Poradce při potížích – modely dx7500 Kancelářské počítače HP Compaq
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informace uvedené v této příručce se mohou změnit bez předchozího upozornění. Microsoft, Windows a Windows Vista jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation v USA a dalších zemích. Jediná záruka k produktům a službám HP je určena záručními podmínkami přiloženými k těmto produktům a službám. Žádné ze zde uvedených informací nemohou být považovány za základ pro vznik jakékoli další záruky.
O této příručce VAROVÁNÍ! Text označený tímto způsobem znamená, že nerespektování uvedených pokynů může ve svém důsledku vést ke zranění nebo k ohrožení života. UPOZORNĚNÍ: Text označený tímto symbolem informuje, že nerespektování uvedených pokynů může vést k poškození zařízení nebo ke ztrátě dat. POZNÁMKA: Text označený tímto způsobem představuje důležité doplňující informace.
iv O této příručce CSWW
Obsah 1 Funkce diagnostiky počítače Nástroj HP Insight Diagnostics ............................................................................................................. 1 Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1 Karta Survey (Průzkum) ...................................................................................................... 2 Karta Test .........................................................................
Interpretace zvukových kódů POST ................................................................................................... 45 Vymazání hesla pomocí můstku hesla ............................................................................................... 46 Obnovení výchozího nastavení paměti CMOS pomocí můstku ......................................................... 47 Spojení s technickou podporou ................................................................................................
1 Funkce diagnostiky počítače Nástroj HP Insight Diagnostics POZNÁMKA: Nástroj HP Insight Diagnostics je dodáván na disku CD-ROM pouze s některými modely počítačů. Nástroj HP Insight Diagnostics umožňuje zobrazovat informace o konfiguraci hardwaru počítače a provádět diagnostické testy hardwaru jednotlivých podsystémů počítače. Nástroj zjednodušuje proces účinného rozpoznání, diagnostikování a izolování hardwarových problémů. Po spuštění nástroje HP Insight Diagnostics se zobrazí karta Survey (Průzkum).
4. K vyhledání disku CD s adresářem compaq\hpdiags v sadě disků obnovy použijte aplikaci Windows Explorer. 5. Po zapnutí počítače vložte disk CD do optické jednotky počítače. 6. Ukončete činnost operačního systému a vypněte počítač. 7. Zapněte počítač. Systém bude spuštěn z disku CD-ROM.
System (Systém) – zobrazuje informace o modelu počítače, procesoru, skříni a systému BIOS a dále informace o interním reproduktoru a sběrnici PCI. Karta Test Na kartě Test je možné zvolit různé části systému, které chcete testovat. Můžete také zvolit typ testu a režim testování.
Karta Status (Stav) Na kartě Status (Stav) je zobrazen stav vybraných testů. Je zobrazen rovněž typ prováděného testu ( Quick, Complete nebo Custom). Hlavní indikátor průběhu zobrazuje procentuální hodnotu dokončení aktuální sady testů. V průběhu testování je zobrazeno tlačítko Cancel Testing (Zrušit test), které můžete použít, pokud chcete test zrušit. Po dokončení testování je tlačítko Cancel Testing (Zrušit test) nahrazeno tlačítkem Retest (Opakovat test).
Na kartě Error Codes (Chybové kódy) naleznete popis každého číselného chybového kódu, který by se mohl objevit na kartě Error Log (Protokol chyb), nacházející se na kartě Log (Protokol). Každý kód má odpovídající Message (Chybovou zprávu) a Recommended Repair (Doporučenou opravu), pomocí které lze problém odstranit. Potřebujete-li popis chybového kódu nalézt rychle, zadejte kód do pole v horní části karty a klepněte na tlačítko Find Error Codes (Nalézt chybové kódy).
POZNÁMKA: Součástí staženého obsahu jsou pokyny pro vytvoření spouštěcího disku CD. Ochrana softwaru Chcete-li software ochránit před ztrátou nebo poškozením, je třeba vytvořit záložní kopii systémového softwaru, aplikací a souvisejících souborů, které jsou uloženy na pevném disku. Další informace o postupu vytváření záložních kopií souborů s daty naleznete v dokumentaci k operačnímu systému nebo v nástroji pro vytváření záloh.
HP Backup and Recovery Manager Nástroj HP Backup and Recovery Manager je snadno použitelná a všestranná aplikace, která umožňuje zálohovat a obnovit primární pevný disk počítače. Aplikace pracuje v prostředí systému Windows a vytváří zálohy systému, všech aplikací a datových souborů. Vytváření záloh lze naplánovat tak, aby probíhalo automaticky v určitých intervalech, nebo je lze vytvářet ručně. Důležité soubory lze archivovat odděleně od pravidelných záloh.
2 Řešení potíží bez diagnostiky Tato kapitola obsahuje informace o tom, jak identifikovat a odstranit menší potíže, například s disketovou jednotkou, pevným diskem, optickou jednotkou, grafikou, zvukem, pamětí nebo softwarem. Narazíte-li při práci s počítačem na potíže, nahlédněte do tabulek v této kapitole; naleznete zde pravděpodobnou příčinu a doporučené řešení.
● Podrobné informace naleznete pomocí technické podpory online na webové stránce http://www.hp.com/support. ● Viz část této příručky s názvem Užitečné rady na stránce 9. Problémy lze řešit online pomocí služby HP Instant Support Professional Edition, která umožňuje diagnostikovat závady, které můžete odstranit sami. Pokud se potřebujete obrátit na technickou podporu společnosti HP, použijte program pro online rozhovory služby HP Instant Support Professional Edition.
● Aktivujte počítač z úsporného režimu stisknutím libovolné klávesy nebo tlačítka napájení. Pokud počítač zůstane v úsporném režimu, vypněte jej stisknutím a podržením tlačítka napájení nejméně po dobu čtyř sekund a potom jej znovu zapněte opětovným stisknutím tlačítka napájení. Jestliže nedojde k vypnutí počítače, odpojte napájecí kabel, počkejte několik sekund a znovu jej zapojte. Je-li v nástroji Computer Setup nastaveno automatické zapnutí po obnovení napájení, počítač se restartuje.
Řešení obecných potíží Všeobecné potíže popsané v této části budete zřejmě často schopni vyřešit sami. Pokud však bude problém přetrvávat nadále a vy jej nebudete schopni vyřešit sami nebo si nebudete jisti výsledkem určité operace, obraťte se na autorizovaného prodejce. VAROVÁNÍ! Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého proudu, je systémová deska neustále pod napětím.
Tabulka 2-1 Řešení obecných potíží (pokračování) Není slyšet žádný zvuk nebo je zvuk příliš tichý. Příčina Řešení Pravděpodobně je hlasitost systému ztlumena nebo nastavena na nízkou hodnotu. 1. Zkontrolujte nastavení systému BIOS (klávesa F10) a ujistěte se, že reproduktor systému není ztlumen (toto nastavení nebude mít vliv na externí reproduktory). 2. Ujistěte se, že externí reproduktory jsou řádně připojeny a napájeny a že je hlasitost reproduktoru nastavena správně. 3.
Tabulka 2-1 Řešení obecných potíží (pokračování) Došlo ke snížení výkonu. Příčina Řešení Je spuštěno příliš mnoho aplikací. 1. Uvolněte paměť ukončením nepotřebných aplikací. 2. Přidejte paměť. Některé aplikace běží na pozadí a mohou být zavřeny po klepnutí pravým tlačítkem na jejich ikonu v oznamovací oblasti.
Řešení potíží s napájením Obvyklé příčiny a řešení potíží s napájením naleznete v následující tabulce. Tabulka 2-2 Řešení potíží s napájením Zdroj napájení se periodicky vypíná. Příčina Řešení Přepínač napětí na zadní části rámu počítače (u některých modelů) není přepnutý na správné napětí (115 V nebo 230 V). Přepněte přepínač na správnou hodnotu napětí střídavého proudu. Zdroj napájení se vinou vnitřní chyby zdroje napájení nezapne. Požádejte autorizovaného prodejce, aby vám zdroj napájení vyměnil.
Řešení potíží s disketovou jednotkou Obvyklé příčiny a řešení potíží s disketovou jednotkou naleznete v následující tabulce. POZNÁMKA: Pokud přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou disketovou jednotku, bude pravděpodobně nutné znovu provést konfiguraci počítače. Pokyny naleznete v části Řešení potíží s instalací hardwaru na stránce 31. Tabulka 2-3 Řešení potíží s disketovou jednotkou Indikátor disketové jednotky stále svítí. Příčina Řešení Disketa je poškozená.
Tabulka 2-3 Řešení potíží s disketovou jednotkou (pokračování) Disketová jednotka nemůže zapisovat na disketu. Příčina Řešení Na disketě není dostatek volného místa. 1. Použijte jinou disketu. 2. Odstraňte z diskety nepotřebné soubory. Disketa je poškozená. Poškozený disk vyměňte. Disketu nelze naformátovat. Příčina Řešení Bylo nalezeno nesprávné médium. Při formátování v systému MS-DOS je nutné upřesnit kapacitu diskety.
Tabulka 2-3 Řešení potíží s disketovou jednotkou (pokračování) Zobrazí se zpráva “Neplatná systémová disketa”. Příčina Řešení Do jednotky byla vložena disketa, která neobsahuje systémové soubory potřebné ke spuštění počítače. Jakmile přestane jednotka pracovat, disketu vyjměte a stiskněte mezerník. Počítač by se měl spustit. Došlo k chybě diskety. Restartujte počítač stisknutím tlačítka napájení. Nelze spustit systém z diskety. CSWW Příčina Řešení Disketa není spustitelná.
Řešení potíží s pevným diskem Tabulka 2-4 Řešení potíží s pevným diskem Došlo k chybě pevného disku. Příčina Řešení Na pevném disku jsou špatné sektory nebo disk selhal. 1. V systému Microsoft Windows XP klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start, poté na položku Prozkoumat a vyberte jednotku. Vyberte položku Soubor > Vlastnosti > Nástroje. V nabídce Kontrola chyb klepněte na možnost Zkontrolovat.
Tabulka 2-4 Řešení potíží s pevným diskem (pokračování) Nesystémový disk/chybějící zpráva NTLDR. Příčina Řešení Systém se pokouší o spuštění z diskety, která není spustitelná. Vyjměte disketu z disketové jednotky. Systém se pokouší o spuštění z pevného disku, ale pevný disk je pravděpodobně poškozen. 1. Vložte do disketové jednotky spustitelnou disketu a restartujte počítač. 2.
Řešení potíží se čtečkou mediálních karet Tabulka 2-5 Řešení potíží se čtečkou mediálních karet Pokud mediální kartu zformátujete v systému Microsoft Windows XP nebo Microsoft Windows Vista, nebude v digitálním fotoaparátu fungovat. Příčina Řešení Ve výchozím nastavení systém Windows XP a Windows Vista naformátuje libovolnou mediální kartu s kapacitou nad 32 MB ve formátu FAT32. Většina digitálních fotoaparátů používá formát FAT (FAT16 a FAT12) a nemůže pracovat s kartou naformátovanou ve formátu FAT32.
Tabulka 2-5 Řešení potíží se čtečkou mediálních karet (pokračování) Nevím, jak správně vyjmout mediální kartu. Příčina Řešení POZNÁMKA: indikátor. Nikdy kartu nevyjímejte, pokud bliká zelený Po instalaci čtečky mediálních karet a restartování systému Windows není čtečka ani vložená karta počítačem rozpoznána. Příčina Řešení Pokud jste čtečku teprve nainstalovali do počítače a spouštíte počítač poprvé, operační systém potřebuje k rozpoznání zařízení určitý čas.
Řešení potíží se zobrazením Nastanou-li problémy se zobrazením, obraťte se na dokumentaci přiloženou k monitoru a na následující tabulku, ve které jsou uvedeny časté příčiny problémů a jejich řešení. Tabulka 2-6 Řešení potíží se zobrazením Na obrazovce se nic neobjeví. Příčina Řešení Monitor není zapnutý a indikátor napájení nesvítí. Zapněte monitor a zkontrolujte, zda svítí indikátor napájení. Nefunkční monitor. Zkuste použít jiný monitor. Kabely nejsou připojeny správně.
Tabulka 2-6 Řešení potíží se zobrazením (pokračování) Na obrazovce se nic neobjeví a počítač vydává 1 krátké pípnutí a 1 dlouhé pípnutí následované 3sekundovou pauzou. Příčina Řešení Chyba paměti před kontrolou grafické karty 1. Znovu usaďte paměťové moduly DIMM. Zapněte počítač. 2. Postupným odebíráním paměťových modulů DIMM určete chybný modul. 3. Nahraďte paměťový modul jiného výrobce paměťovým modulem společnosti HP. 4. Vyměňte systémovou desku.
Tabulka 2-6 Řešení potíží se zobrazením (pokračování) Obraz není celistvý, posouvá se, chvěje se nebo bliká. Příčina Řešení Monitor pravděpodobně není dokonale připojen nebo je špatně nastaven. 1. Ujistěte se, že kabel monitoru je řádně připojen k počítači. 2. V systému se dvěma monitory nebo v případě, že je v blízkosti další monitor, dbejte na to, aby navzájem se neovlivňovala elektromagnetická pole monitorů. 3. Je možné, že je monitor příliš blízko zářivky nebo ventilátoru.
Tabulka 2-6 Řešení potíží se zobrazením (pokračování) Z monitoru CTR vychází klepavý zvuk. Příčina Řešení V monitoru byla aktivována elektronická relé. žádné. U některých monitorů je normální, že vydávají klepavý zvuk při zapínání či vypínání, při přechodu do úsporného režimu nebo z něj a při změně rozlišení. Z plochého monitoru vychází pisklavý zvuk. Příčina Řešení Hodnoty jasu anebo kontrastu jsou příliš vysoké. Snižte nastavení hodnot jasu anebo kontrastu.
Řešení potíží se zvukem Má-li počítač funkce pro ovládání zvuku a nastanou-li potíže se zvukem, přečtěte si následující tabulku obvyklých příčin a řešení. Tabulka 2-7 Řešení potíží se zvukem Zvuk se zesiluje a zeslabuje. Příčina Řešení Procesor je používán dalšími spuštěnými aplikacemi. Zavřete všechny aplikace intenzivně využívající procesor. Prodleva zvuku – běžná ve většině aplikací pro přehrávání médií. Pouze v systému Windows XP: 1.
Tabulka 2-7 Řešení potíží se zvukem (pokračování) Z reproduktoru nebo sluchátek není slyšet zvuk. Příčina Řešení Počítač se nachází v úsporném režimu. Stisknutím tlačítka napájení ukončete úsporný režim. UPOZORNĚNÍ: Při pokusu o ukončení úsporného režimu nedržte tlačítko napájení stisknuté déle než čtyři sekundy. Jinak dojde k vypnutí počítače a ztrátě všech neuložených dat. Interní reproduktor je v nástroji Computer Setup zakázán. Povolte interní reproduktor v nástroji Computer Setup.
Řešení potíží s tiskárnou Nastanou-li problémy s tiskárnou, obraťte se na dokumentaci přiloženou k tiskárně a na následující tabulku, ve které jsou uvedeny časté příčiny problémů a jejich řešení. Tabulka 2-8 Řešení potíží s tiskárnou Tiskárna netiskne. Příčina Řešení Tiskárna není zapnutá a připojená online. Zapněte tiskárnu a ujistěte se, že je připojená online. Nejsou nainstalovány správné ovladače tiskárny pro aplikaci. 1. Nainstalujte správné ovladače tiskárny pro aplikaci. 2.
Řešení potíží s klávesnicí a myší Nastanou-li potíže s klávesnicí nebo myší, obraťte se na příslušnou dokumentaci a na následující tabulku, ve které jsou uvedeny časté příčiny potíží a jejich řešení. Tabulka 2-9 Řešení potíží s klávesnicí Počítač nereaguje na příkazy klávesnice a psaní. Příčina Řešení Konektor klávesnice není správně připojen. 1. Na ploše systému Microsoft Windows XP klepněte na tlačítka Start > Vypnout.
Tabulka 2-10 Řešení potíží s myší (pokračování) Myš nereaguje na pohyb nebo je příliš pomalá. Příčina Řešení Myš bude pravděpodobně třeba opravit. Podmínky naleznete v části Worldwide Limited Warranty (Celosvětová omezená záruka). Počítač se nachází v úsporném režimu. Stisknutím tlačítka napájení ukončete úsporný režim. UPOZORNĚNÍ: Při pokusu o ukončení úsporného režimu nedržte tlačítko napájení stisknuté déle než čtyři sekundy. Jinak dojde k vypnutí počítače a ztrátě všech neuložených dat.
Řešení potíží s instalací hardwaru Pokud přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou diskovou jednotku nebo rozšiřovací kartu, bude pravděpodobně nutné znovu provést konfiguraci počítače. Jestliže instalujete zařízení podporující technologii Plug and Play, systém Windows je automaticky rozpozná a nakonfiguruje počítač. Jestliže instalujete zařízení nepodporující technologii Plug and Play, bude nutné po nainstalování nového hardwaru počítač znovu nakonfigurovat.
Tabulka 2-11 Řešení potíží s instalací hardwaru (pokračování) Počítač vydává 1 krátké pípnutí a 1 dlouhé pípnutí následovaná 3sekundovou pauzou. Příčina Řešení Paměť není správně nainstalována nebo je špatná. UPOZORNĚNÍ: Aby nedošlo k poškození modulů DIMM nebo systémové desky, je třeba předtím, než se pokusíte znovu usadit, instalovat nebo vyjmout modul DIMM, odpojit napájecí kabel počítače. 1. Znovu usaďte paměťové moduly DIMM. Zapněte počítač. 2.
Řešení potíží se sítí Některé obvyklé příčiny a řešení potíží se sítí naleznete v následující tabulce. Tyto pokyny se nezabývají procesem odstraňování problémů se síťovou kabeláží. Tabulka 2-12 Řešení potíží se sítí Funkce Wake-on-LAN nefunguje. Příčina Řešení Funkce Wake-on-LAN není povolena. Aktivace funkce Wake-on-LAN v systému Windows XP: 1. Vyberte položku Start > Ovládací panely. 2. Poklepejte na položku Síťová připojení. 3. Poklepejte na položku Připojení k místní síti. 4.
Tabulka 2-12 Řešení potíží se sítí (pokračování) Indikátor stavu síťového připojení nikdy nebliká. POZNÁMKA: Indikátor stavu síťového připojení má blikat při činnosti sítě. Příčina Řešení Nebyla nalezena aktivní síť. Zkontrolujte správné připojení kabeláže a síťového vybavení. Síťový adaptér není správně nastaven. Zkontrolujte stav zařízení v rámci systému Windows, například ve Správci zařízení zkontrolujte ovladač a v apletu Síťová připojení v systému Windows stav připojení.
Tabulka 2-12 Řešení potíží se sítí (pokračování) Síťový adaptér přestává bez příčiny pracovat. Příčina Řešení Kabel není řádně připojen. Ověřte, zda je kabel řádně připojen ke konektoru sítě a zda je druhý konec kabelu řádně připojen ke správnému zařízení. Síťový adaptér je vadný. Obraťte se na autorizovaného prodejce. Z nové síťové karty nelze počítač spustit. Příčina Řešení Nová síťová karta může být vadná nebo nemusí odpovídat standardním specifikacím.
Řešení potíží s pamětí Nastanou-li potíže s pamětí, některé obvyklé příčiny a řešení potíží naleznete v následující tabulce. UPOZORNĚNÍ: Do paměťových modulů DIMM může být dodávána energie i po vypnutí počítače. Aby nedošlo k poškození modulů DIMM nebo systémové desky, je třeba předtím, než se pokusíte znovu usadit, instalovat nebo vyjmout modul DIMM, odpojit napájecí kabel počítače. U systémů, které podporují paměť ECC, společnost HP nepodporuje kombinování paměti ECC s jinou pamětí než ECC.
Tabulka 2-13 Řešení potíží s pamětí (pokračování) Počítač vydává 1 krátké pípnutí a 1 dlouhé pípnutí následovaná 3sekundovou pauzou. CSWW Příčina Řešení Paměť není správně nainstalována nebo je špatná. 1. Znovu usaďte paměťové moduly DIMM. Zapněte počítač. 2. Postupným odebíráním paměťových modulů DIMM určete chybný modul. 3. Nahraďte paměťový modul jiného výrobce paměťovým modulem společnosti HP. 4. Vyměňte systémovou desku.
Řešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD Nastanou-li potíže s jednotkou CD-ROM nebo DVD, přečtěte si dokumentaci dodanou se zařízením a následující tabulku obvyklých příčin a řešení. Tabulka 2-14 Řešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD Systém se z jednotky CD-ROM nebo DVD nespustí. Příčina Řešení Zařízení je připojeno k portu SATA, který byl v nástroji Computer Setup zakázán.
Tabulka 2-14 Řešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD (pokračování) V jednotce DVD nelze přehrát film. Příčina Řešení Médium je poškozeno. Médium vyměňte. Film s danou klasifikací je zakázán dětskou pojistkou. Pomocí softwaru pro přehrávání disků DVD dětskou pojistku odstraňte. Médium bylo vloženo obráceně. Vložte je znovu. Disk nelze vysunout (jednotka se zásobníkem). Příčina Řešení Disk není v jednotce správně usazen.
Řešení potíží s paměťovým zařízením USB Narazíte-li na potíže s paměťovým zařízením USB, pročtěte si následující tabulku, ve které jsou uvedeny některé z častých příčin těchto problémů a jejich řešení. Tabulka 2-15 Řešení potíží s paměťovým zařízením USB V systému Windows se nezobrazuje písmeno paměťového zařízení USB. Příčina Řešení Písmeno jednotky následující po poslední fyzické jednotce není k dispozici. V systému Windows změňte výchozí písmeno jednotky pro paměťové zařízení.
Řešení potíží se součástmi předního panelu Objeví-li se potíže se zařízeními připojenými k přednímu panelu, přečtěte si následující tabulku obvyklých příčin a řešení. Tabulka 2-16 Řešení potíží se součástmi předního panelu Počítač nerozpozná zařízení pro rozhraní USB či 1394, sluchátka nebo mikrofon. Příčina Řešení Zařízení není řádně připojeno. 1. Vypněte počítač. 2. Připojte zařízení znovu k přednímu panelu počítače a počítač restartujte. Zařízení není napájeno.
Řešení potíží s přístupem na internet Objeví-li se potíže s přístupem k internetu, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb (ISP) nebo si přečtěte následující tabulku obvyklých příčin a řešení. Tabulka 2-17 Řešení potíží s přístupem na internet Nelze se připojit k internetu. Příčina Řešení Účet poskytovatele internetových služeb (ISP) není nastaven správně. Zkontrolujte nastavení internetu nebo se obraťte na poskytovatele ISP. Modem není nastaven správně. Zapojte modem znovu.
Tabulka 2-17 Řešení potíží s přístupem na internet (pokračování) Webové stránky se načítají velmi dlouho. Příčina Řešení Modem není nastaven správně. Ověřte, zda je modem správně připojen a komunikuje. Windows XP 1. Vyberte položku Start > Ovládací panely. 2. Poklepejte na položku Systém. 3. Klepněte na kartu Hardware. 4. V oblasti Správce zařízení klepněte na tlačítko Správce zařízení. 5. Poklepejte na položku Modemy. 6. Poklepejte na položku Agere Systems PCI-SV92PP Soft Modem. 7.
Řešení potíží se softwarem K většině potíží se softwarem dochází v následujících situacích: ● Aplikace nebyla správně nainstalována nebo nastavena. ● Ke spuštění aplikace není k dispozici dostatek paměti. ● Dochází ke konfliktu mezi aplikacemi. ● Zkontrolujte, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. ● Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než systém předinstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje.
Interpretace zvukových kódů POST V této části jsou uvedeny zvukové kódy na čelním panelu, se kterými se můžete setkat při provádění testu POST. Tyto kódy nemusí nutně označovat chybový kód nebo chybovou zprávu. VAROVÁNÍ! Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého proudu, je systémová deska neustále pod napětím. Riziko úrazu elektrickým proudem nebo popálením snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od elektrické sítě a vyčkáte, než vnitřní součásti systému vychladnou.
Vymazání hesla pomocí můstku hesla Chcete-li zakázat funkci zabezpečení pomocí hesla pro spuštění nebo nastavení nebo vymazat heslo pro spuštění či nastavení, postupujte podle následujících pokynů: 1. Řádně ukončete operační systém, vypněte počítač a všechna externí zařízení a odpojte napájecí kabel ze zásuvky. 2. Je-li napájecí kabel odpojen, stiskněte znovu tlačítko napájení, abyste ze systému odstranili veškeré zbytkové napětí.
Obnovení výchozího nastavení paměti CMOS pomocí můstku 1. Odpojte napájecí kabel ze zásuvky elektrické sítě a vypněte všechna externí zařízení. Systém musí být odpojen od napájení, aby se paměť CMOS vyčistila. 2. Odpojte od počítače klávesnici, monitor a všechna ostatní externí zařízení. VAROVÁNÍ! Riziko úrazu elektrickým proudem nebo popálením snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od elektrické sítě a vyčkáte, než vnitřní součásti systému vychladnou.
Spojení s technickou podporou O další pomoc a servis požádejte autorizovaného prodejce. Nejbližšího prodejce můžete vyhledat na webovém serveru http://www.hp.com. POZNÁMKA: Pokud převážíte počítač do servisu k autorizovanému prodejci nebo poskytovateli služeb, nezapomeňte sdělit hesla pro nastavení a spuštění (pokud jsou zadána). Potřebujete-li odbornou pomoc, zavolejte na telefonní číslo uvedené v záruční smlouvě nebo v příručce Telefonní čísla podpory.
Rejstřík B bezpečnost a pohodlná obsluha 8 C CMOS můstek pro obnovu výchozího nastavení 47 D diagnostický nástroj 1 F funkce Wake-on-LAN 33 H heslo můstek pro vymazání hesla 46 CH chybové kódy 45 chybové kódy POST 45 I Insight Diagnostics 1 K kryt počítače, uzamknutý 12 M můstek CMOS 47 heslo 46 P pípnutí, chybové kódy 45 potíže CD-ROM nebo DVD 38 čtečka mediálních karet 20 CSWW disketová jednotka 15 instalace hardwaru 31 klávesnice 29 monitor 22 myš 29 napájení 14 paměť 36 paměťové zařízení 40 pevný d
