Troubleshooting Guide

2Trikčių diagnostika nenaudojant
Diagnostics
Šiame skyriuje pateikiama informacija apie tai, kaip identifikuoti ir pašalinti nedideles problemas, tokias
kaip diskelio įrenginio, kietojo disko, optinių diskų įrenginio, grafikos, garso, atminties ir programinės
įrangos problemos. Jei kils problemų dėl kompiuterio, galimų priežasčių ir rekomenduojamų sprendimų
ieškokite šio skyriaus lentelėse.
Sauga ir patogus darbas
DĖMESIO! Netinkamas kompiuterio naudojimas arba darbas nesaugioje ir nepatogioje aplinkoje gali
sukelti nepatogumų ar tapti rimto su˛eidimo prie˛astimi. Daugiau informacijos, kaip pasirinkti darbo vietą
ir sukurti saugą bei patogią darbo aplinką, ieškokite Saugaus ir patogaus darbo vadove tinklalapyje
http://www.hp.com/ergo. Ši įranga buvo testuojama ir atitiko B klasės skaitmeniniams įrenginiams
keliamus reikalavimus, pagal FCC taisyklių 15 dalį. Daugiau informacijos ieškokite Saugos ir
reglamentinės informacijos vadove.
Prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
Jei jums iškilo problemų su jūsų kompiuteriu, prieš skambindami į techninio palaikymo centrą
panaudokite toliau pateiktus atitinkamus patarimus ir pabandykite pašalinti problemą.
●
Paleiskite HP diagnostikos įrankį.
●
Kompiuterio nustatymų programoje paleiskite kietojo disko autonominį testą. Daugiau informacijos
rasite Kompiuterio nustatymų (F10) programos vadove.
●
Klausykite kompiuterio signalų. Signalai yra klaidų kodai, kurie padės jums nustatyti problemos
priežastį. Daugiau informacijos rasite
„POST garso kodų interpretavimas“ 45 puslapyje .
●
Jei ekranas tuščias, įkiškite monitoriaus jungtį į kitą ant kompiuterio esančio vaizdo prievadą, jei
jis yra. Arba pakeiskite monitorių kitu, veikiančiu tinkamai.
●
Jei dirbate tinkle, kitą kompiuterį skirtingu kabeliu įjunkite į tinklo jungtį. Problema gali būti susijusi
su tinklo laidu ar kabeliu.
●
Jei neseniai prijungėte naujos techninės įrangos, pašalinkite ją ir patikrinkite, ar kompiuteris veikia
tinkamai.
●
Jei neseniai įdiegėte naujos programinės įrangos, atšaukite programinės įrangos įdiegtį ir
patikrinkite, ar kompiuteris veikia tinkamai.
●
Įkraukite kompiuterį saugiu režimu ir patikrinkite, ar jis įsikraus neatsisiuntus visų tvarkyklių.
Kraudami operacinę sistemą naudokite „Paskutinę žinomą konfigūraciją“.
LTWW Sauga ir patogus darbas 7