시작하기 비즈니스 데스크탑 문서 부품 번호: 361199-AD1 2004년 5월 빠른 설치 설명서에 자세히 설명된 단계를 완료한 후 이 설명서를 사용하십시오. 이 설명서는 기본적으로 제공되는 소프트웨어를 설치하는 데 유용합니다. 여기에는 최초 시작 프로세스 중에 발생 할 수 있는 문제에 대한 기본적인 문제 해결 정보도 포함되어 있습 니다.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 설명서의 내용은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft, MS-DOS, Windows 및 Windows NT는 미국 및 기타 국가에서 Microsoft Corporation의 상표입니다. Intel, Pentium, Intel Inside 및 Celeron은 미국 및 기타 국가에서 Intel Corporation의 상표입니다. Adobe, Acrobat 및 Acrobat Reader는 Adobe Systems Incorporated의 상표 또는 등록 상표입니다. HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보증은 제품 및 서비스와 함께 동봉된 보 증서에 명시되어 있습니다. 본 설명서에는 어떠한 추가 보증 내용도 들어 있 지 않습니다. HP는 본 설명서에 대한 기술상 또는 편집상의 오류나 누락에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 문서에 들어 있는 소유 정보는 저작권법에 의해 보호를 받습니다.
목차 소프트웨어 설치 및 사용자 정의 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 운영 체제 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Microsoft 보안 업데이트 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 시스템에 로드되어 있는 Microsoft 중요 업데이트 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Microsoft Windows Update 웹 사이트에서 업데이트 다운로드 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 편리한 액세스 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 장치 드라이버 설치 또는 업그레이드. . . . . . . .
시작하기 소프트웨어 설치 및 사용자 정의 Ä 주의: 운영 체제가 성공적으로 설치될 때까지 하드웨어 장치(선택 사양) 또는 타사 장치를 컴퓨터에 추가하지 마십시오. 그럴 경우 오류가 발생하 여 운영 체제가 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. 운영 체제 설치 처음 컴퓨터를 켜면 운영 체제가 자동으로 설치됩니다. 이 작업은 설치되는 운영 체제에 따라 5 ~ 10분 정도 소요됩니다. 화면의 지 시 사항을 주의 깊게 읽고 설치하십시오. Ä 주의: 일단 자동 설치가 시작되면 설치 작업이 완료될 때까지 컴퓨터를 끄지 마십시오. 설치 작업 중에 컴퓨터를 끄면 컴퓨터를 실행하는 소프트웨어 가 손상되거나 제대로 설치되지 않을 수 있습니다. 하드 드라이브에 설치된 운영 체제 언어가 둘 이상인 경우 ✎ 컴퓨터 설치 과정에 최대 60분이 소요될 수도 있습니다. 컴퓨터에 Microsoft 운영 체제가 설치되어 있지 않은 경우 이 설명 서의 일부 내용은 적용되지 않습니다.
시작하기 Microsoft 보안 업데이트 이 시스템은 개발 시에 제공된 Microsoft 중요 업데이트가 로드된 상태로 HP 공장에서 귀하에게 전달됩니다. 시스템에 로드되어 있 는 Microsoft 보안 업데이트를 설치한 다음 Microsoft Windows Updates 웹 사이트에 연결하여 권장 중요 업데이트를 운영 체제에 추가로 설치하는 것이 좋습니다. 시스템에 로드되어 있는 Microsoft 중요 업데이트 설치 시스템에 로드되어 있는 중요 업데이트를 설치한 다음 인터넷에 연결하십시오. 1. 시작 > 모든 프로그램 > Software Setup(소프트웨어 설치)을 차례로 누릅니다. Welcome(시작) 화면이 나타납니다. 2. 시작 화면에서 Next(다음)를 누릅니다. a. Microsoft Windows XP 서비스 팩 핫픽스가 Software Setup(소프트웨어 설치) 응용프로그램 선택 항목으로 나 타나는 경우 선택해야 합니다. b.
시작하기 Microsoft Windows Update 웹 사이트에서 업데이트 다운로드 1. 인터넷 연결을 설정하려면 시작 > Internet Explorer를 누르고 화면의 지시를 따릅니다. 2. 인터넷 연결이 모두 설정되면 시작 버튼을 누릅니다. 3. 모든 프로그램 메뉴를 선택합니다. 메뉴 맨 위에 있는 Windows Update 링크를 누릅니다. Microsoft Windows Update 웹 사이트로 이동합니다. www.microsoft.com에서 프로그램을 설치하라는 팝업 창이 나타날 수 있습니다. 4. 예를 눌러 www.microsoft.com에서 프로그램을 설치합니다. 5. 업데이트 검색이 나타나면 누릅니다. 검색 후 설치할 업데이트 선택 아래에 표시된 중요 업데이트 및 서비스 팩 링크를 누릅니다. 기본적으로 선택된 모든 업데이트와 함께 업데이트 목록이 표시됩니다. 이 섹션에 나열되어 있는 업데이트를 모두 설치하는 것이 좋습 니다. 6. 업데이트 검토 및 설치 링크를 누릅니다. 7.
시작하기 편리한 액세스 HP는 모든 고객을 위해 사용 및 액세스가 보다 간편한 제품, 서비 스, 프로그램을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. Microsoft Windows XP가 미리 설치되어 있거나 XP를 지원하는 HP 제품은 보다 향상된 액세스를 위해 설계되었습니다. 이러한 제품은 업계 최고의 Assisitive Technology 제품 테스트를 거쳐서 시간과 장소 에 관계없이 모든 사용자가 동일하게 액세스할 수 있습니다. 장치 드라이버 설치 또는 업그레이드 운영 체제를 설치한 후 하드웨어 장치(선택 사양)를 설치 시 해당 장치에 대한 드라이버도 설치해야 합니다. I386 디렉토리를 찾는 대화 상자가 표시되면 C:\i386으로 경로를 변경하거나, 대화 상자의 찾아보기 버튼을 사용하여 i386 폴더의 위치를 지정합니다. 이렇게 하면 운영 체제가 해당 드라이버를 찾 습니다. www.hp.com에서 운영 체제용 지원 소프트웨어를 포함하여 최신 지원 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다.
시작하기 모니터 디스플레이 사용자 정의 필요하면 모니터 모델, 재생 빈도, 해상도, 색상, 글꼴 크기 및 전원 관리 설정을 직접 선택하거나 변경할 수 있습니다. 설정을 변경하 려면 Windows 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 다음 등 록 정보를 눌러 디스플레이 설정을 변경합니다. 자세한 내용은 그 래픽 컨트롤러 유틸리티와 함께 제공된 온라인 설명서 또는 모니 터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오. 소프트웨어 보호 소프트웨어의 손실 및 손상을 방지하려면 모든 시스템 소프트웨어, 응용프로그램 및 하드 드라이브에 저장된 관련 파일의 백업 복사 본을 유지하십시오. 데이터 파일의 백업 사본 작성에 대한 지침은 운영 체제 또는 백업 유틸리티 설명서를 참조하십시오. 파일 및 설정 전송 Microsoft Windows XP 파일 및 설정 전송 마법사를 사용하여 파일 및 설정을 이전 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 이동할 수 있습니다.
시작하기 컴퓨터 끄기 컴퓨터를 정상적으로 끄려면 먼저 운영 체제 소프트웨어를 종료해 야 합니다. Microsoft Windows XP Professional의 경우 시작 > 시스템 종료를 누르십시오. Microsoft Windows XP Home의 경우 시작 > 컴퓨터 끄기를 누릅니다. 컴퓨터가 자동으로 종료됩니다. 운영 체제에 따라 전원 버튼을 누르면 컴퓨터 전원이 자동으로 꺼 지는 대신 저전원 또는 "대기" 모드로 들어갑니다. 이 모드에서는 소프트웨어 응용프로그램을 닫지 않은 상태에서 절전하고 있으므 로 나중에 운영 체제를 다시 시작하지 않고 데이터 손실 없이 컴퓨 터를 곧바로 사용할 수 있습니다. Ä 주의: 컴퓨터 전원을 수동으로 강제로 끄면 데이터가 손실될 수 있습니다. 컴퓨터 전원을 끄려면 전원 버튼을 4초 동안 누르고 계십시오. 하 지만 컴퓨터 전원을 강제로 끄면 대기 상태를 거치지 않으므로 데 이터가 손실될 수 있습니다.
시작하기 ■ 하드웨어 참조 설명서(CD에 PDF 형식으로 제공) 컴퓨터 시 리즈 업그레이드를 위한 지침을 제공할 뿐만 아니라 제품 하드 웨어의 개요를 제공하며, RTC 전지, 메모리 및 전원 공급 장치 에 대한 정보가 포함되어 있습니다. ■ Computer Setup(F10) 유틸리티 설명서(CD에 PDF 형식으로 제공) 유지 관리의 목적이나 새 하드웨어 장치를 설치할 때 이 도구를 사용하여 기본 설정을 재구성하거나 수정하는 방법을 설명합니다. ■ 데스크탑 관리 설명서(CD에 PDF 형식으로 제공) 일부 모델에 사전 설치된 보안 및 Intelligent Manageability(지능형 관리) 기능에 대한 정의 및 "사용 방법"에 대한 지침을 제공합니다.
시작하기 규제 정보 지정 본 컴퓨터는 Class B 디지털 장치로 FCC 규정 제15항을 준수합니 다. Class B 정보는 Documentation CD의 안전 수칙 및 규제 정보 설명서를 참조하십시오. Documentation CD 사용 1. CD-ROM 드라이브에 CD를 넣습니다. CD의 소프트웨어가 Windows 지역별 설정을 확인하는 동안 잠시 지연될 수 있습니다. Adobe Acrobat 또는 Acrobat Reader의 최신 버전을 컴퓨터에서 찾을 수 없는 경우 CD에서 자동으로 설치됩니다. 2. 나타나는 지시 사항을 읽고 수행하여 설치를 완료하십시오. 최초 시스템 설정에서 선택하거나 나중에 Windows 지역별 설정에서 지정한 언어로 메뉴 및 설명서가 표시됩니다. 국가 별 설정이 CD에서 지원되는 언어 중 하나와 일치하지 않는 경우, 메뉴 및 설명서는 영어로 표시됩니다. 3. 읽고자 하는 설명서 제목을 누릅니다.
시작하기 CD에 있는 도움말 파일 폴더를 찾아 추가 하드웨어 설명서를 찾을 수 있습니다. CD에 있는 설명서를 보려면 www.adobe.com에서 Linux용 Adobe Acrobat Reader를 다운로드하여 설치하십시오. 기술 지원 센터에 문의하기 전에 컴퓨터에 문제가 발생한 경우 기술 지원 센터에 문의하기 전에 다음 해결 방안을 시도해 보십시오. ■ Diagnostics for Windows 유틸리티를 실행합니다. 자세한 내용은 Documentation CD의 문제 해결 설명서를 참조하십 시오. ■ Computer Setup의 DPS(드라이브 보호 시스템) 자가 진단 테스트를 실행합니다. 자세한 내용은 Documentation CD의 Computer Setup(F10) 유틸리티 설명서를 참조하십시오. ■ 컴퓨터 앞면에 있는 전원 LED가 빨간색으로 깜박이는지 확인 하십시오. 깜박이는 표시등은 문제를 진단하는 데 도움이 되 는 오류 코드를 나타냅니다.
시작하기 Ä ■ 이 설명서의 다음 "11페이지, 유용한 참고 사항" 단원에서 일반적인 제안 사항을 참조합니다. ■ 자세한 내용은 Documentation CD의 문제 해결 설명서를 참조하십시오. ■ Restore Plus! CD를 실행합니다. 주의: Restore CD를 실행하면 하드 드라이브의 모든 데이터가 지워집니다. HP Instant Support Professional Edition은 사용자가 온라인으로 문제를 해결할 수 있도록 자가 진단 기능을 제공합니다. HP 고객 지원 센터에 문의하려면 HP Instant Support Profession Edition 온라인 채팅 기능을 사용하십시오. HP Instant Support Professional Edition은 www.hp.com/go/ispe에서 액세스할 수 있습니다. 최신 온라인 지원 정보, 소프트웨어 및 드라이버, 사전 통지 및 전세계 HP 전문가와 사용자 커뮤니티에 대한 정보는 www.hp.
시작하기 유용한 참고 사항 컴퓨터, 모니터, 소프트웨어 등에 문제가 발생한 경우 다른 조치를 취하기 전에 먼저 다음의 일반적인 제안 사항 목록을 참조하십 시오. ■ 컴퓨터와 모니터가 제대로 작동하는 콘센트에 연결되어 있는 지 확인합니다. ■ 전압 선택 스위치가 해당 지역에 맞는 전압(115V 또는 230V) 으로 설정되어 있는지 확인합니다(일부 모델만 해당). ■ 컴퓨터가 켜져 있고 전원 표시등에 녹색 불이 들어와 있는지 확인하십시오. ■ 모니터가 켜져 있고 모니터 표시등에 녹색 불이 들어와 있는지 확인하십시오. ■ 컴퓨터 앞면에 있는 전원 LED가 빨간색으로 깜박이는지 확인 하십시오. 깜박이는 표시등은 문제를 진단하는 데 도움이 되 는 오류 코드를 나타냅니다. 자세한 내용은 이 설명서의 "20페 이지, 진단 표시등 및 오디오 코드 해석"을 참조하십시오. ■ 모니터가 희미하면 모니터의 밝기 및 대비 컨트롤을 조정하십 시오. ■ 아무 키나 누른 채로 있습니다.
시작하기 Ä 12 ■ 아무 키나 누르거나 전원 버튼을 눌러 절전 모드를 종료합니다. 시스템이 계속 일시 정지 모드 상태에 있는 경우 전원 버튼을 4초 이상 눌러 컴퓨터를 종료한 다음 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다. 시스템이 종료되지 않으면 전원 코드를 뽑고 몇 초 후에 다시 연결합니다. Computer Setup에 정전 시 자동 시작으로 설정되어 있으면 컴퓨터가 다시 시작됩 니다. 다시 시작되지 않으면 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 시작 합니다. ■ 플러그 앤 플레이 확장 보드나 기타 옵션을 설치한 후에는 컴 퓨터를 재구성합니다. 자세한 내용은 "18페이지, 하드웨어 설 치 문제 해결"을 참조하십시오. ■ 필요한 장치 드라이버가 모두 설치되어 있는지 확인합니다. 예를 들어, 프린터를 사용할 경우에는 해당 모델의 프린터 드 라이버를 설치해야 합니다. ■ 시스템에서 디스켓, CD 또는 USB 드라이브와 같은 모든 부팅 미디어를 제거한 다음 시스템을 켭니다.
시작하기 기본 문제 해결 이 단원에서는 초기 설치 과정 중에 발생할 수 있는 문제를 중심으 로 설명합니다. 전체 문제 해결 설명서는 Documentation CD 및 http://www.hp.com의 참조 라이브러리에서 사용할 수 있습니다. support & drivers(고객 지원 및 드라이버)를 누르고 See support and troubleshooting information(문제 해결 및 지원 정보)을 선택한 다음 컴퓨터의 모델 번호를 입력하고 Enter를 누릅니다. 일반 문제 해결 본 단원에서 설명된 일반적인 문제들은 사용자가 쉽게 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되어 사용자 스스로 해결할 수 없거나 작업 에 익숙하지 않을 경우 공인 판매업체나 대리점에 문의하십시오. 일반 문제 해결 문제 원인 해결 방법 컴퓨터가 잠긴 것처럼 보이고 전원 버튼을 눌 러도 전원이 꺼지지 않 습니다. 전원 스위치의 소프트 웨어 컨트롤이 작동하 지 않습니다.
시작하기 일반 문제 해결(계속) 문제 원인 해결 방법 컴퓨터의 날짜와 시간 표시가 정확하지 않습 니다. RTC(실시간 시계) 전 지를 교체할 필요가 있습니다. 먼저 제어판에서 날짜와 시간을 재 설정합니다. Computer Setup을 사용하여 RTC 날짜와 시간을 업데 이트할 수도 있습니다. 문제가 지 속되면 RTC 전지를 교체합니다. 새 전지 설치에 대한 자세한 방법 은 Documentation CD의 하드웨 어 사용 설명서를 참조하고, RTC 전지를 교체하려면 공인 판매업체 또는 대리점에 문의하십시오. ✎ 컴퓨터를 계 속 AC 콘센 트에 연결해 두면 RTC 전 지의 수명이 길어집니다. 키패드의 화살표 키로 커서를 움직일 수 없습 니다. Num Lock 키가 켜져 있습니다. Num Lock 키를 누릅니다. 키패 드에서 화살표 키를 사용하려면 Num Lock 표시등이 꺼져 있어야 합니다. Num Lock 키는 Computer Setup에서 비활성화(또 는 활성화)할 수 있습니다.
시작하기 일반 문제 해결(계속) 문제 원인 해결 방법 성능이 기대에 미치지 못합니다. 프로세서가 뜨겁습 니다. 1. 컴퓨터로의 공기 흐름이 차단 되지 않았는지 확인합니다. 2. 팬이 연결되어 있는지, 제대 로 작동하는지 확인합니다. (일부 팬은 필요 시에만 작동 합니다.) 3. 프로세서 열흡수 장치가 제대 로 설치되었는지 확인합니다. 하드 드라이브가 꽉 찼 습니다. 하드 드라이브의 데이터를 다른 장치로 이동하여 하드 드라이브의 공간을 늘립니다. 메모리가 부족합니다. 메모리를 추가합니다. 하드 드라이브가 조각 나 있습니다. 하드 드라이브를 조각 모음합니다. 이전에 액세스한 프로 그램에 사용된 메모리 가 해제되지 않았습 니다. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 하드 드라이브에 바이 러스가 있습니다. 바이러스 백신 프로그램을 실행합 니다. 너무 많은 응용프로그 램이 실행 중입니다. 1. 사용하지 않는 응용프로그램 을 닫고 메모리를 확보합니다. 2. 메모리를 추가합니다.
시작하기 일반 문제 해결(계속) 문제 원인 해결 방법 컴퓨터 전원이 자동으 로 꺼지고 빨간색 전원 표시등이 2초 간격으 로 매초마다 한 번씩 2번 깜박이고 컴퓨터 신호음이 2번 울립 니다. 다음과 같은 경우에 프 로세서 과열 방지 기능 이 작동됩니다. 팬이 걸려서 움직이지 않거나 돌아가지 않는 경우 또는 열흡수 장치가 프로세 서에 제대로 장착되지 않은 경우 1. 컴퓨터 통풍구가 막히지 않고 프로세서 냉각 팬이 작동하는 지 확인합니다. 2. 덮개를 열고 전원 버튼을 누 른 후 프로세서 팬이 돌아가 는지 확인합니다. 프로세서 팬이 돌지 않는 경우 팬 케이 블이 시스템 보드 헤더에 연 결되어 있는지 확인합니다. 팬이 완전히/제대로 장착되 었거나 설치되었는지 확인합 니다. 3. 팬 케이블이 연결되고 제대로 장착되어 있는데 돌지 않는 경우 프로세서 팬을 교체합 니다. 4. 프로세서 열흡수 장치를 다시 설치하고 팬 조립체가 제대로 설치되어 있는지 확인합니다. 5.
시작하기 일반 문제 해결(계속) 문제 원인 해결 방법 시스템 전원이 켜지지 않고 컴퓨터 앞면의 표 시등이 깜박이지 않습 니다. 시스템 전원을 켤 수 없습니다. 4초보다 짧게 전원 버튼을 누른 후 하드 드라이브 표시등에 녹색 불이 켜지면 다음 작업을 수행하십시오. 1. 일부 모델에서 전원 공급 장 치 뒷면의 전원 선택 스위치 가 적정 전압으로 설정되어 있는지 확인합니다. 적정 전압 설정은 해당 지역에 따라 다릅니다. 2. 시스템 보드의 5V_aux 표시 등이 켜질 때까지 확장 카드 를 하나씩 분리합니다. 3. 시스템 보드를 교체합니다. 또는 4초보다 짧게 전원 버튼을 누른 후 하드 드라이브 표시등에 녹색 불이 켜지지 않으면 다음 작업을 수행하 십시오. 1. 전원 케이블이 정상적으로 작 동하는 AC 콘센트에 꽂혀 있 는지 확인합니다. 2. 덮개를 열고 전원 버튼 케이 블이 시스템 보드에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 3.
시작하기 하드웨어 설치 문제 해결 드라이브 또는 확장 카드와 같은 하드웨어를 추가하거나 제거하는 경우 컴퓨터를 재구성해야 할 수도 있습니다. 플러그 앤 플레이 장치를 설치하는 경우 Windows XP는 자동으로 장치를 확인하고 컴퓨터를 구성합니다. 비 플러그 앤 플레이 장치를 설치하는 경우 새 하드웨어를 설치한 다음 컴퓨터를 재구성해야 합니다. Windows XP의 경우 하드웨어 추가 마법사를 사용하고 화면의 지침을 따르십시오. 하드웨어 설치 문제 해결 문제 원인 해결 방법 시스템에서 새 장치를 인식하지 못합니다. 장치의 설치 또는 연결 이 제대로 되지 않았습 니다. 장치가 제대로 설치되었는지, 느슨 하게 연결되지는 않았는지 그리고 연결단자의 핀이 구부러지지 않았 는지 확인합니다. 새 외부 장치의 케이블 이 제대로 연결되지 않 았거나 전원에 꽂혀 있 지 않습니다. 모든 케이블이 제대로 연결되어 있 는지 확인하고 케이블이나 연결단 자의 핀이 구부러지지 않았는지 확 인합니다.
시작하기 하드웨어 설치 문제 해결(계속) 문제 원인 해결 방법 컴퓨터가 시작되지 않 습니다. 업그레이드에 잘못된 메모리 모듈을 사용했 거나 메모리 모듈을 설 치한 위치가 잘못되었 습니다. 1. 시스템과 함께 제공된 설명서 를 참조하여 올바른 메모리 모듈을 사용하고 있는지와 설치가 제대로 되었는지 확인 합니다. 2. 신호음 및 컴퓨터 앞면의 LED 표시등을 살펴 보십시오. "20페이지, 진단 표시등 및 오디오 코드 해석"을 참조하 여 원인을 찾으십시오. 3. 문제를 해결할 수 없으면 기 술 지원 센터로 문의하십시오. 빨간색 전원 표시등이 2초 간격으로 매초마 다 한 번씩 5번 깜박이 고 컴퓨터 신호음이 5번 울립니다. 메모리가 잘못 설치되 었거나 불량입니다. 1. DIMM을 다시 장착합니다. 시스템 전원을 켭니다. 2. 한 번에 하나씩 DIMM을 교 체하여 문제가 있는 모듈을 찾아 냅니다. 3. 타사의 메모리를 HP 메모리 로 교체합니다. 4. 시스템 보드를 교체합니다.
시작하기 진단 표시등 및 오디오 코드 해석 이 단원에서는 POST 중이나 전에 발생할 수 있는 오디오 코드와 키보드, 앞면 패널 표시등 코드에 대해 설명합니다. 이러한 코드는 특별한 오류 코드나 문자 메시지를 동반하지 않습니다. 키보드에 표시등이 깜박일 경우 컴퓨터 앞면 패널의 깜박이 ✎ 는PS/2표시등을 확인한 다음 표를 참조하여 앞면 패널 표시등 코드를 정하십시오. 코드는 5번 반복 후 중지됩니다. 앞면 패널 표시등 코드는 ✎ 오디오 오류가 해결될 때까지 계속됩니다. ✎ 다음 표의 권장 조치는 수행해야 할 순서대로 나열되어 있습니다. 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 오디오 코드 작동 신호음 원인 권장 조치 녹색 전원 표시등이 켜져 있음 없음 컴퓨터가 켜져 있음 없음 2초마다 녹색 전원 없음 컴퓨터가 RAM 일시 정지 모드(특정 모델 에만 해당) 또는 일반 일시 정지 모드 상태 에 있음 필요한 조치 없음. 키를 누르거나 마우스를 움직이 면 컴퓨터가 작동합니다.
시작하기 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 오디오 코드(계속) 작동 신호음 원인 빨간색 전원 표시등 이 2초 간격으로 매 초마다 한 번씩 2번 깜박임 2 다음과 같은 경우에 프로세서 과열 방지 기능이 작동됩니다. 팬이 걸려서 움직이 지 않거나 돌아가지 않는 경우 또는 열흡수 장치/팬 조립 체가 프로세서에 제 대로 장착되어 있지 않는 경우 권장 조치 1. 컴퓨터 통풍구가 막히지 않고 프로세 서 냉각 팬이 작동하 는지 확인합니다. 2. 덮개를 열고 전원 버튼을 누른 후 프로 세서 팬이 돌아가는 지 확인합니다. 프로 세서 팬이 돌지 않는 경우 팬 케이블이 시 스템 보드 헤더에 연 결되어 있는지 확인 합니다. 팬이 완전히/ 제대로 장착되었거나 설치되었는지 확인합 니다. 3. 팬 케이블이 연결되 어 있고 제대로 장착 되어 있지만, 팬이 작동하지 않는 경우 프로세서 팬을 교체 합니다. 4. 프로세서 열흡수 장 치를 다시 설치하고 팬 조립체가 제대로 설치되었는지 확인합 니다. 5.
시작하기 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 오디오 코드(계속) 작동 신호음 원인 권장 조치 빨간색 전원 표시등 이 2초 간격으로 매초마다 한 번씩 3번 깜박임 3 프로세서가 제대로 설치되어 있지 않음 (프로세서 불량 표시 가 아님) 1. 프로세서가 장착되어 있는지 확인합니다. 2. 프로세서를 다시 장착합니다. 빨간색 전원 표시등 이 2초 간격으로 매초마다 한 번씩 4번 깜박임 4 전원 실패(전원 공급 장치 과부하) 1. 덮개를 열고 4줄로 된 전원 공급 장치 케이블이 시스템 보 드의 연결단자에 연 결되어 있는지 확인 합니다. 2. 설치된 모든 장치 (하드, 디스켓 또는 광 드라이브 및 확장 카드 등)를 제거하고 장치에 문제가 있는 지 확인합니다. 시스 템 전원을 켭니다. 시스템이 POST로 진입한 다음 오류를 찾을 때까지 한 번에 하나씩 장치의 전원 을 끄고 다시 설치하 는 과정을 반복합니 다. 문제의 원인이 되는 장치를 교체합 니다.
시작하기 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 오디오 코드(계속) 작동 신호음 원인 빨간색 전원 표시등 이 2초 간격으로 매초마다 한 번씩 5번 깜박임 5 사전 비디오 메모리 오류 권장 조치 1. DIMM을 다시 장착 합니다. 시스템 전원 을 켭니다. 2. 한 번에 하나씩 DIMM을 교체하여 문제가 있는 모듈을 찾아 냅니다. 3. 타사의 메모리를 HP 메모리로 교체합니다. 4. 시스템 보드를 교체 합니다. 빨간색 전원 표시등 이 2초 간격으로 매초마다 한 번씩 6번 깜박임 6 사전 비디오 그래픽 오류 그래픽 카드가 설치된 시스템의 경우 1. 그래픽 카드를 다시 장착하고 시스템 전원을 켭니다. 2. 그래픽 카드를 교체 합니다. 3. 시스템 보드를 교체 합니다. 통합 그래픽 카드가 내장 된 시스템의 경우 시스템 보드를 교체합니다.
시작하기 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 오디오 코드(계속) 작동 신호음 원인 빨간색 전원 표시등 이 2초 간격으로 매초마다 한 번씩 9번 깜박임 9 시스템 전원을 켰으 나 부팅되지 않습 니다. 권장 조치 1. 전원 공급 장치 뒷면 의 전원 선택 스위치 가 적정 전압으로 설 정되어 있는지 확인 합니다(일부 모델만 해당). 적정 전압 설 정은 해당 지역에 따라 다릅니다. 2. 시스템 보드를 교체 합니다. 3. 프로세서를 교체합 니다. 빨간색 전원 표시등 이 2초 간격으로 매초마다 한 번씩 10번 깜박임 10 옵션 카드가 불량입 니다. 1. 카드가 여러 개인 경우 그래픽 카드를 하나씩 빼서 확인한 다음 시스템을 켜서 문제가 해결되었는지 확인합니다. 2. 불량 카드가 확인되 면 불량 옵션 카드를 다른 카드로 교체합 니다. 3. 시스템 보드를 교체 합니다. 24 www.hp.
시작하기 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 오디오 코드(계속) 작동 신호음 원인 권장 조치 시스템 전원이 켜지 지 않고 표시등이 깜박이지 않음 없음 시스템 전원을 켤 수 없습니다. 4초보다 짧게 전원 버튼을 누른 후 하드 드라이브 표 시등에 녹색 불이 켜지면 다음 작업을 수행하십시오. 1. 전원 공급 장치 뒷면 의 전원 선택 스위치 가 적정 전압으로 설 정되어 있는지 확인 합니다. 적정 전압 설정은 해당 지역에 따라 다릅니다. 2. 시스템 보드의 3.3V_aux 표시등이 켜질 때까지 확장 카 드를 하나씩 분리합 니다. 3. 시스템 보드를 교체 합니다. 시작 설명서 www.hp.
시작하기 진단 앞면 패널 표시등(LED) 및 오디오 코드(계속) 작동 신호음 원인 시스템 전원이 켜지 지 않고 표시등이 깜박이지 않음 권장 조치 또는 4초보다 짧게 전원 버튼을 누른 후 하드 드라이브 표 시등에 녹색 불이 켜지지 않으면 다음 작업을 수행 하십시오. (계속) 1. 전원 케이블이 정상 적으로 작동하는 AC 콘센트에 꽂혀 있는지 확인합니다. 2. 덮개를 열고 전원 버 튼 케이블이 시스템 보드에 제대로 연결 되어 있는지 확인합 니다. 3. 두 개의 전원 공급 장치 케이블이 모두 시스템 보드에 제대 로 연결되어 있는지 확인합니다. 4. 시스템 보드의 3.3V_aux 표시등이 켜져 있는지 확인합 니다. 켜져 있으면 전 원 버튼 케이블을 교 체합니다. 5. 시스템 보드의 3.3V_aux 표시등이 켜지지 않으면 전원 공급 장치를 교체합 니다. 6. 시스템 보드를 교체 합니다. 26 www.hp.
시작하기 문제 해결 요약 설명서 주문 순서도를 따라 쉽게 디버깅할 수 있는 문제 해결 요약 설명서를 구입할 수 있습니다. 이 설명서는 공인 서비스 제공업체를 위해 제작된 것으로 일부 사용자의 기술 수준을 넘어서는 내용이 포함 되어 있습니다. 설명서에 있는 일부 과정을 잘못 수행하면 컴퓨터 에 손상을 줄 수 있으며 보증을 받지 못할 수 있습니다. 작업을 수 행하기가 어렵거나 제품 보증 파기가 우려되는 경우, 권장 조치를 수행하기 전에 가까운 공인 판매업체 또는 서비스 대리점에 문의 하십시오. 문제 해결 요약 설명서를 주문하려면 다음 부품 번호를 사용하십 시오. ■ 설명서 1부에 대한 부품 번호 153837-001 ■ 설명서 5부에 대한 부품 번호 153838-001 공인 판매업체, 대리점 및 서비스 제공업체는 예비 부품을 주문하 는 경우에 일반 절차를 따라야 합니다. 미국 및 캐나다 고객은 전자 우편(qtg@hp.com)으로 문의하고 기타 국가의 고객은 가까운 HP 대리점으로 문의하십시오.
