User Guide - Windows 8

CUIDADO: Algumas opções de Reparação Automática vão apagar totalmente e reformatar a
unidade de disco rígido. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador
serão removidos permanentemente. Quando a formatação estiver concluída, o processo de
recuperação restaura o sistema operativo, bem como os controladores, o software e os utilitários, a
partir da cópia de segurança utilizada para a recuperação.
1. Se possível, efectue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.
2. Se possível, verifique a presença da partição HP Recovery e da partição do Windows.
A partir do ecrã Iniciar, escreva e e, em seguida, seleccione Explorador de ficheiros.
– ou –
A partir do ecrã Iniciar, escreva c e, em seguida, seleccione Computador.
NOTA: Se a partição do Windows e a partição HP Recovery não estiverem listadas, terá de
recuperar o sistema operativo e os programas utilizando o DVD do sistema operativo Windows
8 e o disco Driver Recovery (Recuperação de controladores), ambos adquiridos
separadamente. Para obter informações adicionais, consulte
Utilizar um DVD do sistema
operativo Windows 8 (adquirido separadamente) na página 81.
3. Se a partição do Windows e a partição HP Recovery estiverem listadas, reinicie o computador.
Depois do Windows ter carregado prima sem soltar a tecla shift enquanto clica em Reiniciar.
4. Seleccione Resolução de problemas, depois seleccione Opções avançadas, e depois
seleccione Reparação Automática.
5. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre a recuperação de informações com as ferramentas
do Windows, pesquise estes tópicos em HP Support Assistant. Para aceder ao HP Support
Assistant, no ecrã Iniciar, seleccione a aplicação HP Support Assistant.
Utilizar as ferramentas de recuperação f11
CUIDADO: A utilização de f11 apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e
volta a formatá-la. Todos os ficheiros que tenha criado e qualquer software que tenha instalado no
computador serão removidos permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 volta a instalar o
sistema operativo e os controladores e programas HP instalados de fábrica. O software que não foi
instalado de fábrica terá de ser instalado novamente.
Para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original, utilizando f11:
1. Se possível, efectue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.
2. Se possível, verifique a presença da partição HP Recovery: A partir do ecrã Iniciar, escreva C e,
em seguida, seleccione Computador.
NOTA: Se a partição HP Recovery não estiver listada, terá de recuperar o sistema operativo e
os programas, utilizando o DVD do sistema operativo Windows 8 e o disco Driver Recovery
(Recuperação de Controladores), ambos adquiridos separadamente. Para obter informações
adicionais, consulte
Utilizar um DVD do sistema operativo Windows 8 (adquirido
separadamente) na página 81.
3. Se a partição HP Recovery estiver listada, reinicie o computador e, em seguida, prima esc
enquanto a mensagem "Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de Arranque" estiver a ser
apresentada na parte inferior do ecrã.
80 Capítulo 11 Cópia de segurança e recuperação