Руководство по устранению неполадок — Модели dx7500 Профессиональные настольные компьютеры HP Compaq
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. Microsoft, Windows и Windows Vista являются зарегистрированными товарными знаками корпорации Майкрософт в США и/или других странах. Все виды гарантий на продукты и услуги компании HP указываются исключительно в заявлениях о гарантии, прилагаемых к указанным продуктам и услугам.
Об этом руководстве ВНИМАНИЕ! Помеченный таким образом текст означает, что несоблюдение рекомендаций может привести к телесным повреждениям или гибели человека. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Помеченный таким образом текст означает, что несоблюдение рекомендаций может привести к повреждению оборудования или потере информации. ПРИМЕЧАНИЕ. Помеченный таким образом текст означает важную дополнительную информацию.
iv Об этом руководстве RUWW
Содержание 1 Средства диагностики компьютера Служебная программа HP Insight Diagnostics .................................................................................. 1 Доступ к программе HP Insight Diagnostics ...................................................................... 1 Вкладка Survey (обзор) ...................................................................................................... 2 Вкладка Test (проверка) .......................................................................
Интерпретация звуковых сигналов POST ...................................................................................... 49 Использование перемычки для сброса пароля ............................................................................. 51 Использование перемычки для сброса CMOS .............................................................................. 52 Обращение в центр технической поддержки ................................................................................. 53 Указатель .....
1 Средства диагностики компьютера Служебная программа HP Insight Diagnostics ПРИМЕЧАНИЕ. Служебная программа HP Insight Diagnostics поставляется на компакт-диске только с несколькими моделями компьютеров. Служебная программа HP Insight Diagnostics позволяет просматривать сведения о конфигурации оборудования компьютера и выполнять диагностические проверки подсистем компьютера. Эта служебная программа упрощает процесс определения, диагностики и выделения неисправностей оборудования.
ПРИМЕЧАНИЕ. Служебная программа HP Insight Diagnostics поставляется в составе набора дисков восстановления только с некоторыми моделями компьютеров. Если вы уже создали набор дисков восстановления, начните выполнение следующей процедуры с шага 4. 1. Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager, чтобы открыть мастер резервного копирования и восстановления, а затем нажмите Next (Далее). 2.
Asset Control (Инвентарный учет) – отображается название продукта, инвентарный номер, серийный номер компьютера и данные о процессоре. Communication (Связь) – отображаются сведения о настройках параллельного (LPT) и последовательного (COM) порта компьютера, а также сведения о контроллере USB и сетевом адаптере. Graphics (Графические устройства) – отображаются сведения о графическом контроллере компьютера.
Чтобы начать проверку: 1. Откройте вкладку Test (Проверка). 2. Выберите вкладку в зависимости от типа теста, который нужно провести: Quick (Быстрая проверка) Complete (Полная проверка) или Custom (Специальная проверка). 3. Выберите Test Mode (Режим проверки): Interactive (Интерактивный) или Unattended (Aвтоматический). 4. Выберите способ выполнения проверки: либо Number of Loops (Количество циклов), либо Total Test Time (Общее время проверки).
Вкладка Log (протокол) На вкладке Log (Журнал) имеется вкладка Test Log (Журнал проверки) и вкладка Error Log (Журнал ошибок). На вкладке Test Log (Протокол проверки) отображаются все выполненные проверки, количество проверок, количество сбоев при проверках и время до завершения проверки. При помощи кнопки Clear Test Log (Очистка протокола проверки) можно удалить содержимое журнала Test Log (Протокол проверки).
объема). Сохранение на жестком диске невозможно. Система автоматически создает файл HTML, который имеет такой же вид, как и отображаемая на экране информация. 1. Вставьте дискету или флэш-накопитель USB 2.0 (объемом не менее 64 Мб). Флэшнакопители USB 1.0 не поддерживаются. 2. Нажмите кнопку Save (Сохранить) в правом нижнем углу экрана. 3. Нажмите кнопку Save to the floppy (Сохранить на гибкий диск) или Save to USB (Сохранить на USB). 4. Введите имя файла в поле Имя файла и нажмите кнопку Сохранить.
HP Backup and Recovery Manager Диспетчер резервного копирования и восстановления (HP Backup and Recovery Manager) — это простое в использовании, гибкое приложение, которое позволяет создавать резервную копию основного жесткого диска, а также восстанавливать его. Это приложение можно использовать в среде Windows для создания резервных копий Windows, всех приложений и всех файлов данных.
2 Устранение неполадок без диагностики В данной главе рассказывается о том, как выявить и решить менее серьезные проблемы, связанные, например, с дисководом, жестким диском, оптическим дисководом, графикой, звуком, памятью, программным обеспечением. Если при работе с компьютером возникли сложности, в таблицах, приведенных в данной главе, возможно, вы найдете причины этих неполадок и рекомендуемое решение.
● Если недавно было установлено новое программное обеспечение, удалите его и проверьте, как после этого будет работать компьютер. ● Загрузите компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить, запускается ли он без загрузки всех драйверов. При загрузке операционной системы используйте вариант «Last Known Configuration» (последняя удачная конфигурация). ● Воспользуйтесь интерактивными службами технической поддержки, находящимися по адресу http://www.hp.com/support. ● См. раздел Полезные советы на стр.
Полезные советы Если в работе компьютера, монитора или программного обеспечения возникают неполадки, ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями, прежде чем предпринимать дальнейшие действия. 10 ● Убедитесь, что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке. ● Убедитесь в том, что переключатель напряжения (на некоторых моделях) установлен в положение, соответствующее напряжению, принятому в вашем регионе (115 В или 230 В).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на системную плату постоянно подается питание. Чтобы не допустить повреждения системной платы и других компонентов, перед тем как открывать компьютер, необходимо отключить шнур питания от источника питания.
Устранение общих неполадок Вы легко сможете устранить общие неполадки, описанные в данном разделе. Если проблема останется, ее не удастся решить самостоятельно или вы не будете уверены в правильности своих действий, обратитесь к уполномоченному дилеру или продавцу. ВНИМАНИЕ! Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на системную плату постоянно подается напряжение.
Таблица 2-1 Устранение общих неполадок (продолжение) Курсор не перемещается с помощью клавиш перемещения курсора на цифровой панели клавиатуры. Причина Решение Возможно, включен режим Num Lock. Нажмите клавишу Num Lock. Клавишами перемещения курсора можно пользоваться тогда, когда индикатор Num Lock отключен. Клавишу Num Lock можно отключить (или включить) с помощью программы настройки компьютера. Нет звука или слишком низкая громкость.
Таблица 2-1 Устранение общих неполадок (продолжение) Низкая производительность компьютера. Причина Решение Недостаточно памяти. Добавьте память. Жесткий диск фрагментирован. Выполните дефрагментацию жесткого диска. Программа, к которой обращался пользователь, не освободила зарезервированную память. Перезагрузите компьютер. На жестком диске имеется вирус. Запустите программу защиты от вирусов. Выполняется слишком много приложений. 1. Закройте ненужные приложения, чтобы освободить память. 2.
Таблица 2-1 Устранение общих неполадок (продолжение) Компьютер не включается. Причина Решение не загорится зеленым светом, то выполните следующие действия: RUWW 1. Убедитесь, что устройство подключено к исправной розетке переменного тока. 2. Откройте корпус и убедитесь, что кнопка питания надлежащим образом подключена к системной плате. 3. Убедитесь, что оба кабеля блока питания надлежащим образом подключены к системной плате. 4. Замените кабели кнопки питания. 5. Замените источник питания. 6.
Устранение неполадок, связанных с питанием В приведенной ниже таблице перечислены наиболее частые причины неполадок, связанных с питанием, и способы их устранения. Таблица 2-2 Устранение неполадок, связанных с питанием Периодически питание компьютера выключается. Причина Решение Переключатель выбора напряжения, расположенный на задней панели компьютера (имеется не на всех моделях), не установлен в правильное положение, соответствующее напряжению в данной сети (115 В или 220 В).
Устранение неполадок, связанных с дисководом В приведенной ниже таблице перечислены наиболее частые причины неполадок, связанных с дисководом, и способы их устранения. ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, придется повторить настройку компьютера после установки или извлечения оборудования, такого как дополнительный дисковод. Инструкции см. в разделе Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования на стр. 35. Таблица 2-3 Устранение неполадок, связанных с дисководом Индикатор работы дисковода не гаснет.
Таблица 2-3 Устранение неполадок, связанных с дисководом (продолжение) Невозможно выполнить запись на дискету. Причина Решение Дискета защищена от записи. Возьмите другую дискету или снимите защиту от записи. Выбран неверный диск для записи. Проверьте букву, обозначающую диск, в пути в команде для записи. На дискете недостаточно места. 1. Возьмите другую дискету. 2. Удалите с дискеты ненужные файлы. Дискета повреждена. Замените поврежденную дискету. Не удается отформатировать дискету.
Таблица 2-3 Устранение неполадок, связанных с дисководом (продолжение) Появляется сообщение «Invalid system disk» (неверный системный диск). Причина Решение В дисковод вставлена дискета, не содержащая системных файлов, необходимых для загрузки системы. Когда работа дисковода завершится, извлеките дискету и нажмите пробел. Компьютер должен загрузиться. Возникла ошибка при работе с дискетой. Перезагрузите компьютер, нажав кнопку питания. Не удается загрузиться с дискеты.
Устранение неполадок, связанных с жестким диском Таблица 2-4 Устранение неполадок, связанных с жестким диском Ошибка жесткого диска. Причина Решение На жестком диске есть поврежденные секторы, или жесткий диск отказал. 1. В операционной системе Microsoft Windows XP щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск, щелкните Проводник и выберите диск. Выберите Файл > Свойства > Сервис. В блоке Проверка диска нажмите кнопку Выполнить проверку.
Таблица 2-4 Устранение неполадок, связанных с жестким диском (продолжение) Диск не найден. Причина Решение установлено значение Enabled (Включено) в меню Advanced (Дополнительно). Сообщение «Nonsystem disk/NTLDR missing» (Несистемный диск/NTLDR отсутствует). Причина Решение Компьютер пытается загрузить систему с дискеты, которая не является загрузочной. Извлеките дискету из дисковода. Компьютер пытается загрузить систему с жесткого диска, но жесткий диск, возможно, поврежден. 1.
Таблица 2-4 Устранение неполадок, связанных с жестким диском (продолжение) Компьютер не загружается с жесткого диска. Причина Решение Неверный порядок загрузки. Запустите программу настройки компьютера и измените порядок загрузки в меню Boot (Загрузка) > Boot Device Priority (Приоритет устройств загрузки). Жесткий диск поврежден. Условия и положения см. в международной ограниченной гарантии. Компьютер заблокирован. 22 Причина Решение Используемая программа не отвечает.
Устранение неполадок, связанных с устройством чтения карт памяти Таблица 2-5 Устранение неполадок, связанных с устройством чтения карт памяти Карта памяти не работает в камере после того, как она была отформатирована в Microsoft Windows XP или в Microsoft Windows Vista. Причина Решение По умолчанию операционные системы Windows XP и Windows Vista форматируют карты памяти емкостью более 32 Мбайт в файловой системе FAT32.
Таблица 2-5 Устранение неполадок, связанных с устройством чтения карт памяти (продолжение) Как правильно извлечь карту памяти. Причина Решение Для безопасного извлечения карты памяти используется программное обеспечение компьютера. Откройте Мой компьютер (Windows XP) или Компьютер (Windows Vista), щелкните правой кнопкой мыши значок соответствующего диска и выберите Извлечь. Затем вытащите карту памяти из гнезда. ПРИМЕЧАНИЕ. Ни в коем случае не извлекайте карту, если мигает зеленый индикатор.
Устранение неполадок, связанных с дисплеем При возникновении неполадок отображения обратитесь к документации, поставляемой с монитором, и к распространенным причинам и способам устранения таких неполадок, перечисленным в следующей таблице. Таблица 2-6 Устранение неполадок, связанных с дисплеем Нет изображения на экране (видеоизображение отсутствует). Причина Решение Монитор не включен, и его индикатор не светится. Включите монитор и проверьте, светится ли его индикатор. Неисправный монитор.
Таблица 2-6 Устранение неполадок, связанных с дисплеем (продолжение) Отсутствует изображение на экране и компьютер издает короткий звуковой сигнал, затем длинный звуковой сигнал через три секунды. Причина Решение Ошибка памяти до инициализации видеоадаптера. 1. Переустановите модули DIMM. Включите компьютер. 2. Заменяйте модули DIMM по очереди, чтобы выявить дефектный модуль. 3. Замените память сторонних производителей на память Hewlett-Packard. 4. Замените системную плату.
Таблица 2-6 Устранение неполадок, связанных с дисплеем (продолжение) Видеоизображение размыто или невозможно установить нужное разрешение. Причина Решение Монитор не поддерживает разрешение, которое вы хотите установить. Смените разрешение. Плохая плата видеоадаптера. Замените плату видеоадаптера. Изображение раздроблено, двигается, дрожит или мигает. Причина Решение Монитор подключен не полностью или настроен неправильно. 1. Убедитесь в том, что кабель монитора надежно подключен к компьютеру. 2.
Таблица 2-6 Устранение неполадок, связанных с дисплеем (продолжение) На экране появляется сообщение «Out of Range» (вне диапазона). Причина Решение Значения, установленные для разрешения и частоты, превышают значения, поддерживаемые монитором. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Установите поддерживаемые параметры и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вошли в силу. При включении электронно-лучевого монитора раздается вибрация или дребезжащий звук.
Таблица 2-6 Устранение неполадок, связанных с дисплеем (продолжение) Некоторые символы неверно отображаются при наборе текста. RUWW Причина Решение В используемом шрифте нет отдельных символов. Используйте таблицу символов, чтобы найти и выбрать нужный символ. Щелкните Пуск > Все программы > Стандартные > Служебные > Таблица символов. Символ можно копировать из таблицы в документ.
Устранение неполадок, связанных со звуком Если компьютер поддерживает воспроизведение звука и возникли проблемы, связанные со звуком, просмотрите список часто встречающихся неполадок, приведенный в таблице ниже. Таблица 2-7 Устранение неполадок, связанных со звуком Звук то включается, то выключается. Причина Решение Ресурсы процессора заняты другими приложениями. Завершите работу всех ресурсоемких приложений. Задержка прямого звука, свойственная многим программам для воспроизведения мультимедиа.
Таблица 2-7 Устранение неполадок, связанных со звуком (продолжение) Через динамики или наушники не воспроизводится звук. Причина Решение ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При выходе из ждущего режима не удерживайте кнопку нажатой более четырех секунд. В противном случае работа компьютера будет завершена, а несохраненные данные будут потеряны. Внутренний динамик отключен в настройках компьютера. Включите внутренний динамик в программе настройки компьютера.
Устранение неполадок, связанных с принтером При возникновении неполадок принтера обратитесь к поставляемой вместе с ним документации и к распространенным причинам и способам устранения таких неполадок, перечисленным в следующей таблице. Таблица 2-8 Устранение неполадок, связанных с принтером Принтер не печатает. Причина Решение Принтер не включен или не подключен к сети. Включите принтер и убедитесь, что он подключен к сети. Нужные для приложения драйверы принтера не установлены. 1.
Устранение неполадок, связанных с клавиатурой и мышью При возникновении неполадок клавиатуры или мыши обратитесь к документации, поставляемой с этим оборудованием, и к распространенным причинам и способам устранения таких неполадок, перечисленным в следующей таблице. Таблица 2-9 Устранение неполадок, связанных с клавиатурой Компьютер не реагирует ни на команды с клавиатуры, ни на набор текста. Причина Решение Разъем клавиатуры подключен неверно. 1.
Таблица 2-10 Устранение неполадок, связанных с мышью Компьютер не реагирует на движения мыши или реагирует слишком медленно. Причина Решение Разъем мыши на задней панели компьютера подключен неверно. Выключите компьютер при помощи клавиатуры. 1. Одновременно нажмите клавиши Ctrl и Esc (или нажмите клавишу с логотипом Windows), чтобы открыть меню Пуск. 2. При помощи клавиш со стрелками выберите пункт Завершение работы и нажмите клавишу Enter. 3.
Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования Возможно, придется повторить настройку компьютера после установки или извлечения оборудования, такого как дополнительный дисковод или плата расширения. При установке самонастраиваемого устройства операционная система Windows автоматически обнаруживает его и выполняет настройку компьютера. После установки несамонастраиваемых устройств настройку компьютера необходимо выполнить вручную.
Таблица 2-11 Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования (продолжение) Компьютер не запускается. Причина Решение При обновлении использованы неподходящие модули памяти, или они неправильно установлены. 1. Просмотрите документацию, поставляемую вместе с компьютером, и убедитесь, что использованы подходящие модули памяти и что они установлены надлежащим образом. ПРИМЕЧАНИЕ. установлен. DIMM 1 обязательно должен быть 2. Прослушайте звуковые сигналы компьютера.
Устранение неполадок, связанных с сетью В приведенной ниже таблице перечислены наиболее частые причины неполадок, связанных с сетью, и способы их устранения. В данном руководстве не рассматривается устранение неполадок, связанных с кабелями сети. Таблица 2-12 Устранение неполадок, связанных с сетью Функция Wake-on-LAN не работает. Причина Решение Функция Wake-on-LAN не включена. Чтобы включить функцию Wake-on-LAN в операционной системе Windows XP, выполните следующие действия: 1.
Таблица 2-12 Устранение неполадок, связанных с сетью (продолжение) Драйвер сети не находит сетевой контроллер. Причина Решение Сетевой контроллер отключен. 1. Войдите в программу настройки и включите сетевой контроллер в меню Advanced (Дополнительно) > Onboard LAN (Встроенный сетевой контроллер). 2. Включите сетевой контроллер в операционной системе при помощи Диспетчера устройств. Неподходящий драйвер сети.
Таблица 2-12 Устранение неполадок, связанных с сетью (продолжение) Диагностика выполняется, но компьютер не передает данные по сети. Причина Решение Драйверы сети не загружены или параметры драйверов не соответствуют текущей конфигурации. Убедитесь в том, что драйверы сети загружены, а параметры соответствуют конфигурации сетевого контроллера. Убедитесь, что установлен нужный сетевой клиент и протокол. Конфигурация сетевого контроллера не подходит для данного компьютера.
Устранение неполадок, связанных с памятью Если возникли проблемы, связанные с памятью, просмотрите список часто встречающихся неполадок, приведенный в таблице ниже. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При выключенном компьютере питание может продолжать подаваться к модулям DIMM. Во избежание повреждения модулей DIMM и системы необходимо отключить кабель питания компьютера, прежде чем устанавливать или извлекать модули DIMM.
Таблица 2-13 Устранение неполадок, связанных с памятью (продолжение) Компьютер издает короткий звуковой сигнал, затем длинный звуковой сигнал через три секунды. RUWW Причина Решение Модуль памяти установлен неверно или поврежден. 1. Переустановите модули DIMM. Включите компьютер. 2. Заменяйте модули DIMM по очереди, чтобы выявить дефектный модуль. 3. Замените память независимых производителей на память Hewlett-Packard. 4. Замените системную плату.
Устранение неполадок, связанных с дисководом компакт-дисков и дисков DVD Если возникли проблемы в работе дисковода компакт-дисков или дисков DVD, просмотрите прилагавшуюся документацию и список часто встречающихся неполадок, приведенный в данной таблице. Таблица 2-14 Устранение неполадок, связанных с дисководом компакт-дисков и дисков DVD Система не загружается с компакт-диска или диска DVD. Причина Решение Устройство подключено через порт SATA, который был отключен в программе настройки компьютера.
Таблица 2-14 Устранение неполадок, связанных с дисководом компакт-дисков и дисков DVD (продолжение) Дисковод дисков DVD не воспроизводит фильм. Причина Решение Код региона фильма не подходит для вашей страны. См. документацию, прилагавшуюся к дисководу дисков DVD. Не установлено программное обеспечение декодера. Установите программное обеспечение декодера. Носитель поврежден. Замените носитель. Фильм относится к категории фильмов, заблокированных для просмотра детьми.
Устранение неполадок флэш-накопителя USB Некоторые распространенные причины и способы устранения неполадок флэш-накопителя USB приведены в следующей таблице. Таблица 2-15 Устранение неполадок флэш-накопителя USB Буква, соответствующая флэш-накопителю USB, отсутствует в списке дисков в Windows. Причина Решение Буква, соответствующая имени накопителя, стоящая за последним физическим накопителем, недоступна. Смените букву, по умолчанию используемую для флэшнакопителя в Windows.
Устранение неполадок, связанных с компонентами передней панели Если возникли проблемы при работе устройств, подключенных к передней панели, просмотрите список наиболее частых причин возникновения неполадок и способов их устранения, приведенный в таблице ниже. Таблица 2-16 Устранение неполадок, связанных с компонентами передней панели Устройство USB, устройство 1394, наушники или микрофон не распознаются компьютером. Причина Решение Устройство подключено неправильно. 1. Выключите компьютер. 2.
Устранение неполадок, связанных с доступом к Интернету В случае возникновения проблем с доступом к Интернету обратитесь к поставщику услуг Интернета или смотрите список общих причин и решений в следующей таблице. Таблица 2-17 Устранение неполадок, связанных с доступом в Интернет Невозможно подключиться к Интернету. Причина Решение Учетная запись поставщика услуг Интернета установлена неправильно. Проверьте параметры Интернета или обратитесь к поставщику услуг Интернета. Модем установлен неправильно.
Таблица 2-17 Устранение неполадок, связанных с доступом в Интернет (продолжение) Автоматический запуск программ Интернета невозможен. Причина Решение Для запуска программ необходимо войти в систему поставщика услуг Интернета. Войдите в систему поставщика услуг Интернета и запустите нужную программу. Загрузка веб-узлов длится слишком долго. Причина Решение Модем установлен неправильно. Проверьте, что модем подключен и работает правильно. Windows XP 1. Выберите Пуск > Панель управления. 2.
Устранение неполадок, связанных с программным обеспечением Причины большинства неполадок, связанных с программным обеспечением, таковы: ● Приложение было некорректно установлено или настроено. ● Недостаточно памяти для запуска приложения. ● Возник конфликт приложений. ● Убедитесь, что установлены все необходимые драйверы устройств. ● При установке на компьютер операционной системы, отличающейся от установленной изготовителем, следует проверить, поддерживается ли эта система вашим компьютером.
Интерпретация звуковых сигналов POST Этот раздел содержит описание звуковых сигналов, которые не всегда соответствуют определенному коду ошибки или сообщению об ошибке. ВНИМАНИЕ! Если компьютер подключен к внешнему источнику питания, на системную плату постоянно подается напряжение.
5 коротких звуковых сигналов с трехсекундной паузой 50 BIOS был успешно восстановлен Глава 2 Устранение неполадок без диагностики 5. Если сообщение больше не появляется, возможно, причиной неполадки является плата расширения. 6. Замените системную плату. Дальнейшие действия не требуются.
Использование перемычки для сброса пароля Чтобы сбросить пароль на включение или пароль программы настройки, сделайте следующее: 1. Завершите работы операционной системы, выключите компьютер и все внешние устройства и выключите шнур питания из розетки. 2. Когда шнур питания будет отключен, нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снять возможный остаточный заряд.
Использование перемычки для сброса CMOS 1. Выключите компьютер и все внешние устройства и отсоедините шнур питания от розетки. Для сброса параметров CMOS шнур питания должен быть отсоединен. 2. Отсоедините клавиатуру, мышь и другие подключенные к компьютеру внешние устройства.
Обращение в центр технической поддержки Поддержка клиентов и обслуживание компьютеров осуществляются уполномоченными представителями и продавцами. Для получения сведений о местонахождении ближайших к вам представителей или продавцов посетите веб-узел по адресу http://www.hp.com. ПРИМЕЧАНИЕ.
Указатель Б Безопасность и удобство работы 8 З Защитная панель, заблокирована 13 Звуковые сигналы, коды ошибок 49 К Коды ошибок 49 Н Неполадки аудио 30 дисковод 17 дисковод компакт-дисков или дисков DVD 42 доступ в Интернет 46 жесткий диск 20 клавиатура 33 монитор 25 мышь 33 общие 12 память 40 передней панели 45 питание 16 принтер 32 программное обеспечение 48 сеть 37 установка оборудования 35 Устройство чтения карт памяти 23 флэш-накопитель 44 Неполадки, связанные с дисководом 17 54 Указатель Неполад
