Komme i gang Stasjonære forretnings-PCer Dokumentets delnummer: 361199-092 November 2004 Bruk denne veiledningen når du har fullført fremgangsmåten som er beskrevet i håndboken Hurtiginstallasjon. Den hjelper deg med å stille inn fabrikklevert programvare. Den inneholder også informasjon om grunnleggende feilsøking i tilfelle du skulle få problemer under første oppstart.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasjonene i dette dokumentet kan endres uten forvarsel. Microsoft, MS-DOS, Windows og Windows NT er varemerker som tilhører Microsoft Corporation i USA og andre land. De eneste garantier som gis for HP-produkter og -tjenester er definert i de eksplisitte garantierklæringene som følger med disse produkter og tjenester. Ingenting i dette dokumentet må tolkes som om det utgjør en ekstra garanti.
Innhold Installere og tilpasse programvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Installere operativsystemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Microsoft Security Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Installere Microsoft Critical Updates som er lastet på systemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Nedlaste oppdateringer fra Microsoft Windows Update-nettstedet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Tilgjengelighet. . . . . . . . . . . . . . .
Komme i gang Installere og tilpasse programvaren Ä OBS: Ikke sett inn ekstra maskinvare eller utstyrsenheter fra tredjeparter i datamaskinen før operativsystemet er riktig installert. Dette kan føre til feil, og kan være årsak til at operativsystemet ikke lar seg installere riktig. at det finnes 10,2 cm (4 tommer) klaring bak ✎ Kontroller systemenheten og over skjermen for tilstrekkelig lufting. Installere operativsystemet Første gang du slår på datamaskinen, blir operativsystemet installert automatisk.
Komme i gang Hvis det ikke fulgte et Microsoft-operativsystem med datamaskinen din, kan det være at deler av denne dokumentasjonen ikke gjelder. Hvis du ønsker fullstendige anvisninger om installasjon og konfigurasjon av operativsystemet, kan du slå opp i dokumentasjonen til operativsystemet som fulgte med datamaskinen. Du kan få mer informasjon i den elektroniske hjelpen når du har installert operativsystemet.
Komme i gang 3. Klikk på Next for å fortsette med installasjonen. En statuslinje angir installasjonsforløpet. 4. I vinduet Setup Complete klikker du på Finish for å starte datamaskinen på nytt. 5. Gå videre med operasjonene forklart i avsnittet Nedlaste oppdateringer fra Microsoft Windows Update-nettstedet for å sjekke at du har de siste oppdateringene for ditt system. Nedlaste oppdateringer fra Microsoft Windows Update-nettstedet 1.
Komme i gang Det vises en liste over oppdateringer, der alle oppdateringer er valgt som standard. Det anbefales å installere samtlige oppdateringer angitt i denne seksjonen. 6. Klikk på lenken Review and Install Updates. 7. Klikk på knappen Install Now. Dermed starter nedlastingen av de kritiske oppdateringene, som installeres automatisk. 8. Når oppdateringene er installert, vil Windows XP be deg om å starte maskinen på nytt.
Komme i gang Du kan også skaffe deg den siste støtteprogramvaren på CD. Følgende nettsted gir informasjon om hvordan du kjøper et abonnement på støtteprogramvare-CDer: http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/ purchase.html datamaskinen har en optisk CD-RW-stasjon, må du ✎ Hvis installere den tilsvarende applikasjonen for å kunne skrive på denne stasjonen.
Komme i gang Overføre filer og innstillinger Bruk Veiviseren for overføring av filer og innstillinger i Microsoft Windows XP til å flytte filer og innstillinger fra den gamle datamaskinen til den nye. Klikk på Start > Alle programmer > Tilbehør > Systemverktøy > Veiviser for overføring av filer og innstillinger. Gjenopprette programvaren Du kan gjenopprette det opprinnelige operativsystemet og den fabrikkinstallerte programvaren ved å bruke Restore Plus!-CDen og andre CDer som fulgte med datamaskinen.
Komme i gang Hvis du vil slå av strømmen til datamaskinen, må du trykke og holde inne strømbryteren i fire sekunder. Når du slår av strømmen manuelt, hopper maskinen over ventemodustilstanden, og du kan miste data. På enkelte modeller kan du omkonfigurere strømknappen ved hjelp av Computer Setup slik at den fungerer i På/Av-modus. Se i Computer Setup-håndboken på dokumentasjons-CDen hvis du ønsker mer informasjon om hvordan du bruker Computer Setup-verktøyet.
Komme i gang ■ Håndbok for administrasjon av bordmodeller (PDF-fil på CDen) Inneholder definisjoner og instruksjoner for bruk av funksjonene for sikkerhet og intelligent administrasjon som er forhåndsinstallert på bestemte modeller. ■ Nettverks- og Internett-kommunikasjon (PDF-fil på CDen) Gir grunnleggende informasjon om nettverksbruk og anvisninger for installering av enhetsdrivere og bruk av funksjoner for nettverksgrensesnittkontroller (NIC) som er forhåndsinstallert på utvalgte bordmodeller.
Komme i gang 2. Les og følg anvisningene på skjermen for å fullføre installeringen. Menyen og bøkene blir vist på det språket du valgte første gang du installerte systemet eller har valgt senere i Regionale innstillinger i Windows. Hvis de regionale innstillingene ikke passer til noen av språkene som støttes på CDen, blir menyen og bøkene vist på engelsk. 3. Klikk på tittelen til den boken du vil lese.
Komme i gang ■ Kjør programmet Diagnostics for Windows. Se Feilsøkingshåndboken på dokumentasjons-CDen for ytterligere informasjon. ■ Kjør Drive Protection System (DPS) Self-Test i Computer Setup. Se i Computer Setup-håndboken på dokumentasjons-CDen for mer informasjon. Drive Protection System (DPS) Self-Test er kun ✎ Programvaren tilgjengelig på bestemte modeller. 10 ■ Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den blinker rødt.
Komme i gang Ä Ä ■ Se i den omfattende Feilsøkingshåndboken på dokumentasjons-CDen for mer informasjon. ■ Kjør Restore Plus!-CDen. OBS: Kjøring av Restore Plus!-CDen vil slette alle data på harddisken. For å hjelpe deg med å løse problemene online, gir HP Instant Support Professional Edition deg diagnoseverktøy for egenhjelp. Hvis du må ta kontakt med HP-støtte, bruk HP Instant Support Profession Edition’s online chat-funksjon. Du får tilgang til HP Instant Support Professional Edition på: www.hp.
Komme i gang Nyttige tips Hvis du støter på problemer med datamaskinen, skjermen eller programvaren, kan du gå gjennom listen over generelle forslag nedenfor før du gjør noe annet: 12 ■ Sjekk om datamaskinen og skjermen er koblet til et elektrisk uttak som virker. ■ Kontroller at spenningsvalgbryteren (enkelte modeller) står på riktig spenning for stedet du bor (115 V eller 230 V). ■ Sjekk om datamaskinen er slått på, og om den grønne strømlampen lyser.
Komme i gang Ä ■ Omkonfigurer datamaskinen etter at du har installert et utvidelseskort eller annet utstyr som ikke følger plug and play-spesifikasjonene. Se “Løse problemer med installering av maskinvare” på side 20 for anvisninger. ■ Pass på at du har installert alle nødvendige drivere. Hvis du bruker en skriver, trenger du en skriverdriver for denne skrivermodellen. ■ Fjern alle oppstartbare medier (diskett, CD eller USB-enhet) fra systemet før du slår det på.
Komme i gang Elementær feilsøking Dette avsnittet konsentrerer seg om problemer som du kan støte på under første gang du installerer systemet. En omfattende Feilsøkingshåndbok er tilgjengelig på dokumentasjons-CDen og under referansebiblioteket på http://www.hp.com. Klikk på support & drivers, velg See support and troubleshooting informasjon, tast inn datamaskinens modellnummer, og trykk på Enter.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Datamaskinen viser feil dato og klokkeslett. Det er mulig at batteriet til sanntidsklokken (RTC) må skiftes ut. Først gjenoppretter du dato og klokkeslett i Kontrollpanel (Computer Setup kan også brukes til å oppdatere sanntidsklokkens (RTC) dato og klokkeslett). Hvis problemet vedvarer, må du skifte ut RTC-batteriet.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Dårlig ytelse registreres. Prosessoren er varm. 1. Pass på at luftstrømmen til datamaskinen ikke er blokkert. La det være en klaring på 10,2 cm (4 tommer) bak systemenheten og over skjermen for tilstrekkelig lufting. 2. Pass på at viftene er tilkoblet og at de fungerer ordentlig (enkelte vifter går bare når det trengs). 3. Pass på at prosessorens kjølelamell er ordentlig installert. Harddisken er full.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Datamaskinen slo seg av automatisk, og strømlampen blinker rødt to ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder, og datamaskinen piper to ganger. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. Varmebeskyttelsen på prosessoren aktivert: En vifte kan være blokkert eller roterer ikke. ELLER Kjølelamellen er ikke skikkelig festet til prosessoren.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Systemet slår seg ikke på, og varsellampene på forsiden av datamaskinen blinker ikke. Systemet kan ikke slås på. Trykk og hold inne strømbryteren i mindre enn 4 sekunder. Hvis harddisklampen blir grønn, gjør du slik: 1. Sjekk at spenningsvalgbryteren, som sitter bak på strømforsyningen på bestemte modeller, er innstilt på riktig spenning. Riktig spenningsinnstilling avhenger av området du bor i. 2.
Komme i gang Løse generelle problemer (Fortsatt) Problem Årsak Løsning Systemet slår seg ikke på, og varsellampene på forsiden av datamaskinen blinker ikke. (fortsatt) Systemet kan ikke slås på. ELLER Trykk og hold inne strømbryteren i mindre enn 4 sekunder. Hvis harddisklampen ikke blir grønn, gjør du slik: 1. Kontroller at enheten er koblet til et strømuttak som virker. 2. Åpne dekselet og kontroller at strømbryteren er riktig koblet til systemkortet. 3.
Komme i gang Løse problemer med installering av maskinvare Det kan være at du må omkonfigurere datamaskinen når du tilføyer eller fjerner maskinvare, for eksempel en tilleggsenhet eller et utvidelseskort. Hvis du installerer en plug and play-enhet, gjenkjenner Windows XP enheten automatisk og konfigurerer datamaskinen. Hvis du installerer en enhet som ikke er plug and play-kompatibel, må du omkonfigurere datamaskinen etter at den nye maskinvaren er ferdig installert.
Komme i gang Løse problemer med installering av maskinvare (Fortsatt) Problem Årsak Løsning En ny enhet blir ikke gjenkjent som en del av systemet. (fortsatt) Et plug and play-kort vil kanskje ikke konfigureres automatisk når det installeres, hvis standardkonfigurasjonen kommer i konflikt med andre enheter. Bruk Enhetsbehandling i Windows XP til å velge bort de automatiske innstillingene for kortet, og velg en basiskonfigurasjon som ikke forårsaker en ressurskonflikt.
Komme i gang Løse problemer med installering av maskinvare (Fortsatt) Problem Årsak Strømlampen blinker rødt fem ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder, og datamaskinen piper fem ganger. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. Minne er installert feil eller er ødelagt. Strømlampen blinker rødt seks ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder, og datamaskinen piper seks ganger.
Komme i gang Løse problemer med installering av maskinvare (Fortsatt) Problem Årsak Strømlampen blinker rødt ti ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder, og datamaskinen piper ti ganger. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. Defekt opsjonskort. Komme i gang Løsning 1. Kontroller hvert opsjonskort ved å fjerne dem ett etter ett (hvis du har flere), og slå så på systemet for å se om feilen forsvinner. 2.
Komme i gang Tolke diagnoselamper og lydkoder Denne delen omfatter frontpanelets LED-koder samt lydsignaler som kan forekomme før eller under POST, og som ikke nødvendigvis er forbundet med en feilkode eller tekstmelding. du ser blinkende lamper på et PS/2-tastatur, må du se etter ✎ Hvis blinkende varsellamper på datamaskinens frontpanel og slå opp i tabellen nedenfor for å finne ut av LED-kodene på frontpanelet. anbefalte fremgangsmåtene i tabellen nedenfor står i den ✎ De rekkefølgen de skal utføres i.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Rød strømlampe blinker to ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. ✎ Lydsignaler 2 Mulig årsak Varmebeskyttelsen på prosessoren aktivert: En vifte kan være blokkert eller roterer ikke. ELLER Kjølelamellen/viften er ikke skikkelig festet til prosessoren. 1.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Rød strømlampe blinker to ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. Lydsignaler 2 Mulig årsak Varmebeskyttelsen på prosessoren aktivert: En vifte kan være blokkert eller roterer ikke. ELLER Kjølelamellen/viften er ikke skikkelig festet til prosessoren. ✎ Anbefalt handling 3.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Rød strømlampe blinker tre ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. ✎ Lydsignaler 3 Mulig årsak Prosessoren sitter ikke riktig, eller er ikke installert (betyr ikke feil prosessor). Anbefalt handling 1. Kontroller at prosessoren står riktig i festet. 2. Fest prosessoren på nytt.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Rød strømlampe blinker fire ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. ✎ Lydsignaler 4 Mulig årsak Strømfeil (strømforsyningen er overbelastet). Anbefalt handling 1. Åpne dekselet og kontroller at strømforsyningskabelen med fire ledninger sitter i kontakten på systemkortet. 2.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Lydsignaler Rød strømlampe blinker fem ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. 5 Rød strømlampe blinker seks ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Lydsignaler Mulig årsak Anbefalt handling Skift ut systemkortet. Rød strømlampe blinker sju ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. 7 Systemkortfeil (ROM oppdaget feil i forkant av skjerm). Rød strømlampe blinker åtte ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Rød strømlampe blinker ni ganger med ett sekunds mellomrom etterfulgt av en pause på to sekunder. Lydsignalene fortsetter med fem gjentakelser, og stanser deretter. Lampen blinker til problemet er løst. ✎ Lydsignaler 9 Mulig årsak System slås på, men klarer ikke å starte opp. Anbefalt handling 1. Sjekk at spenningsvalgbryteren som sitter bak på strømforsyningen (enkelte modeller), er innstilt på riktig spenning.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Systemet slår seg ikke på, og lampene blinker ikke. Lydsignaler Ingen Mulig årsak Anbefalt handling Systemet kan ikke slås på. Trykk og hold inne strømbryteren i mindre enn 4 sekunder. Hvis harddisklampen blir grønn, gjør du slik: 1. Sjekk at spenningsvalgbryteren som sitter bak på strømforsyningen, er innstilt på riktig spenning. Riktig spenningsinnstilling avhenger av området du bor i. 2.
Komme i gang LED-lamper på frontpanelet og lydsignaler (Fortsatt) Aktivitet Systemet slår seg ikke på, og lampene blinker ikke. (fortsatt) Lydsignaler Ingen Mulig årsak Anbefalt handling Systemet kan ikke slås på. ELLER Trykk og hold inne strømbryteren i mindre enn 4 sekunder. Hvis harddisklampen ikke blir grønn, gjør du slik: 1. Kontroller at enheten er koblet til et strømuttak som virker. 2. Åpne dekselet og kontroller at strømbryteren er riktig koblet til systemkortet. 3.
