Gebruikershandleiding
© Copyright 2015, 2017 HP Development Company, L. P. Intel, Celeron, Pentium en Thunderbolt zijn handelsmerken van Intel Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Windows is een gedeponeerd handelsmerk of een handelsmerk van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Voor DTS-patenten, zie http://patents.dts.com. Onder licentie van DTS Licensing Limited gemaakt.
Kennisgeving aangaande de veiligheid WAARSCHUWING! U kunt het risico van letsel door verbranding of van oververhitting van de computer beperken door de computer niet op schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond.
iv Kennisgeving aangaande de veiligheid
Configuratie-instelling van de processor (alleen bepaalde producten) BELANGRIJK: Bepaalde producten zijn geconfigureerd met een Intel® Pentium® N35xx/N37xx-processor of een Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx-processor en een Windows®-besturingssysteem. Als uw computer geconfigureerd is zoals hierboven is beschreven, wijzigt u de configuratie-instelling van de processor in msconfig.exe niet van 4 of 2 processoren naar 1 processor. Als u dat wel doet, start uw computer niet opnieuw op.
vi Configuratie-instelling van de processor (alleen bepaalde producten)
Inhoudsopgave 1 Informatie opzoeken ..................................................................................................................................... 1 2 Vertrouwd raken met de computer .................................................................................................................. 3 Hardware opzoeken ............................................................................................................................................... 3 Software opzoeken .......
Back-ups en herstel ..................................................................................................................................... 27 Terugzetmedia en back-ups maken .................................................................................................................... 27 Hulpprogramma's van Windows gebruiken ........................................................................................................ 28 Herstellen en terugzetten .............................
1 Informatie opzoeken Taken ● Uw computer instellen Instructies Installatie-instructies of poster Snel aan de slag – of – Raadpleeg Vertrouwd raken met de computer op pagina 3. ● Verbinding maken met het Internet Raadpleeg Verbinding maken met een netwerk op pagina 6. ● Fabrieksinstellingen herstellen Raadpleeg Back-ups en herstel op pagina 27. ● Bekijk de hulpvideo's over het gebruiken van de functies van uw computer Bezoek http://www.hp.com/supportvideos (alleen in het Engels).
Taken Instructies – of – ▲ ● Vind informatie over ergonomie Selecteer de knop Start, selecteer HP en selecteer vervolgens HP documentatie. Handleiding voor veiligheid en comfort U krijgt als volgt toegang tot deze handleiding: ▲ Selecteer de knop Start, HP Help en ondersteuning en vervolgens HP documentatie. – of – ▲ Selecteer de knop Start, selecteer HP en selecteer vervolgens HP documentatie. – of – ▲ Ga naar http://www.hp.com/ergo.
2 Vertrouwd raken met de computer Hardware opzoeken Uw computer is voorzien van kwalitatief zeer hoogstaande onderdelen. Dit hoofdstuk biedt informatie over de onderdelen, waar ze zich bevinden en hoe ze werken. Ga als volgt te werk om de op uw computer geïnstalleerde hardware weer te geven: ▲ Typ apparaatbeheer in het zoekvak van de taakbalk en selecteer de app Apparaatbeheer. U ziet een lijst met alle apparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd.
1. Plaats de computer zo dat geen enkele ventilatieopening bedekt is en dat de kabels zich niet in een doorgang bevinden of waar erop gestapt kan worden of beschadigd doordat er meubels op staan. 2. Wanneer alle netsnoeren van de monitor, computer en accessoires aangesloten zijn op een UPS (uninterruptible power supply), wordt geadviseerd dat u een stroompiekbescherming gebruikt.
Computer afsluiten (uitschakelen) VOORZICHTIG: Wanneer u de computer uitschakelt, gaat alle informatie verloren die u niet hebt opgeslagen. Zorg dat u uw werk opslaat voor u de computer uitschakelt. Met de opdracht Afsluiten worden alle geopende programma's gesloten, inclusief het besturingssysteem, en vervolgens het beeldscherm en de computer uitgeschakeld.
3 Verbinding maken met een netwerk U kunt de computer meenemen waar u ook naar toe gaat. Maar ook thuis kunt u de wereld verkennen en de informatie van miljoenen websites ontsluiten met de computer en een bekabelde of draadloze netwerkverbinding. In dit hoofdstuk vindt u informatie over hoe u met deze wereld in contact komt.
Verbinding maken met een WLAN OPMERKING: Om thuis internet te gebruiken, opent u een account bij een internetprovider. Neem contact op met een lokale internetprovider voor het aanschaffen van een internetservice en een modem. De internetprovider helpt u bij het instellen van het modem, het installeren van een netwerkkabel waarmee u de draadloze router aansluit op het modem, en het testen van de internetservice. Zo maakt u een verbinding met een draadloos netwerk: 1.
HP Mobiele breedband gebruiken (alleen bepaalde producten) Uw computer met HP Mobiele breedband heeft ingebouwde ondersteuning voor diensten voor mobiel breedband. In combinatie met een mobiel netwerk biedt uw nieuwe computer u volledige vrijheid: u kunt verbinding maken met internet, e-mailen en uw bedrijfsnetwerk bereiken zonder dat u daarvoor een Wi-Fihotspot nodig hebt.
Bluetooth-apparaten aansluiten Voordat u een Bluetooth-apparaat kunt gebruiken, moet u een Bluetooth-verbinding tot stand brengen. 1. Typ bluetooth in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens Bluetooth-instellingen en instellingen van overige apparaten. 2. Schakel Bluetooth in als dit niet al ingeschakeld. 3. Selecteer uw apparaat in de lijst en volg de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: Als het apparaat verificatie vereist, wordt er een koppelingscode weergegeven.
Verbinding maken met uw mobiele apparaat (alleen bepaalde producten) HP Orbit biedt een manier om eenvoudig bestanden, afbeeldingen, video's en overige gegevens over te brengen tussen uw mobiele apparaat en de computer. OPMERKING: Voordat u HP Orbit instelt en kunt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat uw computer en het mobiele apparaat zijn aangesloten op de hetzelfde Wi-Fi-netwerk. Ga als volgt te werk om HP Orbit in te stellen: 1.
4 Entertainmentvoorzieningen gebruiken Gebruik uw computer van HP als entertainment-hub om via de camera uw sociale contacten te onderhouden, geniet van en beheer uw muziek en download en bekijk films. Of sluit externe apparaten zoals een monitor, projector, tv, luidsprekers of een hoofdtelefoon aan om van de computer een nog krachtiger entertainmentcentrum te maken.
Een microfoon aansluiten (alleen bepaalde producten) Bij bepaalde producten kunt u een microfoon aansluiten op de audio-ingang (microfooningang) van de computer om audio op te nemen. Voor optimale resultaten tijdens het opnemen, spreekt u rechtstreeks in de microfoon en neemt u geluid op in een omgeving zonder achtergrondgeluiden. Headsets aansluiten (alleen bepaalde producten) WAARSCHUWING! Zet het volume laag voordat u de hoofdtelefoon, oortelefoon of headset opzet.
Video-apparaten aansluiten met een USB Type-C-kabel (alleen bepaalde producten) OPMERKING: Als u een USB Type-C Thunderbolt®-apparaat op uw computer wilt aansluiten, hebt u een USB Type-C-kabel nodig die u apart moet aanschaffen. Om video of beeldschermuitvoer met een hoge resolutie te bekijken op een extern Thunderbolt-apparaat, sluit u het Thunderbolt-apparaat aan volgens de onderstaande instructies: 1. Sluit het ene uiteinde van de USB Type-C-kabel aan op de USB Type-C Thunderbolt-poort van de computer.
Videoapparaten aansluiten met een VGA-kabel (alleen bepaalde producten) OPMERKING: Als u een VGA-videoapparaat op de computer wilt aansluiten, hebt u een HDMI-kabel nodig die u apart moet aanschaffen. Als u het beeld van het computerscherm op een externe VGA-monitor wilt weergeven of wilt projecteren (bijvoorbeeld voor een presentatie), sluit u een monitor of projector aan op de VGA-poort van de computer. 1.
Videoapparaten aansluiten met een HDMI-kabel (alleen bepaalde producten) OPMERKING: Als u een HDMI-apparaat op de computer wilt aansluiten, hebt u een HDMI-kabel nodig die u apart moet aanschaffen. Als u het beeld van het computerscherm op een high-definition-televisie of -monitor wilt weergeven, sluit u het high-definition-apparaat aan de hand van de volgende instructies aan: 1. Sluit het ene uiteinde van de HDMI-kabel aan op de HDMI-poort van de computer. 2.
HDMI-audio configureren HDMI is de enige video-interface die high-definition video en audio ondersteunt. Ga als volgt te werk om HDMI-audio in te schakelen nadat u een HDMI-tv op de computer heeft aangesloten: 1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Luidsprekers in het systeemvak aan de rechterkant van de taakbalk en selecteer daarna Afspeelapparaten. 2. Selecteer op het tabblad Afspelen de naam van het digitale uitvoerapparaat. 3. Klik op Als standaard instellen en daarna op OK.
● Uitspreiden: Hiermee wordt het beeld uitgespreid weergegeven op zowel de computer als het externe apparaat. ● Alleen tweede scherm: Hiermee wordt het beeld alleen weergegeven op het externe apparaat. Telkens u op de toets drukt, verandert de weergavetoestand. OPMERKING: Als u de optie Uitbreiden kiest, moet u voor de beste resultaten de schermresolutie van het externe apparaat als volgt verhogen: Selecteer de knop Start, vervolgens het pictogram Instellingen en daarna Systeem.
5 Door het scherm navigeren U kunt op de volgende manieren door het computerscherm navigeren: ● Aanraakbewegingen gebruiken (alleen bij bepaalde producten) ● Het toetsenbord en de muis gebruiken Bepaalde computermodellen hebben speciale actietoetsen of hotkeyfuncties op het toetsenbord om routinetaken uit te voeren. Aanraakgebaren gebruiken U kunt de aanraakbewegingen aanpassen door het wijzigen van de instellingen, de knopconfiguraties, de kliksnelheid en de pointer-opties.
Pictogram Beschrijving Hiermee opent u de webpagina "Hoe om hulp te vragen in Windows 10". Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt de helderheid van het scherm steeds verder verlaagd. Zolang u deze toets ingedrukt houdt, wordt de helderheid van het scherm steeds verder verhoogd. Hiermee schakelt u tussen de weergaveapparaten die op het systeem zijn aangesloten.
6 Computer en gegevens beveiligen De computer bevat opties die de integriteit van het systeem en de gegevens tegen ongeautoriseerde toegang helpen beschermen. Bekijk deze opties om voor een correct gebruik te zorgen. Computer beveiligingsfuncties Risico Computerfunctie Onbevoegd gebruik van de computer of een gebruikersaccount Gebruikerswachtwoord Een wachtwoord is een groep tekens die u kiest. Deze tekens moeten worden ingevoerd om toegang tot uw computerinformatie te authoriseren.
7 Probleemoplossing Als u problemen ondervindt met randapparaten zoals een op de computer aangesloten monitor of printer, kunt u voor uitgebreidere probleemoplossing de documentatie raadplegen die door de fabrikant van het product is geleverd. De volgende tabellen tonen enkele problemen die u kunt tegenkomen tijdens het installeren, het opstarten of het gebruiken van uw computer en geeft mogelijke oplossingen.
Symptoom Mogelijke oplossing Druk op de aan/uit-knop van de computer en houd die vijf seconden of langer ingedrukt om de computer uit te schakelen. Schakel de computer vervolgens weer in door nogmaals op de aan/uit-knop te drukken. Foutbericht: Ongeldige systeemschijf of Geen systeemschijf of Schijffout Wacht tot het optisch station niet meer actief is, verwijder de schijf en druk vervolgens op de spatiebalk.
Toetsenbord en muis (met kabel) Symptoom Mogelijke oplossing Het indrukken van toetsen op het toetsenbord wordt niet herkend door de computer Gebruik de muis om de de computer af te sluiten. Ontkoppel en sluit het toetsenbord opnieuw aan op de achterkant van de computer en start de computer opnieuw op. Muis (met kabel) werkt niet of wordt niet herkend Koppel de muiskabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan.
Symptoom Mogelijke oplossing Zorg ervoor dat u luidsprekers met eigen voeding (actieve luidsprekers) hebt aangesloten en dat deze zijn ingeschakeld. Schakel de computer uit, verwijder de stekker van de luidsprekers en sluit de luidsprekers opnieuw aan. Controleer of de luidsprekers zijn aangesloten op een audioconnector en niet op een lijningang of een hoofdtelefoonconnector. Om het systeem uit de slaapstand te halen, drukt u op de knop Slaapstand (alleen bij bepaalde producten) of op esc.
Software probleemoplossing Symptoom Mogelijke oplossing Probeer de volgende methodes om softwareproblemen op te lossen: ● Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in. ● Werk de drivers bij. Zie "Apparaatdrivers updaten" in de volgende tabel. ● Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd geïnstalleerd. Zie "Microsoft Systeemherstel" in deze tabel. ● Herinstalleer de software of de stuurprogramma's voor de hardware.
Symptoom Mogelijke oplossing Als u een eerdere versie van een stuurprogramma wilt herstellen, klikt u op Stuurprogramma herstellen en volgt u de aanwijzingen op het scherm. Systeemherstel van Microsoft Als u een probleem ondervindt waarvan u denkt dat het te wijten is aan software die op uw computer is geïnstalleerd, gebruikt u Systeemherstel om de computer terug te zetten naar een vroeger herstelpunt. U kunt ook handmatig herstelpunten instellen.
8 Back-ups en herstel Dit hoofdstuk bevat informatie over de volgende processen. Voor de meeste producten zijn dit standaardprocedures. ● Terugzetmedia en back-ups maken ● Het systeem herstellen en terugzetten Raadpleeg de app HP Support Assistant voor meer informatie. ▲ Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant. – of – Selecteer het pictogram met het vraagteken op de taakbalk.
U kunt de hulpprogramma's van Windows gebruiken voor het maken van systeemherstelpunten en backups van persoonlijke gegevens, raadpleeg hiervoor Hulpprogramma's van Windows gebruiken op pagina 28. ● Als de Windows-partitie en de HP Terugzetpartitie in de computer niet worden weergegeven, kunt u met HP Recovery Manager terugzetmedia maken nadat u de computer met succes hebt geïnstalleerd. Met de HP Herstelmedia kunt u een systeemherstel uitvoeren als de vaste schijf beschadigd raakt.
Zie de app Hulp zoeken voor meer informatie en stappen. ▲ Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens de app Hulp zoeken. OPMERKING: U moet voor toegang tot de app Hulp zoeken verbonden zijn met internet. Herstellen en terugzetten Er zijn verschillende opties om uw systeem te herstellen. Kies de methode die het best past bij uw situatie en deskundigheid: BELANGRIJK: Sommige methoden zijn niet op alle producten beschikbaar.
BELANGRIJK: Gebruik de HP Recovery Manager alleen als laatste redmiddel om computerproblemen op te lossen. ● HP Herstelmedia moet gebruikt worden als de vaste schijf van de computer vastloopt. Als u nog geen terugzetmedia hebt gemaakt, raadpleeg dan HP Herstelmedia maken (alleen bepaalde modellen) op pagina 27. ● Voor de optie Fabrieksinstellingen herstellen, moet u HP Herstelmedia gebruiken (alleen bepaalde producten).
● Zet de tablet aan of start deze opnieuw op, druk snel op de knop Geluid zachter en houd deze knop ingedrukt. Selecteer vervolgens f11. 2. Kies Probleemoplossing vanuit het opstartmenu. 3. Selecteer Recovery Manager en volg de instructies op het scherm. Het gebruik van de HP Herstelmedia voor herstel Met de HP Herstelmedia kunt u het originele systeem terugzetten. U kunt deze methode gebruiken als uw systeem geen HP Terugzetpartitie heeft of als de vaste schijf niet goed functioneert. 1.
BELANGRIJK: Nadat u de HP Herstelpartitie hebt verwijderd, kunt u geen systeemherstel uitvoeren of HP Herstelmedia maken vanaf de HP Herstelpartitie. Maak daarom HP Herstelmedia voordat u de terugzetpartitie verwijdert. Raadpleeg HP Herstelmedia maken (alleen bepaalde modellen) op pagina 27. OPMERKING: De optie Herstelpartitie verwijderen, is alleen beschikbaar op producten die deze functie ondersteunen. Volg deze stappen om de HP Terugzetpartitie te verwijderen: 32 1.
9 Computer onderhouden Voer regelmatig onderhoud uit aan uw computer zodat deze optimaal blijft functioneren. In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u hulpprogramma's zoals Schijfdefragmentatie en Schijfopruiming gebruikt. Dit hoofdstuk bevat ook instructies voor het bijwerken van programma's en stuurprogramma's, het opschonen van de computer en tips voor het reizen met (of verzenden van) de computer.
Volg deze instructies om uw programma's en stuurprogramma's bij te werken: 1. Typ support in het zoekvak van de taakbalk en selecteer vervolgens de app HP Support Assistant. – of – Klik op het vraagtekenpictogram op de taakbalk. 2. Selecteer Mijn pc, selecteer het tabblad Updates en selecteer vervolgens Controleren op updates en berichten. 3. Volg de instructies op het scherm.
● – Maak een back-up van uw gegevens op een externe schijfeenheid. – Verwijder alle schijven en alle externe mediakaarten, zoals geheugenkaarten. – Schakel alle externe apparaten uit en koppel ze vervolgens los. – Schakel de computer uit. Neem een back-up van uw gegevens mee. Bewaar de back-up niet bij de computer.
10 Het gebruik van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics is een Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) waarmee u diagnostische tests kunt uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt buiten het besturingssysteem uitgevoerd om hardwareproblemen te kunnen isoleren van problemen die worden veroorzaakt door het besturingssysteem of andere softwarecomponenten.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-apparaat downloaden OPMERKING: Instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) zijn alleen beschikbaar in het Engels en u moet een Windows-computer gebruiken voor het downloaden en maken van de HP UEFI-ondersteuningsomgeving omdat alleen .exe-bestanden worden aangeboden. Er zijn twee opties voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics naar een USB-apparaat. Download de nieuwste UEFI-versie 1. Ga naar http://www.hp.
11 Specificaties Specificaties OPMERKING: Om de exacte elektrische specificaties van uw computer te bepalen, raadpleegt u het label met computerspecificaties aan de buitenkant van de computer.
12 Elektrostatische ontlading Elektrostatische ontlading is het vrijkomen van statische elektriciteit wanneer twee objecten met elkaar in aanraking komen, bijvoorbeeld de schok die u krijgt wanneer u over tapijt loopt en vervolgens een metalen deurklink aanraakt. Elektronische onderdelen kunnen worden beschadigd door de ontlading van statische elektriciteit vanaf vingers of andere elektrostatische geleiders.
13 Toegankelijkheid HP ontwerpt, vervaardigt en verhandelt producten en apparaten die door iedereen gebruikt kunnen worden, waaronder ook mensen met een handicap. Dit kan op basis van een autonoom systeem zijn of met behulp van de juiste assistieve apparaten.
14 Ondersteuningsinformatie Manieren om hulp te vragen HP ondersteuning kan u helpen om optimaal gebruik te maken van uw computer. U kunt vinden wat u nodig hebt met tools op uw computer en met informatie die beschikbaar is op het web via de telefoon of bij uw plaatselijke winkel. Als u contact opneemt met HP-klantenondersteuning, is het belangrijk dat u de volgende gegevens bij de hand hebt.
Klantenondersteuning voor reparaties Als uw computer moet worden hersteld of als onderdelen moeten worden vervangen, kunt u kiezen uit twee mogelijkheden: ● Veel van de vervangbare computeronderdelen kunt u zelf vervangen. Dit is de snelste herstelmethode, aangezien HP onderdelen vaak binnen enkele dagen naar uw thuis- of zakelijke adres kan sturen. (Deze optie is mogelijk niet in alle landen of regio's beschikbaar.
Index A actietoetsen 18 afsluiten 5 audio 12 B backups 27 Bedrijfs-WLAN, verbinding 7 bekabeld netwerk (LAN) 9 Besturingssysteem, voorzieningen 6 beveiligingsfuncties 20 Blue Light-modus, aanpassen 4 Bluetooth-apparaat 6, 8 C camera gebruiken 11 computer beveiligingsfuncties 20 probleemoplossing 21 computer reageert niet 5 D de computer uitschakelen 5 Draadloos netwerk (WLAN) effectief bereik 7 verbinding maken 7 verbinding met bedrijfs-WLAN 7 verbinding met openbaar WLAN 7 Draadloze communicatie, knop 6 Dr
HDMI 15, 16 Miracast 17 USB Type-C Thunderbolt 13 VGA 14 probleemoplossing computer start niet 21 luidsprekers en geluid 23 software 25 toegang tot internet 24 toetsenbord en muis (draadloos) 23 toetsenbord en muis (met kabel) 23 voeding 22 problemen oplossen beeldscherm (monitor) 22 programma's en stuurprogramma's bijwerken 33 R reizen met de computer.
