Copyright en Licentie © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. De enige garanties voor producten en diensten van Hewlett-Packard staan vermeld in de garantiebeschrijvingen bij de betreffende producten en diensten. Aan de informatie in deze publicatie kunnen geen aanvullende rechten worden ontleend. HP is niet aansprakelijk voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie.
Informatie over vaste schijfruimte 1. De pc inschakelen. De vaste schijf in computers van HewlettPackard en Compaq waarop het Microsoft® Windows®-besturingssysteem is voorgeïnstalleerd, kan kleiner lijken dan is aangegeven in de productspecificaties, in de documentatie of op de verpakking. Vaste schijven worden door fabrikanten beschreven en geadverteerd in termen van decimale capaciteit (grondtal 10). Microsoft Windows en andere programma’s, zoals FDISK, gebruiken het binaire (grondtal 2) talstelsel. 2.
Inhoudsopgave 1 Informatie verkrijgen ................................................................................................... 1 Veiligheidsinformatie ....................................................................................... 2 2 De computer installeren .......................................................................................... 3 De computer beveiligen .................................................................................. 4 Verbinding maken met internet .
vi NLWW
1 Informatie verkrijgen Soort informatie Waar u de informatie kunt vinden ● Uw computer instellen. De poster instellen die samen bij uw comuter geleverd werd. ● Bekijk de hulpvideo's over het Bezoek http://www.hp.com/supportvideos (alleen in het Engels) gebruiken van de functies van uw computer. ● De computer gebruiken. ● Verbinding maken met het Aan de slag (deze handleiding) internet. ● Fabrieksinstellingen herstellen.
Soort informatie Waar u de informatie kunt vinden ● Informatie over Handleiding voor garantie en ondersteuning of de informatie over garantie computergarantie vinden. en ondersteuning die meegeleverd werd bij uw computer. Technische hulp zoeken. Of ● Klik op Start, klik op Alle programma's en klik vervolgens op HP gebruikershandleidingen. ● De meest recente informatie http://www.hp.com/support/consumer-forum en hulp van de Windowsgemeenschap vinden. ● Op een televisie aansluiten.
WAARSCHUWING! Om het risico van elektrische schok of schade aan uw apparaat te verminderen: • Plaats de computer op een locatie uit de buurt van water, stof, vocht en roet. Deze stoffen kunnen de binnentemperatuur verhogen of brand of elektrocutie veroorzaken. • Verwijder de stekker met randaarde niet. De stekker met randaarde is een belangrijke veiligheidsvoorziening. • Sluit het netsnoer aan op een geaard stopcontact dat op elk moment eenvoudig bereikbaar is.
a. Controleer met welk besturingssysteem en welke besturingssysteemversie uw computer werkt. (Klik op Start > Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op Systeem. Het besturingssysteem en de versie worden vermeld onder de Windows-editie.) b. Open uw webbrowser en ga naar http://www.hp.com/support. c. Selecteer uw land en uw taal, indien nodig, en klik op Ondersteuning & drivers. d.
Risico Computerfunctie Computervirussen Antivirussoftware De gratische voorgeïnstalleerde antivirussoftware op uw computer kan de meeste virussen detecteren, ze verwijderen, en in de meeste gevallen ook de door virussen veroorzaakte schade herstellen. Om de computer na de proefperiode te beschermen tegen nieuwe virussen dient u een verlenging van de updateservice te kopen.
b. Volg de instructies op het scherm om een internetprovider te selecteren en de internetdienst te installeren. OPMERKING: Online Services toont een lijst van ISP's, u kunt echter een andere ISP kiezen of een bestaand account naar deze computer overdragen. Als u bestaande accounts wilt overbrengen, volgt u de instructies van uw internetprovider. 3. Met een internetverbinding via uw ISP opent u een webbrowser en surft u op het net.
Voor meer informatie of voor extra opties om mogelijke problemen op te lossen, raadpleeg Informatie verkrijgen op pagina 1. Computer start niet Symptoom Mogelijke oplossing Foutbericht: Start de computer opnieuw op. Foutbericht over 1. de vaste schijf. 2. Druk op de Ctrl+Alt+Verwijderen knoppen op het toetsenbord. Klik op de pijltoets naast de rode knop Afsluiten en klik op Opnieuw opstarten.
Voeding Symptoom Mogelijke oplossing Foutbericht: Wacht tot het station niet meer actief is, verwijder de schijf en druk vervolgens op de Ongeldige spatiebalk. De computer zou nu op moeten starten. systeemschijf of Geen systeemschijf of Schijffout. De computer Druk op de aan/uit-knop en houd deze ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld. wordt niet Controleer de voedingsinstellingen. uitgeschakeld wanneer op de aan/uit-knop wordt gedrukt.
Symptoom Scherm is leeg. Mogelijke oplossing Druk op de spatiebalk op het toetsenbord of beweeg de muis om de inhoud van het scherm weer zichtbaar te maken. Druk op de knop Sleep (alleen op bepaalde modellen) of de toets Esc op het toetsenbord om het systeem uit de slaapstand te halen. Druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen. Controleer of de pinnen in de stekker van de monitorkabel verbogen zijn. ● Als er pinnen verbogen zijn, vervangt u de monitorkabel.
Symptoom Mogelijke oplossing Cursor kan niet Druk op de Num Lock toets op het toetsenbord om Num Lockuit te schakelen zodat u de worden verplaatst pijltoetsen van het numerieke toetsenbord kunt gebruiken. met de pijltoetsen op het numerieke toetsenbord. Cursor reageert Gebruik het toetsenbord om de wijzigingen in alle actieve programma's op te slaan en niet op de herstart dan de computer: muisbeweging. 1. Druk gelijktijdig op de Alt+Tab toetsenom naar een actief programma te navigeren. 2.
Toetsenbord en muis (draadloos) Symptoom Mogelijke oplossing Draadloos ● (12 inch) tijdens de initiële installatie of voor het hersynchroniseren. of draadloze muis werkt ● niet of wordt niet herkend. Controleer of u het draadloze toetsenbord of de draadloze muis binnen het bereik van de ontvanger gebruikt, ongeveer 10 meter (32 feet) voor normaal gebruik en binnen 30 cm toetsenbord Controleer of de muis niet in een Slaapstand staat.
Luidsprekers en geluid Symptoom Mogelijke oplossing Volume is erg Zorg ervoor dat u de luidsprekers met de Audio Out (limoengroen) connector aan de laag of geluid is achterkant van de computer heeft verbonden. (Aanvullende audioconnectors worden slecht. gebruikt voor luidsprekers met meerdere kanalen.) Losgekoppelde luidsprekers zonder eigen stroomvoorziening (luidsprekers zonder eigen stroombron, zoals batterijen of een netsnoer) geven geen goed geluid.
Internet-toegang Symptoom Mogelijke oplossing Internet- Meld u aan bij de ISP en start vervolgens het gewenste programma. programma's starten niet automatisch op. Ik kan geen Voor Windows 7: verbinding met 1. internet tot stand brengen. Klik op Start, Configuratiescherm, Onderhoudscentrum en vervolgens op Probleemoplossing. 2. Klik onder Netwerk en internet op Verbinding met internet maken. Controleer of u de juiste kabels gebruikt voor het type internetverbinding.
Softwareproblemen oplossen Probeer de ● volgende methodes om softwareproblemen op te lossen: Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in. Dit is de gemakkelijkste (en soms de beste) manier. ● Werk de stuurprogramma's bij (zie Stuurprogramma's bijwerken verderop). ● Gebruik Microsoft Systeemherstel voor herinstallatie van het softwareprogramma en hardwarestuurprogramma (zie Microsoft Systeemherstel verderop in deze tabel).
Systeemherstel Als u een probleem ondervindt dat te wijten kan zijn aan de software die op uw computer van Microsoft geïnstalleerd werd, gebruikt u Systeemherstel om de computer terug te zetten naar een vroeger herstelpunt. U kunt ook handmatig herstelpunten instellen. OPMERKING: Probeer altijd eerst deze herstelprocedure uit voordat u het gehele systeem probeert te herstellen. Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar bij systemen die zonder Microsoft Windows werden verzonden.
Software en Als een in de fabriek geïnstalleerd programma of een stuurprogramma beschadigd is stuurprogramma's geraakt, kunt u dat programma opnieuw installeren met het programma Herstelbeheer voor hardware (alleen bepaalde modellen). opnieuw installeren OPMERKING: Gebruik Herstelbeheer niet om programma's opnieuw te installeren die op de meegeleverde cd's of dvd’s staan. Installeer deze programma's rechtstreeks opnieuw van de CD's of DVD's.
Onderhoud Het is belangrijk eenvoudig onderhoud aan uw computer te verrichten om een optimale werking van het apparaat te garanderen. Wekelijks Softwareopruiming Met behulp van Schijfopruiming of veilige opruimprogramma's van derden verwijdert u ongewenste bestanden en tijdelijke bestanden die zich ophopen en uw systeem vertragen. Controleer tevens of er programma's zijn die u niet meer nodig hebt en verwijder deze.
Door uw computer vrij te houden van stof, vuiligheid en hitte kunt u de levensduur verlengen. Stof, De compute r haar van huisdieren en andere stoffen kunnen accumuleren en een stofdeken vormen, waardoor vrijhoud- onderdelen oververhit kunnen raken of, in het geval van het toetsenbord en de muis, de werking en en van effectiviteit aangetast worden. Controleer het systeem één keer per maand op zichtbare tekenen van stof, vuil stof en vuil en maak het systeem ongeveer elke drie maanden goed schoon.
Systeemherstel Systeemherstel wist de harde schijf volledig en formatteert deze opnieuw, waarbij alle gegevensbestanden die u hebt gemaakt worden verwijderd, en installeert vervolgens het besturingssysteem, de programma's en de stuurprogramma's opnieuw. Eventuele software die niet van fabriekswege was geïnstalleerd, moet u echter zelf opnieuw installeren.
Systemherstel VOORZICHTIG: Bij het systeemherstel worden alle gegevens en programma's vanuit het verwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbare Windows 7 Start schijf of USB-flashstation van alle belangrijke gegevens. Menu Als de computer werkt en Windows 7 reageert, gebruikt u deze stappen om een Systeemherstel uit te voeren. 1. Schakel de computer uit. 2. Koppel alle randapparaten los van de computer, behalve de monitor, het toetsenbord en de muis. 3.
Systeemherstel bij VOORZICHTIG: Bij het systeemherstel worden alle gegevens en programma's opstarten van het verwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbare systeem schijf of USB-flashstation van alle belangrijke gegevens. Als Windows 7 niet reageert maar de computer wel werkt, volgt u deze stappen om een Systeemherstel uit te voeren. 1. Zet de computer uit. Houd zo nodig de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld. 2.
Het systeem VOORZICHTIG: Bij het systeemherstel worden alle gegevens en programma's herstellen met verwijderd die u hebt gemaakt of geïnstalleerd. Maak een back-up op een verwijderbare herstelmedia schijf of USB-flashstation van alle belangrijke gegevens. Zie Herstelmedia maken onder Systeemherstel op pagina 19 voor het maken van herstelmedia. U voert als volgt een Systeemherstel uit met herstelmedia: 1.
Herstelmedia U kunt een herstelmedium maken van een lege dvd of van een USB-flashstation (van één van beide, niet van beide). Maak een herstelmedium op basis van de herstelkopie die op uw vaste schijf is opgeslagen. Deze kopie bevat het besturingssysteem en de softwarebestanden die in de fabriek op uw computer zijn geïnstalleerd. U kunt slechts één set herstelmedia voor uw computer maken en deze media kunnen uitsluitend voor deze computer worden gebruikt. Bewaar de herstelmedia op een veilige plaats.
Herstelmedia U maakt als volgt herstelschijven: maken 1. Sluit alle geopende programma's. 2. Klik op Start > Alle programma's, selecteer Herstelbeheer en selecteer Herstelschijven aanmaken. Klik desgevraagd op Ja om het programma voort te zetten. 3. Klik op Herstelmedia maken met lege dvd('s) en klik op Volgende. 4. Volg de aanwijzingen op het scherm. Label elke schijf terwijl u deze aanmaakt (bijvoorbeeld, Herstel 1, Herstel 2). U maakt als volgt een herstel-USB-flashstation: 1.
● Besturingssysteem ● Aankoopdatum Noteer de productinformatie, zodat u deze steeds binnen handbereik hebt. De eerste vier items op de lijst (modelnummer, productnummer, serienummer en buildnummer van software) kunnen worden weergegeven door de toetsen Ctrl +Alt+S op het toetsenbord gelijktijdig in te drukken. Informatie over ondersteuning Vergeet niet te registreren! Ga naar: http://www.hp.com/apac/register. Hulp vragen Volg de onderstaande stappen als u hulp nodig hebt: 1.
onderscheidend voordeel zijn van onze computers en begrijpen dat u de computer wellicht wilt upgraden om te voldoen aan uw specifieke behoeften. Eventuele hardwareupgrades die u wilt uitvoeren, moet u pas uitvoeren nadat u uw nieuwe computer volledig hebt geïnstalleerd. Raadpleeg de met uw systeem meegeleverde installatieposter voor hulp bij de installatie.
en andere informatie. Ga naar de ondersteuningswebsite die eerder in dit document werd vermeld en zoek naar uw computermodel. Contact opnemen met HP Klantenondersteuning Als al deze stappen geen oplossing bieden, kunt u bellen met een deskundige via de klantenondersteuning van HP in uw regio. Gratis telefonische ondersteuning om u aan de slag te helpen, is dertig (30) dagen na aankoop van uw computer gegarandeerd.
