻣﻪ‪.‬‬ ‫●‬ ‫ﻣﺤﻮﻻت ﻣﻀﻤّﻨﺔ‪ ،‬أو ‪ ،PCI‬أو ‪ (PCI-Express‬ﻣﺜﺒّﺘﺔ )ﻓﻴﺪیﻮ ﻣﻀﻤّﻦ ﻓﻲ ﺏﻌﺾ اﻟﻄﺮازات‬ ‫إذا ﺕﻮﻓﺮت ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم ﻣﺼﺎدر ﻓﻴﺪیﻮ ﻣﺘﻌﺪدة ) ّ‬ ‫آﻤﺤﻮل ‪ VGA‬اﻷﺳﺎﺳﻲ‪ .‬وأﺙﻨﺎء‬ ‫ّ‬ ‫ﺏﻤﻮﺻﻠﻪ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﺪر اﻟﻤﺤﺪد‬ ‫ّ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﻘﻂ( وإذا ﺕﻮﻓﺮ ﺟﻬﺎز ﻋﺮض واﺣﺪ‪ ،‬ﻓﻴﺠﺐ أن یﻜﻮن ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﻣﻮﺻﻮ ً‬ ‫ﻻ ﺏﻬﺬﻩ اﻟﻤﻨﺎﻓﺬ‪ ،‬ﻓﻠﻦ یﻌﻤﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض‪.
PAGE 16
‫ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻗﺪ ﺕﻜﻮن ﻗﺎدرًا وﺏﺴﻬﻮﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ وﺻﻔﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ .‬أﻣﺎ إذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﻟﻢ یﻜﻦ ﺏﺈﻣﻜﺎﻥﻚ ﺣﻠﻬﺎ ﺏﻨﻔﺴﻚ‪ ،‬أو إذا‬ ‫ﺵﻌﺮت ﺏﻌﺪم اﻻرﺕﻴﺎح ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺏﻨﻔﺴﻚ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻣﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮض ﻹﺻﺎﺏﺔ ﺵﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺕﺤﺬیﺮ! أﺙﻨﺎء ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻤﺼﺪر ﻃﺎﻗﺔ ﺕﻴﺎر ﻣﺘﻨﺎوب‪ ،‬یﺘﻢ دوﻣًﺎ ﺕﻄﺒﻴﻖ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ .
PAGE 17
‫ﺟﺪول ‪ ١-٢‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻻ یﻮﺟﺪ ﺻﻮت أو ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺼﻮت ﻣﻨﺨﻔﺾ ﺟﺪًا‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻗﺪ یﻜﻮن ﻣﺴﺘﻮى ﺻﻮت اﻟﻨﻈﺎم ﺕﻢ ﺕﻌﻴﻴﻨﻪ إﻟﻰ ﻣﻨﺨﻔﺾ أو ﻣﻜﺘﻮم‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫راﺟﻊ إﻋﺪادات ‪ F10 BIOS‬ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﻣﻜﺒﺮ ﺻﻮت اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻏﻴﺮ ﻣﻜﺘﻮم )ﻻ یﺆﺙﺮ هﺬا اﻹﻋﺪاد‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺒﺮات اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ(‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻣﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ ﻣﻜﺒﺮات اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﺏﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ وﻣﻦ ﺕﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ وﻣﻦ أن ﻋﻨﺼﺮ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى ﺻﻮت اﻟﻤﻜﺒﺮات ﺕﻢ ﺿﺒﻄﻪ ﺏﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 18
‫ﺟﺪول ‪ ١-٢‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻷداء ﺿﻌﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺏﻌﺾ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﻴﺔ‪ ،‬وﺧﺎﺻﺔ اﻟﺘﺴﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺕﺸﻜّﻞ ﺿﻐﻄًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ‬ ‫ﻟﻠﺮﺳﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﺨﻔﻴﺾ دﻗﺔ اﻟﺸﺎﺵﺔ ﺏﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺤﺎﻟﻲ أو راﺟﻊ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻗﺘﺮاﺣﺎت ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ ﺕﺤﺴﻴﻦ اﻷداء وذﻟﻚ ﺏﻀﺒﻂ اﻟﻤﻌﻠﻤﺎت‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫أﺿﻒ اﻟﻤﺰیﺪ ﻣﻦ اﻟﺬاآﺮة‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﺮﻗﻴﺔ اﻟﺤﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﺮﺳﻮﻣﺎت‪.‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺮوف‪.‬‬ ‫یﺘﻌﺬر ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻨﻈﺎم‪.
PAGE 19
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫یﺴﺮد اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻣﺘﻘﻄﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﻮﻗّﻒ وﺣﺪة اﻟﺘﺰویﺪ ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺤﻮیﻞ ﻣﻔﺘﺎح ﺕﺤﺪیﺪ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺟﻬﺔ هﻴﻜﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ )ﻓﻲ ﺏﻌﺾ اﻟﻄﺮازات( إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ )‪ ١١٥‬ﻓﻮﻟﺖ أو ‪ ٢٣٠‬ﻓﻮﻟﺖ(‪.‬‬ ‫ﺕﺤﺪیﺪ ﻓﻮﻟﺘﻴﺔ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻤﺘﻨﺎوب اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻔﺘﺎح ﺕﺤﺪیﺪ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﺸﻐﻴﻞ وﺣﺪة اﻟﺘﺰویﺪ ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﺏﺴﺒﺐ ﺣﺪوث ﺧﻄﺄ داﺧﻠﻲ ﻓﻴﻬﺎ‪.
PAGE 20
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ‬ ‫یﺬآﺮ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺘﻲ ﺕﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻗﺪ ﺕﺤﺘﺎج إﻟﻰ إﻋﺎدة ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻨﺪ إﺿﺎﻓﺔ ﺟﻬﺎز أو إزاﻟﺘﻪ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻣﺤﺮك إﺿﺎﻓﻲ ﻟﻸﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ‪ .‬راﺟﻊ ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺜﺒﻴﺖ‬ ‫اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ ‪ ٢٩‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ إرﺵﺎدات‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺿﻮء ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن ﻣﻌﻄﻮب‪.
PAGE 21
‫ﺟﺪول ‪ ٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﻬﻴﺌﺔ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻹﻋﻼم ﻋﻦ وﺳﻴﻄﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻨﺪ ﺕﻬﻴﺌﺔ ﻗﺮص ﻣﺮن ﻓﻲ ‪ ،MS-DOS‬ﻗﺪ ﺕﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺕﺤﺪیﺪ ﺳﻌﺔ اﻟﻘﺮص‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ :‬ﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻗﺮص ﻣﺮن ﺳﻌﺘﻪ ‪ ١٫٤٤‬ﻣﻴﻐﺎ‬ ‫ﻣﻮﺟﻪ ‪:MS-DOS‬‬ ‫ﺏﺎیﺖ‪ ،‬اآﺘﺐ اﻷﻣﺮ اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻨﺪ ّ‬ ‫‪FORMAT A: /F:1440‬‬ ‫ﻗﺪ یﻜﻮن اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن ﻣﺤﻤﻴًﺎ ﺿﺪ اﻟﻜﺘﺎﺏﺔ‪.‬‬ ‫اﻓﺘﺢ ﺟﻬﺎز اﻟﻘﻔﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺮن‪.‬‬ ‫ﺣﺪوث ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻘﺮص‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺏﻨﻴﺔ اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺤﺔ‪ ،‬أو هﻨﺎك ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻠﻒ‪.
PAGE 22
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‬ ‫ﺣﺪوث ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫وﺟﻮد ﻗﻄﺎﻋﺎت ﺕﺎﻟﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ أو ﻓﺸﻠﻪ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻓﻲ ‪ ،Microsoft Windows XP‬اﻥﻘﺮ ﺏﺰر اﻟﻤﺎوس اﻷیﻤﻦ ﻓﻮق ‪) Start‬اﺏﺪأ(‪ ،‬واﻥﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Explore‬اﺳﺘﻜﺸﺎف(‬ ‫‪ ،‬وﺣﺪد أﺣﺪ ﻣﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص‪ .‬ﺣﺪد ‪) File‬ﻣﻠﻒ( < ‪) Properties‬ﺧﺼﺎﺋﺺ( < ‪) Tools‬أدوات(‪ .‬ﺿﻤﻦ ‪Error-‬‬ ‫‪) checking‬ﺕﺪﻗﻴﻖ اﻷﺧﻄﺎء(‪ ،‬اﻥﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Check Now‬اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ اﻵن(‪.
PAGE 23
‫ﺟﺪول ‪ ٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ‪) Nonsystem Disk/NTLDR missing‬ﻗﺮص ﻏﻴﺮ ﺧﺎص ﺏﺎﻟﻨﻈﺎم‪ NTLDR /‬ﻣﻔﻘﻮد(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻣﻠﻔﺎت اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻔﻘﻮدة أو ﻏﻴﺮ ﻣﺜﺒﺘﺔ ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻼ ﻟﻠﺘﻤﻬﻴﺪ ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ وأﻋﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫أدﺧﻞ ﻗﺮﺻًﺎ ﻣﺮﻥًﺎ ﻗﺎﺏ ً‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺕﻬﻴﺌﺔ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ :Fdisk‬إذا آﺎﻥﺖ اﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻣﻦ ﻥﻮع‬ ‫‪ ،NTFS‬ﻓﺎﺳﺘﺨﺪم ﺟﻬﺎز ﻗﺮاءة ﺕﻮﻓﺮﻩ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص‪ .‬إذا‬ ‫آﺎﻥﺖ اﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻣﻦ ﻥﻮع ‪ ،FAT32‬ﻓﻼ یﻤﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪.
PAGE 24
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺏﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺏﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ﻟﻦ ﺕﻌﻤﻞ ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﻓﻲ آﺎﻣﻴﺮا رﻗﻤﻴﺔ ﺏﻌﺪ ﺕﻬﻴﺌﺘﻬﺎ ﻓﻲ ‪ Microsoft Windows XP‬أو ‪.Microsoft Windows Vista‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻓﺘﺮاﺿﻴﺎً‪ ،‬ﺳﻴﻘﻮم ‪ Windows XP‬و ‪ Windows Vista‬ﺏﺘﻬﻴﺌﺔ أي ﺏﻄﺎﻗﺔ وﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ذات ﺳﻌﺔ أآﺒﺮ ﻣﻦ ‪ ٣٢‬ﻣﻴﻐﺎ ﺏﺎیﺖ ﺏﺘﻬﻴﺌﺔ ‪ .FAT32‬ﺕﺴﺘﺨﺪم ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻜﺎﻣﻴﺮات اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫ﺕﻬﻴﺌﺔ ‪ FAT16) FAT‬و ‪ (FAT12‬وﻻ یﻤﻜﻦ أن ﺕﻌﻤﻞ ﺏﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻬﻴﺄة ﺏـ ‪.
PAGE 25
‫ﺟﺪول ‪ ٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺏﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺏﻌﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ ﻗﺎرئ ﺏﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ واﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ ‪ ،Windows‬ﻻ یﺘﻢ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎرئ واﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﻤﺜﺒﺘﺔ ﺏﻮاﺳﻄﺔ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫یﺤﺘﺎج ﺏﺮﻥﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﻗﺘًﺎ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﻘﺎرئ ﺕﻮًا ﻓﻲ ﺟﻬﺎز‬ ‫اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وﻗﻴﺎﻣﻚ ﺏﺘﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻷول ﻣﺮة‪.‬‬ ‫اﻥﺘﻈﺮ ﺏﻀﻊ ﺙﻮاﻥﻲ ﺣﺘﻰ یﻤﻜﻦ أن یﺘﻌﺮف ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎرئ واﻟﻤﻨﺎﻓﺬ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‪،‬‬ ‫ﺙﻢ ﺕﻌﺮف ﺏﻌﺪ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ أي وﺳﺎﺋﻂ یﺘﻢ إدﺧﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻘﺎرئ‪.
PAGE 26
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض‬ ‫إذا واﺟﻬﺘﻚ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺠﻬﺎز اﻟﻌﺮض‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ﺏﺠﻬﺎز اﻟﻌﺮض وﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺒﻴّﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض‬ ‫اﻟﺸﺎﺵﺔ ﻓﺎرﻏﺔ )ﺏﻼ ﻓﻴﺪیﻮ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض وﺿﻮﺋﻪ‪.‬‬ ‫ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺿﻮﺋﻪ‪.‬‬ ‫ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ﻣﻌﻄﻮب‪.‬‬ ‫ﺣﺎول اﺳﺘﺨﺪام ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫وﺻﻼت اﻟﻜﺒﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺒﻼت ﻣﻦ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض إﻟﻰ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ واﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻜﻬﺮﺏﺎﺋﻲ‪.
PAGE 27
‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺙﻮان‪.‬‬ ‫ﻣﺘﺒﻮﻋﺎ ﺏﻔﺘﺮة ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﺕﺴﺘﻤﺮ ﻟﻤﺪة ‪ٍ ٣‬‬ ‫ً‬ ‫ﻼ ﻣﻦ اﻟﺸﺎﺵﺔ اﻟﻔﺎرﻏﺔ وﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﺈﺻﺪار ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻗﺼﻴﺮ ﺙﻢ ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻃﻮیﻞ‬ ‫یﻘﻮم آ ً‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺏﺬاآﺮة ﻣﻦ ‪.HP‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫ﺙﻮان‪.‬‬ ‫ﻣﺘﺒﻮﻋﺎ ﺏﻔﺘﺮة ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺘﺔ ﺕﺴﺘﻤﺮ ﻟﻤﺪة ‪ٍ ٣‬‬ ‫ً‬ ‫ﻼ ﻣﻦ اﻟﺸﺎﺵﺔ اﻟﻔﺎرﻏﺔ وﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﺈﺻﺪار ﺻﻮﺕﻲ ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻗﺼﻴﺮیﻦ ﺙﻢ ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻃﻮیﻞ‬ ‫یﻘﻮم آ ً‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺧﻄﺄ رﺳﻮﻣﺎت ﺳﺎﺏﻖ ﻟﻠﻔﻴﺪیﻮ‪.
PAGE 28
‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﺼﻮرة ﻣﻘﺼﻮﺻﺔ‪ ،‬أو ﻣﻠﺘﻔﺔ‪ ،‬أو ﻣﻬﺘﺰة‪ ،‬أو واﻣﻀﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫رﺏﻤﺎ آﺎﻥﺖ ﺕﻮﺻﻴﻼت ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﻏﻴﺮ ﻣﻜﺘﻤﻠﺔ أو ﻟﻢ یﺘﻢ ﺿﺒﻂ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﺏﺸﻜﻞ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻣﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ آﺒﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﺏﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﺈﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻓﻲ ﻥﻈﺎم ﻣﺆﻟﻒ ﻣﻦ ﺟﻬﺎزي ﻋﺮض أو ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟﻮد ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ﺁﺧﺮ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن‬ ‫ﻗﺮیﺐ‪ ،‬ﺕﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم ﺕﺪاﺧﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﻣﻊ اﻟﺤﻘﻞ اﻟﻤﻐﻨﻄﻴﺴﻲ اﻟﻜﻬﺮﺏﺎﺋﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎز‬ ‫اﻵﺧﺮ وذﻟﻚ ﺏﺈﺏﻌﺎدهﻤﺎ ﻋﻦ ﺏﻌﻀﻬﻤﺎ اﻟﺒﻌﺾ‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 29
‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻣﺴﻄﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﺻﺪور ﺻﻮت ﻣﺮﺕﻔﻊ ﻣﻦ داﺧﻞ ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ذي ﺵﺎﺵﺔ ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫إﻋﺪادات اﻹﺿﺎءة و‪/‬أو اﻟﺘﺒﺎیﻦ ﻣﺮﺕﻔﻌﺔ ﺟﺪًا‪.‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﺨﻔﻴﺾ إﻋﺪادات اﻹﺿﺎءة و‪/‬أو اﻟﺘﺒﺎیﻦ‪.‬‬ ‫ﻣﺨﻄﻄﺔ‪ ،‬أو ﺵﺒﺤﻴﻪ‪ ،‬أو ﻇﻼل؛ أو ﺧﻄﻮط ﺕﻤﺮیﺮ أﻓﻘﻴﺔ؛ أو أﺵﺮﻃﺔ ﻋﻤﻮدیﺔ ﺏﺎهﺘﺔ؛ أو ﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺕﻮﺳﻴﻂ اﻟﺼﻮرة ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺵﺔ )أﺟﻬﺰة ﻋﺮض ذات‬ ‫ﻣﺸﻮش؛ ﺕﺄﺙﻴﺮات ّ‬ ‫ﺕﺮآﻴﺰ ّ‬ ‫ﻣﺴﻄﺤﺔ ﺕﺴﺘﺨﺪم اﺕﺼﺎل إدﺧﺎل ‪ VGA‬ﺕﻤﺜﻴﻠﻴًﺎ ﻓﻘﻂ(‪.
PAGE 30
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت‬ ‫إذا ﺕﻮﻓﺮت ﻓﻲ ﺟﻬﺎزك ﻣﻴﺰات ﺻﻮﺕﻴﺔ وﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﺼﻮت‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت‬ ‫ﻣﺘﻘﻄﻊ‪.‬‬ ‫ﺻﻮت ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮارد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺕﻄﺒﻴﻘﺎت أﺧﺮى ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ‪.‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﺴﺘﺨﺪم ﻣﻮارد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﺏﺸﻜﻞ ﻣﻜﺜﻒ‪.‬‬ ‫زﻣﻦ وﺻﻮل اﻟﺼﻮت اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ‪ ،‬أﻣﺮ ﺵﺎﺋﻊ ﻓﻲ اﻟﻌﺪیﺪ ﻣﻦ ﺕﻄﺒﻴﻘﺎت ﻗﺮاءة‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ‪ Windows XP‬ﻓﻘﻂ‪:‬‬ ‫‪.
PAGE 31
‫ﺟﺪول ‪ ٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرج ﻣﻦ ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس ﻏﻴﺮ واﺿﺢ أو ﺿﻌﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس ﻣﻮﺻﻮﻟﺔ ﺏﺎﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻹﺧﺮاج اﻟﺼﻮت‪ .‬اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻹﺧﺮاج اﻟﺼﻮت ﻣﺨﺼﺺ‬ ‫ﻷﺟﻬﺰة اﻟﺼﻮت اﻟﻤﺰودة ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ وهﻮ ﻏﻴﺮ ﻣﺼﻤّﻢ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس‪.‬‬ ‫ﺏﻤﻮﺻﻠﻬﺎ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺟﻬﺔ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫وﺻﻞ ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس‬ ‫ّ‬ ‫ﻣﻌﻄﻞ أﺙﻨﺎء ﺕﺴﺠﻴﻞ اﻟﺼﻮت‪.‬‬ ‫یﺒﺪو اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وآﺄﻥﻪ ّ‬ ‫‪ARWW‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻣﺘﻼء اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪.‬‬ ‫ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‪ ،‬ﺕﺄآﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد ﻣﺴﺎﺣﺔ ﺣﺮة آﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪ .
PAGE 32
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻟﻄﺎﺏﻌﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺄﺕﻲ ﻣﻊ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ ﺏﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٨-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ ﻻ ﺕﻄﺒﻊ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ وهﻲ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺵﻐّﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ وﺕﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮﻥﻬﺎ ﻣﺘﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺜﺒﻴﺖ ﺏﺮاﻣﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺙﺒّﺖ ﺏﺮﻥﺎﻣﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺣﺎول اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام أﻣﺮ ‪:MS-DOS‬‬ ‫]ﻣﻨﻔﺬ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ[ > \‪DIR C:‬‬ ‫ﺣﻴﺚ ]ﻣﻨﻔﺬ
PAGE 33
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ واﻟﻤﺎوس‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ ﻣﺸﺎآﻞ ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ أو ﻓﻲ اﻟﻤﺎوس‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺄﺕﻲ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺪات ﺏﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺒﻴّﻨﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٩-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ‬ ‫ﺕﻌﺮف اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻠﻰ اﻷواﻣﺮ اﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ واﻟﻜﺘﺎﺏﺔ ﻣﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻣﻮﺻﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺕﻮﺻﻴﻞ ّ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻣﻦ ﺳﻄﺢ ﻣﻜﺘﺐ ‪ ،Windows XP‬اﻥﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Start‬اﺏﺪأ( < ‪) Shut Down‬إیﻘﺎف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ(‪.
PAGE 34
‫ﺟﺪول ‪ ١٠-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺎوس )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫یﺘﺤﺮك اﻟﻤﺎوس ﻋﻤﻮدیًﺎ ﻓﻘﻂ‪ ،‬أو أﻓﻘﻴًﺎ ﻓﻘﻂ‪ ،‬أو ﺏﺤﺮآﺔ ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪٢٨‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫إن اﻟﻜﺮة اﻟﺪوارة أو ﻗﻀﺒﺎن اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ اﻟﺪوارة اﻟﺘﻲ ﺕﺠﺮي اﻟﺘﻼﻣﺲ ﻣﻊ اﻟﻜﺮة ﻣﺘﺴﺨﺔ‪.‬‬ ‫أزل ﻏﻄﺎء اﻟﻜﺮة اﻟﺪوارة ﻣﻦ أﺳﻔﻞ اﻟﻤﺎوس وﻥﻈﻒ اﻟﻤﻜﻮﻥﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﺏﺄدوات ﺕﻨﻈﻴﻒ اﻟﻤﺎوس‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ أﻏﻠﺐ ﻣﺤﻼت اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.
PAGE 35
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻷﺟﻬﺰة‬ ‫ﻗﺪ ﺕﺤﺘﺎج إﻟﻰ إﻋﺎدة ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻨﺪ إﺿﺎﻓﺔ أﺟﻬﺰة أو إﺧﺮاﺟﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص إﺿﺎﻓﻲ أو ﺏﻄﺎﻗﺔ ﺕﻮﺳﻴﻊ‪ .‬إذا ﻗﻤﺖ ﺏﺘﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎز یﻌﺘﻤﺪ‬ ‫یﺘﻌﺮف ‪ Windows‬ﺕﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ویﻘﻮم ﺏﺘﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ .‬وﻋﻨﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎز ﻻ یﻌﺘﻤﺪ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻣﻴﺰة اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ّ ،‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻌﺪ إﺕﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺠﺪیﺪ‪ .‬ﻓﻲ ‪ ،Windows XP‬اﺳﺘﺨﺪم ‪) Add Hardware Wizard‬ﻣﻌﺎﻟﺞ إﺿﺎﻓﺔ‬ ‫أﺟﻬﺰة( واﺕﺒﻊ اﻹرﺵﺎدات اﻟﺘﻲ ﺕﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺵﺔ‪.
PAGE 36
‫ﺟﺪول ‪ ١١-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻷﺟﻬﺰة )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺙﻮان‪.‬‬ ‫ﻣﺘﺒﻮﻋﺎ ﺏﻔﺘﺮة ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﺕﺴﺘﻤﺮ ﻟﻤﺪة ‪ٍ ٣‬‬ ‫ً‬ ‫یﻘﻮم ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﺈﺻﺪار ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻗﺼﻴﺮ ﺙﻢ ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻃﻮیﻞ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﺬاآﺮة ﻣﺜﺒّﺘﺔ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ أو أﻥﻬﺎ ﺕﺎﻟﻔﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﻨﺒﻴﻪ‪ :‬ﻟﺘﺠﻨﺐ إﺕﻼف وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ DIMM‬أو ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ ،‬یﺠﺐ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺎص ﺏﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻗﺒﻞ ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﻋﺎدة‬ ‫ﺕﺜﺒﻴﺖ ‪ DIMM‬أو ﺕﺜﺒﻴﺘﻬﺎ أو إزاﻟﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ .DIMM‬وﺵﻐّﻞ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 37
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬ ‫یُﺒﻴّﻦ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﺏﻌﺾ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪ .‬ﻻ ﺕﻨﺎﻗﺶ هﺬﻩ اﻹرﺵﺎدات ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺕﺼﺤﻴﺢ آﺒﻼت اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬ ‫ﻋﺪم ﻋﻤﻞ ﻣﻴﺰة ‪) Wake-on-LAN‬ﺕﻨﺸﻴﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺕﻤﻜﻴﻦ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻣﻴﺰة ‪) Wake-on-LAN‬ﺕﻨﺸﻴﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ‬ ‫اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ(‪.‬‬ ‫ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ ‪) Wake-on-LAN‬ﺕﻨﺸﻴﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ( ﻓﻲ ‪:Windows XP‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺣﺪد ‪) Start‬اﺏﺪأ( < ‪) Control Panel‬ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ(‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 38
‫ﺟﺪول ‪ ١٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺿﻮء ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻻ یﻮﻣﺾ أﺏﺪًا‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬ ‫یُﻔﺘﺮض أن یﻮﻣﺾ ﺿﻮء ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻋﻨﺪ وﺟﻮد ﻥﺸﺎط ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺵﺒﻜﺔ ﻥﺸﻄﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﺤﺺ آﺒﻼت وﺕﺠﻬﻴﺰات اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ أن اﻟﺘﻮﺻﻴﻼت ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم إﻋﺪاد ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ ﺿﻤﻦ ‪ ،Windows‬ﻣﺜﻞ "إدارة اﻷﺟﻬﺰة" ﻟﺘﺤﻤﻴﻞ ﺏﺮﻥﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫واﻟﺘﻄﺒﻴﻖ "اﺕﺼﺎﻻت ﺵﺒﻜﺔ اﻻﺕﺼﺎل" اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺏـ ‪ Windows‬ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻻرﺕﺒﺎط‪.‬‬ ‫ﻣﻌﻄﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ّ‬ ‫‪.
PAGE 39
‫ﺟﺪول ‪ ١٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﻤﻬﻴﺪ ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺠﺪیﺪة‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻗﺪ ﺕﻜﻮن ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺠﺪیﺪة ﻓﻴﻬﺎ ﺧﻠﻞ أو أﻥﻬﺎ ﻻ ﺕﻔﻲ ﺏﺎﻟﻤﻌﺎیﻴﺮ اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺙﺒّﺖ ﺏﻄﺎﻗﺔ ﺵﺒﻜﺔ ﺻﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ وﺕﻔﻲ ﺏﺎﻟﻤﻌﺎیﻴﺮ اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ‪ ،‬أو ﻗﻢ ﺏﺘﻐﻴﻴﺮ ﺕﺴﻠﺴﻞ‬ ‫اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻹﺟﺮاء اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻣﻦ ﻣﺼﺪر ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر اﻻﺕﺼﺎل ﺏﻤﻠﻘﻢ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻋﻨﺪ ﻣﺤﺎوﻟﺔ ‪) Remote System Installation‬ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﻨﻈﺎم ﻋﻦ ﺏﻌﺪ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺏﺎﻟﺸﺒﻜﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻜﻮﻥﺔ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.
PAGE 40
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺬاآﺮة‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻟﺬاآﺮة‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺏﻌﺾ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺕﻨﺒﻴﻪ‪ :‬ﻻزال یﺘﻢ ﺕﻮﻓﻴﺮ اﻟﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ وﺣﺪات ‪ DIMM‬ﻋﻨﺪ إیﻘﺎف ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ .‬ﻟﺘﺠﻨﺐ إﺕﻼف وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ DIMM‬أو ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪،‬‬ ‫یﺠﺐ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺎص ﺏﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻗﺒﻞ ﻣﺤﺎوﻟﺔ إﻋﺎدة ﺕﺜﺒﻴﺖ ‪ DIMM‬أو ﺕﺜﺒﻴﺘﻬﺎ أو إزاﻟﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺏﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﻥﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﻌﺘﻤﺪ ذاآﺮة ‪ ،ECC‬ﻻ ﺕﻌﺘﻤﺪ ‪ HP‬اﻟﻤﺰج ﺏﻴﻦ اﻟﺬاآﺮة ‪ ECC‬وﻏﻴﺮ ‪ .ECC‬وإﻻ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻨﻈﺎم ﻟﻦ یﻘﻮم ﺏﺘﻤﻬﻴﺪ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.
PAGE 41
‫ﺟﺪول ‪ ١٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺬاآﺮة )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻣﺘﺒﻮﻋﺎ ﺏﻔﺘﺮة ﺕﻮﻗﻒ ﺕﺴﺘﻤﺮ ﻟﻤﺪة ‪ ٣‬ﺙﻮاﻥﻲ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫یُﺼﺪر ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻗﺼﻴﺮ ﺙﻢ ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻃﻮیﻞ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫‪ARWW‬‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺏﺬاآﺮة ﻣﻦ ‪.HP‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪.
PAGE 42
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪DVD‬‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ أو اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪ ،DVD‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ أو‬ ‫اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ اﻟﺠﻬﺎز اﻻﺧﺘﻴﺎري‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪DVD‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﻤﻬﻴﺪ اﻟﻨﻈﺎم اﻥﻄﻼﻗًﺎ ﻣﻦ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ أو اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪.DVD‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫یﺘﻢ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺏﻤﻨﻔﺬ ‪ SATA‬اﻟﺬي ﺕﻢ ﺕﻌﻄﻴﻠﻪ ﻓﻲ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪Computer‬‬ ‫‪.
PAGE 43
‫ﺟﺪول ‪ ١٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪) DVD‬یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺕﻌﺬّر إﺧﺮاج اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط )اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺤﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻘﺮص(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم وﺿﻊ اﻟﻘﺮص ﻓﻲ ﻣﺤﺮآﻪ ﺏﺎﻟﺸﻜﻞ اﻟﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وأدﺧﻞ ﺵﺮیﻄًﺎ ﻣﻌﺪﻥﻴًﺎ رﻓﻴﻌًﺎ ﻓﻲ ﻓﺘﺤﺔ اﻹﺧﺮاج ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻄﺎرﺋﺔ وادﻓﻌﻪ إﻟﻰ اﻷﻣﺎم ﺏﺜﺒﺎت‪ .‬اﺳﺤﺐ‬ ‫اﻟﻌﻠﺒﺔ ﺣﺎﻣﻠﺔ اﻟﻘﺮص ﻣﻦ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص ﺏﺘﻤﻬﻞ إﻟﻰ أن ﺕﻤﺘﺪ اﻟﻌﻠﺒﺔ ﺕﻤﺎﻣﺎً‪ ،‬وﺏﻌﺪهﺎ أﺧﺮج اﻟﻘﺮص‪.
PAGE 44
‫ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺏﻤﺤﺮك أﻗﺮاص ‪ Flash‬ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪USB‬‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺏﻤﺤﺮك أﻗﺮاص ‪ flash‬ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪ ،USB‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٥-٢‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺏﻤﺤﺮك أﻗﺮاص ‪ Flash‬ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪USB‬‬ ‫ﺕﺘﻌﺬر ﻣﺸﺎهﺪة ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص ‪ flash‬ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪ USB‬آﺤﺮف ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص ﻓﻲ ‪.Windows‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم وﺟﻮد ﺣﺮف ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص ﺏﻌﺪ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻔﻌﻠﻲ اﻷﺧﻴﺮ‪.‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﻐﻴﻴﺮ ﺣﺮف ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ ﻟﻤﺤﺮك أﻗﺮاص ‪ flash‬ﻓﻲ ‪.Windows‬‬ ‫ﻣﻌﺮف(‪.
PAGE 45
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮﺻﻮﻟﺔ ﺏﺎﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻌﺮف اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز ‪ ،USB‬أو ﺟﻬﺎز ‪ ،1394‬أو ﺳﻤﺎﻋﺔ رأس‪ ،‬أو اﻟﻤﻴﻜﺮوﻓﻮن‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﺠﻬﺎز ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺏﺎﻟﺠﻬﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وأﻋﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺕﻮﻓﺮ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺠﻬﺎز‪.
PAGE 46
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻻﺕﺼﺎل ﺏﻤﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ )‪ ،(ISP‬أو ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‬ ‫ﺕﻌﺬّر اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺎﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ إﻋﺪاد ﺣﺴﺎب ﻣﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ )‪ (ISP‬ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ إﻋﺪادات اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ أو اﺕﺼﻞ ﺏـ ‪ ISP‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪.‬‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ إﻋﺪاد اﻟﻤﻮدم ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻮدم‪ .‬ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻼت ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام وﺙﺎﺋﻖ اﻹﻋﺪاد اﻟﺴﺮیﻊ‪.
PAGE 47
‫ﺟﺪول ‪ ١٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺕﺤﺘﺎج اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ إﻟﻰ وﻗﺖ ﻃﻮیﻞ ﻟﺘﺤﻤﻴﻞ ﻣﻮاﻗﻊ ویﺐ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ إﻋﺪاد اﻟﻤﻮدم ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﺕﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻮدم واﺕﺼﺎﻟﻪ ﺏﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ‪.‬‬ ‫‪Windows XP‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺣﺪد ‪) Start‬اﺏﺪأ( < ‪) Control Panel‬ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ(‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫اﻥﻘﺮ ﻥﻘﺮًا ﻣﺰدوﺟًﺎ ﻓﻮق ‪) System‬اﻟﻨﻈﺎم(‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﻥﻘﺮ ﻓﻮق ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Hardware‬اﻟﺠﻬﺎز(‪.‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫ﻓﻲ ﻥﺎﺣﻴﺔ ‪) Device Manager‬إدارة اﻷﺟﻬﺰة(‪ ،‬اﻥﻘﺮ ﻓﻮق اﻟﺰر ‪) Device Manager‬إدارة اﻷﺟﻬﺰة(‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 48
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬ ‫ﺕﺤﺪث ﻣﻌﻈﻢ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻥﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ یﻠﻲ‪:‬‬ ‫●‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ أو ﺕﻜﻮیﻨﻪ ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫●‬ ‫اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻏﻴﺮ آﺎﻓﻴﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫●‬ ‫هﻨﺎك ﺕﻌﺎرض ﺏﻴﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬ ‫●‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻣﻦ ﺕﺜﺒﻴﺖ آﺎﻓﺔ ﺏﺮاﻣﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻀﺮوریﺔ‪.‬‬ ‫●‬ ‫إذا ﻗﻤﺖ ﺏﺘﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ اﻟﻤﺜﺒﺖ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺤﻘﻖ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أﻥﻪ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ ،‬ﻓﺎﻥﻈﺮ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.
PAGE 49
‫ﺕﻔﺴﻴﺮ رﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ ﻟـ ‪POST‬‬ ‫یﻐﻄﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ رﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺕﺼﺪر ﻗﺒﻞ أو ﺧﻼل اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ POST‬وﻏﻴﺮ اﻟﻤﻘﺘﺮﻥﺔ ﺏﺎﻟﻀﺮورة‬ ‫ﺏﺮﻣﺰ ﺧﻄﺄ أو رﺳﺎﻟﺔ ﻥﺼﻴﺔ ﻟﻺﻋﻼم ﺏﺎﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮض ﻹﺻﺎﺏﺔ ﺵﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺕﺤﺬیﺮ! أﺙﻨﺎء ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻤﺼﺪر ﻃﺎﻗﺔ ﺕﻴﺎر ﻣﺘﻨﺎوب‪ ،‬یﺘﻢ دوﻣًﺎ ﺕﻄﺒﻴﻖ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ .‬ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﺧﻄﺮ ّ‬ ‫ﻥﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﺼﻌﻖ اﻟﻜﻬﺮﺏﺎﺋﻲ و‪/‬أو اﻷﺳﻄﺢ اﻟﺴﺎﺧﻨﺔ‪ ،‬ﺕﺄآﺪ ﻣﻦ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺋﻂ‪ ،‬ودع ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﺕﺒﺮد ﻗﺒﻞ ﻟﻤﺴﻬﺎ‪.
PAGE 50
‫إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ وﺻﻼت ﻋﺒﻮر آﻠﻤﺎت اﻟﻤﺮور‬ ‫ﻟﺘﻌﻄﻴﻞ ﻣﻴﺰات آﻠﻤﺔ ﻣﺮور ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو آﻠﻤﺔ ﻣﺮور اﻹﻋﺪاد‪ ،‬أو ﻟﻤﺴﺢ أي ﻣﻨﻬﻤﺎ‪ ،‬أآﻤﻞ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪ ،‬ﺙﻢ أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وأیﺔ أﺟﻬﺰة ﺧﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬واﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻜﻬﺮﺏﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻣﻊ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬اﺿﻐﻂ زر اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﺮة أﺧﺮى ﻟﺘﻔﺮیﻎ اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻦ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ‪.
PAGE 51
‫إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر ‪CMOS‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وأیﺔ أﺟﻬﺰة ﺧﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬واﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻜﻬﺮﺏﺎﺋﻲ‪ .‬یﺠﺐ ﻓﺼﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻟﻤﺴﺢ ‪.CMOS‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫اﻓﺼﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ‪ ،‬وﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض‪ ،‬وأیﺔ ﻣﻌﺪات ﺧﺎرﺟﻴﺔ أﺧﺮى ﻣﻮﺻﻮﻟﺔ ﺏﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮض ﻹﺻﺎﺏﺔ ﺵﺨﺼﻴﺔ ﻥﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ اﻟﺼﻌﻖ اﻟﻜﻬﺮﺏﺎﺋﻲ و‪/‬أو اﻷﺳﻄﺢ اﻟﺴﺎﺧﻨﺔ‪ ،‬ﺕﺄآﺪ ﻣﻦ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ‬ ‫ﺕﺤﺬیﺮ! ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﺧﻄﺮ ّ‬ ‫اﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺋﻂ‪ ،‬ودع ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﺕﺒﺮد ﻗﺒﻞ ﻟﻤﺴﻬﺎ‪.
PAGE 52
‫اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺕﻔﻀﻞ ﺏﺰیﺎرة اﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬اﺕﺼﻞ ﺏﺎﻟﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻣﻌﺘﻤﺪ‪ .‬وﻟﺘﺤﺪیﺪ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻗﺮیﺐ ﻣﻨﻚ‪ّ ،‬‬ ‫‪.http://www.hp.com‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إرﺳﺎل ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ إﻟﻰ ﺏﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ أو ﻣﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺼﻴﺎﻥﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺬآّﺮ ﺏﺄن ﻋﻠﻴﻚ ﺕﻮﻓﻴﺮ آﻠﻤﺘﻲ ﻣﺮور‬ ‫اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﺕﻌﻴﻴﻨﻬﻤﺎ‪.‬‬ ‫أﺵﺮ إﻟﻰ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﺮود ﻓﻲ اﻟﻀﻤﺎن أو ﻓﻲ دﻟﻴﻞ أرﻗﺎم هﻮاﺕﻒ اﻟﺪﻋﻢ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﻨﻴﺔ‪.
PAGE 53
‫اﻟﻔﻬﺮس‬ ‫‪C‬‬ ‫‪CMOS‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر ‪٤٥‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪Insight Diagnostics‬‬ ‫‪١‬‬ ‫ا‬ ‫أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ‪ ،‬رﻣﻮز اﻟﺨﻄﺄ ‪٤٣‬‬ ‫اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟﻠﺘﺸﺨﻴﺺ ‪١‬‬ ‫اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺏﻤﺤﺮك أﻗﺮاص ‪flash‬‬ ‫ب‬ ‫ﺏﺮاﻣﺞ‬ ‫ﻣﺸﺎآﻞ ‪٤٢‬‬ ‫ﻥﺴﺨﻬﺎ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴًﺎ ‪٥‬‬ ‫ت‬ ‫ﺕﻠﻤﻴﺤﺎت ﻣﻔﻴﺪة ‪٨‬‬ ‫د‬ ‫دﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء ‪٤٦ ،٧‬‬ ‫ر‬ ‫راﺣﺔ وأﻣﺎن ‪٧‬‬ ‫رﻣﻮز اﻟﺨﻄﺄ ‪٤٣‬‬ ‫رﻣﻮز اﻟﺨﻄﺄ ‪٤٣ POST‬‬ ‫ك‬ ‫آﻠﻤﺔ ﻣﺮور‬ ‫إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر ‪٤٤‬‬ ‫ل‬ ‫ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻘﻔﻠﺔ‬ ‫‪١١‬‬ ‫م‬ ‫ﻣﺸﺎآﻞ‬ ‫اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ ‪٣٩‬‬ ‫ﺏﺮاﻣﺞ ‪٤٢‬‬ ‫ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻷﺟﻬﺰة ‪٢٩‬‬ ‫‪ARWW‬