Priročnik za odpravljanje težav – modeli dx7500 Poslovni računalniki HP Compaq
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacije v tem priročniku se lahko spremenijo brez poprejšnjega obvestila. Microsoft, Windows in Windows Vista so ali blagovne znamke ali registrirane blagovne znamke podjetja Microsoft Corporation v Združenih državah Amerike in/ali drugih državah. Edine garancije za HP-jeve izdelke oziroma storitve so navedene v izrecnih izjavah o jamstvu, priloženih tem izdelkom in storitvam. Nobenega dela tega dokumenta se ne sme razlagati kot dodatno jamstvo.
O tej knjigi OPOZORILO! Tako poudarjeno besedilo opozarja, da utegnete biti izpostavljeni telesnim poškodbam ali smrtni nevarnosti, če ne boste upoštevali navodil. POZOR: Tako poudarjeno besedilo opozarja, da lahko pride do poškodbe opreme oziroma izgube podatkov, če ne boste upoštevali navodil. OPOMBA: SLWW Tako poudarjeno besedilo opozarja na pomembne dodatne informacije.
iv O tej knjigi SLWW
Kazalo 1 Diagnostične funkcije računalnika HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1 Dostop do orodja HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1 Kartica Survey (Pregled) ...................................................................................................... 2 Kartica Test (Preizkus) ................................................
Razlaga zvočnih kod POST-a ............................................................................................................ 45 Ponastavitev kratkostičnika gesla ...................................................................................................... 46 Ponastavitev kratkostičnika za CMOS ............................................................................................... 47 Stik s podporo strankam ..........................................................................
1 Diagnostične funkcije računalnika HP Insight Diagnostics OPOMBA: CD-ju. Orodje HP Insight Diagnostics je priloženo samo nekaterim modelom, najdete pa ga na Orodje HP Insight Diagnostics omogoča ogled informacij o konfiguraciji strojne opreme računalnika in diagnostično preizkušanje strojne opreme podsistemov računalnika. Orodje olajša postopek ugotavljanja, diagnosticiranja in izoliranja težav s strojno opremo. Ko zaženete HP Insight Diagnostics, je prikazana kartica Pregled.
5. Ko je računalnik vklopljen, vstavite CD v optični pogon računalnika. 6. Zaustavite operacijski sistem in izklopite računalnik. 7. Vklopite računalnik. Sistem se bo zagnal s CD-ja. OPOMBA: Če se sistem ne zažene s CD-ja v optičnem pogonu, boste morda morali spremeniti zagonsko zaporedje v programu Computer Setup (F10), tako da se bo sistem najprej skušal zagnati z optičnega pogona, šele nato s trdega diska. Za več informacij si preberite Priročnik za program Computer Setup (F10). 8.
Kartica Test (Preizkus) Na kartici Preizkus lahko izberete preizkuse različnih delov sistema. Izberete lahko tudi vrsto in način preizkušanja. Na voljo so tri vrste preizkusov: ● Quick Test (Hitri preizkus) – Vnaprej določen postopek, pri katerem se preizkusi vzorec vsake komponente strojne opreme, uporabniku pa ni treba posredovati ne glede na izbrani način preizkušanja (interaktivni ali samostojni), razen za tipkovnico in miško.
Kartica Status (Stanje) Na kartici Stanje je prikazano stanje izbranih preizkusov. Poleg tega je navedena tudi vrsta preizkusa (Quick (Hitri), Complete (Celotni) ali Custom (Po meri)). Glavna vrstica poteka prikazuje, koliko odstotkov trenutnega niza preizkusov je končanega. Med preizkusom je prikazan gumb Cancel Testing (Prekliči preizkušanje), ki ga uporabite, če želite preizkus preklicati. Po preizkušanju gumb Cancel Testing (Prekliči preizkušanje) nadomesti gumb Retest (Ponovi preizkus).
napaki in Recommended Repair (Priporočeno popravilo), ki pomaga rešiti težavo. Za hitro iskanje opisa kode napake vpišite kodo v polje na vrhu kartice in kliknite gumb Find Error Codes (Poišči kode napak). Kartica Test Components (Deli preizkusa) prikazuje podrobne informacije o izvedenih preizkusih.
disku. Navodila o izdelavi varnostnih kopij poiščite v dokumentaciji operacijskega sistema oziroma programa za izdelavo varnostnih kopij.
HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager je preprosto uporabna in vsestranska aplikacija, ki vam omogoča izdelavo varnostnih kopij in obnovljanje primarnega trdega diska na računalniku. Aplikacije je namenjena za izdelavo varnostne kopije Windowsow, vseh aplikacij in podatkovnih datotek. Varnostno kopiranje lahko nastavite tako, da se izvaja ob določenih intervalih, ali pa ga sprožite ročno. Pomembne datoteke lahko arhivirate ločeno od običajnih varnostnih kopij.
2 Odpravljanje težav brez diagnostike To poglavje nudi informacije o prepoznavanju in odpravljanju manjših težav, na primer z disketnim pogonom, trdim diskom, optičnim pogonom, grafiko, zvokom, pomnilnikom in programsko opremo. Če naletite na težave z računalnikom, lahko v tabelah tega poglavja najdete možne vzroke in priporočene rešitve.
● Obiščite spletno stran z obsežno tehnično podporo na naslovu http://www.hp.com/support. ● Glejte Uporabni nasveti na strani 9 v tem priročniku. Če želite težave odpraviti prek spleta, uporabite HP-jevo takojšnjo pomoč HP Instant Support Professional Edition, kjer so na voljo diagnostična orodja za odpravljanje težav. Če se vseeno želite obrniti na HP-jevo podporo, se prijavite v klepetalnico podpore HP Instant Support Professional Edition.
● Pritisnite in pridržite katero koli tipko. Če računalnik zapiska, tipkovnica najverjetneje deluje pravilno. ● Preverite, ali so vsi kabli pravilno in trdno priključeni. ● Prebudite računalnik, tako da pritisnete katero koli tipko na tipkovnici ali gumb za napajanje. Če računalnik ostane v stanju pripravljenosti, ga izklopite, tako da pridržite gumb za napajanje za najmanj štiri sekunde, nato pa ga spet pritisnite, da znova zaženete računalnik.
Reševanje splošnih težav Splošne težave, opisane v tem razdelku, boste najverjetneje lahko na preprost način odpravili sami. Če težave dalj časa ne morete odpraviti sami ali če postopka ne želite opraviti sami, se obrnite na pooblaščenega prodajalca ali distributerja. OPOZORILO! Kadar je računalnik priključen na omrežni vir napajanja, je sistemska plošča vedno pod napetostjo.
Tabela 2-1 Reševanje splošnih težav (Se nadaljuje) Ni zvoka ali pa je pretih. Vzrok Rešitev Sistemska glasnost je lahko nastavljena na nizko vrednost ali pa je zvok izklopljen. 1. Preverite nastavitve F10 BIOS, če je izklopljen sistemski zvočnik (ta nastavitev ne vpliva na zunanje zvočnike). 2. Poskrbite, da so zunanji zvočniki pravilno priključeni in vklopljeni ter da je pravilno nastavljena glasnost zvočnikov. 3.
Tabela 2-1 Reševanje splošnih težav (Se nadaljuje) Računalnik deluje počasneje kot običajno. Vzrok Rešitev XP) ali Start > Pripomočki > Zaženi (Windows Vista) in vpišite msconfig. Na kartici Startup (Zagon) orodja System Configuration Utility (Orodje za konfiguracijo sistema) odstranite kljukico z uporabniških programov, za katere ne želite, da se samodejno zaženejo. Nekateri programi, zlasti igre, močno obremenijo grafični podsistem. Vzrok za težavo je neznan. 1.
Reševanje težav z napajanjem Običajni vzroki za težave z napajanjem so našteti v naslednji tabeli. Tabela 2-2 Reševanje težav z napajanjem Napajanje se občasno izklopi. Vzrok Rešitev Stikalo za izbiro napajalne napetosti na zadnji strani ohišja računalnika (nekateri modeli) ni nastavljeno na pravilno omrežno napetost (115 V ali 230 V). S stikalom izberite ustrezno napajalno napetost. Napajalnik se ne vklopi zaradi notranje napake napajalnika.
Reševanje težav z disketami Običajni vzroki za težave z disketami so našteti v naslednji tabeli. OPOMBA: Pri dodajanju ali odstranjevanju strojne opreme, kot je na primer disketni pogon, boste morali znova konfigurirati računalnik. Navodila najdete v razdelku Reševanje težav pri nameščanju strojne opreme na strani 31. Tabela 2-3 Reševanje težav z disketami Lučka disketnega pogona ostane vklopljena. Vzrok Rešitev Disketa je poškodovana.
Tabela 2-3 Reševanje težav z disketami (Se nadaljuje) Disketni pogon ne more pisati na disketo. Vzrok Rešitev Na disketi ni ostalo dovolj prostora. 1. Uporabite drugo disketo. 2. Z diskete zbrišite nepotrebne datoteke. Disketa je poškodovana. Zamenjajte poškodovano disketo. Diskete ni mogoče formatirati. Vzrok Rešitev Poročilo o neveljavnem mediju. Če formatirate disketo v MS-DOS, boste morda morali določiti kapaciteto diskete.
Tabela 2-3 Reševanje težav z disketami (Se nadaljuje) Prikaže se sporočilo »Invalid system disk (Neveljaven sistemski disk)«. Vzrok Rešitev V pogon je bila vstavljena disketa, ki ne vsebuje sistemskih datotek, ki so potrebne za zagon računalnika. Ko se dejavnost pogona ustavi, odstranite disketo in pritisnite Preslednico. Računalnik bi se moral zagnati. Prišlo je do napake diskete. S pritiskom na gumb za vklop znova zaženite računalnik. Z diskete ni mogoče zagnati računalnika.
Reševanje težav s trdim diskom Tabela 2-4 Reševanje težav s trdim diskom Prišlo je do napake trdega diska. Vzrok Rešitev Trdi disk ima slabe sektorje ali je odpovedal. 1. V Microsoft Windows XP z desno tipko miške kliknite Start, potem Raziskovalec, nato pa izberite pogon. Izberite Datoteka > Lastnosti > Orodja. Pod Preverjanje napak kliknite Preveri zdaj. V Microsoft Windows Vista z desno tipko miške kliknite Start, potem Explore (Raziskovalec), nato pa desnokliknite na pogon.
Tabela 2-4 Reševanje težav s trdim diskom (Se nadaljuje) Sporočilo o nesistemskem disku/manjkajočem NTLDR. Vzrok Rešitev Sistem se skuša zagnati s trdega diska, ki pa je morda poškodovan. 1. V disketni pogon vstavite disketo, ki omogoča zagon, in ponovno zaženite računalnik. 2. Preverite format trdega diska s programom fdisk: Če je uporabljeno formatiranje NTFS, za oceno pogona uporabite orodje drugega ponudnika. Če je uporabljeno formatiranje FAT32, do trdega diska ni mogoče dostopati. 1.
Reševanje težav z bralnikom pomnilniških kartic Tabela 2-5 Reševanje težav z bralnikom pomnilniških kartic Pomnilniška kartica ne deluje v digitalnem fotoaparatu, ko jo formatirate v Microsoft Windows XP ali Microsoft Windows Vista. Vzrok Rešitev Privzeta nastavitev Windows XP in Windows Vista je, da se vse pomnilniške kartice nad 32 MB kapacitete formatirajo z datotečnim sistemom FAT32.
Tabela 2-5 Reševanje težav z bralnikom pomnilniških kartic (Se nadaljuje) Ne vem, kako naj pravilno odstranim pomnilniško kartico. Vzrok Rešitev OPOMBA: Kartice nikoli ne odstranjujte, če zelena lučka LED utripa. Po vstavljanju bralnika pomnilniških kartic in zagonu operacijskega sistema Windows računalnik ne prepozna bralnika ali vstavljenih kartic. Vzrok Rešitev Če ste bralnik ravnokar namestili in prvič vklopili osebni računalnik, potrebuje operacijski sistem čas za prepoznavo naprave.
Reševanje težav z zaslonom Če naletite na težave z zaslonom, si preberite dokumentacijo, priloženo monitorju, in pogoste vzroke napak in rešitve, navedene v naslednji tabeli. Tabela 2-6 Reševanje težav z zaslonom Prazen zaslon (ni slike). Vzrok Rešitev Monitor ni vklopljen in lučka monitorja ne sveti. Vklopite monitor in preverite, ali lučka monitorja sveti. Okvarjen monitor. Preizkusite drug monitor. Kabelske povezave niso pravilne.
Tabela 2-6 Reševanje težav z zaslonom (Se nadaljuje) Prazen zaslon in računalnik odda en kratek pisk in nato enega dolgega, ki mu sledi trisekundni premor. Vzrok Rešitev Težava s pomnilnikom pred grafično kartico. 1. Znova namestite module DIMM. Vklopite računalnik. 2. Zaporedoma zamenjajte vse module DIMM, dokler ne odkrijete okvarjenega. 3. Zamenjajte pomnilniške module drugih proizvajalcev s HP-jevimi. 4. Zamenjajte sistemsko ploščo.
Tabela 2-6 Reševanje težav z zaslonom (Se nadaljuje) Slika je prekinjena, plava, se trese ali utripa. Vzrok Rešitev Monitor morda ni pravilno priključen ali pa je napačno nastavljen. 1. Poskrbite, da je kabel monitorja dobro priključen na računalnik. 2. V sistemu z dvema monitorjema ali kadar je v bližini drug monitor, pazite, da monitorja ne motita drug drugega, tako da jih razmaknete. 3. Fluorescentne svetilke ali ventilatorji so lahko preblizu monitorju. Monitor je potrebno razmagnetiti.
Tabela 2-6 Reševanje težav z zaslonom (Se nadaljuje) Iz monitorja s katodno cevjo je slišati klikanje. Vzrok Rešitev V monitorju so se preklopili elektronski releji. Brez. Pri nekaterih monitorjih je normalno, da klikajo ob vklopu, izklopu, prehodu v in iz stanja pripravljenosti ter pri spremembi ločljivosti. Iz ploskega monitorja je slišati visoko piskanje. Vzrok Rešitev Nastavitve za svetlost in/ali kontrast so prevelike. Znižajte nastavitve za svetlost in/ali kontrast.
Reševanje težav z zvokom Če ima vaš računalnik zvočne funkcije in če naletite na težave z zvokom, si oglejte običajne vzroke in rešitve, naštete v naslednji tabeli. Tabela 2-7 Reševanje težav z zvokom Zvok se prekinja. Vzrok Rešitev Sredstva procesorja zasedajo druge odprte aplikacije. Zaprite odprte programe, ki zahtevajo veliko procesorske moči. Zakasnitev sistema Direct sound, ki se pogosto pojavlja v številnih aplikacijah za predvajanje medijev. Samo pri Windows XP: 1.
Tabela 2-7 Reševanje težav z zvokom (Se nadaljuje) Iz zvočnikov ali slušalk ni slišati zvoka. Vzrok Rešitev Računalnik je v stanju pripravljenosti. Pritisnite gumb za napajanje, da preklopite iz stanja pripravljenosti. POZOR: Ko preklapljate iz stanja pripravljenosti, gumba za napajanje ne pridržite več kot štiri sekunde, sicer se bo računalnik izklopil in izgubili boste neshranjene podatke. Notranji zvočnik je onemogočen v programu Computer Setup. V programu Computer Setup omogočite notranji zvočnik.
Reševanje težav s tiskalnikom Če naletite na težave s tiskalnikom, si preberite dokumentacijo, priloženo tiskalniku, in pogoste vzroke napak in rešitve, navedene v naslednji tabeli. Tabela 2-8 Reševanje težav s tiskalnikom Tiskalnik ne tiska. Vzrok Rešitev Tiskalnik ni vklopljen in na zvezi. Tiskalnik vklopite in poskrbite, da je na zvezi. Pravilni gonilniki tiskalnika za uporabljeni program niso nameščeni. 1. Namestite pravilni gonilnik tiskalnika za uporabljeni program. 2.
Reševanje težav s tipkovnico in miško Če naletite na težave s tipkovnico ali miško, si preberite dokumentacijo, priloženo opremi, in pogoste vzroke napak in rešitve, navedene v naslednji tabeli. Tabela 2-9 Reševanje težav s tipkovnico Računalnik ne prepozna ukazov tipkovnice in tipkanja. Vzrok Rešitev Priključek tipkovnice ni pravilno priključen. 1. Na namizju Windows XP kliknite Start > Zaustavitev.
Tabela 2-10 Reševanje težav z miško (Se nadaljuje) Miška se ne odziva na gibanje ali je prepočasna. Vzrok Rešitev Miško je morda treba popraviti. Za pogoje in določila si oglejte omejeno svetovno garancijo. Računalnik je v stanju pripravljenosti. Pritisnite gumb za napajanje, da preklopite iz stanja pripravljenosti. POZOR: Ko preklapljate iz stanja pripravljenosti, gumba za napajanje ne pridržite več kot štiri sekunde, sicer se bo računalnik izklopil in izgubili boste neshranjene podatke.
Reševanje težav pri nameščanju strojne opreme Pri dodajanju ali odstranjevanju strojne opreme, kot sta na primer dodatni pogon ali razširitvena kartica, boste morali računalnik znova konfigurirati. Če namestite napravo Plug and Play, jo Windows samodejno prepozna in računalnik ustrezno konfigurira. Če namestite napravo, ki ne podpira funkcije Plug and Play, boste morali po namestitvi računalnik konfigurirati sami.
Tabela 2-11 Reševanje težav pri nameščanju strojne opreme (Se nadaljuje) Računalnik odda en kratek pisk in nato enega dolgega, ki mu sledi trisekundni premor. Vzrok Rešitev Pomnilnik je nepravilno nameščen ali pokvarjen. POZOR: Da se izognete okvaram modulov DIMM ali sistemske plošče, pred ponovno namestitvijo, vgradnjo ali odstranjevanjem modula DIMM vedno iztaknite napajalni kabel iz vira napajanja. 1. Znova namestite module DIMM. Vklopite računalnik. 2.
Reševanje težav z omrežjem V naslednji tabeli so našteti nekateri vzroki in rešitve za težave z omrežjem. Ti napotki ne opisujejo postopka odkrivanja napak v omrežnih kablih. Tabela 2-12 Reševanje težav z omrežjem Funkcija Wake-on-LAN ne deluje. Vzrok Rešitev Funkcija Wake-on-LAN ni omogočena. Če želite omogočiti Wake-on-LAN v Windows XP: 1. Izberite Start > Nadzorna plošča. 2. Dvakrat kliknite Network Connections (Omrežne povezave). 3. Dvakrat kliknite Local Area Connection (Lokalna povezava). 4.
Tabela 2-12 Reševanje težav z omrežjem (Se nadaljuje) Omrežni gonilnik ne zazna omrežnega krmilnika. Vzrok Rešitev Omrežni krmilnik je onemogočen. 1. Zaženite program Computer Setup in omogočite mrežni krmilnik v Dodatno > Onboard LAN. 2. Omrežni krmilnik omogočite v operacijskem sistemu prek upravitelja naprav. Napačen omrežni gonilnik. Pravilni gonilnik preverite v dokumentaciji omrežnega krmilnika ali pa prenesite najnovejšega s spletne strani proizvajalca.
Tabela 2-12 Reševanje težav z omrežjem (Se nadaljuje) Diagnostika uspe, računalnik pa ne komunicira z omrežjem. Vzrok Rešitev Poskrbite, da sta nameščena pravilna omrežni odjemalec in protokol. Omrežni krmilnik ni konfiguriran za ta računalnik. Izberite ikono Network (Omrežje) v programu Control Panel (Omrežna plošča) in konfigurirajte omrežni krmilnik. Omrežni krmilnik preneha delovati brez očitnega razloga. Vzrok Rešitev Datoteke z omrežnimi krmilniki so poškodovane.
Reševanje težav s pomnilnikom Če naletite na težave s pomnilnikom, si oglejte nekatere običajne vzroke in rešitve, naštete v naslednji tabeli. POZOR: Po izklopu računalnik so moduli DIMM še vedno pod napetostjo. Da se izognete okvaram modulov DIMM ali sistemske plošče, pred ponovno namestitvijo, vgradnjo ali odstranjevanjem modula DIMM vedno iztaknite napajalni kabel iz vira napajanja. V sistemih, ki podpirajo pomnilnik ECC, HP ne podpira mešanja pomnilnikov ECC in pomnilnikov, ki funkcije ECC ne podpirajo.
Tabela 2-13 Reševanje težav s pomnilnikom (Se nadaljuje) Računalnik odda en kratek pisk in nato enega dolgega, ki mu sledi trisekundni premor. SLWW Vzrok Rešitev Pomnilnik je nepravilno nameščen ali pokvarjen. 1. Znova namestite module DIMM. Vklopite računalnik. 2. Zaporedoma zamenjajte vse module DIMM, dokler ne odkrijete okvarjenega. 3. Zamenjajte pomnilniške module drugih proizvajalcev s HP-jevimi. 4. Zamenjajte sistemsko ploščo.
Reševanje težav s pogonom CD-ROM in DVD Če naletite na težave s pogonom CD-ROM ali DVD, si oglejte običajne vzroke in rešitve v naslednji tabeli ali v dokumentaciji, ki je bila priložena dodatni napravi. Tabela 2-14 Reševanje težav s pogonom CD-ROM in DVD Sistem se ne zažene s pogona CD-ROM ali DVD. Vzrok Rešitev Naprava je priključena na vmesnik SATA, ki je bil onemogočen v programu Computer Setup. Zaženite program Computer Setup in se prepričajte, da krmilnik SATA1 ni omogočen v naprednem meniju.
Tabela 2-14 Reševanje težav s pogonom CD-ROM in DVD (Se nadaljuje) Film se ne predvaja v pogonu DVD. Vzrok Rešitev Starševska zaščita je preprečila neustrezno oceno filma. Za odstranjevanje starševske zaščite uporabite programsko opremo DVD. Medij je vstavljen z napačno stranjo. Znova vstavite medij. CD-ja ni mogoče izvreči (enota s pladnjem). Vzrok Rešitev Disk ni pravilno vstavljen v pogon. Izklopite računalnik, vstavite tanko kovinsko paličico v luknjo za izmet v sili in jo trdno pritisnite.
Reševanje težav z bliskovnim pomnilnikom USB Če naletite na težave z bliskovnim pogonom USB, lahko nekatere pogoste vzroke in rešitve za težave najdete v spodnji tabeli. Tabela 2-15 Reševanje težav z bliskovnim pomnilnikom USB Bliskovnega pogona USB v Windowsih ni mogoče videti kot pogona z lastno črko. Vzrok Rešitev Črke za zadnjim fizičnim pogonom ni na voljo. V sistemu Windows spremenite privzeto črko bliskovnega pogona. Sistem ne najde (prepozna) bliskovnega pogona USB.
Reševanje težav z deli na sprednji strani Če naletite na težave z napravami, priključenimi na sprednjo ploščo, si oglejte običajne vzroke in rešitve, naštete v naslednji tabeli. Tabela 2-16 Reševanje težav z deli na sprednji strani Računalnik ne prepozna USB-naprave, naprave 1394, slušalk ali mikrofona. Vzrok Rešitev Naprava ni pravilno priključena. 1. Izklopite računalnik. 2. Napravo znova priključite na sprednjo stran računalnika in znova zaženite računalnik. Naprava nima napajanja.
Reševanje težav z dostopom na internet Če naletite na težave z dostopom na internet, se posvetujte s svojim ponudnikom internetnih storitev ali si oglejte običajne vzroke in rešitve, naštete v naslednji tabeli. Tabela 2-17 Reševanje težav z dostopom na internet Ni se možno povezati na internet. Vzrok Rešitev Račun ponudnika internetnih storitev ni pravilno nameščen. Preverite internetne nastavitve ali se za pomoč obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev. Modem ni pravilno nameščen.
Tabela 2-17 Reševanje težav z dostopom na internet (Se nadaljuje) Internetni prenos spletnih strani traja predolgo. Vzrok Rešitev Modem ni pravilno nameščen. Preverite, če je modem priključen in pravilno deluje. Windows XP 1. Izberite Start > Nadzorna plošča. 2. Dvakrat kliknite System (Sistem). 3. Kliknite kartico Hardware (Strojna oprema). 4. V območju Device Manager (Upravitelj naprav) kliknite gumb Device Manager (Upravitelj naprav). 5. Dvakrat kliknite Modems (Modemi). 6.
Reševanje težav s programsko opremo Večina težav s programsko opremo se pojavi zaradi naslednjih vzrokov: ● Program ni bil pravilno nameščen ali konfiguriran. ● Za delovanje aplikacije ni na voljo dovolj pomnilnika. ● Prišlo je do spora med programi. ● Poskrbite, da bodo nameščeni vsi potrebni gonilniki naprav. ● Če ste namesto tovarniško nameščenega namestili drug operacijski sistem, preverite, če ga sistem podpira.
Razlaga zvočnih kod POST-a V tem razdelku so opisane zvočne kode, ki jih utegnete slišati pred samodejnim preizkusom ob vklopu ali po njem in za katere ni določena koda napake ali sporočilo. OPOZORILO! Kadar je računalnik priključen na omrežni vir napajanja, je sistemska plošča vedno pod napetostjo. Da zmanjšate možnost poškodb zaradi električnega udara in/ali vročih površin, iztaknite napajalni kabel iz vtičnice in se ne dotikajte notranjih delov, dokler se ne ohladijo.
Ponastavitev kratkostičnika gesla Če želite onemogočiti funkcije gesel za vklop in nastavitev ali če želite zbrisati gesla za vklop ali nastavitev, opravite naslednje korake: 1. Pravilno zaustavite operacijski sistem, izklopite računalnik in morebitne zunanje naprave ter izvlecite napajalni kabel iz omrežne vtičnice. 2. Ko je napajalni kabel izključen, znova pritisnite gumb za vklop, da se iz sistema izprazni vsa preostala energija.
Ponastavitev kratkostičnika za CMOS 1. Izključite napajanje računalnika in zunanjih naprav ter izvlecite napajalni kabel iz električne vtičnice. Za brisanje CMOS-a mora biti napajanje sistema izključeno. 2. Odklopite tipkovnico, monitor in vso ostalo zunanjo opremo, priključeno na računalnik. OPOZORILO! Da zmanjšate možnost poškodb zaradi električnega udara in/ali vročih površin, iztaknite napajalni kabel iz vtičnice in se ne dotikajte notranjih delov, dokler se ne ohladijo.
Stik s podporo strankam Za pomoč in servis se obrnite na pooblaščenega prodajalca ali distributerja. Če želite najti najbližjega prodajalca ali distributerja, obiščite http://www.hp.com. OPOMBA: Če računalnik odnesete na popravilo k pooblaščenemu prodajalcu, distributerju ali serviserju, mu ne pozabite posredovati tudi potrebnih gesel za zagon in nastavitve, če so nastavljena. Za tehnično pomoč si oglejte številke, ki so naštete v garanciji ali v priročniku Telefonske številke tehnične podpore.
Stvarno kazalo C CMOS ponastavitev kratkostičnika 47 D diagnostično orodje 1 F funkcija Wake-on-LAN 33 G geslo ponastavitev kratkostičnika 46 I Insight Diagnostics 1 K kode napak 45 kode napak POST 45 kratkostičnik CMOS 47 geslo 46 P piski, kode napak 45 podpora strankam 8 Podpora strankam 48 pokrov za dostop, zaklenjen 12 programska oprema težave 44 varnostno kopiranje 5 S splošne težave 11 T težave bliskovni pogon 40 bralnik pomnilniških kartic 20 SLWW CD-ROM ali DVD 38 disketa 15 dostop na interne
