Guía de Administración de Computadora de Escritorio Computadoras de Escritorio Empresariales Número de Parte del Documento: 361202-161 Mayo de 2004 Esta guía proporciona definiciones e instrucciones para el uso de los recursos de seguridad y de Intelligent Manageability que vienen preinstalados en modelos seleccionados.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin aviso previo. Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en los EE.UU. y otros países. Las únicas garantías para productos y servicios HP están establecidas en las declaraciones de garantía explícitas que acompañan a tales productos y servicios Nada de lo que contiene este documento debe interpretarse como parte de una garantía adicional.
Contenido Guía de Administración de Computadora de Escritorio Configuración e Implementación Iniciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Instalación Remota del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Actualización y Administración de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Software HP Client Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido Sistema de Alimentación con Tolerancia a Sobrevoltaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Sensor Térmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Índice iv www.hp.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio HP Intelligent Manageability provee soluciones basadas en estándares para administrar y controlar computadoras de escritorio, estaciones de trabajo y notebook en un entorno de red. HP es pionero en la capacidad de administración de computadoras de escritorio desde 1995 con la introducción de las primeras computadoras personales de escritorio completamente administrables de la industria. HP posee patentes de tecnología con capacidad de administración.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio para recursos específicos descritos en esta guía puede variar ✎ Soporte según el modelo o la versión del software. Configuración e Implementación Iniciales La computadora viene con una imagen preinstalada del software del sistema. Luego de un breve proceso de “desempaquetamiento” del software, la computadora está lista para utilización.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Instalación Remota del Sistema La Instalación remota del sistema permite iniciar y configurar el sistema usando la información de software y de configuración ubicada en un servidor de red iniciando el Preboot Execution Environment (PXE).
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Actualización y Administración de Software HP proporciona diversas herramientas para administrar y actualizar el software en las computadoras de escritorio y estaciones de trabajo— Software HP Client Manager, Altiris Client Management Solutions, System Software Manager; Proactive Change Notification y Subscriber's Choice.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Altiris Client Management Solutions HP y Altiris, se asociaron para proporcionar soluciones de administración de sistemas que se integran completamente para reducir el costo de propiedad de computadoras cliente.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Para obtener más informaciones y detalles sobre cómo descargar una versión de evaluación de Soluciones Altiris plenamente funcional por 30 días, visite http://h18000.www1.hp.com/im/prodinfo.html#deploy. En algunos modelos de computadoras de escritorio y notebook, se incluye el agente de administración Altiris como parte del software precargado de fábrica.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Notificación Proactiva de cambios (Proactive Change Notification) El programa Notificación Proactiva de Cambios utiliza el sitio Web Subscriber's Choice para enviarle proactivamente y automáticamente: ■ Correo electrónico de Notificación Proactiva de Cambios (PCN) en los cuales le informa sobre cambios de hardware y software para la mayoría de computadoras y servidores comerciales, con hasta 60 días de anticipación.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Flash de memoria ROM La computadora viene con un flash de memoria ROM (memoria de sólo lectura) programable. Al establecer una contraseña de configuración en la Utilidad Computer Setup (F10), puede proteger la memoria ROM contra actualizaciones y regrabaciones accidentales. Esto es importante para garantizar la integridad operativa de la computadora. Si necesita o desea actualizar la memoria ROM, puede: Ä ■ Ordenar un disquete ROMPaq actualizado de HP.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio HPQFlash La utilidad HPQFlash es utilizada para actualizar o restaurar localmente la memoria ROM del sistema en las computadoras individuales, a través de un sistema operativo Windows. Para obtener más información sobre HPQFlash, visite http://www.hp.com/support/files y escriba el nombre de la computadora, cuando se le solicite.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio 1. Si hay un disquete en la unidad de disquete o un CD en la unidad óptica, retire el disquete y el CD y apague la computadora. 2. Inserte el disquete ROMPaq en la unidad de disquete o, si permite la computadora un CD ROMPaq en la unidad óptica. 3. Encienda la computadora. Si no se encuentra un disquete o CD ROMPaq, se le solicitará que inserte uno y que reinicie la computadora.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Combinaciones de Luces del Teclado Usadas por Boot Block ROM Modo Failsafe Boot Block Color de los LED del Teclado LED de Actividad del Teclado Bloq Num, Mayús y Despl Verde Parpadeo de Encendido en secuencia, una a la vez —N, M, D Teclado bloqueado en el modo de red. Bloq Num, Mayús y Despl Verde Encendido Flash de la memoria ROM de Boot Block exitosa. Apague y encienda la computadora para reiniciarla.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio 2. Si está utilizando un dispositivo de medios flash USB, insértelo ahora. 3. Encienda la computadora. 4. Así que encienda la computadora, presione y mantenga presionada la tecla F10 hasta que ingrese Computer Setup. Presione Intro para saltar la pantalla de título, si es necesario. Si no presiona la tecla F10 en el momento correcto, debe reiniciar la ✎ computadora, presione nuevamente y mantenga presionada la tecla F10 para acceder la utilidad.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Este método es más lento para preparar la configuración del disquete o del dispositivo de medios flash USB, pero la copia de la configuración en la computadora-blanco es significativamente más rápida. disquete de reinicio es necesario para este procedimiento o para ✎ Un crear un dispositivo de medios flash USB de reinicio.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio 6. Si está utilizando un disquete, insértelo ahora. 7. Haga clic en Archivo > Configuración Replicada > Guardar para Medios Extraíbles. Siga las instrucciones en pantalla para crear el disquete o el dispositivo de medios flash USB de configuración. 8. Descargue una utilidad de la BIOS para copiar la configuración (repset.exe) y cópiela en el disquete de configuración o en el dispositivo de medios flash USB.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Creación de un Dispositivo de Inicio Dispositivos de Medios Flash USB Admitidos Los dispositivos admitidos, tales como un HP Drive Key o un DiskOnKey, tienen una imagen preinstalada para simplificar el proceso de tornarlos aptos para inicio. Si el dispositivo de medios flash USB utilizado no posee dicha imagen, utilice el procedimiento presentado más adelante en esta sección (consulte “Dispositivos de Medios flash USB no Admitidos” en la página 18).
Guía de Administración de Computadora de Escritorio ■ ■ Uno de los siguientes módulos de almacenamiento: ❏ 16MB HP Drive Key ❏ 32MB HP Drive Key ❏ 32MB DiskOnKey ❏ 64MB HP Drive Key ❏ 64MB DiskOnKey ❏ 128MB HP Drive Key ❏ 128MB DiskOnKey ❏ 256MB HP Drive Key ❏ 256MB DiskOnKey Un disquete de inicio de DOS con los programas FDISK y SYS. Si el programa SYS no está disponible, se puede usar FORMAT, pero todos los archivos existentes en el dispositivo de medios flash USB serán perdidos. 1.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Ä PRECAUCIÓN: En el evento que una unidad no corresponde al dispositivo de medios flash USB, no siga adelante. Puede ocurrir pérdida de datos. Verifique todos los puertos USB para ver si contienen dispositivos de almacenamiento adicionales. Si se encuentra alguno, extráigalo, reinicie la computadora y prosiga desde el paso 4. Si no se encuentra ninguno, el sistema no admite el dispositivo de medios flash USB o está defectuoso.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio 13. Retire el disquete y reinicie la computadora. La computadora reiniciará a través del dispositivo de medios flash USB como la unidad C. orden predefinido de inicio varía según la computadora y se puede ✎ Elmodificar en la Utilidad Computer Setup (F10). Si utilizó una versión DOS desde Windows 9x, verá una breve pantalla con el logotipo Windows. Si no desea esta pantalla, incluya un archivo con longitud cero llamado LOGO.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Ä PRECAUCIÓN: Si está utilizando una computadora que no sea una de las indicadas arriba, verifique si el orden predefinido de inicio en Computer Setup (F10) lista el dispositivo USB antes del disco duro. ■ Un disquete de inicio DOS con los programas FDISK y SYS. Si el programa SYS no está disponible, se puede usar FORMAT, pero todos los archivos existentes en el dispositivo de medios flash USB serán perdidos. 1.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio 7. Inserte un disquete de inicio de DOS con FDISK.COM y los archivos SYS.COM o FORMAT.COM en una unidad de disquete y encienda la computadora para iniciar a partir del disquete de DOS. 8. Ejecute el FDISK y elimine todas las particiones existentes en el dispositivo de medios flash USB. Cree una nueva partición y márquela como activa. Salga del FDISK al presionar la tecla Esc. 9.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio orden predefinido de inicio varía según la computadora y se puede ✎ Elmodificar en la Utilidad Computer Setup (F10). Consulte la guía Computer Setup en el CD de Documentación para obtener instrucciones. Si utilizó una versión DOS desde Windows 9x, verá una breve pantalla con el logotipo Windows. Si no desea esta pantalla, incluya un archivo con longitud cero llamado LOGO.SYS en el directorio raíz del dispositivo de medios flash USB.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Ä PRECAUCIÓN: No utilice el botón de Encendido para apagar la computadora, a menos que el sistema no responda; apagar la computadora sin interacción con el sistema operativo puede causar daños o pérdida de datos en el disco duro.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Creación de Bloques y Socios Las soluciones de administración de HP se integran con otras aplicaciones de administración de sistemas y están basadas en estándares de la industria, tales como: ■ Administración de Empresas con Base en la Web (WBEM) ■ Interfaz de la administración de Windows (WMI) ■ Tecnología Wake on LAN ■ ACPI ■ SMBIOS ■ Soporte de Pre-boot Execution (PXE) Rastreo y seguridad de activos Los recursos de rastreo de activos incorp
Guía de Administración de Computadora de Escritorio aplicaciones de administración del sistema para la entrega de notificaciones proactivas de manipulación indebida de los componentes internos de la computadora. Tools, el Sensor Inteligente de Cubierta y el Bloqueo ✎ Protect Inteligente de Cubierta están disponibles como opciones en sistemas seleccionados.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Información General sobre los Recursos de Seguridad Opción Contraseña de Configuración Descripción Permite establecer y activar la contraseña de configuración del administrador. ✎ Si la contraseña de configuración es establecida, es necesario modificar las opciones de Computer Setup, el flash de la memoria ROM y hacer cambios a ciertas configuraciones de Plug and Play (Conectar y Usar) en Windows.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Información General sobre los Recursos de Seguridad (Continuación) Opción Cubierta Inteligente Descripción Permite: • Activar o desactivar el Bloqueo de la Cubierta • Activar o desactivar el Sensor de Extracción de la Cubierta ✎ Notificación al Usuario alerta al usuario que el sensor ha detectado que la cubierta fue retirada.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Información General sobre los Recursos de Seguridad (Continuación) Opción Identificadores del Sistema Descripción Permite: • Etiqueta de activos (identificador de 18 bytes) y etiqueta de propiedad (identificador de 80 bytes exhibido durante POST) Consulte la Guía Administración de la Computadora de Escritorio en el CD de Documentación para obtener más informaciones. • Número de serie del chasis o número de Identificador Único Universal (UUID).
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Información General sobre los Recursos de Seguridad (Continuación) Opción Seguridad de Registro de Inicio Principal Descripción Permite activar o desactivar la Seguridad de Registro de Inicio Principal (MBR). Cuando se activa, la BIOS rechaza todos las solicitaciones para grabar al MBR en el disco de inicio actual.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Información General sobre los Recursos de Seguridad (Continuación) Opción Grabación del Registro de Inicio Principal Descripción Guarda una copia de seguridad del Registro de Inicio Principal del disco de inicio actual. Solamente aparece si la Seguridad del MBR está activada. Restauración del Registro de Inicio Principal Restaura la copia de seguridad del Registro de Inicio Principal al disco de inicio actual.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Seguridad con Contraseña La contraseña de encendido impide el uso no autorizado de la computadora al requerir el ingreso de una contraseña para acceder a aplicaciones o a datos cada vez que la computadora se enciende o se reinicia. La contraseña de configuración impide específicamente el acceso no autorizado a Computer Setup y también se puede usar para anular la contraseña de encendido.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio 4. Antes de salir, haga clic en Archivo > Guardar Cambios y Salir Establecimiento de una Contraseña de Encendido Mediante Computer Setup El establecimiento de una contraseña de encendido mediante Computer Setup impide el acceso a la computadora cuando ésta se enciende, a menos que se ingrese la contraseña. Cuando se establece una contraseña de encendido, Computer Setup presenta Opciones de Contraseña en el menú Seguridad.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Ingreso de una Contraseña de Encendido Para ingresar una contraseña de encendido, realice los siguientes pasos: 1. Encienda o reinicie la computadora. Si está en Windows, haga clic en Inicio > Apagar > Reiniciar. 2. Cuando el icono de llave aparezca en el monitor, escriba la contraseña actual y luego presione Intro. cuidadosamente; por motivos de seguridad, los caracteres que ✎ Escriba escribe no aparecen en pantalla.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio cuidadosamente; por motivos de seguridad, los caracteres que ✎ Escriba escribe no aparecen en pantalla. Si ingresa incorrectamente la contraseña, aparecerá un icono de llave rota. Vuelva a intentarlo. Después de tres intentos sin éxito, deberá apagar la computadora y volver a encenderla antes de continuar.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio “Caracteres Delimitadores del Teclado Nacional” en la ✎ Consulte página 35 para obtener información sobre los caracteres delimitadores alternativos. Las contraseñas de encendido y de configuración también se pueden cambiar mediante las opciones de Seguridad de Computer Setup.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Caracteres Delimitadores del Teclado Nacional Cada teclado está diseñado para satisfacer los requisitos específicos de la región. La sintaxis y las teclas que utilice para cambiar o eliminar una contraseña dependerán del teclado que venga con la computadora. Caracteres Delimitadores del Teclado Nacional Árabe / Griego - Ruso / Belga = Hebreo .
Guía de Administración de Computadora de Escritorio DriveLock DriveLock es un recurso de seguridad estándar de la industria que impide el acceso no autorizado a los datos de discos duros del Compartimento para Múltiples Dispositivos. DriveLock se implementó como una extensión de Computer Setup. Sólo está disponible cuando se detecten discos duros compatibles con el DriveLock. DriveLock está destinado a clientes de HP para quienes la seguridad de los datos es de vital importancia.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Uso de DriveLock La opción DriveLock aparece en el menú Seguridad de Computer Setup. El usuario tiene opciones para configurar la contraseña principal o para activar DriveLock. Se debe proporcionar una contraseña de usuario para activar DriveLock. Debido a que generalmente un administrador del sistema realiza la configuración inicial de DriveLock, se debe establecer primero una contraseña principal.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio principales. Esto se debe realizar para evitar una situación en que un empleado establezca, con o sin intención, ambas contraseñas de DriveLock antes de dejar la empresa. En tal caso, el disco duro queda inutilizable y es necesario reemplazarlo.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Sensor Inteligente de Cubierta El Sensor de Retiro de Cubierta, disponible en modelos seleccionados, es una combinación de tecnología de hardware y de software que puede advertirle del retiro de la cubierta o del panel lateral de la computadora. Hay tres niveles de protección, que se describen en la siguiente tabla.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Si no presiona la tecla F10 en el momento correcto, debe reiniciar la ✎ computadora, presione nuevamente y mantenga presionada la tecla F10 para acceder la utilidad. Si está utilizando un teclado PS/2, puede ser que vea un mensaje de Error de Teclado—no le preste atención. 3. Seleccione Seguridad > Cubierta Inteligente > Sensor de Retiro de Cubierta y seleccione el nivel deseado de seguridad. 4.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Activación del Bloqueo Inteligente de Cubierta Para activar el Bloqueo Inteligente de Cubierta, realice los siguientes pasos: 1. Encienda o reinicie la computadora. Si está en Windows, haga clic en Inicio > Apagar > Reiniciar. 2. Así que encienda la computadora, presione y mantenga presionada la tecla F10 hasta que ingrese Computer Setup. Presione Intro para saltar la pantalla de título, si es necesario.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Uso de la Llave a Prueba de Fallas de la Cubierta Inteligente Si activa el Bloqueo Inteligente de Cubierta y no puede ingresar la contraseña para desactivarlo, necesitará una Llave a Prueba de Fallas de la Cubierta Inteligente para abrir la cubierta de la computadora.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Para activar la seguridad del MBR, realice los siguientes pasos: 1. Encienda o reinicie la computadora. Si está en Windows, haga clic en Inicio > Apagar > Reiniciar. 2. Así que encienda la computadora, presione y mantenga presionada la tecla F10 hasta que ingrese Computer Setup. Presione Intro para saltar la pantalla de título, si es necesario.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Al entrar en Computer Setup, deberá ■ Guardar el MBR del disco apto para inicio actual; ■ Restaurar el MBR anteriormente guardado; o ■ Desactivar el recurso de Seguridad del MBR. Debe conocer la contraseña de configuración, si existe una.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Antes de Particionar o Formatar el Disco Apto para Inicio Actual Asegúrese de que la Seguridad del MBR esté desactivada antes de cambiar la partición o el formato del disco apto para inicio actual. Algunas utilidades para disco, tales como FDISK y FORMAT, intentan actualizar el MBR.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Mediante Cable de Bloqueo El panel trasero de la computadora soporta un cable de bloqueo, para que la computadora se pueda asegurar físicamente a un área de trabajo. Para obtener instrucciones ilustradas, consulte la Guía de Hardware en el CD de Documentación.
Guía de Administración de Computadora de Escritorio Sistema de Protección de Unidades El Sistema de Protección de Unidades (DPS) es una herramienta de diagnóstico incorporada en los discos duros instalados en computadoras HP seleccionadas. El DPS está diseñado para ayudar a diagnosticar problemas que podrían generar un reemplazo sin garantía del disco duro.
Índice A acceso a la computadora, controlando 24 actualizando la memoria ROM 8 alimentación tolerante a sobrevoltaje 47 alimentación, tolerante a sobrevoltaje 47 Altiris 5 B bloqueo Bloqueo Inteligente de Cubierta 41 Bloqueo de Cubierta Inteligente 40 to 42 bloqueo de cubierta, inteligente 40 Bloqueo Inteligente de Cubierta bloqueo 41 desbloqueando 41 borrando contraseñas 35 botón de encendido configurando 21 estado dual 21 botón de encendido de estado dual 21 C cambiando la contraseña 33 caracteres delim
Índice dispositivo de medios flash USB, de inicio 15 a 21 dispositivo inicio DiskOnKey 15 a 21 Drivelock 36 a 38 E eliminando la contraseña 34 establecimiento de contraseña cambiando 33 establecimiento 30 ingresando 32 F FailSafe Boot Block ROM 9 Flash Remoto de la Memoria ROM 8 formateando el disco, información importante 45 I imagen de software preinstalada 2 ingresando contraseña de encendido 32 establecimiento de contraseña 32 Instalación Remota del Sistema, acceso, 3 Índice–2 medida de cable de b
Índice recuperando un sistema 9 S seguridad 30 Bloqueo de Cubierta Inteligente 40 a 42 Compartimento para Múltiples Dispositivos 36 a 38 configuraciones, configuración de 24 contraseña 30 DriveLock 36 a 38 recursos, tabla 25 Registro de Inicio Principal 42 ao 44 Sensor Inteligente de Cubierta 39 seguridad del bloqueo de cubierta, precaución 40 seguridad del Compartimento para Múltiples Dispositivos 36 a 38 Seguridad del Registro de Inicio Principal 42 a 44 Sensor Inteligente de Cubierta 39 configuración 3
