Drives - Windows Vista

Se debe reinstalar un controlador de dispositivo
1. Extraiga cualquier disco que se encuentre en la unidad óptica.
2. Haga clic en Inicio y escriba administrador de dispositivos en el recuadro Iniciar
búsqueda.
Mientras vaya escribiendo, los resultados de la búsqueda aparecerán en la lista en el panel sobre
el recuadro.
3. En el panel de resultados, haga clic en Administrador de dispositivos. Si el Control de cuentas
de usuario lo solicita, haga clic en Continuar.
4. En el Administrador de dispositivos, haga clic en el signo más (+) junto al tipo de controlador que
desea desinstalar y reinstálelo (por ejemplo, DVD/CD-ROM, Módems, etc.) a menos que ya
aparezca el signo menos (-).
5. Haga clic en uno de los controladores enumerados y presione la tecla supr. Cuando se le solicite,
confirme que desea borrar el controlador pero no reinicie el equipo.
Repita el procedimiento con los otros controladores que desee borrar.
6. En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en el icono Buscar cambios de
hardware en la barra de tareas. Windows busca en su sistema el hardware instalado e instala los
controladores predeterminados para cualquier dispositivo que requiera controladores.
NOTA: Si se le solicita que reinicie el equipo, guarde todos los archivos abiertos y luego
reinícielo.
7. Si es necesario, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y verifique que los controladores
vuelvan a aparecer en la lista.
8. Vuelva a ejecutar su programa.
Si la desinstalación y reinstalación de los controladores del dispositivo con error no corrige el problema,
es posible que tenga que actualizar los controladores usando los procedimientos que aparecen en las
siguientes secciones.
Obtención de controladores de dispositivos de Windows
Usted puede obtener los controladores de dispositivos de Windows más recientes usando Microsoft®
Update. Este recurso de Windows puede configurarse para que busque e instale automáticamente
actualizaciones para el sistema operativo de Windows y otros productos de Microsoft.
Para usar Microsoft Update:
1. Abra su navegador de Internet y vaya a
http://www.microsoft.com.
2. Haga clic en Security & Updates (Seguridad y actualizaciones).
3. Haga clic en Microsoft Update para obtener las actualizaciones más recientes del sistema
operativo, los programas y el hardware de su equipo.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar Microsoft Update. Si el Control de
cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Continuar.
30 Capítulo 6 Solución de problemas