Operation Manual

Probleme mit der Druckerhardware
TIPP: Führen Sie den HP Print and Scan Doctor aus, um Probleme beim Drucken automatisch
diagnostizieren zu lassen. Die Anwendung ist ggf. nicht in allen Sprachen verfügbar.
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
● Überprüfen Sie den Netzanschluss und die Netzkabel.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
● Prüfen Sie den Akkuladezustand, nachdem Sie den Drucker vom Netzstrom getrennt haben.
Informationen zum Einsetzen des Akkus und zur Prüfung von dessen Ladezustand nden Sie unter
Einsetzen oder Austauschen des Akkus.
Druckkopfausrichtung schlägt fehl
● Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, vergewissern Sie sich, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das
Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich bei Ausrichtung der Patronen farbiges Papier im Zufuhrfach
bendet, schlägt die Ausrichtung fehl.
● Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor
ist defekt. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs nden Sie unter Warten des Druckkopfs
und der Druckpatronen.
● Wenn das Problem nach der Druckkopfreinigung weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Beheben von Druckerfehlern
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Probleme zu beheben.
1. Drücken Sie (Ein/Aus), um den Drucker auszuschalten.
2. Ziehen Sie das Netzkabel ab.
3. Nehmen Sie den ggf. eingesetzten Akku heraus.
4. Schließen Sie das Netzkabel wieder an.
5. Drücken Sie (Ein/Aus), um den Drucker einzuschalten.
6. Setzen Sie den Akku gemäß den Anweisungen unter Einsetzen oder Austauschen des Akkus ein.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, notieren Sie den in der Meldung genannten Fehlercode, und wenden
Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem HP Support nden Sie
unter HP Support.
So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers
Die über das Druckerbedienfeld verfügbaren Hilfethemen helfen Ihnen, sich mit dem Drucker vertraut zu
machen. Einige Hilfethemen enthalten Animationen, die Ihnen das Ausführen verschiedener Arbeitsschritte (z.
B. zum Beseitigen von Papierstaus) erleichtern.
Drücken Sie zum Önen der Hilfethemen die Taste für die Startseite ( ) zum Aufrufen der Startanzeige und
drücken Sie dann die Taste Hilfe .
60 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW