Multimedia Applications and Media - Windows Vista

Se la disinstallazione e la successiva reinstallazione dei driver predefiniti del dispositivo non hanno
contribuito a risolvere il problema, potrebbe essere necessario aggiornare i driver seguendo le
procedure indicate nella sezione seguente.
Come ottenere i driver più recenti del dispositivo Windows
È possibile ottenere i driver più recenti per i dispositivi Windows mediante Microsoft® Update. È
possibile impostare questa funzione di Windows per la ricerca e l'aggiornamento automatici degli
aggiornamenti per il sistema operativo Windows e altri prodotti Microsoft.
Per utilizzare Microsoft Update:
1. Avviare il browser Internet e passare a
http://www.microsoft.com.
2. Fare clic su Protezione e Aggiornamenti.
3. Fare clic su Microsoft Update per ottenere gli aggiornamenti più recenti per il sistema operativo,
programmi e hardware.
4. Per installare Microsoft Update, seguire le istruzioni visualizzate. Se richiesto da Controllo account
utente, fare clic su Continua.
5. Fare clic su Cambia impostazioni e selezionare l'ora in cui consentire a Microsoft Update di
verificare la disponibilità degli aggiornamenti per il sistema operativo Windows e altri prodotti
Microsoft.
6. Se richiesto, riavviare il computer.
Come ottenere i driver più recenti del dispositivo HP
Per ottenere i driver più recenti per un dispositivo HP, utilizzare una delle procedure indicate di seguito.
Per utilizzare l'utility di aggiornamento HP:
1. Selezionare Start > Tutti i programmi > HP > HP Update.
2. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Impostazioni e selezionare l'ora in cui verificare la
disponibilità di aggiornamenti software sul Web.
3. Fare clic su Avanti per cercare immediatamente gli aggiornamenti software HP.
Per utilizzare il sito Web HP:
1. Aprire il browser Internet, andare a
http://www.hp.com/support e selezionare il proprio Paese o
area geografica.
2. Fare clic sull'opzione Download di driver e software, quindi digitare il numero di modello del
computer nel campo Prodotto.
3. Premere invio e seguire le istruzioni visualizzate.
38 Capitolo 7 Risoluzione dei problemi