Operation Manual

10
45
ondersteuning voor de hp officejet 5100
In dit gedeelte wordt de dienstverlening behandeld die Hewlett-Packard u biedt.
Als u geen antwoord op uw vragen vindt in de gedrukte of de online
documentatie die bij uw product wordt geleverd, kunt u contact opnemen met
een van de HP-ondersteuningsdiensten, waarvan u op de volgende pagina's een
lijst aantreft. Sommige ondersteuningsdiensten zijn enkel beschikbaar in de
Verenigde Staten en Canada, terwijl andere diensten in vele landen/regio's over
de gehele wereld beschikbaar zijn. Als u geen plaatselijke ondersteuningsdienst
voor uw land/regio kunt vinden, moet u contact opnemen met de dichtstbijzijnde
officiële HP-leverancier voor assistentie.
ondersteuning en andere informatie opvragen via het Internet
Als u toegang hebt tot internet, kunt u meer informatie vinden op de website
voor ondersteuning van HP op www.hp.com/support. Op deze website vindt
u technische ondersteuning, stuurprogramma's, accessoires en informatie over
bestellen.
hp klantenondersteuning
Bij de HP Officejet kunnen softwaretoepassingen van andere firma's worden
geleverd. Als u problemen hebt met deze applicaties, kunt u het beste contact
opnemen met de experts van de desbetreffende firma, die de beste
ondersteuning kunnen leveren.
Wilt u contact opnemen met de klantenondersteuning van HP, voer dan eerst de
volgende handelingen uit voordat u belt:
1 Controleer het volgende:
a. Is de HP Officejet aangesloten en ingeschakeld?
b. Zijn de juiste inktcassettes correct geïnstalleerd?
c. Is het aanbevolen papier op de juiste manier in de invoerlade
geplaatst?
2 Stel de HP Officejet opnieuw in:
a. Schakel de HP Officejet uit met de A
AN-knop op het bedieningspaneel
van het apparaat.
b. Maak het netsnoer aan de achterkant van de HP Officejet los.
c. Sluit het netsnoer opnieuw op de HP Officejet aan.
d. Schakel de HP Officejet in met de A
AN-knop.
3 Meer informatie vindt u op de HP-website: www.hp.com/support.
4 Als uw problemen hiermee niet zijn opgelost en u een technicus wilt
spreken van de HP Customer Support:
– Houd het serienummer en de servicecode bij de hand. Om het
serienummer op het bedieningspaneel weer te geven drukt u tegelijk
op E
NTER en START, ZWART tot het serienummer wordt weergegeven.