Multimedia-Windows Vista

ディスクへの書き込み処理が行われない、または完了する前に
終了してしまう場合
●
他のプログラムがすべて終了していることを確認します。
●
スリープ モードおよびハイバネーションを無効にします。
●
お使いのドライブに適した種類のディスクを使用していることを確認します。ディスクの種類に
ついて詳しくは、ディスクに付属の説明書を参照してください。
●
ディスクが正しく挿入されていることを確認します。
●
より低速の書き込み速度を選択し、再試行します。
●
ディスクをコピーしている場合は、コピー元のディスクのコンテンツを新しいディスクに書き込
む前に、その情報をハードドライブへコピーし、ハードドライブから書き込みます。
●
[デバイス マネージャ]の[DVD/CD-ROM ドライブ]カテゴリにあるディスク書き込みデバイスのド
ライバを再インストールします。
DVD または BD を[Windows Media Player]で再生したときに
音や画面が出ない場合
[HP MediaSmart]を使用して DVD または BD を再生してください。[HP MediaSmart]はコンピュータ
にインストールされています。また、HP の Web サイト、
http://www.hp.com/jp/からも入手できます。
デバイス ドライバを再インストールする必要がある場合
1.
オプティカル ドライブからディスクを取り出します。
2.
[スタート]をクリックし、[検索の開始]ボックスに「デバイス マネージャ」と入力します。
入力すると、検索結果がボックスの上に一覧表示されます。
3.
検索結果の枠内で、[デバイス マネージャ]をクリックします。ユーザ アカウント コントロール
によってメッセージが表示されたら、[続行]をクリックします。
4.
[デバイス マネージャ]で、マイナス記号（－）がすでに表示されている場合を除き、アンインス
トールまたは再インストールするドライバの種類（DVD/CD-ROM、モデムなど）の横にあるプ
ラス記号（＋）をクリックします。
5.
表示されているドライバをクリックし、delete キーを押します。確認のメッセージが表示された
ら、ドライバを削除することを確認します。ただし、コンピュータは再起動しないでください。
削除するその他のすべてのドライバでこの操作を繰り返します。
6.
[デバイス マネージャ]ウィンドウで、ツールバーの[ハードウェア変更のスキャン]アイコンをク
リックします。Windows はシステムをスキャンしてインストールされているハードウェアを検
出し、ドライバを必要とするデバイスに対して初期設定のドライバをインストールします。
注記： コンピュータを再起動
する画面が表示された場合は
、開いているファイル
をすべて保存
してから再起動
を続行します
。
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第 7 章 トラブルシューティング