Multimedia-Windows Vista

燒錄光碟片的程序尚未開始，或在完成前即停止
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確認所有其他程式皆已關閉。
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關閉「睡眠」模式和「休眠」。
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確認您使用的光碟片類型適用於您的光碟機。如需光碟類型的詳細資訊，請參閱使用指南。
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確認光碟片已正確插入。
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選取較慢的寫入速度，然後再試一次。
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如果您正在複製光碟片，請在嘗試將內容燒錄到新磁碟之前，先將來源磁碟片上的資訊儲存到硬碟
上，再從硬碟燒錄到目的光碟。
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重新安裝位於「裝置管理員」中之 DVD/CD-ROM 光碟機類別的光碟燒錄裝置驅動程式。
在 Windows Media Player 中播放的 DVD 或 BD 沒有聲音或畫
面
使用 MediaSmart 播放 DVD 或 BD。電腦已安裝 MediaSmart，這些也可以從 HP 網站取得，網址為
http://www.hp.com。
必須重新安裝驅動程式
1.
從光碟機中取出光碟。
2. 按一下「開始」，並在「開始搜尋」方塊中輸入 device manager。
輸入後，搜尋結果即會列在方塊上方的窗格中。
3.
在結果窗格中，按一下「裝置管理員」。如果「使用者帳戶控制」發出提示，請按「繼續」。
4. 在「裝置管理員」中，按一下您想要解除安裝和重新安裝之驅動程式類型旁邊的加號 (+)（例如
DVD/CD-ROMs、數據機等等），除非已顯示減號 (-)。
5. 按一下列出的驅動程式，再按下 delete 鍵。收到提示時，確認您要刪除該驅動程式，但不重新啟
動電腦。
對於其他要刪除的驅動程式，重複相同的步驟。
6. 在「裝置管理員」視窗中，按一下工具列中的「硬體變更掃描」圖示。Windows 會掃描您的系
統，找出已安裝的硬體，並對任何需要驅動程式的裝置安裝預設驅動程式。
附註： 如果系統提示您重新啟動電腦，請先儲存所有開啟的檔案，然後繼續重新啟動的步驟。
7.
必要時，請重新開啟「裝置管理員」，然後確認驅動程式已再次列在清單上。
8.
嘗試再次執行您的程式。
如果解除安裝和重新安裝預設裝置驅動程式仍無法修正問題，您可能需要使用下列章節所述的步驟更新
您的驅動程式。
36 第 7 章 疑難排解