Troubleshooting Guide

Le programme de diagnostic ne signale pas d’erreur, mais l’ordinateur ne communique pas avec le réseau.
Cause
Solution
Les gestionnaires du réseau ne sont pas chargés ou les
paramètres du gestionnaire ne correspondent pas à la
configuration présente.
Vérifiez que les gestionnaires de réseau sont chargés et que
les paramètres du gestionnaire correspondent à la
configuration du contrôleur réseau.
Vérifiez que le client et le protocole réseau sont bien installés.
Le contrôleur réseau n’est pas configuré pour cet ordinateur. Cliquez sur l’icône Réseau dans le Panneau de
configuration et configurez le contrôleur réseau.
Le contrôleur réseau a cessé de fonctionner sans cause apparente.
Cause
Solution
Les fichiers contenant les gestionnaires de réseau sont
altérés.
Réinstallez les drivers réseau à l’aide du jeu de disques de
récupération créé à partir de la partition de récupération du
disque dur.
Le câble n’est pas fixé correctement. Assurez-vous que le câble est bien fixé sur le connecteur du
réseau et que son autre extrémité est reliée au bon
périphérique.
Le contrôleur réseau est défectueux. Adressez-vous à un revendeur ou à un mainteneur agréé.
La nouvelle carte réseau ne s’initialise pas.
Cause
Solution
La nouvelle carte réseau est peut-être défectueuse ou n’est
pas conforme aux spécifications standard.
Installez une carte réseau standard qui fonctionne ou modifiez
la séquence d’amorçage pour démarrer à partir d’une autre
source.
Connexion au serveur réseau impossible lors de l’installation d’un système à distance.
Cause
Solution
Le contrôleur réseau n’est pas bien configuré. Vérifiez les connexions réseau, la présence d’un serveur
DHCP et que le serveur d’installation du système à distance
contient les drivers pour la carte réseau utilisée.
L’utilitaire de configuration système signale une EEPROM non programmée.
Cause
Solution
EEPROM non programmée. Adressez-vous à un revendeur ou à un mainteneur agréé.
Tableau 2-12 Résolution des problèmes de réseau (suite)
FRWW Résolution des problèmes de réseau 37