Ръководство за отстраняване на неизправности – модели dx7500 Бизнес компютри HP Compaq
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Съдържащата се в този документ информация може да бъде променяна без предизвестие. Microsoft, Windows и Windows Vista са или търговски марки, или запазени търговски марки на Microsoft Corporation в Съединените щати и/или други страни. Единствените гаранции, валидни за продуктите и услугите на HP, са изрично описани в гаранционните условия към тези продукти и услуги.
Информация за това ръководство ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Обозначеният по този начин текст показва, че неизпълняването на инструкциите може да причини наранявания или смърт. ВНИМАНИЕ: Обозначеният по този начин текст показва, че неспазването на инструкциите може да причини повреда на оборудването или загуба на информация. ЗАБЕЛЕЖКА: Обозначеният по този начин текст предоставя важна допълнителна информация.
iv Информация за това ръководство BGWW
Съдържание 1 Функции за диагностика на компютъра HP Insight Diagnostics (Диагностика HP Insight) ............................................................................... 1 Достъп към HP Insight Diagnostics .................................................................................... 1 Раздел Survey (Проучване) ............................................................................................... 2 Раздел Test (Тест) ....................................................................
Тълкуване на звуковите кодове при POST ..................................................................................... 48 Нулиране с джъмпера за паролата ................................................................................................. 50 Нулиране с джъмпера за CMOS ..................................................................................................... 51 Обръщане към Поддръжка за клиенти ....................................................................................
1 Функции за диагностика на компютъра HP Insight Diagnostics (Диагностика HP Insight) ЗАБЕЛЕЖКА: HP Insight Diagnostics e включена в компактдиска само на някои модели компютри. Помощната програма HP Insight Diagnostics показва информация за хардуерната конфигурация на компютъра и позволява да извършвате хардуерни диагностични тестове върху подсистемите на компютъра. Програмата опростява процеса на ефективно разпознаване, диагностициране и локализиране на хардуерните проблеми.
ЗАБЕЛЕЖКА: HP Insight Diagnostics е включена като част от набора дискове за възстановяване само при някои модели компютри. Ако вече сте създали набор дискове за възстановяване, започнете да извършвате процедурата на стъпка 4. 1. Щракнете върху Старт > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager, за да отворите Backup and Recovery Wizard, а след това натиснете Напред. 2.
Communication (Комуникации) — показва информация за настройките на паралелния (LPT) и серийния (COM) портове на компютъра, както и информация за USB и мрежовия контролер. Graphics (Графика) — показва информация за графичния контролер на компютъра. Input Devices (Входни устройства) — показва информация за клавиатурата, мишката и други входни устройства, свързани с компютъра. Memory (Памет) — показва информация за цялата памет в компютъра.
3. Изберете Test Mode (Тестов режим): Interactive (Интерактивен) или Unattended (Без присъствие). 4. Изберете начина на провеждане на проверката – дали да бъде Number of Loops (Брой цикли), или Total Test Time (Обща продължителност на проверката). В случай, че изберете проверка за определен брой цикли, въведете желания брой цикли. Ако искате диагностичната проверка да продължи определен период от време, въведете продължителността му в минути. 5.
Бутонът Clear Test Log (Изтриване на тестовия архив) служи за изтриване на съдържанието на Test Log (Архива на теста). Error Log (Архивът на грешки) показва тестовете за устройствата, които не са преминали диагностичното тестване, и включва следните колони с информация. ● Разделът Device (Устройство) показва кое устройство е било тествано. ● Разделът Test (Тест) показва какъв вид тест е пускан. ● Разделът Description (Описание) дава описание на грешката, открита по време на диагностичния тест.
4. Въведете името на файла в полето File Name (Име на файл) и натиснете бутона Save (Запис). На поставената дискета или USB флаш устройство ще бъде записан html файл. ЗАБЕЛЕЖКА: Не изваждайте дискетата или USB key, докато не видите съобщение, което съобщава, че html файлът е записан на носителя. 5. Разпечатайте информацията от устройството за съхранение на данни, използвано за неговия запис.
HP Backup and Recovery Manager (Програма за резервно копиране и възстановяване) Програмата HP Backup and Recovery Manager е лесно за ползване и гъвкаво приложение, което ви позволява да правите резервни копия и да възстановявате от тях основния твърд диск на компютъра. Приложението работи под Windows и прави резервни копия на Windows, всички приложения и всички файлове с данни. Резервното копиране може да се насрочи да се извършва автоматично по график на зададени интервали, но може и да се стартира ръчно.
2 Отстраняване на неизправности без диагностика Тази глава дава сведения за това как се откриват и коригират дребни проблеми, каквито са проблемите с флопидисковото устройство, твърдия диск, оптичното устройство, графиката, звука, паметта и софтуера. Ако срещнете проблеми с компютъра, вижте таблиците в тази глава за вероятните причини и препоръчителните решения.
● Стартирайте компютъра в Безопасен режим, за да видите дали ще успее да се стартира без зареждане на всички драйвери. Когато стартирате операционната система, ползвайте "Last Known Configuration (Последната известна конфигурация)". ● Вижте изчерпателната техническа поддръжка онлайн на адрес http://www.hp.com/support. ● Вижте Полезни съвети на страница 9 в това ръководство.
● Чуйте дали компютърът издава сигнали. Сигналите са кодове на грешки, които ще ви помогнат при диагностиката на проблема. Вижте Тълкуване на звуковите кодове при POST на страница 48 за повече информация. ● Усилете яркостта и контраста на монитора с регулаторите, ако мониторът е неясен. ● Натиснете и задръжте някой от клавишите. Ако системата издаде звуков сигнал, значи клавиатурата работи нормално. ● Проверете всички кабелни връзки за хлабави или неправилни съединения.
Решаване на общи проблеми Можете лесно да решите общите проблеми, описани в този раздел. Ако даден проблем продължи и не сте в състояние да го решите сами или пък нямате желание да извършите действията, обърнете се към упълномощен дилър или риселър. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Когато компютърът е включен към променливотоково захранване, системната платка винаги е под напрежение.
Таблица 2-1 Решаване на общи проблеми (продължение) Курсорът не се премества при ползване на клавишите стрелки на клавиатурата. Причина Решение стрелки. Клавишът Num Lock може да бъде изключен (или включен) от Computer Setup (Настройка на компютъра). Няма звук или звукът е много слаб. Причина Решение Системният звук може да е настроен на ниска степен или да е изключен. 1.
Таблица 2-1 Решаване на общи проблеми (продължение) Компютърът не работи както трябва. Причина Решение Паметта е почти пълна. Добавете памет. Твърдият диск е фрагментиран. Дефрагментирайте твърдия диск. Някоя от програмите, отворени преди това, не е върнала запазената за нея памет обратно на системата. Рестартирайте компютъра. На твърдия диск е попаднал вирус. Стартирайте програма за антивирусна защита. Има твърде много работещи приложения. 1.
Таблица 2-1 Решаване на общи проблеми (продължение) Системата не се включва. Причина Решение Натиснете и задръжте бутона на захранването за помалко от 4 секунди. Ако индикаторът на твърдия диск не светне в зелено, тогава: 14 1. Проверете дали устройството е включено в работещ електрически контакт. 2. Отворете капака и проверете дали проводниците на бутона за захранване са правилно свързани към системната платка. 3. Проверете дали и двата захранващи кабела са правилно свързани към системната платка.
Решаване на проблеми със захранването Общите причини и решения на проблемите със захранването са дадени в следващата таблица. Таблица 2-2 Решаване на проблеми със захранването Захранването се изключва от време на време. Причина Решение Превключвателят за избор на напрежение на шасито на компютъра (при някои модели) не е поставен на правилното мрежово напрежение (115V или 230V). Изберете правилното захранващо напрежение с превключвателя за избор.
Решаване на проблеми с дискетите Общите причини и решения на проблемите с дискетите са дадени в следващата таблица. ЗАБЕЛЕЖКА: Може да се наложи да конфигурирате наново компютъра, когато добавяте или изваждате хардуер, например допълнително флопидисково устройство. Вижте Решаване на проблеми с инсталацията на хардуера на страница 34 за указания. Таблица 2-3 Решаване на проблеми с дискетите Индикаторът на флопидисковото устройство продължава да свети. Причина Решение Дискетата е повредена.
Таблица 2-3 Решаване на проблеми с дискетите (продължение) Флопидисково устройство не може да записва върху дискета. Причина Решение Дискетата не е форматирана. Форматирайте дискетата. 1. От Windows Explorer изберете дисково устройство (A). 2. Натиснете с десния бутон върху буквата на устройството и изберете Format (Формат). 3. Изберете желаните опции и натиснете върху Start (Старт), за да започнете форматирането на дискетата. Дискетата е защитена срещу запис.
Таблица 2-3 Решаване на проблеми с дискетите (продължение) Флопидисково устройство не може да чете от дискета. Причина Решение Не ползвате подходящ тип дискета за типа устройство. Проверете типа на устройството, което ползвате, и ползвайте правилния тип дискета. четете погрешно устройство. Проверете буквата на устройството в изписването на пътя. Дискетата е повредена. Сменете дискетата с нова. Показва се съобщение "Invalid system disk".
Решаване на проблеми с твърдия диск Таблица 2-4 Решаване на проблеми с твърдия диск Появява се грешка в твърдия диск. Причина Решение Твърдият диск има лоши сектори или се е повредил. 1. В Microsoft Windows XP натиснете с десния бутон върху Старт, натиснете върху Преглед и изберете устройство. Изберете Файл > Свойства > Инструменти. Под Проверка за грешки щракнете върху Проверяване.
Таблица 2-4 Решаване на проблеми с твърдия диск (продължение) Съобщение "Nonsystem disk/NTLDR missing". Причина Решение Системата се опитва да стартира от дискета, която не е стартираща. Извадете дискетата от флопидисковото устройство. Системата се опитва да стартира от твърдия диск, но твърдият диск може би е повреден. 1. Поставете стартираща дискета във флопидисковото устройство и рестартирайте компютъра. 2.
Таблица 2-4 Решаване на проблеми с твърдия диск (продължение) Компютърът изглежда блокирал. BGWW Причина Решение Програмата, която се ползва, е престанала да реагира на команди. Опитайте нормалната процедура за "Shut Down (Изключване)" на Windows. Ако не стане, натиснете бутона за захранване за четири секунди или повече, за да изключите захранването. За да рестартирате компютъра, натиснете отново бутона за захранване.
Решаване на проблеми с четеца за медийни карти Таблица 2-5 Решаване на проблеми с четеца за медийни карти Медийна карта не работи в цифрова камера, след като е била форматирана в Microsoft Windows XP или Microsoft Windows Vista. Причина Решение Стандартно Windows XP и Windows Vista ще форматират всяка медийна карта с капацитет, по-голям от 32 MB, с формат FAT32. Повечето цифрови камери ползват формат FAT (FAT16 и FAT12) и не могат да работят с карта, форматирана на FAT32.
Таблица 2-5 Решаване на проблеми с четеца за медийни карти (продължение) Не знам как се изважда медийна карта както трябва. Причина Решение ЗАБЕЛЕЖКА: Никога не изваждайте картата, когато зеленият светодиод мига. След като инсталирате четеца на медийни карти и заредите Windows, четецът и поставените карти не се разпознават от компютъра.
Решаване на проблеми с дисплея Ако срещнете проблеми с дисплея, вижте в документацията към монитора и в общите причини и решения, изброени в следващата таблица. Таблица 2-6 Решаване на проблеми с дисплея Празен екран (няма образ). Причина Решение Мониторът не е включен и индикаторът за монитора на свети. Включете монитора и проверете дали индикаторът за монитора свети. Неподходящ монитор. Опитайте друг монитор. Кабелните връзки не са правилни.
Таблица 2-6 Решаване на проблеми с дисплея (продължение) Не е възможно включването на вградената графика след инсталиране на графична карта PCI Express. Причина Решение На системи с вграден графичен контролер на Intel, вграденият контролер не може да се включи след инсталиране на PCI Express x16.
Таблица 2-6 Решаване на проблеми с дисплея (продължение) Образът е замъглен или исканата разделителна способност не може да се включи. Причина Решение Ако е бил инсталиран нов графичен контролер, може да не са заредени правилните графични драйвери. Инсталирайте видеодрайверите от новия комплект. Мониторът не може да работи на исканата разделителна способност. Променете исканата разделителна способност. Графичната карта не работи както трябва. Сменете графичната карта.
Таблица 2-6 Решаване на проблеми с дисплея (продължение) На екрана се показва "Out of Range (Извън обхват)". Причина Решение Разделителната способност и честотата на обновяване са зададени на по-висока стойност, отколкото мониторът поддържа. Рестартирайте компютъра и влезте в Safe Mode (Безопасен режим). Променете настройките на стойност, която се поддържа, а след това рестартирайте компютъра, за да могат новите настройки да влязат в сила.
Таблица 2-6 Решаване на проблеми с дисплея (продължение) Някои от въведените символи не излизат както трябва. Причина Решение програми > Принадлежности > Системни инструменти > Таблица на знаците. Можете да копирате символ от таблицата на знаците в документ.
Решаване на проблеми със звука Ако компютърът има звукови възможности и срещнете проблеми със звука, вижте общите причини и решения, изброени в следващата таблица. Таблица 2-7 Решаване на проблеми със звука Звукът е накъсан. Причина Решение Ресурсите на процесора се ползват от други отворени приложения. Затворете всички отворени приложения, които ползват интензивно процесора. Закъсняване на Direct Sound, което често се среща в много приложения за възпроизвеждане на медийни файлове.
Таблица 2-7 Решаване на проблеми със звука (продължение) От високоговорителя или слушалките не се чува звук. Причина Решение device (Разреши цифрово CD аудио за това CD-ROM устройство) трябва да бъде маркирано. Слушалки или устройства, свързани към аудиоизхода, изключват звука на вградения високоговорител. Включете и ползвайте слушалките или външните високоговорители, ако са свързани такива, или изключете слушалките или външните високоговорители. Компютърът е в режим на готовност.
Решаване на проблеми с принтера Ако срещнете проблеми с принтера, вижте в документацията към принтера и в общите причини и решения, изброени в следващата таблица. Таблица 2-8 Решаване на проблеми с принтера Принтерът не печата. Причина Решение Принтерът не е включен и готов за печат. Включете принтера и се уверете, че е готов за печат. Правилните драйвери за принтера за съответното приложение не са инсталирани. 1. Инсталирайте правилния драйвер за принтера за съответното приложение. 2.
Решаване на проблеми с клавиатурата и мишката Ако срещнете проблеми с клавиатурата или мишката, вижте в документацията към устройството и в общите причини и решения, изброени в следващата таблица. Таблица 2-9 Решаване на проблеми с клавиатурата Компютърът не разпознава команди и въвеждане от клавиатурата. Причина Решение Куплунгът на клавиатурата не е правилно свързан. 1. На работния плот на Microsoft Windows XP щракнете върху Старт > Изключи.
Таблица 2-10 Решаване на проблеми с мишката Мишката не реагира на движение или е твърде бавна. Причина Решение Куплунгът на мишката не е правилно включен отзад на компютъра. Изключете компютъра с клавиатурата. 1. Натиснете клавишите Ctrl и Esc едновременно (или клавиша с Емблемата на Windows), за да се покаже менюто Start (Старт). 2. Ползвайте клавишите стрелки за избор на Shut Down (Изключване) и след това натиснете клавиша Enter. 3.
Решаване на проблеми с инсталацията на хардуера Може да се наложи да конфигурирате наново компютъра, когато добавяте или изваждате хардуер, например допълнително устройство или карта за разширение. Ако инсталирате plugand-play устройство, Windows XP автоматично разпознава устройството и конфигурира компютъра. Ако инсталирате устройство, което не е plug-and-play, трябва да преконфигурирате компютъра след завършване на инсталацията на новия хардуер.
Таблица 2-11 Решаване на проблеми с инсталацията на хардуера (продължение) Компютърът не се стартира. Причина Решение Поставени са грешни модули с памет при разширяване на компютъра или пък модули с памет са поставени на погрешно място. 1. Прегледайте документацията към системата, за да разберете дали ползвате правилните модули с памет и да проверите дали инсталацията им е правилна. ЗАБЕЛЕЖКА: инсталиран. DIMM 1 трябва винаги да бъде 2. Чуйте дали компютърът издава сигнали.
Решаване на проблеми с мрежата Някои общи причини и решения на проблемите с мрежата са дадени в следващата таблица. Тези указания не се спират на процедурата за проследяване на мрежовото окабеляване. Таблица 2-12 Решаване на проблеми с мрежата Функцията Wake-on-LAN (Стартиране от мрежова активност) не действа. Причина Решение Wake-on-LAN (Стартиране от мрежова активност) не е разрешена. За да разрешите Wake-on-LAN (Стартиране при мрежова активност) в Windows XP: 1. Изберете Старт > Контролен панел. 2.
Таблица 2-12 Решаване на проблеми с мрежата (продължение) Мрежовият драйвер не разпознава мрежовия контролер. Причина Решение Мрежовият контролер е забранен. 1. Стартирайте Computer Setup (Настройка на компютъра) и разрешете мрежовия контролер в Advanced (Разширени) > Onboard LAN (Вграден LAN). 2. Разрешете мрежовия контролер в операционната система с Device Manager (Диспечер на устройства). Неправилен мрежов драйвер.
Таблица 2-12 Решаване на проблеми с мрежата (продължение) Диагностиката минава, но компютърът не обменя информация с мрежата. Причина Решение Мрежовите драйвери не са заредени или параметрите им не съответстват на текущата конфигурация. Проверете дали мрежовите драйвери са заредени и дали параметрите им отговарят на конфигурацията на мрежовия контролер. Проверете дали са инсталирани правилният мрежов клиент и протокол. Мрежовият контролер не е конфигуриран за този компютър.
Решаване на проблеми с паметта Ако срещнете проблеми с паметта, някои общи причини и решения са изброени в следващата таблица. ВНИМАНИЕ: DIMM модулите могат да получават захранване и когато компютърът е изключен. За да избегнете повреда на DIMM модулите или системната платка, трябва да изключите захранващия кабел на компютъра, преди да се опитвате да поставите отново вече поставен модул, да поставите нов или да извадите DIMM модул.
Таблица 2-13 Решаване на проблеми с паметта (продължение) Компютърът издава един кратък сигнал и един дълъг сигнал, последвани от три секунди пауза. 40 Причина Решение Паметта е инсталирана неправилно или не работи както трябва. 1. Извадете DIMM модулите и ги поставете отново. Включете системата. 2. Поставяйте DIMM модулите един по един, за да установите кой е дефектният. 3. Ако паметта е на други производители, сменете я с памет произведена от HP. 4. Сменете системната платка.
Решаване на проблеми със CD-ROM и DVD устройства Ако срещнете проблеми със CD-ROM или DVD устройство, вижте общите причини и решения, изброени в следващата таблица или в документацията към допълнителното устройство. Таблица 2-14 Решаване на проблеми със CD-ROM и DVD устройства Системата не се зарежда от CD-ROM или DVD устройство. Причина Решение Устройството е свързано към SATA порт, който е бил забранен в помощната програма Computer Setup (Настройка на компютъра).
Таблица 2-14 Решаване на проблеми със CD-ROM и DVD устройства (продължение) В DVD устройството не тръгва филм. Причина Решение Филмът може да е с код на региона за друга държава. Вижте документацията към DVD устройството. Няма инсталират декодиращ софтуер. Инсталирайте декодиращ софтуер. Повреден носител. Сменете носителя. Категорията на филма е блокирана от родителския контрол. Ползвайте DVD софтуер, за да махнете родителския контрол. Носителят е поставен обратно.
Решаване на проблеми с USB флаш устройства Ако срещнете проблеми с флаш устройства, някои общи причини и решения са изброени в следващата таблица. Таблица 2-15 Решаване на проблеми с USB флаш устройства USB флаш устройството не се вижда като буква на устройство в Windows. Причина Решение Буквата на устройството след последното физическо устройство не е на разположение. Променете буквата на устройство по подразбиране за флаш устройството в Windows. USB флаш устройството не е намерено (идентифицирано).
Решаване на проблеми с компонентите на лицевия панел Ако срещнете проблеми с устройства, свързани към лицевия панел, вижте общите причини и решения, изброени в следващата таблица. Таблица 2-16 Решаване на проблеми с компонентите на предния панел USB устройство, 1394 устройство, слушалки или микрофон не се разпознават от компютъра. Причина Решение Устройството не е свързано както трябва. 1. Изключете компютъра. 2. Свържете отново устройството към лицевия панел на компютъра и рестартирайте компютъра.
Решаване на проблеми с достъпа до интернет Ако срещнете проблеми с достъпа до интернет, обърнете се към вашия интернет доставчик или вижте общите причини и решения, изброени в следващата таблица. Таблица 2-17 Решаване на проблеми с достъпа до интернет Не можете да се свържете с интернет. Причина Решение Акаунтът на доставчика на интернет не е настроен правилно. Проверете настройките за интернет или се обърнете към вашия доставчик за съдействие. Модемът не е настроен както трябва.
Таблица 2-17 Решаване на проблеми с достъпа до интернет (продължение) Интернет програмите не се стартират автоматично. Причина Решение Трябва да се регистрирате при вашия доставчик, преди някои програми да стартират. Регистрирайте се при вашия доставчик и стартирайте исканата програма. Уеб сайтовете се зареждат твърде бавно от интернет. Причина Решение Модемът не е настроен както трябва. Проверете дали модемът е свързан и обменя нормално данни. Windows XP 1. Изберете Старт > Контролен панел. 2.
Решаване на проблеми със софтуера Повечето проблеми със софтуера възникват в резултат на: ● Неправилно инсталиране или конфигуриране на приложението. ● Недостатъчно памет за работа с приложението. ● Конфликт между приложенията. ● Проверете дали всички необходими драйвери за устройства са инсталирани. ● Ако сте инсталирали операционна система, различна от фабрично инсталираната операционна система, проверете дали тя се поддържа от системата.
Тълкуване на звуковите кодове при POST Този раздел описва звуковите кодове, които могат да се появят преди или по време на POST и които не е задължително да бъдат свързани с определен код или съобщение за грешка. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Когато компютърът е включен към променливотоково захранване, системната платка винаги е под напрежение.
4 къси сигнала, последвани от Операцията по записа е неуспешна трисекундна пауза (грешка в контролна сума, повредено копие и пр.) 1. Проверете дали ROM е наред. 2. Запишете ROM, ако има нужда. 3. Ако е била добавяна наскоро платка за разширение, извадете я, за да видите дали проблемът ще продължи. 4. Изчистете CMOS. 5. Ако съобщението изчезне, може да има проблем с платката за разширение. 6. Сменете системната платка.
Нулиране с джъмпера за паролата За да изключите функциите за парола при включване или настройки, както и за да изчистите паролите при включване или настройки, извършете следните стъпки: 1. Изключете както трябва операционната система, след това изключете компютъра и всички външни устройства, след това изключете захранващия кабел от контакта. 2. Когато захранващият кабел е изключен, натиснете отново бутона за захранване, за да изчезнат остатъчните токове в системата.
Нулиране с джъмпера за CMOS 1. Изключете компютъра и всички външни устройства, след това извадете захранващия кабел от контакта. Трябва да прекъснете захранването на системата, за да изчистите CMOS. 2. Изключете клавиатурата, монитора и всички външни компоненти, свързани към компютъра. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! За да намалите опасността от нараняване от токов удар и/или горещи повърхности, извадете щепсела от контакта и оставете вътрешните компоненти на системата да се охладят, преди да ги докосвате.
Обръщане към Поддръжка за клиенти За помощ и обслужване се обръщайте към оторизиран риселър или дилър. За да намерите риселър или дилър близо до вас, посетете http://www.hp.com. ЗАБЕЛЕЖКА: Ако занесете компютъра на оторизиран риселър, дилър или доставчик на услуги за сервиз, не забравяйте да им предоставите паролите за настройка и включване, ако те са активирани. Вижте номера, посочен в гаранцията или в ръководството Телефонни номера за поддръжка за техническа помощ.
Азбучен указател Б безопасна и удобна работа 8 Д джъмпер CMOS 51 парола 50 К кодове за грешки 48 кодове за грешки при POST 48 О общи проблеми 11 П панел за достъп, заключен 12 парола нулиране с джъмпера 50 поддръжка за клиенти 8, 52 полезни съвети 9 помощна програма за диагностика 1 проблеми CD-ROM или DVD 41 дискета 16 достъп до интернет 45 захранване 15 звук 29 инсталация на хардуера 34 клавиатура 32 лицев панел 44 мишка 32 монитор 24 мрежа 36 общи 11 памет 39 принтер 31 софтуер 47 твърд диск 19 BGW
