Trikčių diagnostikos vadovas – dx7500 modeliai HP Compaq verslo kompiuteris
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Čia pateikiama informacija gali būti keičiama be įspėjimo. Microsoft, Windows ir Windows Vista yra bendrovės Microsoft Corporation prekės ženklai arba registruotieji prekės ženklai JAV ir (arba) kitose šalyse. Vienintelės HP produktams ir paslaugoms suteikiamos garantijos išdėstytos prie produktų pridėtose specialiose garantijos nuostatose. Čia pateiktų teiginių negalima interpretuoti kaip papildomos garantijos.
Apie šį leidinį DĖMESIO! Taip pažymėtas tekstas nurodo, kad instrukcijų nesilaikymas gali tapti kūno sužalojimų ar mirties priežastimi. ĮSPĖJIMAS: Taip pažymėtas tekstas nurodo, kad instrukcijų nesilaikymas gali tapti įrangos gedimų ar informacijos praradimo priežastimi. PASTABA: Taip pažymėtame tekste pateikiama svarbi papildoma informacija.
iv Apie šį leidinį LTWW
Turinys 1 Kompiuterio diagnostika HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1 Patekimas į HP Insight Diagnostics ..................................................................................... 1 Maintenance tab (priežiūros šaknelė) .................................................................................. 2 Test Tab (testavimo šaknelė) ........................................................
POST garso kodų interpretavimas ..................................................................................................... 45 Slapta˛od˛io trumpiklio perjungimas ................................................................................................... 46 CMOS trumpiklio perjungimas ............................................................................................................ 47 Kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą .........................................................
1 Kompiuterio diagnostika HP Insight Diagnostics PASTABA: HP Insight Diagnostics įrašyta kompaktiniame diske, pateikiamame tik su kai kuriais modeliais. Su HP Insight Diagnostics priemone galite peržiūrėti informaciją apie kompiuterio techninės įrangos konfigūraciją ir atlikti techninės įrangos kompiuterio vidaus sistemų diagnostikos testus. Ši priemonė supaprastina efektyvaus techninės įrangos identifikavimo, diagnostikos ir izoliavimo darbus.
5. Kai kompiuteris įjungtas, įdėkite kompaktinį diską į kompiuterio optinį diskų įrenginį. 6. Baikite operacinės sistemos darbą ir išjunkite kompiuterį. 7. Įjunkite kompiuterį. Sistema pasikraus iš kompaktinio disko. PASTABA: Jei sistema neįsikrauna iš optiniame įrenginyje esančio kompaktinio disko, jūs turite pakeisti įkrovimo tvarką Kompiuterio nustatymų (F10) programoje, kad sistema mėgintų įsikrauti iš optinio įrenginio prieš įsikraudama iš kietojo disko.
Test Tab (testavimo šaknelė) Tikrinimo skirtuke galite pasirinkti tikrinti įvairias sistemos dalis. Taip pat galite pasirinkti testo tipą ir tikrinimo režimą. Galima pasirinkti iš trijų rūšių testų: ● Greitasis testas – pateikiamas nustatytasis scenarijus, pagal kurá kiekvienas techninës árangos komponentas patikrinamas be vartotojo ásikiðimo tiek sistemai veikiant savarankiðku, tiek dialoginiu reþimu, iðskyrus klaviatûrà ir pelæ.
Baigus tikrinti, mygtukas Atšaukti tikrinimą pakeičiamas mygtuku Tikrinti iš naujo. Nuspaudus mygtuką Tikrinti iš naujo, paskutinis atliktas testų rinkinys bus pakartotas. Tai suteikia galimybę testus paleisti iš naujo, pakartotinai neįvedus duomenų į Tikrinimo skirtuką.
Informacijos išsaugojimas ir spausdinimas iš HP Insight Diagnostics Informaciją, rodomą „HP Insight Diagnostics“ skirtukuose Apžvalga ir Protokolas, galite įrašyti į diskelį arba į USB 2.0 HP atmintinę (64 MB ar daugiau). Įrašyti į standųjį diską negalima. Sistema automatiškai sukuria html failą, kuris atrodo lygiai taip pat kaip ekrane rodoma informacija. 1. Įdėkite diskelį arba USB 2.0 HP atmintinę (talpa turi būti ne mažesnė kaip 64 MB). USB 1.0 atmintinės nepalaikomos. 2.
HP Backup and Recovery Manager HP atsarginių kopijų darymo ir atkūrimo valdymo priemonė yra universali programa, kuri leidžia kompiuteryje padaryti atsarginę pradinio standžiojo disko kopiją ir jį atkurti. Programa veikia Windows sistemoje ir sukuria atsargines Windows, visų programų ir visų duomenų failų kopijas. Galima nustatyti, kad atsarginės kopijos būtų kuriamos automatiškai nurodytais intervalais. Jas taip pat galima kurti neautomatiniu būdu.
2 Trikčių diagnostika nenaudojant Diagnostics Šiame skyriuje pateikiama informacija apie tai, kaip identifikuoti ir pašalinti nedideles problemas, tokias kaip diskelio įrenginio, kietojo disko, optinių diskų įrenginio, grafikos, garso, atminties ir programinės įrangos problemos. Jei kils problemų dėl kompiuterio, galimų priežasčių ir rekomenduojamų sprendimų ieškokite šio skyriaus lentelėse.
● Visapusio techninio palaikymo tinkle ieškokite adresu http://www.hp.com/support. ● Informacijos ieškokite šiame vadove: „Naudingi patarimai“ 8 puslapyje . HP Instant Support Professional Editon teikia automatinės diagnostikos priemonę, padedančią spręsti problemas tinkle. Jei norite susisiekti su HP palaikymo centru, naudokitės HP Instant Support Professional Edition' pokalbių svetaine tinkle. HP Instant Support Professional Editon galite rasti adresu: http://www.hp.com/go/ispe.
● Suaktyvinkite kompiuterį paspaudę bet kurį klaviatūros klavišą arba įjungimo mygtuką. Jei sistema toliau veikia laikinojo išjungimo re˛imu, išjunkite kompiuterį paspausdami įjungimo mygtuką bent keturias sekundes, tada paspauskite įjungimo mygtuką dar kartą, kad iš naujo paleistumėte kompiuterį. Jei sistema neišsijungs, ištraukite maitinimo laidą, palaukite kelias sekundes ir vėl jį įkiškite.
Bendrųjų problemų sprendimas Galėsite lengvai išspręsti bendrąsias problemas, aprašytas šiame skyriuje. Jei problema išlieka ir jos pašalinti negalite arba nesiryžtate jos spręsti patys, kreipkitės į įgaliotąjį prekybos atstovą arba pardavėją. DĖMESIO! Kai kompiuteris įjungtas į AC maitinimo šaltinį, įtampa visada pritaikoma sistemos plokštei.
2-1 Lentelė Bendrųjų problemų sprendimas (tęsinys) Nesigirdi garso arba jis girdisi negarsiai. Priežastis Sprendimas Gali būti nustatytas žemas sistemos garso lygis arba garsas visiškai išjungtas. 1. Patikrinkite F10 BIOS nustatymus ir įsitikinkite, kad neišjungtas vidinio sistemos garsiakalbio garsas (šis nustatymas neturi poveikio išoriniams garsiakalbiams). 2. Patikrinkite, ar tinkamai prijungti ir įjungti išoriniai garsiakalbiai, taip pat, ar tinkamai nustatyti jų garso valdikliai. 3.
2-1 Lentelė Bendrųjų problemų sprendimas (tęsinys) Prastas veikimas. Priežastis Sprendimas Per daug programų paleista vienu metu. 1. Uždarykite nereikalingas taikomąsias programas atminčiai atlaisvinti. 2. Pridėkite daugiau atminties modulių. Kai kurios programos dirba foniniu režimu ir gali būti u˛darytos Jei nenorite, kad šios programos būtų įjungtos paleisties metu, eikite į Pradėti > Vykdyti (Windows XP) arba Pradėti > Priedai > Vykdyti (Windows Vista) ir įveskite msconfig.
2-1 Lentelė Bendrųjų problemų sprendimas (tęsinys) Sistema neįsijungia. Priežastis LTWW Sprendimas 5. Pakeiskite maitinimo šaltinį. 6. Pakeiskite pagrindinę plokštę.
Maitinimo problemų sprendimas Toliau esančioje lentelėje išvardytos maitinimo problemos, priežastys ir sprendimai. 2-2 Lentelė Maitinimo problemų sprendimas Protarpiais išsijungia maitinimas. Priežastis Sprendimas Įtampos atrinkiklio jungiklis, esantis ant kompiuterio korpuso galinės sienelės (kai kuriuose modeliuose), neperjungtas į reikiamos linijos įtampos (115 V arba 230 V) poziciją. Naudodamiesi įtampos atrinkiklio jungikliu, pasirinkite reikiamą AC tinklo įtampą.
Diskelių problemų sprendimas Toliau esančioje lentelėje išvardytos diskelio problemos, priežastys ir sprendimai. PASTABA: Prijungus papildomos techninės įrangos ar atjungus jos dalį, pvz., papildomą diskelių įrenginį, gali reikėti perkonfigūruoti kompiuterį. Instrukcijas rasite skyriuje „Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas“ 31 puslapyje . 2-3 Lentelė Diskelių problemų sprendimas Neišsijungia diskelių įrenginio indikatorius Priežastis Sprendimas Pažeistas diskelis.
2-3 Lentelė Diskelių problemų sprendimas (tęsinys) Diskelių įrenginys nerašo į diskelį. Priežastis Sprendimas Diskelyje likę per mažai vietos. 1. Naudokite kitą diskelį. 2. Iš diskelio ištrinkite nereikalingus failus. Pažeistas diskelis. Pakeiskite pažeistą diską. Diskelio neįmanoma suformatuoti. Priežastis Sprendimas Pranešama apie neleistiną laikmeną. Formatuojant diskelį operacinėje sistemoje MS-DOS, gali tekti nurodyti diskelio talpą. Pvz.
2-3 Lentelė Diskelių problemų sprendimas (tęsinys) Rodomas pranešimas „Invalid system disk“ (netinkamas sistemos diskas). Priežastis Sprendimas Į diskų įrenginį įdėtas diskelis, kuriame nėra sistemos failų, reikalingų kompiuteriui paleisti. Diskų įrenginiui nustojus veikti, išimkite diskelį ir paspauskite tarpo klavišą. Kompiuteris turėtų būti paleidžiamas iš naujo. Įvyko diskelio klaida. Paspauskite įjungimo mygtuką ir pakartotinai paleiskite kompiuterį. Neįmanoma įkrauti iš diskelio.
Kietojo disko problemų sprendimas 2-4 Lentelė Kietojo disko problemų sprendimas Įvyksta kietojo disko klaida. Priežastis Sprendimas Kietajame diske yra blogų sektorių, arba jis nebeveikia. 1. „Microsoft Windows XP“ dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite Pradėti, tada Naršyti ir pasirinkite įrenginį. Pasirinkite Failas > Ypatybės > Įrankiai. Srityje Klaidų tikrinimas spustelėkite Tikrinti dabar.
2-4 Lentelė Kietojo disko problemų sprendimas (tęsinys) Pranešimas, kad naudojamas ne sistemos diskas arba trūksta NTLDR. Priežastis Sprendimas Sistema mėgina pasileisti iš diskelio, kuris nėra įkrovimo diskelis. Išimkite diskelį iš įrenginio. Sistema mėgina pasileisti iš kietojo disko, bet kietasis diskas gali būti pažeistas. 1. Įdėkite įkrovimo diskelį į diskelių įrenginį ir pakartotinai paleiskite kompiuterį. 2.
Terpės kortelės skaitytuvo problemų sprendimas 2-5 Lentelė Terpės kortelės skaitytuvo problemų sprendimas Suformatavus terpės kortelę Microsoft Windows XP arba Microsoft Windows Vista, ji neveiks skaitmeniniame fotoaparate. Priežastis Sprendimas Pagal numatytąją reikšmę Windows XP ir Windows Vista formatuos bet kokią terpės kortelę, kurios talpa yra didesnė kaip 32 MB, FAT32 formatu. Daugelyje skaitmeninių fotoaparatų naudojami FAT (FAT16 ir FAT12) formatai.
2-5 Lentelė Terpės kortelės skaitytuvo problemų sprendimas (tęsinys) Nežinau, kaip tinkamai išimti terpės kortelę. Priežastis Sprendimas PASTABA: indikatoriui Niekada neišimkite kortelės šviečiant žaliam Įdiegus terpės kortelės skaitytuvą ir įkrovus Windows, kompiuteris nebeatpažįsta skaitytuvo ir įdėtų kortelių. Priežastis Sprendimas Jei skaitytuvą ką tik įdiegėte ir kompiuterį įjungiate pirmą kartą, operacinei sistemai reikės šiek tiek laiko, kad atpažintų įrenginį.
Ekrano problemų sprendimas Jeigu susiduriate su ekrano problemomis, pasinaudokite su monitoriumi pateikiama dokumentacija ir bendruoju priežasčių ir sprendimų sąrašu pateikiamu šioje lentelėje. 2-6 Lentelė Ekrano problemų sprendimas Tuščias ekranas (nėra vaizdo). Priežastis Sprendimas Monitorius neįjungtas ir nedega monitoriaus lemputė. Įjunkite monitorių ir įsitikinkite, kad dega monitoriaus lemputė. Blogas monitorius. Pakeiskite monitorių. Netinkamai sujungtas kabelis.
2-6 Lentelė Ekrano problemų sprendimas (tęsinys) Tuščias ekranas, o kompiuteris leidžia vieną trumpą, tada vieną ilgą signalą, po kurių eina trijų sekundžių pauzė. Priežastis Sprendimas Išankstinės vaizdo atminties klaida. 1. Iš naujo įdėkite DIMM kortas. Įjunkite sistemą. 2. Po vieną pakeiskite DIMM modulius, kad atskirtumėte sugedusį modulį. 3. Pakeiskite trečiosios šalies atmintį HP atmintimi. 4. Pakeiskite pagrindinę plokštę.
2-6 Lentelė Ekrano problemų sprendimas (tęsinys) Vaizdas iškraipytas, nelygus, virpa ar mirksi. Priežastis Sprendimas Monitoriaus jungtys gali būti netvirtos, arba netinkamai sureguliuotas monitorius. 1. Įsitikinkite, kad monitoriaus kabelis tvirtai sujungtas su kompiuteriu. 2. Esant dviejų monitorių sistemai, arba jei netoli yra kitas monitorius ir monitorių elektromagnetiniai laukai trukdo vienas kito veikimui, atitraukite monitorius vieną nuo kito. 3.
2-6 Lentelė Ekrano problemų sprendimas (tęsinys) Iš CRT monitoriaus girdisi spragsėjimo garsas. Priežastis Sprendimas Monitoriuje suaktyvinta elektroninė transliacija. Nėra. Normalu, kad kai kurie monitoriai įjungus ar išjungus, įeinant ir išeinant iš budėjimo režimo ar keičiant skyrą skleidžia spragsėjimo garsą. Iš plokščio ekrano monitoriaus girdimi aukšti garsai. Priežastis Sprendimas Nustatytas per didelis ryškumas ir (arba) kontrastingumas. Sumažinkite ryškumą ir (arba) kontrastingumą.
Garso problemų sprendimas Jei kompiuteris palaiko garso funkcijas ir jūs susiduriate su garso problemomis, apie dažniausias priežastis ir sprendimus žiūrėkite toliau pateiktoje lentelėje. 2-7 Lentelė Garso problemų sprendimas Garsas staiga pasigirsta ar staiga nutyla. Priežastis Sprendimas Procesoriaus ištekliais naudojasi kitos atidarytos taikomosios programos. Uždarykite visas atidarytas procesoriaus veikimą apsunkinančias programas.
2-7 Lentelė Garso problemų sprendimas (tęsinys) Per garsiakalbį ar ausines nesigirdi garso. Priežastis Sprendimas Kompiuteris veikia budėjimo režimu. Paspauskite įjungimo mygtuką, kad išeitumėte iš budėjimo režimo. ĮSPĖJIMAS: Kai bandote išeiti iš budėjimo režimo, nelaikykite nuspausto įjungimo mygtuko ilgiau nei keturias sekundes. Priešingu atveju kompiuteris išsijungs ir jūs prarasite visus neišsaugotus duomenis. Vidinis garsiakalbis uždraustas kompiuterio nustatymuose.
Spausdintuvo problemų sprendimas Jeigu susiduriate su spausdintuvo problemomis, pasinaudokite su spausdintuvu pateikiama dokumentacija ir bendruoju priežasčių ir sprendimų sąrašu pateikiamu šioje lentelėje. 2-8 Lentelė Spausdintuvo problemų sprendimas Spausdintuvas nespausdina. Priežastis Sprendimas Spausdintuvas neįjungtas arba neveikia tinkle. Įjunkite spausdintuvo elektros maitinimą ir patikrinkite, ar jis veikia tinkle. Neįdiegta programai tinkanti spausdintuvo tvarkyklė. 1.
Klaviatūros ar pelės problemų sprendimas Jeigu susiduriate su klaviatūros arba pelės problemomis, pasinaudokite su šiais įrenginiais pateikiama dokumentacija ir bendruoju priežasčių ir sprendimų sąrašu pateikiamu šioje lentelėje. 2-9 Lentelė Klaviatūros problemų sprendimas Kompiuteris neatpažįsta klaviatūros komandų ir teksto rinkimo. Priežastis Sprendimas Netinkamai įjungtas klaviatūros kištukas. 1. „Windows XP“ darbalaukyje, spustelėkite Pradėti > Išjungti.
2-10 Lentelė Pelės problemų sprendimas (tęsinys) Pelė nereaguoja judinama arba reaguoja per lėtai. Priežastis Sprendimas Galbūt reikia išvalyti pelę. Nuo pelės nuimkite kamuoliuko dangtelį ir išvalykite vidinius komponentus. Galbūt pelę reikia taisyti. Skaitykite pasaulinės ribotos garantijos terminus ir sąlygas. Kompiuteris veikia budėjimo režimu. Paspauskite įjungimo mygtuką, kad išeitumėte iš budėjimo režimo.
Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas Prijungus ar atjungus papildomos techninės įrangos, pvz., papildomą tvarkyklę arba išplėtimo kortą, gali tekti perkonfigūruoti kompiuterį. Įdiegus „įsijungi ir dirbi“ (plug and play) įrenginį, Windows automatiškai atpažįsta įrenginį ir sukonfigūruoja kompiuterį. Jei įdėsite ne „įsijungi ir dirbi“ (plug and play) įrenginį, baigę naujos techninės įrangos įdėjimą turėsite iš naujo sukonfigūruoti kompiuterį.
2-11 Lentelė Techninės įrangos montavimo metu iškilusių problemų sprendimas (tęsinys) Kompiuteris skleidžia vieną trumpą, tada vieną ilgą signalą, po kurių eina trijų sekundžių pauzė. Priežastis Sprendimas Atminties modulis blogas arba neteisingai įdėtas. ĮSPĖJIMAS: Nenorėdami pažeisti DIMM ar sistemos plokštės, prieš bandydami iš naujo įdėti, įdiegti ar pašalinti DIMM modulį turite ištraukti kompiuterio maitinimo laidą. 1. Iš naujo įdėkite DIMM kortas. Įjunkite sistemą. 2.
Tinklo problemų sprendimas Toliau esančioje lentelėje išvardytos kai kurios tinklo problemos, priežastys ir sprendimai. Šiose rekomendacijose nėra aptariamas tinklo kabelių derinimas. 2-12 Lentelė Tinklo problemų sprendimas Neveikia įjungimo kreipiantis iš LAN funkcija. Priežastis Sprendimas Įjungimo kreipiantis iš LAN funkcija neįjungta. Jei Windows XP norite įjungti kreipiantis iš LAN funkciją: 1. Pasirinkite Pradėti > Valdymo skydas. 2. Dukart spustelėkite Network Connections (tinklo ryšiai). 3.
2-12 Lentelė Tinklo problemų sprendimas (tęsinys) Tinklo tvarkyklė neranda tinklo valdiklio. Priežastis Sprendimas Tinklo valdiklis išjungtas. 1. Paleiskite Kompiuterio sąranką ir įgalinkite tinklo valdiklį Išsamiau > Įdiegtas LAN. 2. Operacinėje sistemos naudodami Įrenginio vadovą įjunkite tinklo valdiklį. Netinkama tinklo tvarkyklė. Tinklo valdiklio dokumentacijoje raskite teisingą tvarkyklę arba naujausią jos versiją atsiųskite iš gamintojo svetainės.
2-12 Lentelė Tinklo problemų sprendimas (tęsinys) Diagnostiniai testai pavyksta, bet kompiuteris neturi ryšio su tinklu. Priežastis Sprendimas Neįkeltos tinklo tvarkyklės arba tvarkyklės nustatymai neatitinka dabartinės konfigūracijos. Įsitikinkite, kad tinklo tvarkyklės įkeltos ir tvarkyklės nustatymai atitinka tinklo valdiklio konfigūraciją. Įsitikinkite, kad įdiegtas tinkamas tinklo klientas ir protokolas. Tinklo valdiklis šiam kompiuteriui nesukonfigūruotas.
Atminties problemų sprendimas Jei susiduriate su atminties problemomis, apie kai kurias dažniausias jų priežastis ir sprendimus skaitykite toliau pateiktoje lentelėje. ĮSPĖJIMAS: Kai kompiuteris išjungtas, į DIMM atmintį vis dar gali būti tiekiama įtampa. Nenorėdami pažeisti DIMM ar sistemos plokštės, prieš bandydami iš naujo įdėti, įdiegti ar pašalinti DIMM modulį turite ištraukti kompiuterio maitinimo laidą. Sistemose, kuriose palaikoma ECC atmintis, HP nepalaiko darbo ir su ECC, ir su ECC atmintimis.
2-13 Lentelė Atminties problemų sprendimas (tęsinys) Kompiuteris skleidžia vieną trumpą, tada vieną ilgą signalą, po kurių eina trijų sekundžių pauzė. LTWW Priežastis Sprendimas Atminties modulis blogas arba neteisingai įdėtas. 1. Iš naujo įdėkite DIMM kortas. Įjunkite sistemą. 2. Po vieną pakeiskite DIMM modulius, kad atskirtumėte sugedusį modulį. 3. Pakeiskite trečiosios šalies atmintį HP atmintimi. 4. Pakeiskite pagrindinę plokštę.
CD-ROM ir DVD problemų sprendimas Jei kils CD-ROM ar DVD problemų, skaitykite toliau lentelėje pateiktas problemų įprastines priežastis ir sprendimus arba su šia įranga gautą dokumentaciją. 2-14 Lentelė CD-ROM ir DVD problemų sprendimas Sistema neįsikrauna iš CD-ROM ar DVD įrenginio. Priežastis Sprendimas Įrenginys prijungtas prie SATA prievado, kuris yra išjungtas kompiuterio nustatymų programoje. Paleiskite kompiuterio sąrankos priemonę ir įsitinkinkite, kad SATA1 valdiklis yra Įjungtas meniu Išsamiau.
2-14 Lentelė CD-ROM ir DVD problemų sprendimas (tęsinys) DVD įrenginyje negalima paleisti filmo. Priežastis Sprendimas Filmo vertinimas užrakintas tėvų kontrolės užraktu. Naudodami DVD programinę įrangą pašalinkite tėvų kontrolės užraktą. Laikmena įdėta ne ta puse. Iš naujo įdėkite laikmeną. Negalima išimti kompaktinio disko (dėklo–įdėjimo įrenginys). Priežastis Sprendimas Netinkamai įdėtas diskas į diskų įrenginį.
USB atmintinės įrenginio problemų sprendimas Jei susiduriate su atmintinės įrenginio problemomis, bendrosios problemų priežastys ir sprendimai pateikiami šioje lentelėje. 2-15 Lentelė USB atmintinės įrenginio problemų sprendimas Windows sistemoje USB atmintinės įrenginys nerodomas kaip įrenginio raidė. Priežastis Sprendimas Negalima pasiekti disko raidės po paskutinio fizinio disko. Windows pakeiskite atmintinės numatytąją įrenginio raidę. USB atmintinės įrenginys nerastas (neidentifikuotas).
Priekinio skydelio komponentų problemų sprendimas Jei kils įrenginių, prijungtų prie priekinio skydelio, problemų, skaitykite toliau pateiktoje lentelėje nurodytas problemų įprastas priežastis ir sprendimus. 2-16 Lentelė Priekinio skydelio komponentų problemų sprendimas Kompiuteris neatpažįsta USB įrenginio, 1394 įrenginio, ausinių arba mikrofono. Priežastis Sprendimas Įrenginys netinkamai prijungtas. 1. Išjunkite kompiuterį. 2.
Interneto prieigos problemų sprendimas Jei kils interneto prieigos problemų, kreipkitės į interneto paslaugų teikėją (ISP) arba skaitykite toliau lentelėje pateiktas problemų įprastines priežastis ir sprendimus. 2-17 Lentelė Interneto prieigos problemų sprendimas Nepavyksta prisijungti prie interneto. Priežastis Sprendimas Neteisingai nustatytas interneto paslaugų teikėjo (ISP) abonementas. Patikrinkite interneto nustatymus arba pagalbos kreipkitės į ISP. Neteisingai nustatytas modemas.
2-17 Lentelė Interneto prieigos problemų sprendimas (tęsinys) Svetainėms atsisiųsti internetu reikia labai daug laiko. Priežastis Sprendimas Neteisingai nustatytas modemas. Patikrinkite ar modemas prijungtas ir veikia tinkamai. Windows XP 1. Pasirinkite Pradėti > Valdymo skydas. 2. Dukart spustelėkite System (sistema). 3. Spustelėkite šaknelę Hardware (techninė įranga). 4. Srityje Device Manager (įrenginio vadovas) spustelėkite mygtuką Device Manager (įrenginio vadovas). 5.
Programinės įrangos problemų sprendimas Daugelis programinės įrangos problemų kyla dėl šių priežasčių: ● Ši programinė įranga neteisingai įdiegta arba sukonfigūruota. ● Programai paleisti neužtenka atminties. ● Konfliktuoja programos. ● Įsitikinkite, kad įdiegtos visos reikiamos įrenginių tvarkyklės. ● Jei jūsų įdiegta operacinė sistema skiriasi nuo gamyklos įdiegtosios operacinės sistemos, įsitikinkite, jog sistema ją palaiko.
POST garso kodų interpretavimas Šiame skyriuje aptariami garsiniai kodai, kurie gali būti rodomi prieš POST ar jo metu ir kurie nebūtinai yra susiję su klaidos kodu ar tekstiniu pranešimu. DĖMESIO! Kai kompiuteris yra įjungtas į AC maitinimo šaltinį, įtampa visada pritaikoma sistemos plokštei. Jei norite sumažinti susižeidimo nuo elektros smūgio ir/arba nuo karštų paviršių riziką, ištraukite maitinimo kabelį iš elektros lizdo ir prieš liesdami palaukite, kol vidiniai sistemos komponentai atauš.
Slapta˛od˛io trumpiklio perjungimas Norint išjungti įjungimo arba nustatymų slaptažodžio funkciją, išvalyti įjungimo arba nustatymų slaptažodžius, atlikite šiuos veiksmus: 1. Teisingai išjunkite operacinę sistemą, tada išjunkite kompiuterį ir išorinius įrenginius, ištraukite maitinimo laidą iš lizdo. 2. Atjungę maitinimo laidą, dar kartą paspauskite įjungimo mygtuką, kad sistemoje neliktų liekamosios energijos.
CMOS trumpiklio perjungimas 1. Išjunkite kompiuterį ir visus išorinius įrenginius, ištraukite maitinimo laidą iš elektros tinklo lizdo. Norint išvalyti CMOS maitinimas turi būti atjungtas nuo sistemos. 2. Atjunkite klaviatūrą, monitorių ir visus kitus prie kompiuterio prijungtus išorinius įrenginius.
Kreipkitės į klientų palaikymo tarnybą Pagalbos ar palaikymo kreipkitės į įgaliotąjį platintoją arba paslaugų teikėją. Norėdami rasti artimiausią platintoją arba atstovą, aplankykite svetainę http://www.hp.com. PASTABA: Jei norite kompiuterį nuvežti remontuoti įgaliotam teikėjui arba paslaugų teikėjui, neužmirškite kartu pateikti Computer Setup (kompiuterio sąrankos) ir kompiuterio įjungimo slaptažodžių (jei jie nustatyti).
Rodyklė A atminties problemos 36 atmintinės įrenginio problemos 40 B bendrosios problemos 10 C CD-ROM ar DVD problemos 38 CMOS trumpiklio perjungimas 47 D diagnostikos priemonė 1 diskelių problemos 15 G garso problemos 26 I Insight Diagnostics 1 Interneto prieigos problemos 42 Įjungimo kreipiantis iš LAN funkcija 33 K kietojo disko problemos 18 klaidų kodai 45 klaviatūros problemos 29 Klientų palaikymas 7, 48 M maitinimo problemos 14 monitoriaus problemos 22 N naudingi patarimai 8 LTWW O optinio diskų įr
