HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One Gebruikershandleiding
Copyright informatie © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Editie 1, 4/2014 Kennisgeving van Hewlett-Packard Company De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Alle rechten voorbehouden. Reproductie, aanpassing of vertaling van dit materiaal is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hewlett-Packard, met uitzondering van wat is toegestaan onder de wet op de auteursrechten.
Veiligheidsinformatie Volg altijd de standaard veiligheidsvoorschriften bij het gebruik van dit product. Op deze manier beperkt u het risico van verwondingen door brand of elektrische schokken. 1. Lees en begrijp alle instructies in de documentatie bij uw printer. 2. Neem alle waarschuwingen en instructies in acht die op het product zijn aangegeven. 3. Trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact voordat u dit apparaat gaat reinigen. 4.
Inhoudsopgave 1 Hoe kan ik? ....................................................................................................................................................... 1 2 Aan de slag ....................................................................................................................................................... 3 Toegankelijkheid ..................................................................................................................................
Afdrukmateriaal met een standaardformaat plaatsen ........................................................ 24 Enveloppen plaatsen ......................................................................................................... 25 Kaarten en fotopapier plaatsen .......................................................................................... 26 Een origineel op de glasplaat plaatsen ..............................................................................................
Een fax verzenden naar meerdere ontvangers ................................................................. 66 Fax verzenden in foutcorrectiemodus ................................................................................ 66 Een fax ontvangen ............................................................................................................................. 68 Een fax handmatig ontvangen ...........................................................................................
HP ePrint ........................................................................................................................... 88 Print apps ........................................................................................................................... 88 Webservices instellen ......................................................................................................................... 89 Webservices configureren via het bedieningspaneel van de printer .........................
9 Hulpprogramma's printerbeheer ................................................................................................................... 115 Werkset (Windows) .......................................................................................................................... 116 De Werkset openen ......................................................................................................... 116 HP-hulpprogramma's (OS X) .............................................................
Het testen van de verbinding van de fax met een actieve telefoonaansluiting is mislukt .......................................................................... 143 Het testen van de verbinding van het telefoonsnoer met de juiste poort op de fax is mislukt ............................................................................................... 143 Het testen van het juiste soort telefoonsnoer met de fax is mislukt ................ 144 De kiestoondetectietest is mislukt ..............................
Faxspecificaties ............................................................................................................... 171 Cartridgeopbrengst .......................................................................................................... 171 Geluidsspecificaties ......................................................................................................... 171 Wettelijk verplichte informatie ......................................................................................
Gebruikersinformatie China SEPA Ecolabel .................................................................... 185 Bijlage B Bijkomende faxinstallatie .................................................................................................................. 187 Faxen instellen (parallelle telefoonsystemen) .................................................................................. 188 De juiste faxinstellingen selecteren voor thuis of op kantoor ...........................................
Document afdrukken mislukt ............................................................................................................ 228 Printerfout ......................................................................................................................................... 229 Deur of klep open ............................................................................................................................. 230 Er is een gebruikte inktcartridge geplaatst ..........................
xiv NLWW
1 NLWW Hoe kan ik? ● Aan de slag op pagina 3 ● Afdrukken op pagina 41 ● Kopiëren en scannen op pagina 53 ● Fax op pagina 61 ● Webservices op pagina 87 ● Werken met inktcartridges op pagina 95 ● Een probleem oplossen op pagina 121 1
2 Hoofdstuk 1 Hoe kan ik? NLWW
2 Aan de slag In deze handleiding vindt u informatie over het gebruik van de printer en het oplossen van problemen.
Toegankelijkheid De printer beschikt over een aantal functies die de printer toegankelijk maken voor gebruikers met bepaalde handicaps. Visuele handicap De HP-software die bij de printer is geleverd, is geschikt voor gebruikers met een visuele handicap of verminderd zicht door gebruik van de toegankelijkheidsopties en -functies van uw besturingssysteem. Ook ondersteunt de software de meeste technologische hulpprogramma's zoals schermlezers, braillelezers en spraak‑naar‑tekst‑toepassingen.
HP EcoSolutions (HP en het milieu) Hewlett-Packard richt zich erop u te helpen bij het optimaliseren van uw ecologische voetafdruk en het mogelijk te maken voor u om verantwoord af te drukken - zowel thuis, als op kantoor. Zie Programma voor milieubeheer op pagina 182 voor meer informatie over milieurichtlijnen die HP volgt tijdens het productieproces. Bezoek www.hp.com/ecosolutions voor meer informatie over de milieu-initiatieven die HP neemt.
6 ● Verlaag het papierverbruik door op beide kanten van het papier af te drukken. ● Bespaar inkt en papier bij het afdrukken van webinhoud met HP Smart Print. Ga voor meer informatie naar www.hp.com/go/smartprint. ● Wijzig de afdrukmodus naar een conceptinstelling. Conceptinstellingen verbruiken minder inkt. ● Maak de printkop niet schoon als het niet nodig is. Dit verspilt inkt en verkort de levensduur van de cartridges.
De onderdelen van de printer kennen Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: ● Voorzijde ● Gedeelte met afdrukbenodigdheden ● Achteraanzicht Voorzijde 1 Papierbreedtegeleiders van de documentinvoer 2 Documentinvoerlade 3 Scannerglasplaat 4 Beeldscherm bedieningspaneel 5 Uitvoerlade 6 Verlengstuk van de uitvoerlade 7 Hoofdinvoerlade 8 USB-poort aan de voorzijde 9 Aan/uit-knop 10 Near field communication (NFC) OPMERKING: Deze functie is beschikbaar voor sommige modellen van de pri
Gedeelte met afdrukbenodigdheden 1 Toegangsklep voor de inktcartridge 2 Inktcartridges 3 Printkop 4 Printkopvergrendeling OPMERKING: De printerbenodigdheden moeten in de printer blijven om mogelijke problemen met de afdrukkwaliteit of schade aan de printkop te voorkomen. Verwijder de benodigdheden niet voor langere tijd. Schakel de printer niet uit wanneer een cartridge ontbreekt.
Het bedieningspaneel van de printer gebruiken Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: ● Overzicht knoppen en lampjes ● Schermpictogrammen bedieningspaneel ● Printerinstellingen wijzigen Overzicht knoppen en lampjes In het volgende diagram en de bijbehorende tabel vindt u een kort overzicht van de functies op het bedieningspaneel van de printer. Label Naam en beschrijving 1 Statuslampje Draadloos Blauw lampje geeft aan dat er een draadloze verbinding is.
Pictogram Doel Toont een scherm waarin uw de energiezuinige instellingen voor het product kunt instellen. Raak het pictogram aan om naar de Instellingen webservices te gaan. Hier kunt u het e-mailadres van de printer bekijken en ePrint-instellingen aanpassen. Zie HP ePrint op pagina 91 voor meer informatie. Hiermee opent u een scherm waar u kopieën kunt maken of andere opties kunt selecteren. Hiermee geeft u een scherm weer dat u kunt gebruiken om een fax te maken of faxinstellingen te kiezen.
De printerinstellingen wijzigen Om de printerinstellingen te wijzigen of rapporten af te drukken, gebruikt u de opties die beschikbaar zijn in het Configuratiemenu: 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Blader door de schermen en raak ze aan. 3. Raak de schermelementen aan om schermen of opties te selecteren. OPMERKING: Raak NLWW (Start) aan om terug te keren naar het Start-scherm.
HP Digital Solutions De printer bevat een reeks digitale oplossingen die u kunnen helpen bij het vereenvoudigen en stroomlijnen van uw werk.
Voor alle HP Digital Solutions ● Een netwerkverbinding De printer kan zijn verbonden via een draadloze verbinding of met een Ethernet-kabel. OPMERKING: Als de printer is verbonden met een USB-kabel, kunt u documenten scannen naar een computer of scans als bijlagen aan een e-mailbericht koppelen met de HP-software. Zie Een origineel scannen op pagina 56 voor meer informatie. U kunt faxen ontvangen op de computer met HP Digital Fax. Zie Faxen ontvangen met HP Digital Fax op pagina 73 voor meer informatie.
● Microsoft Outlook 2003-2007 (Windows XP, Windows Vista en Windows 7) ● Outlook Express (Windows XP) ● Windows Mail (Windows Vista) ● Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista en Windows 7) ● Qualcomm Eudora (versie 7.0 en hoger) (Windows XP en Windows Vista) ● Netscape (versie 7.
Scannen naar netwerkmap instellen met de printersoftware (Windows) 1. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 38 voor meer informatie. 2. Ga naar de sectie Scannen onder Afdrukken, scannen en faxen. en dubbelklik op Scannen naar de wizard netwerkmap. 3. Volg de aanwijzingen op het scherm op. OPMERKING: Nadat u doelmappen hebt gemaakt, kunt u de geïntegreerde webserver van de printer gebruiken om de scaninstellingen voor deze mappen aan te passen.
Configureer de overige e-mailopties U kunt de standaardtekst voor onderwerp en hoofdtekst configureren voor alle e-mailberichten die vanaf de printer worden verzonden. Om deze opties te configureren, kunt u de geïntegreerde webserver van de printer of het bedieningspaneel van de printer gebruiken. Stap 1: Stel de profielen voor uitgaande e-mail in Als u het profiel voor uitgaande e-mail wilt instellen dat wordt gebruikt door de printer, voert u de volgende stappen uit voor uw besturingssysteem.
1. Open de geïntegreerde webserver (EWS). Zie Geïntegreerde webserver op pagina 118 voor meer informatie. 2. Klik op het tabblad Scannen op E-mailadresboek. 3. Klik op Nieuw als u één e-mailadres wilt toevoegen. -OfKlik op Groep als u een e-maildistributielijst wilt maken. OPMERKING: Voordat u een e-maildistributielijst kunt maken, moet u al ten minste één emailadres aan het e-mailadresboek hebben toegevoegd. 4. Volg de aanwijzingen op het scherm op. Het item wordt aan het E-mailadresboek toegevoegd.
OPMERKING: Nadat u HP Digital Fax hebt ingesteld, kunt u de geïntegreerde webserver van de printer gebruiken om de instellingen van HP Digital Fax te bewerken. Als u wilt dat de geïntegreerde webserver automatisch wordt gestart, moet u ervoor zorgen dat in het laatste venster van de wizard Digital Fax Setup het selectievakje Geïntegreerde webserver starten na voltooiing is ingeschakeld. Wanneer u op Voltooien klikt, wordt de geïntegreerde webserver in de standaardbrowser van uw computer weergegeven.
3. Op het scherm van het bedieningspaneel selecteert u de naam die correspondeert met het profiel voor uitgaande e-mail dat u wilt gebruiken. 4. Voer de pincode in indien dit wordt gevraagd. 5. Selecteer het AAN-adres (de e-mailontvanger) of voer een e-mailadres in. 6. Voer het ONDERWERP voor het e-mailbericht in of wijzig het. 7. Pas eventueel scaninstellingen aan en druk dan op Start scannen.
Near field communication (NFC) Met Near field communication (NFC) kunt u snel documenten en afbeeldingen afdrukken vanaf een mobiel apparaat (bijv. smartphone of tablet) door het tegen de printer te houden. Zoek naar aan de voorkant van de printer, dicht bij het bedieningspaneel, raak deze plaats aan met uw mobiel toestel om af te drukken. Voor meer informatie over ondersteunde mobiele toestellen en functies, gaat u naar de website van HP Mobile Printing (www.hp.com/go/mobileprinting).
Elementaire informatie over papier De printer is ontwikkeld voor het correct verwerken van de meeste afdrukmaterialen voor kantoorgebruik. Wij raden aan om enkele afdrukmaterialen te testen voordat u er grote hoeveelheden van aankoopt. Gebruik HP-afdrukmateriaal voor de beste afdrukkwaliteit. Bezoek de website van HP op www.hp.com voor meer informatie over HP-afdrukmateriaal. HP beveelt gewoon papier met het ColorLok-logo aan voor het afdrukken van alledaagse documenten.
Zakelijke documenten ● HP Premium presentatiepapier 120 g mat of HP professioneel papier 120 mat Deze papieren zijn zware dubbelzijdige mate papieren, perfect voor presentaties, plannen, rapporten en nieuwsbrieven. Ze zijn extra zwaar voor een imponerende uitstraling. ● HP brochurepapier 180 g glanzend of HP professioneel papier 180 glanzend Papier is glanzend gecoat aan twee zijden voor dubbelzijdig afdrukken.
hoogste standaarden van betrouwbaarheid en afdrukkwaliteit te voldoen, en documenten te produceren met heldere kleuren, scherper zwart en die sneller drogen dan normaal eenvoudig papier. Zoek naar papier met het ColorLok-logo in verschillende gewichten en formaten van grote papierfabrikanten. U kunt HP-papier en andere benodigdheden online kopen via www.hp.com. Gebruik de link Producten en dienste knopen.
Plaats papier Dit gedeelte bevat aanwijzingen voor het plaatsen van afdrukmateriaal in de printer. ● Afdrukmateriaal met een standaardformaat plaatsen ● Enveloppen plaatsen ● Kaarten en fotopapier plaatsen Afdrukmateriaal met een standaardformaat plaatsen Gewoon papier plaatsen: 1. Trek de hoofdinvoerlade naar buiten. 2. Schuif de breedtegeleiders voor het papier zo ver mogelijk naar buiten. 3. Plaats het papier met de afdrukzijde naar beneden in het midden van de lade.
4. Schuif de breedtegeleiders voor het papier in de lade tot ze de rand van de stapel papier raken en schuif de lade naar binnen. OPMERKING: Om papier met een geldig formaat te laden, drukt u op het blauwe klepje onderaan de invoerlade en trekt u de lade volledig uit. 5. Trek het verlengstuk van de uitvoerlade naar buiten tot het gewenste papierformaat. OPMERKING: Raadpleeg Een tweede lade plaatsen en gebruiken (Lade 2) op pagina 31 om papier in een tweede lade te plaatsen.
2. Plaats de enveloppen met de afdrukzijde naar beneden volgens de afbeelding. Zorg ervoor dat de stapel enveloppen de lijnmarkering onderaan in de lade niet overschrijdt. Voor meer help kunt u het diagram in de lade raadplegen. OPMERKING: Vul nooit enveloppen bij terwijl de printer nog aan het afdrukken is. 3. Schuif de breedtegeleiders voor het papier in de lade tot ze de rand van de stapel enveloppen raken en schuif de lade naar binnen. 4.
2. Plaats het papier met de afdrukzijde naar beneden in het midden van de lade. Zorg ervoor dat de stapel papier zover mogelijk in de printer wordt geplaatst en de lijnmarkering onderaan de lade niet overschrijdt. Voor meer help kunt u het diagram in de lade raadplegen. Als het fotopapier een tab langs de rand heeft, zorg er dan voor dat de tab naar de voorkant van de printer wijst. OPMERKING: Vul nooit papier bij terwijl de printer nog aan het afdrukken is. NLWW 3.
Een origineel op de glasplaat plaatsen U kunt originelen van maximaal Legal-formaat kopiëren, scannen of faxen door ze op de glasplaat te plaatsen. OPMERKING: Veel van de speciale functies werken niet juist als de glasplaat en klep niet schoon zijn. Zie Onderhoud van de printer op pagina 35 voor meer informatie. OPMERKING: Verwijder alle originelen uit de documentinvoerlade voordat u de klep van de printer optilt.
Plaats een origineel in de documentinvoer U kunt een document kopiëren, scannen of faxen door het in de doumentinvoer te plaatsen. VOORZICHTIG: Plaats geen foto's in de documentinvoer; dit kan uw foto's beschadigen. Gebruik enkel papier dat door de documentinvoer wordt ondersteund. Zie Tips voor de keuze en het gebruik van papier op pagina 23 voor meer informatie.
Plaats een USB-stick Gebruik de USB-poort vooraan de printer, u kunt een USB-opslagapparaat aansluiten. U kunt ook bestanden van het opslagapparaat overbrengen naar uw computer of bestanden scannen van de USB-stick naar de printer. VOORZICHTIG: Als u een USB-stick probeert te verwijderen terwijl deze wordt gelezen, kan dit de bestanden op de stick beschadigen. U kunt een USB-stick alleen veilig verwijderen als het statuslampje niet knippert. OPMERKING: De printer ondersteunt geen gecodeerde USB-sticks.
Toebehoren instellen en gebruiken Raadpleeg de volgende secties als u toebehoren wilt installeren en instellen (bijvoorbeeld een tweede lade of duplexmodule). Wanneer u meer dan een lade gebruikt, kunt u de ladefuncties gebruiken voor een beter gebruikscomfort. OPMERKING: U kunt toebehoren online kopen op www.hp.com. Klik op Producten en diensten knopen. ● Zie Installeer het accessoire voor automatisch dubbelzijdig afdrukken (duplexmodule). op pagina 31 om een duplexeenheid te installeren.
4. Sluit het netsnoer aan en zet de printer aan. 5. Activeer lade 2 in het printerstuurprogramma. Zie Werken met laden op pagina 32 voor meer informatie. Papier in Lade 2 plaatsen Lade 2 ondersteunt enkel normaal papier dat niet kleiner is dan A4 of Letter-formaten. Zie Capaciteit invoerlade op pagina 169 voor meer informatie over de capaciteit van de invoerlade. 1. Pak de lade onder aan de voorkant vast en trek de lade uit de printer. 2.
● Standaardlade: De standaardlade instellen waaruit de printer eerst papier haalt. ● Ladevergrendeling: Vergrendel een lade tegen onbedoeld gebruik; bijvoorbeeld wanneer u speciaal papier hebt geplaatst (zoals papier met hoofding of voorgedrukt papier). De printer zal de vergrendelde lade niet gebruiken, zelfs niet wanneer de andere lade leeg is. OPMERKING: Voor een betere ervaring is het raadzaam om één papiersoort in de lade te plaatsten. OPMERKING: Lade 2 ondersteunt enkel normaal papier.
3. Selecteer Automatisch printer selecteren in de vervolgkeuzelijst Papierinvoer bij Ladeselectie. 4. Dubbelklik OK om de pagina's te sluiten en de wijzigingen toe te passen. De automatische selectie van lade of papierbron (OS X) 1. In het menu Bestand in uw software kiest u Afdrukken. 2. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd. 3. Selecteer Automatisch selecteren uit de vevolgkeuzelijst Bron. Ga als volgt te werk als u geen opties ziet in het dialoogvenster Afdrukken. 34 ● OS X v10.
Onderhoud van de printer Aan de hand van de instructies in dit gedeelte kunt u ervoor zorgen dat de printer optimaal blijft functioneren. Voer de volgende onderhoudsprocedures uit voor zover nodig. ● De glasplaat van de scanner reinigen ● De buitenkant reinigen ● De automatische documentinvoer reinigen.
De automatische documentinvoer reinigen. Als de automatische documentinvoer meerdere pagina's tegelijk ontvangt of als deze geen gewoon papier ontvangt, kunt u de rollen en het scheidingsmechanisme reinigen. De rollers of het scheidingskussen reinigen (de Aan/uit-knop) en verwijder het stroomsnoer uit het stopcontact. 1. Schakel de printer uit met 2. Verwijder eventuele originelen uit de documentlader. 3. Til de klep van de automatische documentinvoer op (1).
De printer bijwerken HP werkt er altijd aan om de prestaties van zijn printers te verbeteren en u de laatste functies te bieden. OPMERKING: Normaal controleert de printer automatisch op updates wanneer hij is verbonden met het netwerk en webservices zijn ingeschakeld. De printer bijwerken met het bedieningspaneel van de printer 1. Raak op het bedieningspaneel van de printer aan en raak vervolgens Printerupdateaan. 2. Raak Productupdate zoeken aan en volg de instructies op het scherm.
Open de HP-printersoftware (Windows) Na het installeren van de HP-printersoftware kunt u, afhankelijk van uw besturingssysteem, het volgende doen: 38 ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied van het Start-scherm en klik op Alle apps op de app-balk en selecteer de printernaam. ● Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik in het bureaublad op Start, selecteer Alle programma's, klik op HP en klik op de map van de printer. Selecteer dan het pictogram met de printernaam.
De printer uitschakelen Schakel de printer uit door te drukken op (de Aan/uit-knop) op de printer. Wacht tot het lampje uitgaat voor u de stekker loskoppelt of een wandschakelaar omzet. VOORZICHTIG: Als u de printer verkeerd uitschakelt, wordt de wagen met de printcartridges mogelijk niet op de juiste positie teruggezet. Dit kan problemen met de printcartridges en de afdrukkwaliteit veroorzaken.
Standaardwaarden Als u bepaalde functies wilt uitschakelen of instellingen wilt wijzigen, kunt u de printer herstellen naar de oorspronkelijke fabrieks- of netwerkinstellingen. De printer herstellen naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Druk op Hulpprogramma's. 3. Raak Fabrieksinstellingen herstellen aan, en raak vervolgens Ja aan.
3 Afdrukken De meeste afdrukinstellingen worden in de software automatisch afgehandeld. Wijzig de instellingen uitsluitend handmatig indien u de afdrukkwaliteit wilt veranderen, u wilt afdrukken op speciale papiersoorten of als u speciale functies wilt gebruiken. Zie Elementaire informatie over papier op pagina 21 voor meer informatie over het selecteren van de beste afdrukmaterialen voor uw documenten.
Documenten afdrukken TIP: Deze printer bevat HP ePrint, een gratis dienst van HP waarmee u op elk ogenblik en vanaf elke locatie documenten kunt afdrukken met uw printer voorzien van HP ePrint, zonder extra software of printerstuurprogramma's. Zie HP ePrint op pagina 91 voor meer informatie. Afdrukken vanuit software (Windows) 1. Plaats papier in de lade. Zie Plaats papier op pagina 24 voor meer informatie. 2. Selecteer Afdrukken in uw software. 3. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd. 4.
Afdrukken op enveloppen Vermijd het gebruik van enveloppen met de volgende kenmerken: ● Zeer gladde afwerking ● Plakbanden, sluitingen of vensters ● Dikke, onregelmatige of gekrulde randen ● Gekreukelde, gescheurde of anderszins beschadigde enveloppen Zorg ervoor dat de enveloppen die u in de printer plaatst scherp gevouwen zijn. OPMERKING: Zie voor meer informatie over afdrukken op enveloppen de documentatie van het softwareprogramma dat u gebruikt. Enveloppen afdrukken (Windows) 1.
OPMERKING: De volgende opties zijn beschikbaar voor uw printer. De positie van de opties kan verschillen van toepassing tot toepassing. 5. 44 a. Selecteer het juiste envelopformaat in het pop-upmenu Papierformaat. b. In het pop-upmenu kiest u Papiersoort/kwaliteit en controleert u of de instelling papiersoort is ingesteld op Gewoon papier. Klik op Afdrukken.
Foto's afdrukken Laat ongebruikt fotopapier niet in de invoerlade zitten. Het fotopapier kan omkrullen, waardoor de afdrukkwaliteit kan verminderen. Fotopapier moet vlak zijn om er goed op te kunnen afdrukken. TIP: Deze printer bevat HP ePrint, een gratis dienst van HP waarmee u op elk ogenblik en vanaf elke locatie documenten kunt afdrukken met uw printer voorzien van HP ePrint en zonder extra software of printerstuurprogramma's. Zie HP ePrint op pagina 91 voor meer informatie.
● OS X v10.6: Klik op het blauwe driehoekje naast de Printerselectie om naar de afdrukopties te gaan. ● OS X Lion en Mountain Lion: Klik op Details weergeven om de afdrukopties te bekijken. OPMERKING: De volgende opties zijn beschikbaar voor uw printer. De positie van de opties kan verschillen van toepassing tot toepassing. 5. a. Kies in het pop-upmenu Papierformaat Het juiste papierformaat. b. Selecteer een Afdrukstand. c.
Afdrukken met maximum aantal dpi Gebruik de modus maximum dpi om scherpe afbeeldingen van hoge kwaliteit op fotopapier af te drukken. Afdrukken met Maximum dpi duurt langer dan wanneer u afdrukt met andere instellingen en bestanden nemen meer schijfruimte in beslag. Afdrukken met maximale dpi (Windows) 1. Selecteer Afdrukken in uw software. 2. Zorg ervoor dat uw printer is geselecteerd. 3. Klik op de knop waarmee u het dialoogvenster Eigenschappen opent.
Dubbelzijdig afdrukken (duplexen) U kunt automatisch dubbelzijdig afdrukken op een vel papier met de accessoire voor automatisch dubbelzijdig afdrukken (duplexeenheid). OPMERKING: Voor dubbelzijdig afdrukken moet een accessoire voor automatisch dubbelzijdig afdrukken (duplexeenheid) op de printer zijn geïnstalleerd. OPMERKING: U kunt handmatig dubbelzijdig afdrukken door eerst de oneven genummerde pagina's af te drukken, de pagina's om te draaien en vervolgens de even genummerde pagina's af te drukken.
Tips voor geslaagd afdrukken Voor een goede afdrukervaring moeten de HP-inktcartridges goed geplaatst zijn, voldoende gevuld zijn en correct werken. Het papier moet correct geplaatst zijn met de juiste afdrukinstellingen. Inkttips ● Raadpleeg Afdrukproblemen oplossen op pagina 131 voor meer informatie als de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is. ● Gebruik originele HP inktcartridges. ● Plaats de zwarte cartridge en de kleurencartridge zoals aangegeven.
◦ Afdrukken zonder rand: Selecteer deze optie om foto's zonder rand af te drukken. Niet alle papiersoorten zijn geschikt voor deze optie. Er verschijnt een waarschuwingspictogram naast de optie als de gekozen papiersoort in de vervolgkeuzelijst Media niet wordt ondersteund. ◦ Lay-out bewaren: Deze functie werkt alleen met dubbelzijdig afdrukken.
Notities ● HP-inktcartridges zijn ontworpen voor en getest op HP-printers en HP-papier, zodat u altijd bent verzekerd van fantastische resultaten. OPMERKING: HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of herstellingen aan het apparaat die nodig zijn door het gebruik van dergelijk materiaal, worden niet gedekt door de garantie. Als u gelooft dat u oorspronkelijke HP-cartridges hebt gekocht, surf dan naar www.hp.com/go/ anticounterfeit.
52 Hoofdstuk 3 Afdrukken NLWW
4 NLWW Kopiëren en scannen ● Kopiëren ● Scannen 53
Kopiëren In het menu Kopiëren op het scherm van het bedieningspaneel van de printer kunt u gemakkelijk het aantal exemplaren en kleur of zwart-wit selecteren. U krijgt ook toegang tot geavanceerde instellingen, zoals het wijzigen van de papiersoort en het formaat, het instellen van het contract van de kopie of het formaat ervan wijzigen. Om documenten te kopiëren 1. Zorg ervoor dat er papier in de hoofdlade is geplaatst. Raadpleeg Plaats papier op pagina 24 voor meer informatie. 2.
NLWW ● Formaat wijzigen ● Sorteren ● Margeverschuiving ● Verbeteringen ● Als Nieuwe Standaards instellen Kopiëren 55
Scannen U kunt documenten, foto's en andere originelen scannen en ze naar diverse bestemmingen zenden, zoals een doelmap op een computer. Met de HP-printersoftware kunt u ook documenten scannen in een formaat dat u kunt doorzoeken, kopiëren, plakken en zelfs bewerken. OPMERKING: Sommige scanfuncties zijn alleen beschikbaar nadat u de HP-software hebt geïnstalleerd. TIP: Zie Scanproblemen oplossen op pagina 138 als u problemen hebt met het scannen van documenten.
4. Kies het gewenste type of scanprofiel. 5. Raak Start scannen aan. OPMERKING: U kunt de HP software ook gebruiken om documenten in te scannen als bewerkbare tekst. Zie Documenten scannen als bewerkbare tekst op pagina 58 voor meer informatie. Een origineel scannen vanuit de HP-printersoftware (Windows) 1. Plaats het origineel met de afdrukzijde naar beneden tegen de linkerbovenhoek van de glasplaat of met de afdrukzijde naar boven in de ADF.
3. Raak Scannen aan en selecteer vervolgens Geheugenapparaat. 4. Wijzig andere scanopties en raak vervolgens Start scannen aan. Scannen met Webscan Webscan is een functie van de geïntegreerde webserver waarmee u foto's en documenten kunt scannen van uw printer naar uw computer met een webbrowser. Deze functie is zelfs beschikbaar wanneer u de HP-printersoftware op uw computer installeerde. OPMERKING: Webscan is uitgeschakeld en moet worden ingeschakeld op de EWS.
4. 5. Selecteer het type bewerkbare tekst: Ik wil… Voer de volgende stappen uit Alleen de tekst ophalen, zonder enige opmaak uit het originele document Selecteer de snelkoppeling Opslaan als bewerkbare tekst (OCR) in de lijst en selecteer vervolgens Text (.txt) uit het vervolgdkeuzemenu Bestandstype. Tekst ophalen, inclusief een deel van de opmaak van het originele document Selecteer de snelkoppeling Opslaan als bewerkbare tekst (OCR) in de lijst en selecteer vervolgens Rich Text (.
● Zorg ervoor dat de tekst in het document duidelijk is afgedrukt. Als u het document met succes naar bewerkbare tekst wilt converteren, moet het origineel duidelijk weergegeven tekst bevatten van hoge kwaliteit. Het volgende kan dit proces verhinderen: ● ◦ Het origineel is gekreukt. ◦ De structuur van het document is te complex. ◦ Te tekst is te vaag of te klein. ◦ De tekens staan dicht tegen elkaar, er ontbreken tekens of ze zijn gecombineerd, "rn" kan eruitzien als "m".
5 Fax U kunt de printer gebruiken voor het verzenden en ontvangen van faxen, inclusief kleurenfaxen. U kunt het verzenden van faxen op een later tijdstip plannen en snelkiesnummers instellen om snel en gemakkelijk faxen te verzenden naar veelgebruikte nummers. Vanaf het bedieningspaneel van de printer kunt u een aantal faxopties, resolutie en het contrast tussen licht en donker instellen voor de faxen die u verzendt.
Een fax verzenden U kunt op verschillende manieren een faxbericht verzenden. Via het bedieningspaneel van de printer kunt u een zwart-wit- of kleurenfaxbericht verzenden. U kunt ook handmatig een faxbericht verzenden vanaf een verbonden telefoon. U kunt op deze wijze eerst met de ontvanger spreken voordat u het faxbericht verzendt.
Een standaardfax vanaf de computer verzenden U kunt een document op uw computer verzenden als fax, zonder een kopie af te drukken en vanaf de printer te faxen. OPMERKING: Faxen die op deze manier vanaf uw computer worden verzonden, maken gebruik van de faxverbinding van de printer, niet van uw internetverbinding of uw computermodem. Zorg er daarom voor dat uw printer is aangesloten op een werkende telefoonlijn en dat de faxfunctie is ingesteld en goed werkt.
Afhankelijk van de wijze waarop de ontvanger het faxapparaat heeft ingesteld, kan de ontvanger de telefoon opnemen of kan het faxapparaat de oproep beantwoorden. Als een persoon de telefoon beantwoordt, kunt u met de ontvanger spreken voordat u de fax verzendt. Als een faxapparaat de oproep beantwoordt, kunt u de fax direct naar het apparaat verzenden wanneer u de faxtonen van het ontvangende apparaat hoort. Een fax handmatig via een extra telefoontoestel verzenden 1.
Een fax verzenden met behulp van handsfree kiezen via het bedieningspaneel van de printer 1. Plaats het origineel met de afdrukzijde naar beneden tegen de linkerbovenhoek van de glasplaat of met de afdrukzijde naar boven in de ADF. Raadpleeg Een origineel op de glasplaat plaatsen op pagina 28 of Plaats een origineel in de documentinvoer op pagina 29 voor meer informatie. OPMERKING: Als u de glasplaat van de scanner gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de automatische documentinvoer (ADF) leeg is.
3. Geef het faxnummer op door het toetsenblok te gebruiken, raak (snelkiezen) aan om een (Oproepgeschiedenis) aan om een eerder gedraaid snelkeuzenummer te selecteren of raak of ontvangen nummer te selecteren. Zie Snelkiescodes installeren op pagina 75 voor meer informatie over het aanmaken van snelkeuzes. 4. Raak Zwart of Kleur aan. De printer scant de originelen naar het geheugen en de fax wordt verzonden als het ontvangende faxapparaat beschikbaar is.
uitsluitend uit als de telefoonkosten sterk stijgen en als u slechtere kwaliteit in ruil voor lagere kosten kunt accepteren. Denk aan het volgende voordat u ECM uitschakelt. Als u ECM uitschakelt: ● worden de kwaliteit en transmissiesnelheid van verzonden en ontvangen faxen beïnvloed. ● wordt de Faxsnelheid automatisch ingesteld op Normaal. ● kunt u geen kleurenfaxen meer verzenden of ontvangen. De instelling Licht./Donkerder wijzigen vanaf het bedieningspaneel NLWW 1.
Een fax ontvangen U kunt automatisch of handmatig faxen ontvangen. Indien u de optie Automatisch antwoorden uitschakelt, moet u faxen handmatig ontvangen. Indien u de optie Automatisch antwoorden inschakelt (de standaardinstelling), dan beantwoordt de printer automatisch inkomende oproepen en worden faxen ontvangen na het aantal keer overgaan dat is opgegeven via de instelling Hoe vaak overgaan. (De standaard instelling Hoe vaak overgaan is vijf keer overgaan.
a. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van de printer Kleur aan en selecteer dan Zwart of Fax. b. Zodra de printer de fax begint te ontvangen, kunt u de telefoon ophangen of aan de lijn blijven. De telefoonlijn is tijdens de faxtransmissie stil.
Faxen in het geheugen opnieuw afdrukken vanaf het bedieningspaneel van de printer 1. Zorg ervoor dat er papier in de hoofdlade is geplaatst. Raadpleeg Plaats papier op pagina 24 voor meer informatie. 2. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 3. Raak Faxinstellingen aan. 4. Raak Hulpprogramma's voor fax aan. 5. Raak Faxen in geheugen opnieuw afdrukken aan.
Het papierformaat voor ontvangen faxen instellen U kunt het papierformaat voor ontvangen faxen selecteren. Het geselecteerde papierformaat moet overeenkomen met het formaat van het papier in de hoofdlade. Faxen kunnen alleen worden afgedrukt op papier van A4-, Letter- of Legal-formaat. OPMERKING: Als een onjuist papierformaat in de hoofdlade is geplaatst terwijl een fax wordt ontvangen, zal de fax niet worden afgedrukt en verschijnt er een foutbericht op het scherm.
Nummers toevoegen aan de lijst met ongewenste faxnummers U kunt specifieke nummers blokkeren door ze aan de lijst met geblokkeerde faxnummers toe te voegen. Een nummer toevoegen aan de lijst met ongewenste faxnummers 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Raak Faxinstellingen aan. 3. Raak Basis faxinstallatie aan. 4. Raak Instelling faxnummerblokkering aan. 5.
Een rapport van Ongewenste faxnummers afdrukken 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Raak Instellingen en Faxinstellingen aan. 3. Raak Basis faxinstallatie aan. 4. Raak Instelling faxnummerblokkering aan. 5. Raak Rapporten afdrukken aan en selecteer en vervolgens Lijst met geblokkeerde nummers.
HP Digital Fax-instellingen wijzigen U kunt HP Digital Fax uitschakelen en het afdrukken van faxen uitschakelen op het bedieningspaneel van de printer. Instellingen wijzigen vanaf het bedieningspaneel van de printer 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Raak Faxinstellingen aan. 3. Raak Basis faxinstallatie en vervolgens HP Digital Fax aan. 4. Selecteer de instelling die u wilt wijzigen.
Snelkiescodes installeren U kunt veelgebruikte faxnummers installeren als snelkiescodes. Hiermee kunt u deze nummers snel kiezen via het bedieningspaneel van de printer. TIP: U kunt voor het maken en beheren van snelkiesnummers niet alleen het bedieningspaneel van de printer gebruiken, maar ook hulpprogramma's die beschikbaar zijn op uw computer, zoals de HPsoftware die bij de printer wordt geleverd en de EWS van de printer. Zie Hulpprogramma's printerbeheer op pagina 115 voor meer informatie.
6. Typ de naam voor het snelkiesnummer en raak vervolgens Gereed aan. 7. Raak OK aan. Snelkiesgroepen instellen en wijzigen U kunt groepen faxnummers opslaan als snelkiesgroepen. Snelkiesgroepen instellen OPMERKING: Voordat u een snelkiesgroep kunt instellen, moet u al ten minste één snelkiesnummer hebben ingesteld. 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Raak Faxinstellingen aan. 3. Raak Snelkiesinstellingen aan. 4.
Snelkiesnummers verwijderen Als u snelkiesnummers of snelkiesgroepen wilt verwijderen, voert u de volgende stappen uit: 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Raak Faxinstellingen aan en raak vervolgens Snelkiesinstellingen aan. 3. Raak Snelkiesnummer verwijderen aan, raak het item aan dat u wilt verwijderen en raak Verwijderen en raak vervolgens Ja aan om de bewerking te bevestigen.
Faxinstellingen wijzigen Als u de stappen uit de Aan-de-slaggids die bij de printer is geleverd hebt voltooid, kunt u in de volgende stappen de basisinstellingen wijzigen of andere faxopties configureren.
Het aantal beltonen voordat er wordt opgenomen instellen Als u de optie Automatisch antwoorden inschakelt, kunt u opgeven na hoeveel belsignalen de binnenkomende oproep automatisch moet worden beantwoord. De instelling Hoe vaak overgaan is belangrijk als er een antwoordapparaat is aangesloten op dezelfde telefoonlijn als de printer omdat het antwoordapparaat de telefoon moet beantwoorden voordat de printer dat doet.
4. Raak Specifiek belsignaal aan. 5. Een bericht wordt weergegeven waarin staat dat deze instelling niet moet worden gewijzigd tenzij u meerdere nummers op dezelfde telefoonlijn hebt. Raak Jaaan om verder te gaan. 6. Voer een van de volgende handelingen uit: ● Raak het belpatroon aan dat door uw telefoonbedrijf aan faxoproepen is toegewezen. -of- ● Raak Belpatroondetectie aan en volg de instructies op het bedieningspaneel van de printer.
De faxsnelheid instellen U kunt de gebruikte faxsnelheid instellen voor de communicatie tussen uw printer en overige faxapparaten tijdens het verzenden en ontvangen van faxberichten. Als u een van de volgende opties gebruikt, is het wellicht nodig om de faxsnelheid te verlagen: ● Een Internet-telefoonservice ● Een PBX-systeem ● Fax over Internet-protocol (FoIP) ● Een ISDN-service Probeer een lagere Faxsnelheid als u problemen ondervindt bij het verzenden en ontvangen van faxen.
Faxen en digitale telefoonservices Veel telefoonbedrijven bieden hun klanten digitale telefoonservices, zoals de volgende services: ● DSL: Een DSL-aansluiting (Digital Subscriber Line) via uw telefoonmaatschappij. (DSL wordt in uw land/regio mogelijk ADSL genoemd.) ● PBX: Een PBX-telefoonsysteem (Private Branch eXchange).
Fax over internetprotocol (FoIP) U kunt zich mogelijk abonneren op een goedkope telefoonservice die u de mogelijkheid biedt faxen met uw printer te ontvangen en te verzenden via internet. Deze methode wordt Fax over Internetprotocol (FoIP) genoemd. U gebruikt waarschijnlijk een FoIP-service (die door uw telefoonmaatschappij wordt aangeboden) als u: ● Kies een speciale toegangscode samen met het faxnummer.
Faxrapporten U kunt de printer zodanig instellen dat foutrapporten en bevestigingsrapporten automatisch worden afgedrukt voor elk faxbericht dat u verzendt en ontvangt. U kunt indien gewenst ook handmatig systeemrapporten afdrukken. Deze rapporten bieden nuttige systeeminformatie over de printer. Standaard is de printer zodanig ingesteld dat er alleen een rapport wordt afgedrukt als zich een probleem voordoet bij het verzenden of ontvangen van een fax.
Aan (Fax ontvangen) Er wordt een bevestigingsrapport afgedrukt voor elke fax die u ontvangt. Aan (Verzenden en ontvangen) Er wordt een bevestigingsrapport afgedrukt voor elke fax die u verzendt of ontvangt. Een faxafbeelding toevoegen aan het rapport 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Raak Faxinstellingen aan. 3. Raak Geavanceerde faxinstallatie en vervolgens Faxbevestiging aan. 4.
Het faxlogboek wissen 1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 2. Raak Faxinstellingen aan en raak vervolgens Faxhulpprogramma's aan. 3. Raak Faxlogboek wissen aan. De details van de laatste faxtransactie afdrukken Het rapport Laatste faxtransactie drukt de details af van de laatste faxtransactie. Details zijn onder andere het faxnummer, het aantal pagina's en de faxstatus. Het rapport Laatste faxtransactie afdrukken 1.
6 Webservices De printer biedt innovatieve oplossingen voor het web aan waarmee u snel toegang krijgt tot internet, documenten kunt ophalen en documenten sneller en met minder rompslomp kunt afdrukken... en dat allemaal zonder een computer te gebruiken. OPMERKING: Als u deze webfuncties wilt gebruiken, moet de printer met internet verbonden zijn (via een Ethernet-kabel of draadloze verbinding). U kunt deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-kabel.
Wat zijn webservices? De printer bevat volgende webservices: ● HP ePrint ● Print apps HP ePrint HP ePrint is een gratis service van HP waarmee u op elk gewenst moment en vanaf elke locatie kunt afdrukken op uw printer met internetaansluiting. Het is zo eenvoudig als een e-mail sturen naar het emailadres dat is toegekend aan uw printer wanneer u Webservices op de printer activeert. Er zijn geen speciale stuurprogramma's of software nodig.
Webservices instellen Gebruik een van onderstaande methodes om Web services te gebruiken: OPMERKING: Zorg ervoor dat uw printer via Ethernet of draadloos is verbonden met het internet alvorens u webservices instelt. ● Webservices configureren via het bedieningspaneel van de printer ● Webservices instellen via de geïntegreerde webserver ● Stel Webservices in door middel van de HP-printersoftware.
4. Wanneer u dit wordt gevraagd, kiest u ervoor om de printer te laten controleren op updates en deze te installeren. OPMERKING: Als er een printerupdate beschikbaar is, zal de printer de update downloaden en installeren en vervolgens opnieuw opstarten. Herhaal de instructies vanaf stap 1 om HP ePrint in te stellen. OPMERKING: Als er u wordt gevraagd naar proxy-instellingen en als uw netwerk proxyinstellingen gebruikt, volgt u de instructies op het scherm om een proxyserver in te stellen.
Webservices gebruiken De volgende sectie beschrijft hoe u Webservices gebruikt en instelt. ● HP ePrint ● Print apps HP ePrint HP ePrint biedt de mogelijkheid om op elk ogenblik en vanaf elke locatie documenten af te drukken met uw printer voorbereid voor HP ePrint. Om HP ePrint te gebruiken, moet u beschikken over het volgende: ● Een computer of mobiel toestel met internet en e-mail. ● Een printer met HP ePrint waarop Webservices is geactiveerd.
▲ Raak op het bedieningspaneel van de printer (HP ePrint) aan. Raak Informatie afdrukken aan om het e-mailadres af te drukken. De printer drukt een informatiepagina af waarin de printercode en de instructies worden afgedrukt om het emailadres van de printer aan te passen. HP ePrint uitschakelen 1. Raak op het bedieningspaneel van de printer aan. 2. Raak ePrint aan en raak vervolgens Uit aan.
Webservices verwijderen Voer de volgende stappen uit om Webservices te verwijderen: 1. Raak op het scherm van het bedieningspaneel van de printer Instellingen aan. 2. Raak Webservices verwijderen aan. (HP ePrint) en vervolgens OPMERKING: U kunt Web services ook verwijderen van de EWS. Zie De embedded web server openen op pagina 118 voor toegang tot de EWS.
94 Hoofdstuk 6 Webservices NLWW
7 Werken met inktcartridges Als u ervan verzekerd wilt zijn dat de afdrukkwaliteit van de printer optimaal blijft, moet u enkele eenvoudige onderhoudsprocedures uitvoeren. TIP: Zie Afdrukproblemen oplossen op pagina 131 als u problemen hebt met het kopiëren van documenten.
Informatie over inktcartridges en de printkop Lees de volgende tips voor het omgaan met en het onderhouden van HP-inktcartridges als u verzekerd wilt zijn van een consistente afdrukkwaliteit. ● De instructies in deze gebruikershandleiding zijn voor het vervangen van inktcartridges en zijn niet bedoeld voor de eerste installatie. ● Haal inktcartridges pas uit de originele luchtdichte verpakking als u ze nodig hebt. ● Zorg ervoor dat u de printer correct uitzet.
De geschatte inktniveaus bekijken U kunt de geschatte inktniveaus controleren via de printersoftware of via het bedieningspaneel van de printer. Zie Hulpprogramma's printerbeheer op pagina 115 en Het bedieningspaneel van de printer gebruiken op pagina 9 voor informatie over het gebruik van deze hulpprogramma's. U kunt de Printerstatuspagina ook afdrukken om deze informatie te bekijken (zie Statusrapport van de printer op pagina 125). Geschatte inktniveaus controleren vanaf het bedieningspaneel 1.
Afdrukken met enkel zwarte of gekleurde inkt Voor normaal gebruik is dit product niet ontworpen om af te drukken met alleen de zwarte cartridge wanneer er geen inkt meer zit in de kleurencartridges. Uw printer is echter ontworpen om u zolang mogelijk te laten afdrukken wanneer uw cartridges zonder inkt komen te zitten.
Inktcartridges vervangen OPMERKING: Zie Recyclingprogramma van HP inkjet-onderdelen op pagina 183 voor meer informatie over het recyclen van gebruikte inkten. Als u nog geen vervangende inktcartridges voor de printer hebt, zie dan Inktcartridges bestellen op pagina 101. OPMERKING: Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels. OPMERKING: Niet alle cartridges zijn in alle landen/regio's beschikbaar.
5. Gebruik de kleurcoderingen als leidraad en schuif de inktcartridge in de lege sleuf tot deze stevig vastzit. Zorg ervoor dat u de inktcartridge in de sleuf plaatst met een letter van dezelfde kleur als de kleur die u installeert. 6. Herhaal stap 3 tot en met 5 voor elke inktcartridge die u wilt vervangen. 7. Sluit de toegangsklep van de wagen met inktcartridges.
Inktcartridges bestellen Ga naar www.hp.com om inktcartridges te bestellen. (Momenteel zijn sommige delen van de website van HP alleen beschikbaar in het Engels.) Online cartridges bestellen is niet in alle landen/regio's mogelijk. Veel landen hebben echter informatie over telefonisch bestellen, een lokale winkel vinden of een boodschappenlijstje afdrukken. Bovendien kunt u de pagina www.hp.com/buy/supplies bezoeken voor meer informatie over de aankoop van HP-producten in uw land.
Printerbenodigdheden bewaren Inktcartridges kunnen gedurende een langere tijd in de printer worden gelaten. Om de toestand van de inktcartridge echter optimaal te houden, moet u de printer op de juiste wijze uitschakelen. Zie De printer uitschakelen op pagina 39 voor meer informatie.
Opslag anonieme gebruiksinformatie De HP-cartridges die bij dit apparaat worden gebruikt, bevatten een geheugenchip die de werking van de printer ondersteunt. Verder slaat deze geheugenchip een beperkte hoeveelheid anonieme informatie op over het gebruik van de printer, waaronder: het aantal afgedrukte pagina's met de cartridge, de paginadekking, de afdrukfrequentie en de gebruikte afdrukmodi.
104 Hoofdstuk 7 Werken met inktcartridges NLWW
8 Netwerkinstallatie Bijkomende geavanceerde instellingen zijn beschikbaar op de startpagina van de printer (embedded web server of EWS). Zie Geïntegreerde webserver op pagina 118 voor meer informatie.
De printer instellen voor draadloze communicatie ● Voordat u begint ● De printer instellen op uw draadloos netwerk ● De verbindingsmethode wijzigen ● De draadloze verbinding testen ● De draadloze functie van de printer in- of uitschakelen OPMERKING: Zie Printer draadloos verbinden niet mogelijk op pagina 152 als u problemen hebt bij het aansluiten van de printer. TIP: Voor meer informatie over het draadloos configureren en gebruiken van de printer gaat u naar het HP Wireless Printing Center (www.
Als u de printer al hebt gebruikt met een ander type verbinding, zoals een USB-verbinding, volgt u de instructies in De verbindingsmethode wijzigen op pagina 107 voor het configureren van de printer op uw draadloze netwerk. De verbindingsmethode wijzigen Nadat u de HP-software hebt geïnstalleerd en de printer hebt aangesloten op uw computer of een netwerk, kunt u de HP-software gebruiken om het verbindingstype te wijzigen (bijvoorbeeld van een USB-verbinding naar een draadloze verbinding).
● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied van het Start-scherm, klik op Alle apps op de app-balk, selecteer de printernaam en klik op Hulpprogramma's. ● Windows 7, Windows Vista en Windows XP: Klik vanaf het bureaublad van de computer op Start, selecteer Alle programma's, klik op HP en selecteer dan de map van uw printer. 2. Selecteer Printerinstellingen en softwareselectie. 3. Selecteer Een USB-aangesloten printer naar draadloos converteren. Volg de aanwijzingen op het scherm op.
De netwerkinstellingen wijzigen Vanaf het bedieningspaneel van de printer kunt u de draadloze verbinding van de printer instellen en beheren. U kunt er taken omtrent netwerkbeheer uitvoeren. De omvat het bekijken en wijzigen van netwerkinstellingen, het herstellen van netwerkstandaarden en het in- of uitschakelen van de draadloze functie.
1. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak Installatie en vervolgens Netwerk instellen. 2. Raak Ethernet-instellingen of Draadloze instellingen aan. 3. Raak Geavanceerde instellingen aan. 4. Raak IP-instellingen aan. 5. Er verschijnt een waarschuwing dat de printer uit het netwerk wordt verwijderd als het IP-adres wordt gewijzigd. Raak OK aan om verder te gaan. 6. Automatisch is standaard geselecteerd.
Draadloze verbinding wijzigen in een USB- of Ethernetverbinding Ethernet-verbinding wijzigen in een USB- of Ethernet-verbinding(Windows) 1. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied van het Start-scherm, klik op Alle apps op de app-balk, selecteer de printernaam en klik op Hulpprogramma's.
HP Wireless Direct gebruiken Met HP Wireless Direct kunt u draadloos afdrukken vanaf een computer, smartphone, tablet of een ander draadloos apparaat - zonder verbinding te maken met een bestaand draadloos netwerk. Neem volgende richtlijnen in acht bij gebruik van HP Wireless Direct: ● Zorg ervoor dat uw computer of mobiel apparaat de nodige software heeft. Zorg ervoor dat u de printersoftware, die bij de printer wordt geleverd, hebt geïnstalleerd als u een computer gebruikt.
3. Raak Naam van Wireless Direct aan om de naam Wireless Direct weer te geven. 4. Als u de beveiliging hebt ingeschakeld, raakt u Wachtwoord beveiliging aan om het wachtwoord voor Direct draadloos weer te geven. TIP: U kunt HP Wireless Direct ook met de EWS inschakelen. Zie Geïntegreerde webserver op pagina 118 voor meer informatie over het gebruiken van de EWS. Afdrukken vanaf een mobiel apparaat met wifi Zorg ervoor dat u een compatibele afdruktoepassing hebt geïnstalleerd op uw mobiel apparaat.
behulp van een USB-kabel, volgt u onderstaande stappen om printersoftware te installeren met behulp van de Wireless Direct-verbinding. a. Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk: ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied van het Start-scherm, klik op Alle apps op de app-balk, selecteer de printernaam en klik op Hulpprogramma's.
9 Hulpprogramma's printerbeheer Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: NLWW ● Werkset (Windows) ● HP-hulpprogramma's (OS X) ● Geïntegreerde webserver 115
Werkset (Windows) De Werkset geeft informatie over het onderhoud van de printer. OPMERKING: De Werkset kan worden geïnstalleerd vanaf de HP-software-cd als de computer voldoet aan de systeemvereisten. ● De Werkset openen De Werkset openen 1. Open de HP-printersoftware. Zie Open de HP-printersoftware (Windows) op pagina 38 voor meer informatie. 2. Klik in de HP-printersoftware op Printeronderhoud bij Afdrukken, scannen en faxen..
HP-hulpprogramma's (OS X) Het HP-hulpprogramma bevat hulpmiddelen voor het configureren van afdrukinstellingen, het kalibreren van de printer, het online bestellen van benodigdheden en het zoeken van helpinformatie op internet. OPMERKING: De functies die beschikbaar zijn in het HP-hulpprogramma hangen af van de geselecteerde printer. De waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau geven alleen schattingen voor planningsdoelen.
Geïntegreerde webserver Als de printer op een netwerk is aangesloten, kunt u de beginpagina van de printer (geïntegreerde webserver of EWS) gebruiken om informatie over de status te bekijken, instellingen te wijzigen en de printer vanaf de computer te beheren. OPMERKING: Voor het weergeven of wijzigen van bepaalde instellingen hebt u mogelijk een wachtwoord nodig. U kunt de ingebouwde webserver openen en gebruiken zonder dat er verbinding is met internet. Sommige functies zijn echter niet beschikbaar.
De embedded web server openen via Wireless Direct NLWW 1. Raak 2. Als het beeldscherm aangeeft dat Wireless Direct Uit is, raak dan Wireless Direct aan om het in te schakelen. 3. Schakel vanaf uw draadloze computer draadloos in, zoek naar Wireless Direct en maak hiermee verbinding. Indien de beveiliging van Wireless Direct aan staat, voer dan het wachtwoord van Wireless Direct in wanneer u dit wordt gevraagd. 4.
120 Hoofdstuk 9 Hulpprogramma's printerbeheer NLWW
10 Een probleem oplossen Dit hoofdstuk bevat suggesties voor het oplossen van veelvoorkomende problemen. Indien uw printer niet goed werkt en deze oplossingen uw probleem niet hebben opgelost, probeer dan om een van de volgende ondersteunende services te gebruiken voor ondersteuning.
HP-ondersteuning ● Printer registreren ● Wat te doen bij problemen ● Elektronische ondersteuning krijgen ● Telefonische ondersteuning van HP Printer registreren In enkele minuten registreert u het apparaat en geniet u van een snellere service, een efficiëntere ondersteuning en productondersteuning. Indien u uw printer nog niet registreerde tijdens het installeren van de software, kunt u dit nu doen op http://www.register.hp.com.
U kunt ook ondersteuning krijgen vanuit de HP-software voor Windows of OS X, die eenvoudige, stapsgewijze oplossingen biedt voor veelvoorkomende afdrukproblemen. Zie Hulpprogramma's printerbeheer op pagina 115 voor meer informatie. De opties en beschikbaarheid voor ondersteuning verschillen per printer, land/regio en taal. Telefonische ondersteuning van HP De telefonische ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per printer, land/regio en taal.
Vraag hulp van het bedieningspaneel van de printer U kunt de hulp van de printer gebruiken om meer te weten over de printer. Deze hulp bevat enkele animaties die u door enkele procedures, zoals het verwijderen van papierstoringen, leiden. Om de hulp van bedieningspaneel van de printer te openen, moet u op het startscherm drukken op “ (Help).
Printerrapporten begrijpen U kunt de volgende rapporten afdrukken om problemen met de printer op te lossen. ● Statusrapport van de printer ● Netwerkconfiguratiepagina Statusrapport van de printer Gebruik het printerstatusrapport om de huidige printerinformatie en de status van de inktcartridges te bekijken. Gebruik het printerstatusrapport ook als hulp bij het oplossen van problemen met de printer. Het printerstatusrapport bevat ook een log met recente gebeurtenissen.
3. Informatie over het inktsysteem: Toont de geschatte inktniveaus (grafisch voorgesteld als meters), de onderdeelnummers en vervaldatums van de inktcartridges. OPMERKING: De waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau geven alleen schattingen voor planningsdoelen. Overweeg om een nieuwe cartridge aan te schaffen op het moment dat het bericht verschijnt dat de inkt bijna op is, zodat u vertragingen bij het afdrukken voorkomt. U hoeft de cartridges niet te vervangen tot u dit wordt gevraagd. 4.
NLWW 1. Algemene informatie: Toont informatie over de huidige status en het type actieve verbinding van het netwerk en andere informatie, zoals de URL van de geïntegreerde webserver. 2. 802.3 vast: Informatie over de actieve Ethernet-netwerkverbinding, zoals het IP-adres, het subnetmasker, de standaard-gateway en het hardwareadres van de printer. 3. 802.
4. Wireless Direct: Toont informatie over uw Wireless Directverbinding, zoals netwerknaam (SSID), IP-adres, subnetmasker, standaardgateway en server. 5. Diversen: Informatie over geavanceerde netwerkinstellingen. ● Poort 9100: De printer ondersteunt het "raw" IP-afdrukken via TCP-poort 9100. Deze eigen TCP/IP-poort van HP op de printer is de standaardpoort voor afdrukken. De poort is toegankelijk voor HP-software (bijvoorbeeld als HP-standaardpoort).
Printerproblemen oplossen Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: ● De printer wordt onverwacht uitgeschakeld ● Uitlijning printkop ontbreekt ● Problemen met de papieraanvoer ● De printer kan het geheugenapparaat niet lezen De printer wordt onverwacht uitgeschakeld Controleer de netvoeding en aansluiting van het netsnoer ● Zorg dat het netsnoer goed is aangesloten op een werkende voedingsadapter.
Pagina's zitten scheef ● Zorg ervoor dat het papier in de lade is uitgelijnd met de breedtegeleiders voor het papier. Indien nodig trekt u de lades uit de printer, plaatst u het papier correct terug in de lade en controleert u of de papiergeleiders goed zijn uitgelijnd. ● Plaats alleen papier in de printer als deze niet aan het afdrukken is. ● Verwijder het accessoire voor automatisch dubbelzijdig afdrukken (duplexmodule) en plaats het terug.
Afdrukproblemen oplossen TIP: (Windows) Indien u problemen ondervindt met het afdrukken, kunt u de HP Print and Scan Doctor voor afdrukken downloaden om het probleem automatisch op te lossen. Dit hulpprogramma zal proberen om het probleem vast te stellen en op te lossen. HP Print and Scan Doctor zijn mogelijk niet beschikbaar in uw taal.
De afdruk is niet correct of er ontbreken gedeelten ● Probeer de oplossingen in Afdrukkwaliteit is niet aanvaardbaar ● Controleer de locatie van de printer en de lengte van de USB-kabel Hoge elektromagnetische velden (zoals velden gegenereerd door USB-kabels) kunnen soms lichte vervormingen op afdrukken veroorzaken. Plaats de printer verder weg van de bron van de elektromagnetische velden.
VOORZICHTIG: Hoewel de inktcartridges niet beschadigen wanneer ze buiten de printer worden bewaard, is het voor de printkop nodig dat alle cartridges altijd zijn geïnstalleerd nadat de printer is geïnstalleerd en in gebruik is genomen. Een of meer cartridgesleuven gedurende een lange tijd leeg laten kan leiden tot problemen met de afdrukkwaliteit en kan de printkop mogelijk beschadigen.
6. Druk een afdrukkwaliteitsrapport af en evalueer dit. Problemen met de afdrukkwaliteit kunnen vele oorzaken hebben: software-instellingen, een afbeelding van slechte kwaliteit, of het printsysteem zelf. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw afdrukken, kunt u een Diagnosepagina afdrukkwaliteit afdrukken om u te helpen vaststellen of het printsysteem goed werkt. Een afdrukkwaliteitsrapport afdrukken a. Raak het scherm aan en laat uw vinger erover glijden. Raak Installatie. b.
printcartridges en plaatst ze allemaal terug om er zeker van te zijn dat ze correct zijn geplaatst. Vervang de lege inktcartridge pas als u beschikt over een nieuwe inktcartridge die u kunt installeren. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor informatie over het plaatsen van nieuwe inktcartridges. NLWW b. Lijn de printer uit als u witte of donkere lijnen ziet waar de pijlen wijzen in Testpatroon 1. Zie Kalibreer de regelinvoer op pagina 159 voor meer informatie. c.
Problemen met het kopiëren oplossen Als de volgende onderwerpen niet helpen, raadpleegt u HP-ondersteuning op pagina 122 voor meer informatie over HP-ondersteuning. ● Kopieën zijn blanco of vervaagd ● Het formaat is verkleind ● Kopieerkwaliteit is slecht Meer informatie over hoe u kopieerproblemen kunt oplossen. Klik hier voor meer informatie online. Kopieën zijn blanco of vervaagd ● Het contrast is mogelijk te licht ingesteld.
◦ Zorg ervoor dat de ADF-invoerlade niet te vol zit. ◦ Zorg ervoor dat de ADF breedteregelaars stevig tegen de randen van het papier aanzitten. Raadpleeg Plaats een origineel in de documentinvoer op pagina 29 voor meer informatie. ● Horizontale, korrelige of witte banden in de licht- en middelgrijze zones ◦ NLWW De standaardinstelling voor verbetering is mogelijk niet geschikt voor de taak. Controleer de instelling en wijzig ze desgevallend om tekst of foto's te verbeteren.
Scanproblemen oplossen ● Scanner reageert niet ● Scannen duurt te lang ● Een deel van het document is niet gescand of er ontbreekt tekst ● Tekst kan niet worden bewerkt ● De kwaliteit van de gescande afbeelding is slecht ● Kan niet scannen naar de netwerkmap ● Scannen naar e-mail is niet mogelijk Meer informatie over hoe u scanproblemen kunt oplossen. Klik hier voor meer informatie online.
Zie Een origineel op de glasplaat plaatsen op pagina 28 of Plaats een origineel in de documentinvoer op pagina 29 voor meer informatie. ◦ Als het document vanaf de ADF is gescand, moet u proberen het document rechtstreeks van de glasplaat van de scanner te scannen. Zie Een origineel op de glasplaat plaatsen op pagina 28 voor meer informatie. ◦ ● De afbeeldingen op de voorgrond kunnen te veel opgaan in een gekleurde achtergrond.
dat het document niet scheef komt te liggen. Zie Een origineel op de glasplaat plaatsen op pagina 28 of Plaats een origineel in de documentinvoer op pagina 29 voor meer informatie. ◦ De software herkent mogelijk geen tekst die dicht op elkaar staat. Hierdoor kunnen in de tekst die door het OCR-programma is omgezet, tekens ontbreken of tekens worden gecombineerd. De combinatie van de tekens "rn" kan dan bijvoorbeeld worden weergegeven als "m".
Controleer of de computer waarop de netwerkmap wordt bewaard is ingeschakeld en aangesloten op het netwerk. ● ● De netwerkmap is niet correct geïnstalleerd ◦ Controleer of de map op de server is aangemaakt. Zie de gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie. ◦ Controleer of de map wordt gedeeld en dat gebruikers de map zowel kunnen lezen als ernaar schrijven. Als u een Mac-computer gebruikt, zorg dan dat SMB delen is ingeschakeld.
Faxproblemen oplossen Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met de faxinstallatie voor de printer. Indien de printer niet goed is geïnstalleerd voor faxen, ondervindt u mogelijk problemen bij het verzenden en/of ontvangen van faxen. Indien u faxproblemen ondervindt, kunt u een faxtestrapport afdrukken om de status van de printer te controleren. De test mislukt als de printer niet goed is ingesteld voor faxen. Voer deze test uit nadat u de printer hebt ingesteld voor faxen.
bezet, wacht u totdat het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en voert u de test opnieuw uit. ● Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer werd geleverd. Als u het meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk geen faxen verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij de printer geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en de printer rechtstreeks op de telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten. 1. Sluit het ene uiteinde van het meegeleverde telefoonsnoer aan op de telefoonaansluiting op de wand en het andere uiteinde op de poort 1-LINE aan de achterkant van de printer. OPMERKING: Indien u de 2-EXT-poort gebruikt om de printer aan te sluiten op de telefoonaansluiting op de wand, kunt u geen faxen verzenden of ontvangen.
Als het telefoonsnoer dat bij de printer is geleverd niet lang genoeg is, kunt u een langere tweedradig telefoonsnoer gebruiken en het snoer verlengen. U kunt een dergelijk snoer kopen in een elektronicawinkel die telefoonaccessoires verkoopt. ● Controleer de verbinding tussen de wandcontactdoos voor de telefoon en de printer en zorg ervoor dat het telefoonsnoer correct is bevestigd. ● Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer werd geleverd.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of de test slaagt en de printer gereed is om te faxen. Als de test Beltoondetectie blijft mislukken, vraagt u de telefoonmaatschappij om uw telefoonlijn te controleren. De faxlijnconditietest is mislukt ● Zorg ervoor dat u de printer aansluit op een analoge telefoonlijn. Anders kunt u geen faxen verzenden of ontvangen.
De printer heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen ● Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld. Bekijk het scherm van de printer. Als het scherm leeg is en het lampje (de Aan/uit-knop) niet brandt, is de printer uitgeschakeld. Zorg dat het (de Aan/uit-knop) netsnoer stevig is aangesloten op de printer en een stopcontact. Druk op om de printer aan te zetten. Nadat u de printer hebt ingeschakeld, raadt HP u aan vijf minuten te wachten voordat u een fax verzendt of ontvangt.
● Als u een digitale telefoonaansluiting (DSL-service) gebruikt, moet u een DSL-filter gebruiken om goed te kunnen faxen. Klik hier voor meer informatie online. ● Zorg ervoor dat de printer niet is verbonden met een telefoonaansluiting die is ingesteld voor digitale telefoons. Als u wilt controleren of uw telefoonlijn digitaal is, sluit u een gewone analoge telefoon aan op de lijn en luistert u naar de kiestoon.
◦ Het antwoordapparaat is mogelijk niet correct geïnstalleerd voor de printer. ◦ Het bericht dat is ingesproken op het antwoordapparaat, kan te lang of te luid zijn, waardoor de printer geen faxtonen kan detecteren en het verzendende faxapparaat de verbinding verbreekt. ◦ Mogelijk is de pauze na het ingesproken bericht te kort waardoor de printer geen faxtonen kan detecteren. Dit probleem komt het vaakst voor bij digitale antwoordapparaten.
U kunt ook faxen verzenden via handsfree kiezen. Hierdoor kunt u de telefoonlijn horen terwijl u een nummer kiest. U kunt de kiessnelheid zelf bepalen en reageren op kiestonen terwijl u een nummer kiest. Raadpleeg Een fax verzenden met handsfree kiezen op pagina 64 voor meer informatie. ● Het nummer dat u hebt ingevoerd bij het verzenden van de fax heeft niet de juiste indeling of er zijn problemen met het faxapparaat dat de fax moet ontvangen.
Problemen met HP ePrint en HP afdruktaken oplossen Als u problemen ondervindt met webservices, zoals HP ePrint en Print apps, moet u het volgende controleren: ● Zorg ervoor dat de printer is aangesloten op het internet door middel van een Ethernet- of draadloze verbinding. OPMERKING: U kunt deze webfuncties niet gebruiken indien de printer is aangesloten met een USB-kabel. ● Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn geïnstalleerd op de printer.
Netwerkproblemen oplossen Deze sectie bevat oplossingen voor gebruikelijke problemen bij het verbinden met of gebruiken van de printer op het netwerk. TIP: (Windows) Indien u problemen ondervindt met het afdrukken, kunt u de HP Print and Scan Doctor voor afdrukken downloaden om het probleem automatisch op te lossen. Dit hulpprogramma zal proberen om het probleem vast te stellen en op te lossen. HP Print and Scan Doctor zijn mogelijk niet beschikbaar in uw taal.
Statusbeschrijving/lampjespatroon uitleg Het Draadloos lampje is uit. De draadloze functies van de printer is uitgeschakeld. Het Draadloos lampje is aan, maar knippert. De draadloze functies van de printer zijn ingeschakeld en de printer is niet verbonden met een netwerk. Het Draadloos lampje brandt en blijft branden. De draadloze functies van de printer zijn ingeschakeld en de printer is verbonden met een netwerk.
Stap 3: Voer de test draadloos uit Om te controleren of de draadloze verbinding correct werkt, drukt u een testrapport draadloos af. 1. Controleer of de printer is ingeschakeld en of er papier in de lade aanwezig is. 2. Raak het scherm van het bedieningspaneel aan en laat uw vinger erover glijden. Raak dan Installatie aan. 3. Raak Rapport afdrukken aan. 4. Raak Een draadloos testrapport afdrukkenaan.
Problemen met het printerbeheer oplossen Dit gedeelte biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen met betrekking tot het beheren van de printer. OPMERKING: Om van de geïntegreerde webserver (EWS) gebruik te kunnen maken, moet de printer zijn verbonden met een netwerk via een Ethernet-verbinding of een draadloze verbinding. U kunt de geïntegreerde webserver niet gebruiken als de printer is aangesloten op een computer met een USB-kabel. TIP: Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.
Als er een antwoord verschijnt, is het IP-adres juist. Als er een time out-antwoord verschijnt, is het IP-adres onjuist. TIP: Als u een computer met Windows gebruikt, kunt u ook de HP-website voor onlineondersteuning op www.hp.com/support raadplegen. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen kunt verhelpen.
Onderhoud aan de printkop Als er zich problemen voordoen tijdens het afdrukken, kan er iets mis zijn met de printkop. U moet de procedures in de volgende hoofdstukken alleen uitvoeren als u hiertoe opdracht krijgt om problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen. De uitlijn- en reinigingsprocedures onnodig uitvoeren kan inkt verspillen en de levensduur van de cartridges verkorten.
De printkop reinigen met het HP-hulpprogramma (OS X) 1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de hoofdinvoerlade. Zie Afdrukmateriaal met een standaardformaat plaatsen op pagina 24 voor meer informatie. 2. Open het HP-hulpprogramma. Zie HP-hulpprogramma's (OS X) op pagina 117 voor meer informatie. 3. Klik in het gedeelte Informatie en ondersteuning op Printkoppen reinigen. 4. Klik op Reinigen en volg de instructies op het scherm op.
De printkop uitlijnen vanaf de geïntegreerde webserver (EWS) 1. Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de hoofdinvoerlade. Zie Afdrukmateriaal met een standaardformaat plaatsen op pagina 24 voor meer informatie. 2. Open EWS. Zie Geïntegreerde webserver op pagina 118 voor meer informatie. 3. Klik op het pictogram Hulpprogramma's in het Dock en klik op Werkset afdrukkwaliteit in het gedeelte Hulpmiddelen. 4.
2. Open de toegangsklep van de printcartridges. 3. Breng de vergrendelingshendel omhoog op de wagen met de printcartridges. 4. Verwijder de printkop door deze voorzichtig op te tillen en uit de printer te trekken. 5. Zorg ervoor dat de vergrendelingshendel omhoog staat en plaats vervolgens de printkop opnieuw. 6. Laat de vergrendelingsgreep voorzichtig zakken. OPMERKING: Zorg ervoor dat u de vergrendelingsgreep laat zakken voordat u de printcartridges opnieuw plaatst.
Papierstoringen oplossen Soms loopt het papier tijdens een afdruktaak vast. Een papierstoring kan optreden aan beide zijden van de printer of in de automatische documentinvoer. VOORZICHTIG: Om mogelijke schade aan de printkoppen te voorkomen moet u papierstoringen zo snel mogelijk oplossen. TIP: Wanneer u merkt dat de afdrukkwaliteit achteruitgaat moet u de printkop reinigen. Zie De printkop reinigen op pagina 157 voor meer informatie.
4. c. Verwijder de vastgelopen media uit de onderkant van de printer of uit lade 2. d. Zet de printer weer op Lade 2. Open de toegangsklep van de printcartridges. Als er papier is achtergebleven in de printer, controleert u of de wagen met inktcartridges helemaal rechts in de printer staat, verwijdert u papiersnippers of verkreukeld papier en trekt u het papier langs boven uit de printer. WAARSCHUWING! Kom niet met uw handen in de printer als de printer aanstaat en de wagen vastzit.
3. Trek het papier voorzichtig tussen de rollen vandaan. VOORZICHTIG: Als het papier scheurt wanneer u het van de rollen verwijdert, moet u de rollen en wieltjes controleren op gescheurde stukjes papier die in de printer kunnen zijn achtergebleven. Als u niet alle stukjes papier uit de printer verwijdert, is er een grotere kans op papierstoringen. 4. Als u in stap 2 op het groene lipje hebt gedrukt, trekt u dit nu weer op zijn plaats. 5.
● Gebruik papiersoorten die worden aanbevolen voor de printer. Raadpleeg Papierformaat en gewicht op pagina 170 voor meer informatie. ● Als het papier in de printer bijna op is, zorgt u dat de lade van de printer eerst leeg is voordat u papier toevoegt. Probeer geen papier bij te vullen terwijl de printer bezig is een vel te pakken. ● Zorg ervoor dat de printer schoon is. Zie Onderhoud van de printer op pagina 35 voor meer informatie.
De wagen met printcartridges vrijmaken Verwijder alle voorwerpen, bijvoorbeeld papier, die de wagen met printcartridges blokkeren. Zie Papierstoringen oplossen op pagina 161 voor meer informatie. OPMERKING: Gebruik geen gereedschap of andere apparaten om vastgelopen papier te verwijderen. Wees altijd voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier in de printer. Klik hier voor meer informatie online.
166 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen NLWW
A Technische informatie Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: NLWW ● Informatie over de garantie ● Specificaties ● Wettelijk verplichte informatie ● Programma voor milieubeheer 167
Informatie over de garantie Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen: ● Garantie-informatie inktcartridge Garantie-informatie inktcartridge De HP-cartridgegarantie is van toepassing wanneer het product gebruikt wordt in de aangewezen HP-printer. Deze garantie is niet van toepassing op HP-inktproducten die opnieuw zijn gevuld, die zijn gerecycled, gerepareerd, die verkeerd zijn gebruikt of waarmee is geknoeid.
Specificaties Ga voor meer informatie naar www.hp.com/support. Selecteer uw land/regio. Klik op Productondersteuning en problemen oplossen. Voer de naam in die u terugvindt op de voorkant van de printer. Selecteer dan Zoeken. Klik op Productinformatie en vervolgens Productspecificaties.
Capaciteit uitvoerlade ● aantal vellen gewoon papier: maximaal 150 ● Enveloppen: maximaal 30 ● Systeemkaarten: maximaal 80 ● Vellen fotopapier: maximaal 100 Papierformaat en gewicht Raadpleeg de HP-printersoftware voor een lijst van ondersteunde papierformaten.
● ● Maximaal scanformaat vanaf de glasplaat van de scanner: ◦ U.S. Letter (A): 215,9 mm tot 279,4 mm ◦ U.S. Legal (alleen HP Officejet Pro 8620 en HP Officejet Pro 8630): 215.9 x 355.6 mm ◦ ISO A4: 210 x 297mm Maximaal scanformaat vanuit de automatische documentinvoer: ◦ Documentinvoer: 216 x 356 mm Faxspecificaties ● Mogelijkheid voor zwart-wit en kleur bij apparaat.
● Geluidsdruk (bij apparaat) ◦ ● LpAm 55 (dBA) (mono kladafdruk) Geluidsvermogen ◦ LwAd 6,8 (BA) 172 Bijlage A Technische informatie NLWW
Wettelijk verplichte informatie De printer voldoet aan de producteisen van overheidsinstellingen in uw land/regio.
FCC-verklaring Bericht aan gebruikers in Korea VCCI (Klasse B) conformiteitverklaring voor gebruikers in Japan Bericht aan gebruikers in Japan over het netsnoer 174 Bijlage A Technische informatie NLWW
Verklaring geluidsemissie voor Duitsland Verklaring beeldschermwerk voor Duitsland Bericht aan gebruikers van het Amerikaanse telefoonnetwerk: FCC-vereisten NLWW Wettelijk verplichte informatie 175
Bericht aan gebruikers van het Canadese telefoonnetwerk Bericht aan gebruikers in de Europese Economische Ruimte 176 Bijlage A Technische informatie NLWW
Bericht aan gebruikers van het Duitse telefoonnetwerk Verklaring vaste fax Australië Bericht voor de Europese Unie Producten met CE-label voldoen aan een of meer van de volgende EU-richtlijnen die mogelijk van toepassing zijn: Laagspanningsrichtlijn 2006/95/EC, EMC-richtlijn 2004/108/EC, Ecodesign-richtlijn 2009/125/EC, R&TTE-richtlijn 1999/5/EC, RoHS-richtlijn 2011/65/EU.
Verklaring Europees telefoonnetwerk (modem/fax) HP-producten met FAX-functionaliteit voldoen aan de vereisten van de R&TTE-richtlijn 1999/5/EC (Bijlage II) en kregen daarom een CE-markering. Omdat er echter technologische verschillen bestaan tussen de telefoonnetten in de verschillende landen, biedt deze algemene Europese goedkeuring geen volledige garantie dat het apparaat vanaf elk aansluitingspunt op het openbare netwerk naar behoren zal functioneren.
● Bericht voor gebruikers in Canada ● Bericht aan gebruikers in Taiwan ● Bericht aan gebruikers in Mexico ● Bericht aan gebruikers in Japan in verband met draadloze netwerken Blootstelling aan straling op radiofrequentie Bericht voor gebruikers in Brazilië NLWW Wettelijk verplichte informatie 179
Bericht voor gebruikers in Canada Bericht aan gebruikers in Taiwan 180 Bijlage A Technische informatie NLWW
Bericht aan gebruikers in Mexico Bericht aan gebruikers in Japan in verband met draadloze netwerken NLWW Wettelijk verplichte informatie 181
Programma voor milieubeheer Hewlett-Packard streeft ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die op milieuvriendelijke wijze zijn geproduceerd. ● Dit product is ontworpen met het oog op recycling. ● Het aantal materialen is tot een minimum beperkt, zonder dat dit ten koste gaat van de functionaliteit en de betrouwbaarheid. ● Materialen en verschillende grondstoffen werden zo ontworpen dat ze gemakkelijk van elkaar te scheiden zijn.
Plastiek Onderdelen van kunststof die zwaarder zijn dan 25 gram zijn volgens de internationaal geldende normen gemerkt. Deze onderdelen kunnen hierdoor eenvoudig worden herkend en aan het einde van de levensduur van het product worden gerecycled. Veiligheidsinformatiebladen MSDS (material safety data sheets - veiligheidsinformatiebladen) zijn verkrijgbaar op de website van HP website op: www.hp.
Meer informatie over beeldbewerkingsproducten met de ENERGY STAR-kwalificatie is te vinden op: www.hp.com/go/energystar Chemische stoffen HP engageert zich ertoe om onze klanten te informeren over chemische stoffen in onze producten, om te voldoen aan de wettelijke bepalingen, zoals REACH (EG-richtlijn 1907/2006 van het Europees parlement en de Raad). Een rapport met de chemische informatie over dit product vindt u hier: www.hp.com/go/reach.
Beperking voor gevaarlijke producten (Oekraïne) Beperking voor gevaarlijke producten (India) EPEAT Gebruikersinformatie China SEPA Ecolabel NLWW Programma voor milieubeheer 185
186 Bijlage A Technische informatie NLWW
B Bijkomende faxinstallatie Nadat u alle stappen uit de beknopte gebruikershandleiding hebt uitgevoerd, kunt u met behulp van de instructies in dit gedeelte het installeren van de fax voltooien. Bewaar de beknopte gebruikershandleiding zorgvuldig, zodat u deze in de toekomst kunt raadplegen.
Faxen instellen (parallelle telefoonsystemen) Voordat u begint met het instellen van de printer voor het uitvoeren van faxtaken, moet u vaststellen wat voor soort telefoonsysteem in uw land/regio wordt gebruikt. De instructies voor het instellen van de fax verschillen afhankelijk van de vraag of u een serieel of een parallel telefoonsysteem hebt. ● Als uw land of regio niet in de tabel voorkomt, gebruikt u waarschijnlijk een serieel telefoonsysteem.
● Situatie F: Gedeelde gespreks-/faxlijn met voicemail ● Situatie G: Gedeelde faxlijn met computermodem (er komen geen gespreksoproepen binnen) ● Situatie H: Gedeelde lijn voor gespreks- en faxoproepen met computermodem ● Situatie I: Gedeelde lijn voor gesprekken/fax met antwoordapparaat ● Situatie J: Gedeelde lijn voor zowel gespreks- als faxoproepen, een computermodem en een antwoordapparaat ● Situatie K: Gedeelde lijn voor gespreks- en faxoproepen met een computermodem voor inbellen en voicema
OPMERKING: Als uw thuis- of kantoorinstallatie in dit gedeelte niet wordt genoemd, stelt u de printer in als een gewone analoge telefoon. Sluit het ene uiteinde van het telefoonsnoer dat is meegeleverd in de doos aan op de telefoonaansluiting en het andere uiteinde op de poort met het label 1-LINE achter op de printer. Als u een ander telefoonsnoer gebruikt, zult u mogelijk problemen ondervinden met het verzenden en ontvangen van faxen.
Andere apparatuur of diensten die uw faxlijn delen DSL PBX Abonneme nt op specifieke belsignalen Gespreks oproepen Computermod em voor inbellen Antwoordappar aat Voicemails ervice Aanbevolen installatiemethode fax Situatie J: Gedeelde lijn voor zowel gespreks- als faxoproepen, een computermodem en een antwoordapparaat op pagina 204 Situatie K: Gedeelde lijn voor gespreks- en faxoproepen met een computermodem voor inbellen en voicemail op pagina 207 Situatie A: Aparte faxlijn (er worden geen gesprek
Wanneer de telefoon overgaat, antwoordt de printer automatisch na het aantal belsignalen dat u hebt ingesteld met de instelling Hoe vaak overgaan. De printer begint tonen voor het ontvangen van een fax uit te zenden naar het verzendende faxapparaat en ontvangt de fax.
Situatie C: De printer configureren met een PBX-telefoonsysteem of een ISDNlijn Als u een PBX- of een ISDN-converter/terminaladapter gebruikt, dient u het volgende te doen: ● Sluit de printer aan op de poort die voor fax- en telefoongebruik is bedoeld als u een PBX- of een ISDN-converter/terminaladapter gebruikt. Zorg ook dat de adapter zo mogelijk is ingesteld op het juiste switch-type voor uw land/regio.
De printer instellen met een service voor specifieke belsignalen 1. Sluit het ene uiteinde van het meegeleverde telefoonsnoer aan op de telefoonaansluiting op de wand en het andere uiteinde op de poort 1-LINE aan de achterkant van de printer. OPMERKING: U moet mogelijk het bijgeleverde telefoonsnoer aansluiten op de adapter voor uw land/regio. Als u het meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk niet goed faxen.
2 Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer is geleverd en verbind dit met de 1-LINE-poort. U moet mogelijk het bijgeleverde telefoonsnoer aansluiten op de adapter voor uw land/regio. 3 Telefoon (optioneel) De printer instellen met een gedeelde spraak- en faxlijn 1. Sluit het ene uiteinde van het meegeleverde telefoonsnoer aan op de telefoonaansluiting op de wand en het andere uiteinde op de poort 1-LINE aan de achterkant van de printer.
OPMERKING: Als u een voicemailservice hebt op hetzelfde telefoonnummer dat u voor faxen gebruikt, kunt u niet automatisch faxen ontvangen. U moet de faxen handmatig ontvangen, wat betekent dat u zelf aanwezig moet zijn om binnenkomende faxoproepen te beantwoorden. Als u uw faxen liever automatisch ontvangt, neemt u contact op met uw telefoonmaatschappij voor een abonnement op een service voor specifieke belsignalen of om een aparte telefoonlijn aan te vragen voor het faxen.
● De printer installeren met een computermodem voor inbellen ● De printer installeren met een DSL/ADSL-computermodem De printer installeren met een computermodem voor inbellen Als u op dezelfde telefoonlijn faxt en een computermodem voor inbellen hebt, volg dan deze aanwijzingen om de printer te installeren. Afbeelding B-6 Achteraanzicht van de printer 1 Telefoonaansluiting op de wand 2 Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer is geleverd en verbind dit met de 1-LINE-poort.
Wanneer de telefoon overgaat, antwoordt de printer automatisch na het aantal belsignalen dat u hebt ingesteld met de instelling Hoe vaak overgaan. De printer begint tonen voor het ontvangen van een fax uit te zenden naar het verzendende faxapparaat en ontvangt de fax. Als u problemen heeft met het installeren van extra apparatuur op de printer, neem dan contact op met uw lokale serviceprovider of verkoper voor hulp.
De printer installeren met een DSL/ADSL-computermodem 1. U kunt een DSL-filter aanschaffen bij uw DSL-provider. 2. Gebruik het bij de printer geleverde telefoonsnoer om een verbinding te maken tussen de DSLfilter en de poort met het label 1-LINE op de achterzijde van de printer. OPMERKING: U moet mogelijk het bijgeleverde telefoonsnoer aansluiten op de adapter voor uw land/regio.
Afbeelding B-8 Voorbeeld van een parallelle splitter De printer op dezelfde telefoonlijn instellen als een computer met twee telefoonpoorten Afbeelding B-9 Achteraanzicht van de printer 1 Telefoonaansluiting op de wand 2 Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer is geleverd en verbindt dit met de 1-LINE-poort. 3 Parallelle splitter 4 Computer met modem 5 Telefoon 1. Verwijder de witte plug van de 2-EXT-poort achter op de printer. 2.
gespreksoproepen. Als u vermoedt dat de oproep een gespreksoproep is, moet u antwoorden voordat de printer de oproep beantwoordt. Stel de printer in op automatisch beantwoorden van binnenkomende oproepen door Automatisch antwoorden in te schakelen. ● 7. Als u de printer instelt op handmatig antwoorden bij faxen, moet u aanwezig zijn om de binnenkomende faxoproepen te accepteren, omdat de printer anders geen faxen kan ontvangen.
Afbeelding B-10 Voorbeeld van een parallelle splitter De printer installeren met een DSL/ADSL-computermodem 1. U kunt een DSL-filter aanschaffen bij uw DSL-provider. OPMERKING: Telefoons die elders thuis of op kantoor hetzelfde telefoonnummer delen met de DSL-dienst, moeten met extra DSL-filters zijn verbonden om ruis tijdens telefoongesprekken te voorkomen. 2.
1 Telefoonaansluiting op de wand 2 Met het bijgeleverde telefoonsnoer verbindt u de 1-LINE-poort aan de achterzijde van de printer U moet mogelijk het bijgeleverde telefoonsnoer aansluiten op de adapter voor uw land/regio. 3 Antwoordapparaat 4 Telefoon (optioneel) De printer instellen met een gedeelde spraak- en faxlijn met antwoordapparaat 1. Verwijder de witte plug van de 2-EXT-poort achter op de printer. 2.
Situatie J: Gedeelde lijn voor zowel gespreks- als faxoproepen, een computermodem en een antwoordapparaat Als u op hetzelfde telefoonnummer zowel gespreks- als faxoproepen ontvangt en u ook een computermodem en een antwoordapparaat op deze telefoonlijn hebt aangesloten, stelt u de printer in zoals in dit deel wordt beschreven. OPMERKING: Aangezien de computermodem de telefoonlijn deelt met de printer, kunt u de modem en de printer niet gelijktijdig gebruiken.
6 Computer met modem 7 Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer is geleverd en verbindt dit met de 1-LINE-poort. U moet mogelijk het bijgeleverde telefoonsnoer aansluiten op de adapter voor uw land/regio. 1. Verwijder de witte plug van de 2-EXT-poort achter op de printer. 2. Zoek het telefoonsnoer dat vanaf de achterzijde van de computer (de computerinbelmodem) is aangesloten op een telefoonaansluiting.
Gedeelde lijn voor zowel gespreks- als faxoproepen, een DSL/ADSL-modem en een antwoordapparaat 1 Telefoonaansluiting op de wand 2 Parallelle splitter 3 DSL/ADSL-filter 4 Het bijgeleverde telefoonsnoer is verbonden met de 1-LINE-poort aan de achterzijde van de printer U moet mogelijk het bijgeleverde telefoonsnoer aansluiten op de adapter voor uw land/regio. 5 DSL/ADSL-modem 6 Computer 7 Antwoordapparaat 8 Telefoon (optioneel) OPMERKING: U dient een parallelle splitter aan te schaffen.
De printer installeren met een DSL/ADSL-computermodem 1. U kunt een DSL/ADSL-filter aanschaffen bij uw DSL/ADSL-provider. OPMERKING: Telefoons die elders thuis of op kantoor hetzelfde telefoonnummer delen met de DSL/ADSL-dienst moeten met extra DSL/ADSL-filters zijn verbonden om ruis tijdens telefoongesprekken te voorkomen. 2. Gebruik het bij de printer geleverde telefoonsnoer om een verbinding te maken tussen de DSL-/ ADSL-filter en de poort met het label 1-LINE op de achterzijde van de printer.
OPMERKING: Als u een voicemailservice hebt op hetzelfde telefoonnummer dat u voor faxen gebruikt, kunt u niet automatisch faxen ontvangen. U moet de faxen handmatig ontvangen, wat betekent dat u zelf aanwezig moet zijn om binnenkomende faxoproepen te beantwoorden. Als u uw faxen liever automatisch ontvangt, neemt u contact op met uw telefoonmaatschappij voor een abonnement op een service voor specifieke belsignalen of om een aparte telefoonlijn aan te vragen voor het faxen.
3. Sluit een telefoon aan op de telefoonuitgang achter op het computermodem. 4. Sluit het ene uiteinde van het meegeleverde telefoonsnoer aan op de telefoonaansluiting op de wand en het andere uiteinde op de poort 1-LINE aan de achterkant van de printer. OPMERKING: U moet mogelijk het bijgeleverde telefoonsnoer aansluiten op de adapter voor uw land/regio. Als u het meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk niet goed faxen.
Seriële faxinstallatie Raadpleeg de faxconfiguratiewebsite voor uw land/regio voor informatie over hoe u de printer installeert om te faxen met een serieel telefoonsysteem. Oostenrijk www.hp.com/at/faxconfig Duitsland www.hp.com/de/faxconfig Zwitserland (Frans) www.hp.com/ch/fr/faxconfig Zwitserland (Duits) www.hp.com/ch/de/faxconfig Verenigd Koninkrijk www.hp.com/uk/faxconfig Finland www.hp.fi/faxconfig Denemarken www.hp.dk/faxconfig Zweden www.hp.se/faxconfig Noorwegen www.hp.
Test Faxinstallatie U kunt uw faxinstallatie testen om de status van de printer te controleren en om na te gaan of de instellingen juist zijn om te kunnen faxen. Voer deze test uit nadat u de printer hebt ingesteld voor faxen.
212 Bijlage B Bijkomende faxinstallatie NLWW
C NLWW Fouten (Windows) ● Faxgeheugen vol ● Printercommunicatie onmogelijk ● Inkt bijna op ● Probleem met de printkop ● Probleem met inktcartridges ● De inktcartridge vervangen ● Er werd een niet-compatibele cartridge geplaatst van een oudere generatie ● Verkeerd papier ● De cartridgehouder kan niet bewegen ● Vastgelopen papier ● De printer heeft geen papier meer ● Printer offline ● Printer onderbroken ● Document afdrukken mislukt ● Printerfout ● Deur of klep open ● Er is
● Gebruik geen SETUP-cartridges ● Onvoldoende inkt bij het opstarten ● Alleen zwarte inkt gebruiken? ● Alleen kleureninkt gebruiken? ● Niet compatibele inktcartridges ● Inktsensorstoring ● Waarschuwing inktsensor ● Probleem met printeronderhoud ● Kleureninktcartridge leeg ● Kleureninktcartridge leeg ● Klep van de automatische documentinvoer is open ● Probleem met inktsysteem 214 Bijlage C Fouten (Windows) NLWW
Faxgeheugen vol Als Backup Fax Reception of HP Digital Fax is ingeschakeld en de printer een probleem ondervindt (bijvoorbeeld een papierstoring), bewaart de printer inkomende faxen in het geheugen tot het probleem is opgelost. Het geheugen van de printer kan echter vol raken met faxen die nog niet zijn afgedrukt of nog niet naar de computer zijn overgebracht. Los de problemen met de printer op om dit probleem op te lossen. Zie Faxproblemen oplossen op pagina 142 voor meer informatie.
Printercommunicatie onmogelijk De computer kan niet met de printer communiceren omdat zich een van de volgende gebeurtenissen heeft voorgedaan: ● De printer is uitgeschakeld. ● De kabel waarmee de printer is aangesloten, zoals een USB-kabel of een netwerkkabel (Ethernet), is losgekoppeld. ● Als de printer is verbonden met een draadloos netwerk, is de draadloze verbinding verbroken. Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen: (het Aan/uit-lampje) brandt.
Inkt bijna op De inktcartridge geïdentificeerd in het bericht is bijna leeg. De waarschuwingen en indicatoren voor het inktniveau geven alleen schattingen voor planningsdoelen. Op het moment dat het bericht verschijnt dat de inkt bijna op is, kunt overwegen om een nieuwe cartridge aan te schaffen zodat u vertragingen bij het afdrukken voorkomt. U hoeft de cartridges niet te vervangen tot u dit wordt gevraagd. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor informatie over het vervangen van inktcartridges.
Probleem met de printkop De printkop ontbreekt, is niet gedetecteerd, niet goed geplaatst of niet compatibel. Probeer de volgende oplossingen als deze fout tijdens het installeren van de printer voorkomt. ● Installeer de printkop opnieuw. Zie plaats de printkop opnieuw op pagina 159 voor meer informatie. VOORZICHTIG: De printkoppen bevatten elektrische contactpunten die gemakkelijk kunnen worden beschadigd.
Probleem met inktcartridges De inktcartridge vermeld in het bericht ontbreekt, is beschadigd of is in de verkeerde sleuf van de printer geplaatst. Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen. De oplossingen staan in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost. Oplossing 1: Schakel de printer uit en weer in. Schakel de printer uit en vervolgens weer in.
De inktcartridge vervangen Vervang de aangegeven inktcartridge. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor meer informatie. OPMERKING: Als uw cartridge nog steeds onder garantie staat, neem dan contact op met HPondersteuning voor onderhoud of vervanging. Zie Garantie-informatie inktcartridge op pagina 168 voor meer informatie over de garantie van inktcartridges. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cartridge hebt vervangen, neem dan contact op met HP-ondersteuning.
Er werd een niet-compatibele cartridge geplaatst van een oudere generatie U hebt mogelijk een nieuwere versie van deze cartridge nodig. In de meeste gevallen kunt u een nieuwere versie van de cartridge identificeren door de buitenzijde van de cartridgeverpakking te bekijken. Zoek naar de einddatum van de garantie. Indien 'v1' wordt aangegeven op wat afstand rechts van de datum, dan is de cartridge de bijgewerkte nieuwe versie. Klik hier voor meer informatie online .
Verkeerd papier Het papierformaat of de papiersoort geselecteerd in de printerdriver komt niet overeen met het papier dat in het apparaat is geplaatst. Zorg ervoor dat het juiste papier is geladen in de printer en druk vervolgens het document opnieuw af. Zie Plaats papier op pagina 24 voor meer informatie. OPMERKING: Als het papier dat in de printer is geplaatst, het gewenste formaat heeft, wijzigt u het geselecteerde papierformaat in het printerstuurprogramma en drukt u het document opnieuw af.
De cartridgehouder kan niet bewegen De wagen van de inktcartridge (het deel van de printer waarin de inktcartridges zitten) wordt door iets geblokkeerd. (de Aan/uit-knop) om de printer uit te schakelen. Om het probleem op te lossen, drukt u op Controleer vervolgens op storingen in de printer. Zie Papierstoringen oplossen op pagina 161 voor meer informatie.
Vastgelopen papier Papier is vastgelopen in de printer. Controleer voordat u de storing probeert te verhelpen het volgende: ● Zorg ervoor dat u papier hebt geplaatst dat aan de specificaties voldoet en dat niet gekreukeld, gevouwen of beschadigd is. Raadpleeg Papierformaat en gewicht op pagina 170 voor meer informatie. ● Zorg ervoor dat de printer schoon is. Zie Onderhoud van de printer op pagina 35 voor meer informatie. ● Zorg ervoor dat de lades correct geplaatst zijn en niet te vol zitten.
De printer heeft geen papier meer De standaard lade is leeg. Plaats meer papier en raak vervolgens OK aan. Zie Plaats papier op pagina 24 voor meer informatie.
Printer offline De printer is momenteel offline. Als de printer offline is, kan de printer niet worden gebruikt. Voer de volgende stappen uit om de status van de printer te controleren. 1. Voer een van deze stappen uit afhankelijk van uw besturingssysteem: ● Windows 8: Klik op het scherm Start op Bedieningspaneel, en klik vervolgens op Apparaten en printers weergeven.
Printer onderbroken De printer is momenteel onderbroken. Bij onderbreking worden nieuwe taken aan de rij toegevoegd, maar niet afgedrukt. Om de printerstatus te wijzigen kunt u, afhankelijk van uw besturingssysteem, het volgende doen: Volg een van deze stappen om de printerstatus te wijzigen: 1. NLWW Voer een van deze stappen uit afhankelijk van uw besturingssysteem: ● Windows 8: Klik op het scherm Start op Bedieningspaneel, en klik vervolgens op Apparaten en printers weergeven.
Document afdrukken mislukt De printer kan het document niet afdrukken omdat er een probleem is opgetreden in het afdruksysteem. Zie Printerproblemen oplossen op pagina 129 voor informatie over het oplossen van afdrukproblemen.
Printerfout Er is een probleem opgetreden met de printer. Meestal kunt u dergelijke problemen oplossen door de volgende stappen uit te voeren: (de Aan/uit-knop) om de printer uit te zetten. 1. Druk op 2. Koppel het netsnoer los en sluit het weer aan. 3. Druk op (de Aan/uit-knop) om de printer aan te zetten. Als het probleem zich blijft voordoen, noteer dan de foutcode die in de melding wordt gegeven en neem vervolgens contact op met HP-ondersteuning.
Deur of klep open Voordat de printer documenten kan afdrukken, moeten alle deuren en kleppen gesloten zijn. TIP: Bij de meeste deuren en kleppen is een klik hoorbaar als ze volledig worden gesloten. Als het probleem blijft bestaan nadat u alle deuren en kleppen goed hebt dichtgedaan, neemt u contact op met HP-ondersteuning. Zie HP-ondersteuning op pagina 122 voor meer informatie.
Er is een gebruikte inktcartridge geplaatst De inktcartridge die in het bericht wordt genoemd, is al eerder in een andere printer gebruikt. U kunt inktcartridges in verschillende printers gebruiken, maar als de cartridge langere tijd buiten de printer wordt bewaard, kan de afdrukkwaliteit van uw documenten afnemen. Als u inktcartridges gebruikt die in een andere printer zijn gebruikt, is bovendien de inktniveau-indicator mogelijk onnauwkeurig of niet beschikbaar.
Inktcartridges zijn leeg De cartridges die in het bericht worden aangeduid, moeten worden vervangen om door te kunnen gaan met afdrukken. HP raadt aan om de inktcartridges niet te verwijderen voordat u beschikt over vervangende inktcartridges. Raadpleeg Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor meer informatie.
Probleem met de inktcatrtride De cartridges die in het bericht worden aangeduid, zijn beschadigd of werken niet. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99.
Upgrade printerbenodigdheden De cartridge die in het bericht wordt aangeduid, kan alleen worden gebruikt om één printer te upgraden. Klik op OK om de cartridge op deze printer te gebruiken. Als u niet wilt doorgaan met het upgraden van de benodigdheden voor deze printer, klikt u op Annuleren en verwijdert u de cartridge.
Upgrade printerbenodigdheden gelukt De upgrade van printerbenodigdheden is geslaagd. De cartridges die in het bericht worden vermeld, kunnen nu in de printer worden gebruikt.
Upgrade printerbenodigdheden mislukt De upgrade van printerbenodigdheden is mislukt. De cartridges die in het bericht worden vermeld, kunnen nog steeds in deze printer worden gebruikt. Vervang de upgradecartridge. Raadpleeg Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor meer informatie.
Geplaatste cartridge is niet van HP HP kan de kwaliteit of betrouwbaarheid van materiaal dat niet van HP is, niet garanderen. Onderhoud of reparaties van de printer als het gevolg van het gebruik van benodigdheden van andere fabrikanten dan HP, vallen niet onder de garantie. Als u gelooft dat u echte HP-inktcartridges had gekocht, gaat u naar de HP-website op www.hp.com/go/anticounterfeit voor meer informatie of om fraude te melden.
Echte HP-cartridges bieden voordelen HP beloont trouwe klanten die authentieke HP-toebehoren gebruiken. Klik op de knop onder het bericht om online de beloning te zien. De beloning is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar.
Advies omtrent nagemaakte cartridges De geïnstalleerde cartridge is geen nieuwe, authentieke HP-cartridge. Neem contact op met de winkel waar u deze cartridge hebt gekocht. Om verdachte fraude te rapporteren gaat u naar HP op www.hp.com/go/anticounterfeit. Als u de cartridge verder wilt gebruiken, klikt u op Doorgaan.
Gebruikte, opnieuw gevulde of nagemaakte cartridge gevonden De oorspronkelijke HP-inkt in de cartridge is op. U kunt dit probleem oplossen door de inktcartridge te vervangen of te klikken op OK om de cartridge verder te gebruiken. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor meer informatie over het vervangen van de cartridge. HP beloont trouwe klanten die authentieke HP-toebehoren gebruiken. Klik op de knop onder het bericht om online de beloning te zien.
Gebruik SETUP-cartridges Bij de eerste installatie van de printer moet u de cartridges installeren die in de doos met de printer zitten. Deze cartridges hebben het label SETUP, en ze kalibreren uw printer voor de eerste afdruktaak. Het niet plaatsen van de SETUP-cartridges tijdens de eerste installatie veroorzaakt een fout. Als u een set normale cartridges hebt geplaatst, verwijder ze dan en plaats de SETUPcartridges om de printerinstallatie te voltooien.
Gebruik geen SETUP-cartridges Nadat de printer is geïnitialiseerd, kunt u de SETUP-cartridges niet meer gebruiken. Verwijder de SETUP-cartridges en plaats gewone cartridges. Raadpleeg Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor meer informatie.
Onvoldoende inkt bij het opstarten De gebruikte cartridges die in het bericht worden vermeld, hebben mogelijk onvoldoende inkt om de eenmalige opstartprocessen te voltooien. Oplossing: Plaats nieuwe cartridges of klik op OK om de geplaatste cartridges te gebruiken. Als het opstartproces niet kan worden voltooid met de geplaatste cartridges, moet u nieuwe cartridges plaatsen. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor informatie over het plaatsen van nieuwe inktcartridges.
Alleen zwarte inkt gebruiken? De cartridges die in het bericht worden vermeld, zijn leeg. Oplossingen: Als u in kleur wilt afdrukken, vervangt u de lege cartridges. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor informatie over het plaatsen van nieuwe inktcartridges. Als u tijdelijk alleen met zwarte inkt wilt afdrukken, klikt u op Alleen zwart gebruiken. De printer vervangt de kleuren dan door grijswaarden. De lege cartridges moeten binnenkort worden vervangen.
Alleen kleureninkt gebruiken? De zwarte inktcartridge is leeg. Oplossingen: Als u tijdelijk zwart wilt vervangen door kleuren, klikt u op Alleen kleur gebruiken. De kleur zwart wordt gesimuleerd. De kwaliteit van de afgedrukte tekst en foto's verschilt van de kwaliteit bij gebruik van alle inktcartridges. De zwarte cartridge moet binnenkort worden vervangen. Als u met zwart wilt afdrukken, vervangt u de zwarte inktcartridge.
Niet compatibele inktcartridges De inktcartridge is niet compatibel met uw printer. Deze fout kan optreden wanneer u een HP Instant Ink cartridge plaatst in een printer die niet werd ingeschreven in het Instant Ink-programma van HP. Ze kan ook optreden als de HP Instant-inktcartridge eerder in een andere printer werd geplaatst die is ingeschreven in het Instant Ink-programma van HP. Bezoek de website van het Instant Ink-programma van HP voor meer informatie.
Inktsensorstoring De inktsensor is defect en de printer kan niet meer afdrukken. Neem contact op met HP-ondersteuning. Raadpleeg www.hp.com/support voor meer informatie.
Waarschuwing inktsensor De inktsensor meldt een onverwachte situatie. De oorzaak kan liggen bij de cartridge of bij een sensorfout. Als de sensor niet meer werkt, kan deze niet meer detecteren dat de cartridges leeg raken. Als u afdrukt met een lege cartridge komt er lucht in het inktsysteem, wat een slechte afdrukkwaliteit oplevert. Om deze situatie te verhelpen, worden er grote hoeveelheden inkt gebruikt, waardoor alle cartridges leeg zullen raken.
Probleem met printeronderhoud De printerklok werkt niet goed, zodat de inkt niet goed wordt verwerkt. Het geschatte inktniveau van de inktmeter is mogelijk onjuist. Oplossing: Controleer de afdrukkwaliteit van de afdruktaak. Als deze onvoldoende is, kunt u dit mogelijk verhelpen door de reinigingsprocedure voor de printkop uit te voeren. U vindt deze in de werkset.
Kleureninktcartridge leeg De cartridges die in het bericht worden vermeld, zijn leeg. Oplossingen: Als u in kleur wilt afdrukken, vervangt u de lege cartridges. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor informatie over het plaatsen van nieuwe inktcartridges. Als u tijdelijk alleen met zwarte inkt wilt afdrukken, klikt u op Afdr. annul. en verzendt u de afdruktaak opnieuw.
Kleureninktcartridge leeg De zwarte inktcartridge is leeg. Oplossingen: Vervang de zwarte inktcartridge. Zie Inktcartridges vervangen op pagina 99 voor informatie over het plaatsen van nieuwe inktcartridges. VOORZICHTIG: Verwijder de lege zwarte cartridge NIET om af te drukken in de modus Alleen kleur gebruiken. Als u tijdelijk zwart wilt vervangen door kleur, klikt u op Afdr. annul. en verzendt u de afdruktaak opnieuw. Voordat de afdruktaak begint, verschijnt het bericht Alleen kleureninkt gebruiken?.
Klep van de automatische documentinvoer is open Sluit de klep van de automatische documentinvoer om door te gaan.
Probleem met inktsysteem Verwijder de inktcartridges en controleer ze op lekken. Als de cartrdiges lekken hebben, contacteer dan HP. Gebruik geen cartridges die lekken. Als er geen lekken zijn, plaats dan de cartridges dan terug en sluit de printerkklep. Schakel de printer uit en vervolgens weer in. Neem contact op met HP als u dit bericht een tweede keer krijgt. Zie HP-ondersteuning op pagina 122 voor meer informatie over contact opnemen met HPondersteuning.
254 Bijlage C Fouten (Windows) NLWW
Index A aansluitingen, locatie 8 accessoires instellen 31 printerstatusrapport 125 achterpaneel illustratie 8 ADSL, fax configureren met parallelle telefoonsystemen 192 afdrukinstellingen afdrukkwaliteit 132 afdrukken details laatste fax 86 faxen 69 faxen vanuit het geheugen 69 faxlogs 85 problemen oplossen 129 antwoordapparaat configuratie met fax en modem 204 installatie met fax (parallelle telefoonsystemen) 202 automatische documentinvoer (ADF) invoerproblemen, problemen oplossen 36 schoonmaken 36 autom
testen soort telefoonsnoer mislukt 144 voicemail, installeren (parallelle telefoonsystemen) 195 Fax rapporten 84 faxen antwoordapparaat, installatie (parallelle telefoonsystemen) 202 aparte geïnstalleerde lijn (parallelle telefoonsystemen) 191 automatisch antwoorden 78 bevestigingsrapporten 84 doorsturen 70 DSL, configureren (parallelle telefoonsystemen) 192 foutcorrectiemodus 66 foutrapporten 85 gedeelde telefoonlijninstallatie (parallelle telefoonsystemen) 194 handmatig ontvangen 68 handsfree kiezen 64 in
computermodem (parallelle telefoonsystemen) 196 computermodem en voicemail (parallelle telefoonsystemen) 207 faxen, met parallelle telefoonsystemen 188 gedeelde telefoonlijn (parallelle telefoonsystemen) 194 lijn voor computermodem en gesprekken (parallelle telefoonsystemen) 199 module voor dubbelzijdig afdrukken 31 specifiek belsignaal (parallelle telefoonsystemen) 193 specifieke beltoon 79 testfax 211 voicemail en computermodem (parallelle telefoonsystemen) 207 Installatie 10 installeren voicemail (parall
ondersteunde besturingssystemen 169 ondersteuning 122 ongewenste-faxmodus 71 opslaan faxberichten in geheugen 69 originelen scannen 56 OS X HP-hulpprogramma 117 P papier formaat instellen voor fax 71 HP, bestellen 22 lade plaatsen 24 papierstoringen oplossen 161 problemen met het invoeren oplossen 129 scheefzittende pagina's 130 selecteren 23 specificaties 170 storingen 163 parallelle telefoonsystemen aparte geïnstalleerde lijn 191 DSL-configuratie 192 gedeelde lijninstallatie 194 installatie antwoordappara
seriële telefoonsystemen landen/regio's met 188 soorten instellingen 189 serienummer 125 snelheid scannerproblemen oplossen 138 snelkiezen fax verzenden 62 software OCR 58 Webscan 58 specificaties fysiek 169 geluidsproductie 171 papier 170 systeemvereisten 169 specifiek belsignaal parallelle telefoonsystemen 193 specifieke beltoon wijzigen 79 status printerstatusrapport 125 Status netwerkconfiguratiepagina 126 statuspictogrammen 9 statusrapport voor de printer informatie over 125 printen 125 storingen clear