User Guide - Windows Embedded Standard 7

B Solução de problemas
Recursos de solução de problemas
●
Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Escolha um dos seguintes tipos de suporte:
◦
Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
NOTA: Quando o bate-papo não está disponível em determinado idioma, ele está
disponível em inglês.
◦
Encontre números de telefone do suporte no mundo todo.
◦
Localizar um centro de serviços da HP.
Resolução de problemas
As seções a seguir descrevem vários tipos de problemas comuns e as soluções.
Impossível iniciar o computador
Se o computador não liga quando você pressiona o botão Liga/Desliga, as sugestões abaixo podem
ajudar a determinar o motivo:
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Se o computador estiver ligado a uma tomada de CA, verifique se essa tomada está fornecendo
energia adequada ligando outro dispositivo elétrico na tomada.
NOTA: Use somente o adaptador de CA fornecido ou um aprovado pela HP para uso com
este computador.
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Se o computador estiver conectado a uma fonte de alimentação externa que não seja uma
tomada de CA, conecte-o a uma tomada de CA utilizando o adaptador de CA. Certifique-se de
que as conexões do cabo de alimentação e do adaptador de CA estejam firmes.
A tela do computador está em branco
Se a tela está em branco, mas você não desligou o computador, uma ou mais destas configurações
podem ser a causa:
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O computador pode estar em estado de suspensão. Para sair do estado de suspensão,
pressione brevemente o botão Liga/Desliga. Suspensão é um recurso de economia de energia
que desliga o monitor. A Suspensão pode ser iniciada pelo sistema quando o computador está
ligado, mas não está em uso, ou quando o computador atingiu um nível de bateria fraca. Para
alterar estas e outras configurações de energia, clique com o botão direito no ícone Bateria da
área de trabalho do Windows na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas e,
em seguida, clique em Preferências.
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O computador pode não estar configurado para exibir a imagem na tela do computador. Para
transferir a imagem para a tela do computador, pressione fn+f4. Na maioria dos modelos,
quando um monitor externo opcional está conectado ao computador, a imagem pode ser
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