Multimedia-Windows Vista

光盘刻录过程无法启动，或者在完成之前停止
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确保关闭了所有其它程序。
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关闭睡眠模式和休眠模式。
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确保驱动器使用正确类型的光盘。有关光盘类型的详细信息，请参阅用户指南。
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确保正确插入光盘。
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选择较低的刻录速度，然后重试。
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如果要复制光盘，请在尝试将内容刻录到新光盘之前，将源光盘中的信息保存到硬盘驱动器上，然
后从硬盘驱动器进行刻录。
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重新安装光盘刻录设备驱动程序，它位于“设备管理器”的“DVD/CD-ROM 驱动器”类别中。
在 Windows Media Player 中播放的 DVD 或 BD 没有声音或不
显示图像
请使用 MediaSmart 播放 DVD 或 BD。笔记本计算机上安装了 MediaSmart，也可以从 HP 网站
http://www.hp.com 中获取此程序。
必须重新安装设备驱动程序
1.
从光驱中取出所有光盘。
2.
单击开始，然后在开始搜索文本框中输入设备管理器。
在键入时，将在窗格中该框的上面列出搜索结果。
3.
在结果窗格中，单击设备管理器。如果出现“用户帐户控制”提示，请单击继续。
4.
在“设备管理器”中，单击要卸载并重新安装的驱动程序类型（例如，DVD/CD-ROM、调制解调
器等）旁边的加号 (+)，除非已显示减号 (-)。
5.
单击一个列出的驱动程序，然后按 delete 键。出现提示时，请确认要删除该驱动程序，但不要重
新启动笔记本计算机。
对于要删除的任何其它驱动程序，请重复上述步骤。
6.
在“设备管理器”窗口中，单击工具栏中的扫描检测硬件改动图标。Windows 将扫描系统中已安
装的硬件，并为所有需要驱动程序的设备安装默认驱动程序。
注： 如果提示您重新启动笔记本计算机，请保存所有打开的文件，然后继续执行重新启动。
7.
重新打开“设备管理器”（如有必要），然后检查是否再次列出了这些驱动程序。
8.
尝试再次运行程序。
如果卸载并重新安装默认设备驱动程序并没有解决此问题，则可能需要使用下一节中的步骤更新驱动程
序。
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第 7 章 故障排除