Інструкції з усунення несправностей – моделі dx7500 Професійні настільні комп’ютери Hewlett-Packard Compaq
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Відомості, які містяться в цьому документі, можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Microsoft, Windows та Windows Vista є торговими марками або зареєстрованими торговими марками корпорації Майкрософт в США та інших країнах. Єдині гарантії на вироби та послуги HP викладені у недвозначних гарантійних заявах, які супроводжують такі вироби та послуги.
Про цей документ УВАГА! Таке позначення тексту вказує, що недотримання цих вказівок може призвести до травм чи смерті. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Таке позначення тексту вказує, що недотримання цих вказівок може призвести до пошкодження обладнання чи втрати даних. ПРИМІТКА. UKWW Таке позначення тексту вказує на важливу додаткову інформацію.
iv Про цей документ UKWW
Зміст 1 Функції програми діагностики комп’ютера Computer Diagnostic HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1 Доступ до програми HP Insight Diagnostics ...................................................................... 1 Вкладка Survey (Огляд) ..................................................................................................... 2 Вкладка Test (Перевірка) .............................
Інтерпретація звукових кодів POST ................................................................................................ 48 Перевстановлення перемички паролю ........................................................................................... 50 Перевстановлення перемички CMOS ............................................................................................. 51 Звернення до служби підтримки клієнтів .................................................................................
1 Функції програми діагностики комп’ютера Computer Diagnostic HP Insight Diagnostics ПРИМІТКА. моделями. Програма HP Insight Diagnostics постачається на компакт-диску тільки з деякими Програма HP Insight Diagnostics дає можливість переглядати дані про конфігурацію апаратного забезпечення комп’ютера і виконує діагностичні перевірки підсистем комп’ютера. Ця програма вдосконалює процес ефективного визначення, діагностування й усунення проблем з обладнанням.
ПРИМІТКА. HP Insight Diagnostics включено до комплекту дисків для відновлення Recovery Disc Set лише для деяких моделей комп’ютерів. Якщо ви вже створили комплект дисків для відновлення, розпочніть наступну процедуру з кроку 4. 1. Натисніть Start (Пуск) > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager, щоб відкрити майстер резервного копіювання й відновлення Backup and Recovery Wizard, потім натисніть кнопку Далі. 2.
Communication (Зв’язок) – відображає інформацію про настройки паралельного (LPT) та послідовного (COM) портів комп’ютера, а також дані USB та мережного контролера. Graphics (Графіка) – відображає інформацію про графічний контролер комп’ютера. Input Devices (Пристрої вводу) – відображає інформацію про клавіатуру, мишу та інші пристрої введення даних, підключені до комп’ютера.
3. Виберіть Test Mode (Режим перевірки): Interactive (Інтерактивний) або Unattended (Автоматичний). 4. Виберіть варіант виконання перевірки: або Number of Loops (Кількість повторів), або Total Test Time (Час проведення перевірки). Якщо тривалість перевірки визначається кількістю повторів, введіть кількість повторів, яку необхідно виконати. Якщо необхідно, щоб діагностична перевірка тривала певний проміжок часу, введіть інтервал часу у хвилинах. 5.
Error Log (Журнал помилок) відображає перевірки пристроїв, які завершились невдало, та містить такі стовпчики інформації. ● У розділі Device (Пристрій) відображається тестований пристрій. ● Розділ Test (Перевірка) відображає тип виконуваної перевірки. ● В розділі Description (Опис) міститься опис помилки, знайденої під час діагностичної перевірки. ● В розділі Recommended Repair (Рекомендовані дії) надається порада щодо дій, які необхідно виконати, щоб усунути апаратну помилку.
ПРИМІТКА. Не виймайте дискету чи пристрій USB key, поки не відобразиться повідомлення про те, що файл html записано на носій. 5. Друк інформації з пристрою для зберігання даних, на який вона була збережена. ПРИМІТКА. Щоб вийти з програми HP Insight Diagnostics, клацніть кнопку Exit Diagnostics (Вийти з діагностичної програми) у нижньому лівому куті екрану, а потім витягніть компакт-диск з оптичного приводу. Завантаження останньої версії програми HP Insight Diagnostics 1. Зверніться до http://www.hp.com.
HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager (Диспетчер із резервного копіювання та відновлення HP) – це проста у використанні універсальна програма, яка дає змогу створювати резервну копію і відновлювати основний жорсткий диск комп’ютера. Програма працює у Windows для створення резервних копій Windows, всіх програм і всіх файлів даних. Можна запланувати автоматичні резервні копіювання у визначений період часу або ж запускати їх вручну.
2 Усунення несправностей без проведення діагностики В цьому розділі розглянуто виявлення та усунення незначних несправностей, наприклад, несправностей у роботі дисковода, жорсткого диска, оптичного диска, проблем із графікою, звуком, пам’яттю та програмним забезпеченням. Якщо в роботі вашого комп’ютера виникають проблеми, зверніться до таблиць, наведених у цьому розділі, щоб дізнатися про можливі причини виникнення цих проблем та отримати рекомендації щодо їх усунення.
● Якщо ви недавно підключили нове апаратне забезпечення, витягніть його і перевірте, чи буде комп’ютер працювати належним чином. ● Якщо ви недавно встановили нове програмне забезпечення, видаліть його і перевірте, чи буде комп’ютер працювати правильно. ● Завантажте комп’ютер у безпечному режимі (Safe Mode), щоб перевірити, чи буде він завантажуватися без усіх драйверів. При завантаженні операційної системи скористайтеся функцією “Last Known Configuration” (“Остання правильна конфігурація”).
● Перевірте, чи увімкнено монітор і чи індикатор живлення світиться зеленим. ● Перевірте, чи увімкнено монітор і чи індикатор живлення світиться. ● Слухайте звукові сигнали комп’ютера. Звукові сигнали повідомляють про коди помилок, що дозволяє діагностувати неполадку. Докладнішу інформацію див. у Інтерпретація звукових кодів POST на сторінці 48. ● Збільште значення яскравості й контрасту монітора, якщо він тьмяний. ● Натисніть і утримуйте будь-яку кнопку.
Усунення загальних несправностей Ви можете легко вирішити загальні несправності, описані в даному розділі. Якщо несправність не усувається або ви не в змозі вирішити її самостійно чи у вас виникають проблеми щодо виконання операції з її усунення, зв’яжіться з авторизованим розповсюджувачем або продавцем. УВАГА! Якщо комп’ютер підключено до мережі змінного струму, системна плата завжди буде під напругою.
Таблиця 2-1 Усунення загальних несправностей (продовження) Немає звуку чи звук надто тихий. Причина Рішення Вимкнено гучність або встановлено надто мале значення гучності. 1. Перевірте параметри F10 BIOS, щоб переконатися у тому, що не вимкнено внутрішній системний динамік (цей параметр не впливає на зовнішні динаміки). 2. Перевірте, чи правильно під’єднано зовнішні динаміки і чи підключено живлення, а також чи правильно встановлено рівень гучності. 3.
Таблиця 2-1 Усунення загальних несправностей (продовження) Швидкість роботи відчутно впала. Причина Рішення Запущено занадто багато програм. 1. Закрийте непотрібні програми для вивільнення пам’яті. 2. Додайте пам’ять. Деякі програми працюють у фоновому режимі; їх можна закрити, клацнувши правою клавішею мишки відповідну піктограму на панелі завдань.
Таблиця 2-1 Усунення загальних несправностей (продовження) Система не вмикається. Причина 14 Рішення 4. Замініть шлейф кнопки живлення. 5. Замініть блок живлення. 6. Замініть системну плату.
Усунення несправностей живлення У наступній таблиці наведено деякі загальні причини появи проблем живлення, а також способи їх усунення. Таблиця 2-2 Усунення несправностей живлення Блок живлення періодично вимикається. Причина Рішення Перемикач вибору живлення на задній панелі апаратного блоку комп’ютера (представлений на деяких моделях) не встановлено на відповідну напругу електромережі (115 В або 230 В). Виберіть відповідну напругу змінного струму за допомогою селекторного перемикача живлення.
Вирішення проблем з дискетами У наступній таблиці наведені деякі загальні причини появи проблем з дискетами, а також способи їх усунення. ПРИМІТКА. Можливо, вам знадобиться переналаштувати комп'ютер після встановлення або видалення устаткування, наприклад, додаткового дисководу. Щоб отримати додаткові вказівки, див. розділ Усунення несправностей під час встановлення устаткування на сторінці 34. Таблиця 2-3 Вирішення проблем з дискетами Світиться індикатор активності дисковода.
Таблиця 2-3 Вирішення проблем з дискетами (продовження) Не вдається записати дані на дискету. Причина Рішення Дискета захищена від запису даних. Використовуйте іншу дискету або зніміть захист від запису даних. Спроба запису на невірний диск. Перевірте літеру диска, зазначену в шляху. На дискеті недостатньо вільного місця. 1. Використовуйте іншу дискету. 2. Видаліть з дискети непотрібні файли. Дискета пошкоджена. Замініть пошкоджений диск. Не вдається відформатувати дискету.
Таблиця 2-3 Вирішення проблем з дискетами (продовження) Відображається повідомлення “Invalid system disk” (Недійсний системний диск). Причина Рішення В дисковод вставлена дискета, яка не містить системних файлів, потрібних для запуску комп’ютера. Коли привод зупиниться, витягніть дискету і натисніть Пробіл. Комп’ютер повинен запуститись. Сталася помилка дискети. Перезапустіть комп’ютер, натиснувши кнопку живлення.
Усунення несправностей у роботі жорсткого диска Таблиця 2-4 Усунення несправностей у роботі жорсткого диска Виникла помилка в роботі жорсткого диска. Причина Рішення На жорсткому диску є пошкоджені сектори або він вийшов з ладу. 1. У Microsoft Windows XP клацніть правою кнопкою мишки Пуск, клацніть Переглянути і виберіть привод. Виберіть File (Файл) > Properties (Властивості) > Tools (Сервіс). В області Error-checking (Перевірка диску) клацніть Check Now (Виконати перевірку).
Таблиця 2-4 Усунення несправностей у роботі жорсткого диска (продовження) Повідомлення про невідповідний диск у системі/Відсутність файлу NTLDR. Причина Рішення Система намагається завантажитися з дискети, яка не є завантажувальною. Вийміть дискету з дисковода. Система намагається завантажитись з жорсткого диска, але він, можливо, пошкоджений. 1. Вставте у дисковод завантажувальну дискету та перезапустіть комп’ютер. 2.
Таблиця 2-4 Усунення несправностей у роботі жорсткого диска (продовження) Можливо, комп’ютер заблоковано. UKWW Причина Рішення Програма, що використовується, не відповідає на команди. Спробуйте завершити роботу Windows у стандартний спосіб. Якщо це не вдається, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом мінімум 4 секунд, поки комп’ютер не вимкнеться. Щоб перезапустити комп’ютер, натисніть кнопку живлення знову.
Усунення несправностей пристрою для зчитування карток пам’яті Таблиця 2-5 Усунення несправностей пристрою для зчитування карток пам’яті Картка пам’яті не працюватиме у цифровій фотокамері після форматування в ОС Microsoft Windows XP або Microsoft Windows Vista. Причина Рішення За замовчуванням Windows XP і Windows Vista форматує картки пам’яті ємністю більше 32 Mб з використанням файлової системи FAT32.
Таблиця 2-5 Усунення несправностей пристрою для зчитування карток пам’яті (продовження) Невідомо, як правильно виймати картку пам’яті. Причина Рішення відповідного привода і виберіть Витягнути. Потім витягніть картку з розніму. ПРИМІТКА. Ніколи не намагайтеся витягти картку, коли зелений світлодіод блимає. Після встановлення пристрою для зчитування карток пам’яті і завантаження ОС Windows комп’ютер не розпізнає пристрій і встановлені картки.
Усунення несправностей зображення Якщо виникають проблеми із зображенням на екрані монітора, див. документацію монітора, а також загальні причини появи таких проблем і способи їх усунення, наведені у цій таблиці. Таблиця 2-6 Усунення несправностей зображення Порожній екран (немає зображення). Причина Рішення Монітор не увімкнений; не горить індикатор живлення. Увімкніть монітор та перевірте, чи горить індикатор на передній панелі. Дефектний монітор. Спробуйте підключити інший монітор.
Таблиця 2-6 Усунення несправностей зображення (продовження) Не вдається увімкнути вбудований графічний адаптер після встановлення графічної плати PCI Express. Причина Рішення У системах із вбудованим графічним адаптером Intel неможливо ввімкнути вбудований графічний адаптер після встановлення графічної плати PCI Express x16.
Таблиця 2-6 Усунення несправностей зображення (продовження) Тьмяні символи. Причина Рішення Неправильно налаштовані параметри яскравості та контрастності. Відрегулюйте яскравість та контрастність монітора. Кабелі неправильно підключені. Переконайтеся, що кабель графічних засобів надійно підключений до графічної плати та монітора. Змазане відеозображення, або ж неможливо встановити потрібну роздільну здатність.
Таблиця 2-6 Усунення несправностей зображення (продовження) На екрані відображається повідомлення “No Connection, Check Signal Cable” (Немає з’єднання, перевірте сигнальний кабель). Причина Рішення Відеокабель монітора відключено. Підключіть відеокабель до монітора і комп’ютера. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Перш ніж підключати відеокабель, обов’язково вимкніть живлення комп’ютера. На екрані відображається “Out of Range” (Не відповідає можливостям).
Таблиця 2-6 Усунення несправностей зображення (продовження) Розмитість; ефекти розтягування, роздвоєння чи затінювання; горизонтальні смуги прокручування; розмиті вертикальні смуги; або ж неможливо відцентрувати зображення на екрані (тільки для моніторів з пласким екраном і аналоговим входом VGA). Причина Рішення Можливо, вбудовані схеми цифрового перетворення у моніторах із плоскими екранами не можуть правильно передавати вихідні сигнали синхронізації графічної плати. 1.
Вирішення проблем зі звуком Якщо у комп’ютері є аудіофункції і виникають проблеми зі звуком, ознайомтесь із загальними причинами появи таких несправностей і способами їх усунення, наведеними в наступній таблиці. Таблиця 2-7 Вирішення проблем зі звуком Звук вмикається та вимикається. Причина Рішення Ресурси процесора споживаються іншими відкритими додатками. Закрийте всі активні додатки, які інтенсивно споживають ресурси процесора. Затримка прямого звуку властива багатьом універсальним програвачам.
Таблиця 2-7 Вирішення проблем зі звуком (продовження) Немає звуку з динаміка або навушників. Причина Рішення Комп’ютер перебуває у режимі очікування. Натисніть кнопку живлення, щоб вийти з режимі очікування. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час виходу з режиму очікування натискайте кнопку живлення протягом максимум двох секунд. Інакше комп’ютер вимкнеться, і незбережені дані буде втрачено. Внутрішній динамік було відключено в програмі Computer Setup. Увімкніть внутрішній динамік у програмі Computer Setup.
Усунення несправностей принтера Якщо виникають несправності принтера, див. документацію, що входить у комплект постачання пристрою, а також ознайомтесь із загальними причинами появи таких несправностей і способами їх усунення, наведеними в наступній таблиці. Таблиця 2-8 Усунення несправностей принтера Принтер не друкує. Причина Рішення Принтер не увімкнений та не підключений до мережі. Увімкніть принтер та Переконайтеся, що він підключений до мережі.
Усунення несправностей клавіатури та миші Якщо виникають несправності клавіатури чи мишки, див. документацію, що входить у комплект постачання пристрою, а також ознайомтесь із загальними причинами появи таких несправностей і способами їх усунення, наведеними в наступній таблиці. Таблиця 2-9 Усунення несправностей клавіатури Комп'ютер не розпізнає клавішні команди та текст, що вводиться з клавіатури. Причина Рішення Клавіатуру підключено неправильно. 1.
Таблиця 2-10 Усунення несправностей мишки Мишка не реагує на рухи або реагує надто повільно. Причина Рішення Рознім мишки неправильно підключено до задньої панелі комп’ютера. Завершіть роботу комп'ютера за допомогою клавіатури. 1. Одночасно натисніть клавіші Ctrl та Esc (або натисніть клавішу з логотипом Windows), щоб відкрити меню Пуск. 2. Використовуйте клавіші зі стрілками для вибору опції Завершення роботи, потім натисніть клавішу Enter. 3.
Усунення несправностей під час встановлення устаткування Після додавання чи видалення обладнання, наприклад додаткових накопичувачів чи плат розширення, необхідно змінювати установки комп’ютера. Якщо встановлено пристрій “plug and play”, система Windows XP автоматично розпізнає пристрій і налаштує комп’ютер. Після встановлення пристрою, що не є обладнанням типу “plug and play”, налаштуйте комп’ютер з урахуванням нового обладнання.
Таблиця 2-11 Усунення несправностей під час встановлення устаткування (продовження) Комп’ютер не запускається. Причина Рішення Було додано неправильні модулі пам’яті, чи модулі пам’яті встановлено в неправильному положенні. 1. Зверніться до документації, що постачається з системою, щоб визначити правильні модулі пам’яті та перевірити правильність установки. ПРИМІТКА. Модуль пам’яті обов’язково треба встановлювати у рознім DIMM 1. 2. Слухайте звукові сигнали комп’ютера.
Усунення несправностей мережі У наступній таблиці наведені загальні причини несправностей мережі, а також способи їх усунення. Ці рекомендації не стосуються підключення мережних кабелів. Таблиця 2-12 Усунення несправностей мережі Функція Wake-on-LAN не працює. Причина Рішення Функція Wake-on-LAN не активована. Щоб увімкнути функцію Wake-on-LAN в Windows XP: 1. Виберіть Пуск > Панель керування. 2. Двічі натисніть Мережні підключення. 3. Двічі натисніть Підключення через локальну мережу. 4.
Таблиця 2-12 Усунення несправностей мережі (продовження) Мережний драйвер не може визначити мережний контролер. Причина Рішення Мережний контролер вимкнено. 1. Запустіть програму Computer Setup і ввімкніть мережевий контролер у меню Advanced (Додатково) > Onboard LAN (Вмонтований адаптер локальної мережі). 2. Увімкніть мережний контролер в операційній системі через диспетчер пристроїв. Неправильний мережний драйвер.
Таблиця 2-12 Усунення несправностей мережі (продовження) Діагностика не виявляє помилок, але комп'ютер не підтримує зв'язку з мережею. Причина Рішення Не завантажено мережні драйвери, або ж параметри драйвера не відповідають поточній конфігурації. Перевірте, чи завантажено мережні драйвери і чи параметри драйвера відповідають конфігурації мережного контролера. Переконайтеся, що встановлено правильні мережний клієнт та протокол. Мережний контролер не налаштований для даного комп’ютера.
Усунення несправностей пам’яті Якщо виникають проблеми у роботі пам’яті, зверніться до наступної таблиці, в якій наведені деякі загальні причини їх появи та способи усунення. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Якщо комп’ютер вимкнено, на модулі DIMM все одно подається живлення. Перш ніж виймати чи встановлювати модулі DIMM, необхідно відключити шнур живлення, щоб уникнути пошкодження системної плати чи модулів DIMM.
Таблиця 2-13 Усунення несправностей пам’яті (продовження) Під час виконання операції виникає помилка недостатнього об’єму пам’яті. Причина Рішення Встановлено забагато резидентних програм Terminate and Stay Resident (TSR). Видаліть усі непотрібні програми TSR. Недостатньо пам’яті для виконання програми. Перевірте вимоги програми до пам’яті або встановіть у комп’ютер додаткові модулі пам’яті. Комп’ютер видає один короткий сигнал, за яким іде один довгий, а потім настає трисекундна пауза.
Усунення несправностей у роботі приводів CD-ROM та DVD Якщо виникають несправності у роботі приводів CD-ROM або DVD, ознайомтесь із загальними причинами появи таких несправностей і способами їх усунення, наведеними в наступній таблиці, або ж див. документацію, що входить у комплект постачання пристроїв. Таблиця 2-14 Усунення несправностей у роботі приводів CD-ROM та DVD Система не завантажується з дисків, вставлених у приводи CD-ROM або DVD.
Таблиця 2-14 Усунення несправностей у роботі приводів CD-ROM та DVD (продовження) Фільм не відтворюється DVD-приводом. Причина Рішення Можливо, фільм призначений для перегляду в іншій країні. Читайте документацію до DVD-привода. Не встановлено програмне забезпечення декодера. Встановіть програмне забезпечення декодера. Пошкоджений носій. Замініть носій. Перегляд фільму заблоковано функцією захисту від перегляду дітьми. Розблокуйте функцію захисту за допомогою програми обробки DVD.
Усунення несправностей у роботі флеш-накопичувача USB Якщо виникають несправності флеш-накопичувача USB, зверніться до наступної таблиці, в якій наведені загальні причини їх появи та способи усунення. Таблиця 2-15 Усунення несправностей у роботі флеш-накопичувача USB Флеш-накопичувач USB не відображається в ОС Windows. Причина Рішення Відсутнє ім’я диска після використання останнього фізичного диска. Змініть стандартне ім’я диска для флеш-накопичувача в ОС Windows.
Усунення несправностей компонентів передньої панелі У разі виникнення несправностей пристроїв, підключених до рознімів передньої панелі, див. основні причини й усунення несправностей, наведені у таблиці. Таблиця 2-16 Усунення несправностей компонентів передньої панелі Комп'ютер не розпізнає пристрій USB, пристрій 1394, навушники чи мікрофон. Причина Рішення Пристрій підключено неправильно. 1. Вимкніть комп'ютер. 2. Заново підключіть пристрій до розніму передньої панелі і перезапустіть комп’ютер.
Усунення несправностей доступу до Інтернету Якщо виникають проблеми доступу до мережі Інтернет, зв’яжіться з постачальником послуг Інтернет (ППІ) або читайте загальні причини їх появи та способи усунення, які наведені в наступній таблиці. Таблиця 2-17 Усунення несправностей доступу до Інтернету Відсутнє підключення до Інтернету Причина Рішення Обліковий запис постачальника послуг Інтернет (ISP) налаштовано неправильно.
Таблиця 2-17 Усунення несправностей доступу до Інтернету (продовження) Неможливо автоматично запускати програми для роботи в Інтернеті. Причина Рішення Перш ніж запускати програми, вам потрібно підключитися до Інтернету, використавши обліковий запис свого ISP. Увійдіть до системи ППІ та запустіть необхідну програму. Веб-сайти завантажуються занадто довго. Причина Рішення Неправильно налаштовано модем. Перевірте, чи правильно підключено модем і чи правильно він працює. Windows XP 1.
Усунення несправностей програмного забезпечення Причини більшості несправностей програмного забезпечення такі: ● неправильне встановлення або налаштування програми; ● недостатній об’єм вільної пам’яті для виконання програми; ● несумісність програм; ● Упевніться, що встановлено всі необхідні драйвери пристроїв; ● встановлення операційної системи, що не підтримується; після встановлення ОС, що відрізняється від ОС, встановленої виробником, завжди перевіряйте, щоб вона підтримувалась.
Інтерпретація звукових кодів POST Цей розділ містить описи звукових кодів, що можуть відображатися перед або протягом POST; ці сигнали не завжди відповідають кодам помилок чи текстовим повідомленням. УВАГА! Якщо комп’ютер підключено до мережі змінного струму, системна плата завжди буде під напругою.
5 коротких сигналів, після чого пауза протягом 3 секунд UKWW BIOS успішно відновлено 5. Якщо повідомлення зникає, це може бути несправність плати розширення. 6. Замініть системну плату. Жодної дії не вимагається.
Перевстановлення перемички паролю Щоб вимкнути функції паролю вмикання або налаштування, або ж для скидання цих паролів виконайте такі дії: 1. Належним чином завершіть роботу системи, вимкніть комп’ютер і всі зовнішні пристрої та від’єднайте шнур живлення від побутової розетки. 2. Від’єднавши шнур живлення, знову натисніть кнопку живлення, щоб усунути будь-яку остаточну енергію з системи.
Перевстановлення перемички CMOS 1. Вимкніть комп’ютер і всі зовнішні пристрої і від’єднайте шнур живлення від електричної розетки. Живлення має бути відключено від системи для очищення CMOS. 2. Від’єднайте клавіатуру, монітор та інше зовнішнє обладнання, підключене до комп’ютера.
Звернення до служби підтримки клієнтів Для отримання допомоги і сервісного обслуговування зверніться до авторизованого продавця або розповсюджувача. Щоб дізнатися адресу найближчого продавця або розповсюджувача, відвідайте веб-сайт http://www.hp.com. ПРИМІТКА. Під час звернення за сервісним обслуговуванням комп’ютера до авторизованого продавця або розповсюджувача не забудьте надати паролі для зміни установок та увімкнення живлення, якщо вони встановлені. Для отримання технічної підтримки див.
Покажчик Б безпека і комфорт 8 З загальні проблеми 11 звукові сигнали, коди помилок 48 знімна панель, блокування 12 К коди помилок 48 Коди помилок POST 48 корисні поради 9 Н несправності CD-ROM або DVD 41 дискета 16 доступ до Інтернет 45 живлення 15 жорсткий диск 19 загальні 11 звук 29 клавіатура 32 мережа 36 мишка 32 монітор 24 налаштування устаткування 34 пам’ять 39 передня панель 44 принтер 31 Пристрій для зчитування карток пам’яті 22 програмне забезпечення 47 несправності в роботі жорсткого диска 19
