Vodič za rešavanje problema – modeli dx7500 Poslovni računari HP Compaq
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacije koje se ovde nalaze podložne su promeni bez prethodne najave. Microsoft, Windows i Windows Vista su ili zaštitni znaci ili registrovani zaštitni znaci koji pripadaju korporaciji Microsoft u Sjedinjenim Američkim Državama i/ili drugim zemljama/ regionima. Jedine garancije za proizvode i usluge kompanije HP su one koje ste dobili zajedno sa ovim proizvodima i uslugama. Ništa od ovde zapisanog se ne sme protumačiti kao dodatna garancija.
O ovom vodiču UPOZORENJE! Tekst prikazan na ovaj način ukazuje da nepoštovanje uputstava može dovesti do povrede ili smrti. OPREZ: Tekst prikazan na ovaj način ukazuje da nepoštovanje uputstava može dovesti do oštećenja opreme ili gubitka informacija. NAPOMENA: Tekst prikazan na ovaj način daje važne dodatne informacije.
iv O ovom vodiču SRWW
Sadržaj 1 Funkcije računarske dijagnostike HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1 Pristup programu HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1 Kartica Survey (Pregled) ...................................................................................................... 2 Kartica Test ...........................................................
Tumačenje zvučnih šifara u POST-u .................................................................................................. 46 Ponovno podešavanje prespojnika lozinke ........................................................................................ 47 Ponovno podešavanje prespojnika CMOS-a ..................................................................................... 48 Stupanje u vezu sa Korisničkom podrškom ............................................................................
1 Funkcije računarske dijagnostike HP Insight Diagnostics NAPOMENA: HP Insight Diagnostics se nalazi na CD-u samo za neke modele računara. Uslužni program HP Insight Diagnostics vam omogućava da pristupite informacijama o hardverskoj konfiguraciji na računaru kao i da uradite dijagnostičke testove hardvera na podsistemima računara. Uslužni program pojednostavljuje proces efikasne identifikacije, dijagnosticiranja i izolovanja problema sa hardverom.
4. Upotrebite Windows Explorer da biste u kompletu diskova za oporavak pronašli CD sa direktorijumom compaq\hpdiags. 5. Kada je računar uključen, umetnite CD u optičku jedinicu računara. 6. Isključite operativni sistem, a zatim isključite računar. 7. Uključite računar. Sistem će se pokrenuti sa CD-a.
System (Sistem) – prikazuje informacije o modelu računara, o procesoru, kućištu i BIOS-u, kao i informacije o unutrašnjem zvučniku i PCI sabirnici. Kartica Test Kartica Test (Test) omogućava izbor različitih delova sistema koje želite da testirate. Možete izabrati i tip testa i režim testiranja.
Kartica Status Kartica Status (Status) prikazuje status izabranih testova. Takođe se prikazuje i tip izvršenog testa (Quick, Complete ili Custom). Traka za prikaz napredovanja prikazuje procentualni deo trenutno pokrenutih testova je završen. U toku testiranja prikazuje se opcija Cancel Testing (Otkaži testiranje), koju koristite ako želite da otkažete test. Nakon završetka testiranja, opcija Cancel Testing (Otkaži testiranje) zamenjuje se opcijom Retest (Ponovi testiranje).
Kartica Error Codes pruža opis svake numeričke šifre greške koja može da se prikaže na kartici Error Log smeštenoj na kartici Log. Svaka šifra ima odgovarajuću Message (Poruku) o grešci i Recommended Repair (Preporučenu popravku) koja bi trebalo da pomogne u rešavanju problema. Za brzo pronalaženje opisa šifre greške, unesite šifru u polje pri vrhu kartice i kliknite na dugme Find Error Codes (Pronađi šifre grešaka). Kartica Test Components prikazuje informacije niskog nivoa o testiranjima.
Zaštita softvera Za zaštitu softvera od gubitka ili oštećenja trebalo bi da čuvate rezervnu kopiju svog sistemskog softvera, aplikacija i datoteke povezane s njima koje se čuvaju na čvrstom disku. Pogledajte dokumentaciju za operativni sistem ili uslužni program za rezervno kopiranje za uputstva za pravljenje rezervnih kopija datoteka s podacima.
HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager je višenamenska aplikacija koja je jednostavna za korišćenje i koja vam omogućava da napravite rezervnu kopiju i obnovite primarni čvrsti disk na ličnom računaru. Aplikacija radi u operativnom sistemu Windows i pravi rezervne kopije operativnog sistema Windows, svih aplikacija i svih datoteka sa podacima. Rezervna kopiranja mogu da se zakažu da se izvršavaju automatski u tačno određenim vremenskim intervalima ili mogu da se započnu ručno.
2 Rešavanje problema bez dijagnostike Ovo poglavlje pruža informacije o tome kako da utvrdite i ispravite manje probleme kao što su problemi sa uređajem za diskete, čvrstim diskom, optičkim uređajem, grafičkom i zvučnom karticom, memorijom i softverom. Ako imate problema sa računarom pogledajte tabele iz ovog poglavlja kako biste našli moguće uzroke i preporučena rešenja.
● Pogledajte detaljnu tehničku podršku na lokaciji http://www.hp.com/support. ● Pogledajte odeljak Korisni saveti na stranici 9 u ovom vodiču. Za pomoć u rešavanju problema na mreži HP Instant Support Professional Edition vam pruža dijagnostiku za samostalno rešavanje problema. Ako želite da se obratite HP podršci, koristite funkciju ćaskanja na lokaciji HP Instant Support Professional Edition. Pristupite lokaciji HP Instant Support Professional Edition na: http://www.hp.com/go/ispe.
● Probudite računar pritiskom na bilo koji taster na tastaturi ili pritiskom na dugme za napajanje. Ako se sistem ne pokrene, pritisnite i zadržite dugme za napajanje najmanje četiri sekunde da biste isključili računar, a zatim ponovo pritisnite dugme za napajanje da biste ponovo pokrenuli računar. Ako sistem neće da se isključi, iskopčajte kabl za napajanje, sačekajte nekoliko sekundi i ponovo ga ukopčajte.
Rešavanje opštih problema Možda ćete biti u stanju da lako razrešite opšte probleme koji su navedeni u ovom odeljku. Ako se problem i dalje javlja i ako niste u stanju da ga sami rešite ili ako se osećate nelagodno oko izvršavanja operacije, obratite se ovlašćenom prodavcu ili preprodavcu. UPOZORENJE! Kada je računar prikopčan u izvor naizmenične struje, uvek postoji napon na matičnoj ploči.
Tabela 2-1 Rešavanje opštih problema (nastavljeno) Ne čuje se zvuk ili je jačina zvuka isuviše slaba. Uzrok Rešenje Jačina zvuka u sistemu je možda podešena da bude slaba ili je potpuno utišana. 1. Proverite postavke F10 BIOS-a kako biste se uverili da unutrašnji sistemski zvučnik nije potpuno utišan (ova postavka ne utiče na spoljašnje zvučnike). 2.
Tabela 2-1 Rešavanje opštih problema (nastavljeno) Performanse računara su loše. Uzrok Rešenje na traci sa zadacima. Da biste sprečili pokretanje ovih aplikacija prilikom pokretanja sistema idite na Start > Pokreni (Windows XP) ili Start > Pribor > Pokreni (Windows Vista) i ukucajte msconfig. Na kartici Startup (Pokretanje) programa System Configuration Utility (Uslužni program za konfiguraciju sistema) obrišite aplikacije za koje ne želite da se automatski pokreću.
Rešavanje problema sa napajanjem Najčešći uzroci i rešenja problema sa napajanjem su navedeni u sledećoj tabeli. Tabela 2-2 Rešavanje problema sa napajanjem Napajanje se povremeno isključuje. Uzrok Rešenje Prekidač za biranje napona na zadnjoj strani kućišta (na nekim modelima) nije podešen na tačan napon (115 V ili 230 V). Izaberite odgovarajući napon naizmenične struje koristeći prekidač birača. Napajanje neće da se uključi zbog greške u unutrašnjem napajanju.
Rešavanje problema sa disketom Najčešći uzroci i rešenja problema sa disketom su navedeni u sledećoj tabeli. NAPOMENA: Možda ćete morati da ponovo podesite računar pošto dodate ili odstranite deo hardvera, kao što je dodatni uređaj za diskete. Pogledajte Rešavanje problema nastalih prilikom ugradnje hardvera na stranici 32 za uputstva. Tabela 2-3 Rešavanje problema sa disketom Svetlo na disketnoj jedinici ostaje upaljeno. Uzrok Rešenje Disketa je oštećena.
Tabela 2-3 Rešavanje problema sa disketom (nastavljeno) Uređaj za diskete ne može da upisuje na disketu. Uzrok Rešenje Na disketi nema dovoljno mesta. 1. Koristite drugu disketu. 2. Izbrišite nepotrebne datoteke sa diskete. Disketa je oštećena. Zamenite oštećeni disk. Disketa ne može da se formatira. Uzrok Rešenje Izveštaj o nevažećim medijumima. Možda ćete morati da definišete kapacitet diskete prilikom formatiranja diska u MS-DOS-u.
Tabela 2-3 Rešavanje problema sa disketom (nastavljeno) Sistem ne može da se pokrene sa diskete. SRWW Uzrok Rešenje Disketa nije startna. Zamenite startnom disketom. Pokretanje sistema sa diskete je onemogućeno u programu Computer Setup. 1. Pokrenite program Computer Setup i promenite prioritet pokretanja prenosivih medija u Boot (Pokretanje) > Boot Device Priority (Prioritet uređaja za pokretanje) > Floppy Group Boot Priority (Prioritet za pokretanje grupe flopi disketa). 2.
Rešavanje problema sa čvrstim diskom Tabela 2-4 Rešavanje problema sa čvrstim diskom Dolazi do greške na čvrstom disku. Uzrok Rešenje Na čvrstom disku ima neispravnih sektora ili je čvrsti disk otkazao. 1. Ukoliko koristite Microsoft Windows XP Home, kliknite desnim tasterom miša na Start, kliknite na Istraži i izaberite disk jedinicu. Izaberite Datoteka > Svojstva > Alatke. U okviru opcije Proveravanje grešaka kliknite na Proveri sada.
Tabela 2-4 Rešavanje problema sa čvrstim diskom (nastavljeno) Poruka o nepostojanju nesistemskog diska/NTLDR-a. Uzrok Rešenje Sistem pokušava da se pokrene sa diskete koja nije startna. Izvucite disketu iz uređaja za diskete. Sistem pokušava da se pokrene sa čvrstog diska, ali je čvrsti disk možda oštećen. 1. Umetnite startnu disketu u uređaj za diskete i ponovo pokrenite računar. 2.
Tabela 2-4 Rešavanje problema sa čvrstim diskom (nastavljeno) Čini se da je računar zaključan. Uzrok Rešenje računar. Ponovo pritisnite dugme za napajanje kako biste ponovo pokrenuli računar.
Rešavanje problema sa čitačem medijskih kartica Tabela 2-5 Rešavanje problema sa čitačem medijskih kartica Medijska kartica ne radi u digitalno fotoaparatu nakon formatiranja u Microsoft Windows XP ili Microsoft Windows Vista. Uzrok Rešenje Podrazumevano, Windows XP i Windows Vista će foramtirati svaku medijsku karticu koja ima kapacitet veći od 32MB pomoću FAT32 formata. Većina digitalnih fotoaparata koristi FAT (FAT16 i FAT12) format i ne mogu da rade sa karticama koje se formatiraju pomoću FAT32.
Tabela 2-5 Rešavanje problema sa čitačem medijskih kartica (nastavljeno) Nakon ugradnje čitača medijskih kartica i pokretanja iz sistema Windows, računar ne prepoznaje čitač i umetnute kartice. Uzrok Rešenje Operativnom sistemu je potrebno vreme da prepozna uređaj ako je čitač upravo ugrađen na računar i ako po prvi put uključujete lični računar. Sačekajte nekoliko sekundi tako da operativni sistem može da prepozna čitač i raspoložive portove i da potom prepozna bilo koji od medijuma umetnutih u čitač.
Rešavanje problema sa ekranom Ako imate problema sa prikazom, pogledajte dokumentaciju koja je data uz monitor i česte uzroke i rešenja koji su navedeni u sledećoj tabeli. Tabela 2-6 Rešavanje problema sa ekranom Prazan ekran (nema videa). Uzrok Rešenje Monitor nije uključen i svetlo na monitoru ne svetli. Uključite monitor i proverite da li se uključilo svetlo monitora. Monitor je neispravan. Pokušajte sa drugim monitorom. Kablovi nisu ispravno povezani.
Tabela 2-6 Rešavanje problema sa ekranom (nastavljeno) Ekran je prazan i računar emituje prvo jedan kratak pa jedan dugačak zvučni signal, nakon čega sledi pauza od tri sekunde. Uzrok Rešenje Greška memorije pre uključivanja video sistema. 1. Ponovo umetnite DIMM-ove. Uključite sistem. 2. Vraćajte DIMM-ove jedan po jedan, da biste izolovali neispravan modul. 3. Zamenite memoriju drugog proizvođača HP memorijom. 4. Zamenite matičnu ploču.
Tabela 2-6 Rešavanje problema sa ekranom (nastavljeno) Slika je prelomljena, uvija se, igra ili treperi. Uzrok Rešenje Veze sa monitorom su možda nepotpune ili je monitor nepravilno podešen. 1. Proverite da li je kabl monitora bezbedno priključen na računar. 2. Ako u sistemu ima dva monitora ili ako je u neposrednoj blizini još jedan monitor, postarajte se da ni jedan ni drugi ne ulaze u elektromagnetno polje drugog monitora tako što ćete ih razdvojiti. 3.
Tabela 2-6 Rešavanje problema sa ekranom (nastavljeno) Čuje se škljocanje unutar CRT monitora. Uzrok Rešenje Elektronski releji su aktivirani unutar monitora. Nema. Normalno je da neki monitori škljocaju prilikom uključivanja i isključivanja, kada ulaze u režim pripravnosti i izlaze iz njega i kada im se menja rezolucija. Rezak zvuk dolazi iz unutrašnjosti monitora sa ravnim panelom. Uzrok Rešenje Kontrole za osvetljenost i/ili kontrast su podešene na visoke vrednosti.
Rešavanje audio problema Ako računar poseduje audio funkcije, a vi naiđete na audio problem, pogledajte sledeću tabelu sa spiskom najčešćih uzroka i rešenja. Tabela 2-7 Rešavanje audio problema Zvuk je isprekidan. Uzrok Rešenje Druge aplikacije koriste procesor. Zatvorite sve aplikacije koje opterećuju procesor. Kašnjenje direktnog zvuka, česta pojava kod mnogih aplikacija uređaja za reprodukciju medijuma. Samo u Windows XP: 1. U kartici Kontrolna tabla, izaberite Zvuci i audio uređaji. 2.
Tabela 2-7 Rešavanje audio problema (nastavljeno) Zvuk se ne čuje na zvučnicima niti na slušalicama. Uzrok Rešenje OPREZ: Kada vraćate sistem iz režima pripravnosti, nemojte da držite dugme za isključivanje duže od četiri sekunde. U protivnom, računar će se isključiti i izgubićete podatke koji nisu sačuvani. Unutrašnji zvučnik je onemogućen u programu Computer Setup. Omogućite unutrašnji zvučnik u programu Computer Setup. Izaberite Advanced (Više opcija) > Internal Speaker (Unutrašnji zvučnik).
Rešavanje problema sa štampačem Ako imate problema sa štampačem, pogledajte dokumentaciju koja je data uz štampač i česte uzroke i rešenja koji su navedeni u sledećoj tabeli. Tabela 2-8 Rešavanje problema sa štampačem Štampač neće da štampa. Uzrok Rešenje Štampač nije uključen i povezan. Uključite štampač i proverite da li je povezan. Nisu instalirani odgovarajući upravljački programi za štampač u pitanju. 1. Instalirajte odgovarajući upravljački program za štampač za određenu aplikaciju. 2.
Rešavanje problema sa tastaturom i mišem Ako imate problema sa tastaturom ili mišem, pogledajte dokumentaciju koja je data uz opremu i česte uzroke i rešenja koji su navedeni u sledećoj tabeli. Tabela 2-9 Rešavanje problema sa tastaturom Računar ne prepoznaje komande sa tastature, kao ni kucanje sa tastature. Uzrok Rešenje Konektor tastature nije pravilno povezan. 1. Na radnoj površini Windows XP, kliknite na Start > Isključi.
Tabela 2-10 Rešavanje problema sa mišem Miš ne reaguje na pomeranje ili je prespor. Uzrok Rešenje Konektor miša nije pravilno priključen na priključak na zadnjoj strani računara. Isključite računar koristeći tastaturu. 1. Istovremeno pritisnite tastere Ctrl i Esc (ili pritisnite taster sa Windows logotipom) kako bi se prikazao meni Start. 2. Koristite tastere sa strelicom da biste izabrali, Isključi a zatim pritisnite taster Enter. 3.
Rešavanje problema nastalih prilikom ugradnje hardvera Možda ćete morati da ponovo konfigurišete računar kada dodate ili uklonite hardver, kao što je dodatna jedinica ili kartica za proširenje. Ukoliko instalirate plug and play uređaj, Windows ga automatski prepoznaje i konfiguriše računar. Ukoliko instalirate uređaj koji nije plug and play, morate ponovo da konfigurišete računar nakon što instalirate nov hardver.
Tabela 2-11 Rešavanje problema nastalih prilikom ugradnje hardvera (nastavljeno) Računar emituje prvo jedan kratak pa jedan dugačak zvučni signal, nakon čega sledi pauza od tri sekunde. Uzrok Rešenje Memorija je nepravilno ugrađena ili je neispravna. OPREZ: Da biste izbegli oštećenje DIMM-ova ili sistemske ploče, morate iskopčati kabl za napajanje pre nego što pokušate da ponovo postavite, povežete ili uklonite DIMM. 1. Ponovo umetnite DIMM-ove. Uključite sistem. 2.
Rešavanje problema u vezi sa mrežom Najčešći uzroci i rešenja problema u vezi sa mrežom su navedeni u sledećoj tabeli. Ove smernice ne objašnjavaju razrešavanje problema koji se tiču mrežnih kablova. Tabela 2-12 Rešavanje problema u vezi sa mrežom funkcija Wake-on-LAN ne radi. Uzrok Rešenje Funkcija Wake on LAN nije omogućena. Za omogućavanje funkcije Wake-on-LAN u Windows XP: 1. Izaberite Start > Kontrolna tabla. 2. Dvaput kliknite na Mrežne veze. 3. Dvaput kliknite na Lokalna veza. 4.
Tabela 2-12 Rešavanje problema u vezi sa mrežom (nastavljeno) Mrežni upravljački program ne registruje mrežni kontroler. Uzrok Rešenje ili nabavite poslednju verziju programa sa Web strane proizvođača. Mrežna statusna lampica uopšte ne svetli. NAPOMENA: Mrežna statusna lampica je predviđena da svetli kada postoji aktivnost na mreži. Uzrok Rešenje Aktivnost na mreži nije otkrivena. Proverite kablove i mrežnu opremu kako biste omogućili odgovarajuću vezu. Mrežni kontroler nije pravilno podešen.
Tabela 2-12 Rešavanje problema u vezi sa mrežom (nastavljeno) Mrežni kontroler prestaje da radi bez očiglednog razloga. Uzrok Rešenje Datoteke koje sadrže mrežne upravljačke programe su oštećene. Ponovo instalirajte mrežne upravljačke programe korišćenjem kompleta diskova za oporavak koji ste napravili sa particije za obnavljanje sa čvrstog diska. Kabl nije čvrsto povezan. Utvrdite da li je kabl čvrsto povezan na mrežni konektor i da li je drugi kraj kabla čvrsto povezan na odgovarajući uređaj.
Rešavanje problema sa memorijom Ako imate problema sa memorijom, pogledajte sledeću tabelu sa spiskom najčešćih uzroka i rešenja. OPREZ: Napajanje se i dalje može sprovesti do DIMM-ova iako je računar isključen. Da biste izbegli oštećenje DIMM-ova, morate iskopčati kabl za napajanje pre nego što pokušate da ponovo postavite, povežete ili uklonite DIMM. Za one sisteme koji podržavaju ECC memoriju, HP ne podržava mešanje ECC memorije i memorije koja nije ECC.
Tabela 2-13 Rešavanje problema sa memorijom (nastavljeno) Računar emituje prvo jedan kratak pa jedan dugačak zvučni signal, nakon čega sledi pauza od tri sekunde. 38 Uzrok Rešenje Memorija je nepravilno ugrađena ili je neispravna. 1. Ponovo umetnite DIMM-ove. Uključite sistem. 2. Vraćajte DIMM-ove jedan po jedan, da biste izolovali neispravan modul. 3. Zamenite memoriju drugog proizvođača HP memorijom. 4. Zamenite matičnu ploču.
Rešavanje problema sa CD-ROM-om i DVD-om Ako imate problema sa CD-ROM-om ili DVD-om pogledajte dokumentaciju koju ste dobili sa dodatnim uređajem, kao i sledeću tabelu u kojoj su navedeni najčešći uzroci i rešenja. Tabela 2-14 Rešavanje problema sa CD-ROM-om i DVD-om Sistem neće da se pokrene sa CD-ROM ili DVD jedinice. Uzrok Rešenje Uređaj je priključen na SATA port koji je onemogućen u uslužnom programu Computer Setup.
Tabela 2-14 Rešavanje problema sa CD-ROM-om i DVD-om (nastavljeno) Film neće da se reprodukuje sa DVD jedinice. Uzrok Rešenje Softver za dekoder nije instaliran. Instalirajte softver za dekoder. Oštećeni medijumi. Zamenite medijume. Zabrana gledanja filma za određene kategorije gledalaca je aktivirana starateljskom bravom. Koristite softver DVD-ja kako biste uklonili starateljsku bravu. Medijumi su umetnuti naopako. Ponovo umetnite medijume. Kompakt-disk ne može da se izbaci (fioka za umetanje).
Rešavanje problema sa USB fleš diskom Ako imate problema sa USB fleš diskom, česti uzroci i rešenja su navedeni u sledećoj tabeli. Tabela 2-15 Rešavanje problema sa USB fleš diskom USB fleš disk se ne prikazuje kao oznaka disk jedinice u Windows-u. Uzrok Rešenje Slovna oznaka jedinice nakon poslednjeg fizičkog uređaja nije dostupna. Promenite podrazumevanu oznaku disk jedinice za fleš disk u Windows-u. USB fleš disk nije nađen (identifikovan).
Rešavanje problema sa komponentama prednje ploče Ako imate problema sa uređajima povezanim na prednju ploču, pogledajte sledeću tabelu sa spiskom najčešćih uzroka i rešenja. Tabela 2-16 Rešavanje problema sa komponentama prednje ploče Računar ne prepoznaje USB uređaj, 1394 uređaj, slušalicu ili mikrofon. Uzrok Rešenje Uređaj nije pravilno povezan. 1. Isključite računar. 2. Ponovo priključite uređaj na prednju ploču računara i ponovo uključite računar. U uređaju nema struje.
Rešavanje problema sa pristupom Internetu Ako imate problema sa pristupom Internetu, obratite se dobavljaču Internet usluga (ISP) ili pogledajte sledeću tabelu sa spiskom najčešćih uzroka i rešenja. Tabela 2-17 Rešavanje problema sa pristupom Internetu Veza sa Internetom se ne može uspostaviti. Uzrok Rešenje Nalog dobavljača Internet usluga nije podešen na odgovarajući način. Utvrdite podešavanja za Internet ili se obratite dobavljaču Internet usluga za pomoć. Modem nije pravilno podešen.
Tabela 2-17 Rešavanje problema sa pristupom Internetu (nastavljeno) Potrebno je previše vremena za preuzimanje Web strana. Uzrok Rešenje Modem nije pravilno podešen. Proverite da li je modem povezan i da li ispravno radi. Windows XP 1. Izaberite Start > Kontrolna tabla. 2. Kliknite dvaput na Sistem. 3. Kliknite na karticu Hardver. 4. U polju Upravljač uređajima, kliknite na dugme Upravljač uređajima. 5. Dvaput kliknite na Modemi. 6. Dvaput kliknite na Agere Systems PCI-SV92PP Soft Modem. 7.
Rešavanje softverskih problema Većina softverskih problema se javlja kao posledica sledećeg: ● Aplikacija nije instalirana niti pravilno podešena. ● Nema dovoljno raspoložive memorije za pokretanje aplikacije. ● Postoji sukob između aplikacija. ● Proverite da li su instalirani svi potrebni upravljački programi. ● Ako ste instalirali operativni sistem koji nije fabrički operativni sistem, proverite da li ga sistem podržava.
Tumačenje zvučnih šifara u POST-u U ovom odeljku obrađuju se zvučne šifre koje se mogu javiti pre ili u toku POST-a i koje ne moraju nužno da prate kôd greške ili tekstualna poruka. UPOZORENJE! Kada je računar povezan sa izvorom za napajanje naizmeničnom strujom, uvek ima napona na sistemskoj ploči.
Ponovno podešavanje prespojnika lozinke Za onemogućavanje funkcije lozinki za pokretanje i konfigurisanje ili za brisanje istih, izvršavajte sledeće korake: 1. Pravilno isključite operativni sistem, potom isključite računar i bilo koje spoljašnje uređaje i izvucite kabl za napajanje iz utičnice za struju. 2. Pošto ste izvukli kabl za napajanje, ponovo pritisnite dugme za napajanje kako biste sistem oslobodili ostatka struje.
Ponovno podešavanje prespojnika CMOS-a 1. Isključite računar i sve spoljašnje uređaje i iskopčajte kabl za napajanje iz električne utičnice. Napajanje se mora iskopčati iz sistema da bi se obrisao CMOS. 2. Iskopčajte tastaturu, monitor i svaku drugu spoljašnju opremu koja je povezana sa računarom.
Stupanje u vezu sa Korisničkom podrškom Obratite se ovlašćenom prodavcu ili preprodavcu za pomoć i usluge. Da biste pronašli prodavca ili preprodavca u svojoj zemlji/regionu, posetite http://www.hp.com. NAPOMENA: Ako odnesete računar kod ovlašćenog trgovca, prodavca ili dobavljača usluga, obavezno dajte lozinku za konfigurisanje i lozinku za pokretanje sistema ako su postavljene. Pogledajte broj naveden u garanciji ili u vodiču Brojevi telefona za podršku za tehničku pomoć.
Indeks A audio problemi 27 B bezbednost i udobnost 8 C CMOS ponovno podešavanje prespojnika 48 F Funkcija Wake-on-LAN 34 I Insight Diagnostics 1 K kodovi grešaka 46 kodovi grešaka u POST-u 46 korisni saveti 9 Korisnička podrška 49 korisnička podrška 8 L lozinka ponovno podešavanje prespojnika 47 O opšti problemi 11 P prespojnik CMOS 48 lozinka 47 pristupna ploča, zaključana 12 problemi audio 27 CD-ROM ili DVD 39 50 Indeks disketa 15 fleš disk 41 memorija 37 miš 30 monitor 23 mreža 34 napajanje 1
