Začíname pracova Biznisové stolné počítače Katalógové číslo dokumentu: 361199-232 November 2004 Túto príručku začnite používať až po vykonaní všetkých krokov uvedených v príručke Rýchla inštalácia. Táto príručka vám pomôže pri nastavení softvéru dodaného výrobcom. Nájdete v nej aj základné informácie pre riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri úvodnom spustení.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informácie v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Microsoft, MS-DOS, Windows a Windows NT sú ochrannými známkami spoločnosti Microsoft v USA a ďalších krajinách. Jediné záruky vzťahujúce sa na produkty a služby spoločnosti HP sú uvedené v prehláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa dodávajú spolu s produktmi a službami. Žiadne informácie v tejto príručke nemožno považovať za dodatočnú záruku.
Obsah Inštalácia a prispôsobenie softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Inštalácia operačného systému . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Aktualizácie zabezpečenia spoločnosti Microsoft . . . . . . .2 Inštalácia kritických aktualizácií spoločnosti Microsoft zavedených v počítači . . . . . . . . . . . . . . .2 Preberanie aktualizácií z webovej lokality Windows Update spoločnosti Microsoft. . . . . . . . . .3 Zjednodušenie ovládania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Začíname pracova Inštalácia a prispôsobenie softvéru Ä UPOZORNENIE: Volite7né hardvérové zariadenia alebo zariadenia iných výrobcov pridávajte k počítaču až po úspešnej inštalácii operačného systému. Nedodržanie tejto požiadavky môže spôsobi+ chyby a zabráni+ správnej inštalácii operačného systému. jednotkou a nad monitorom musí byť ponechaných ✎ Zaaspoňsystémovou 10,2 cm voľného miesta, aby sa zabezpečilo požadované prúdenie vzduchu.
Začíname pracova Niektoré časti tejto dokumentácie sa nevzťahujú na počítače, ktoré neboli dodané s operačným systémom spoločnosti Microsoft. Všetky pokyny pre nainštalovanie a konfigurovanie operačného systému nájdete v dokumentácii k operačnému systému, ktorá sa dodáva s počítačom. Po nainštalovaní operačného systému sú v Pomocníkovi online k dispozícii aj ďalšie informácie.
Začíname pracova 3. V inštalácii pokračujte kliknutím na tlačidlo Next (Ďalej). Zobrazí sa indikátor priebehu inštalácie. 4. V okne Setup Complete (Inštalácia dokončená) kliknite na tlačidlo Finish (Dokončiť) pre reštartovanie počítača. 5. Pokračujte krokmi v časti Preberanie aktualizácií z webovej lokality Windows Update spoločnosti Microsoft, čím zabezpečíte prevzatie všetkých najnovších aktualizácií určených pre váš počítač.
Začíname pracova 6. Kliknite na prepojenie Review and Install Updates (Skontrolovať a nainštalovať aktualizácie). 7. Kliknite na tlačidlo Install Now (Inštalovať), čím sa spustí preberanie kritických aktualizácií a ich automatická inštalácia. 8. Systém Windows XP zobrazí po nainštalovaní aktualizácií výzvu na reštartovanie počítača. Pred reštartovaním uložte všetky otvorené súbory alebo dokumenty. Kliknutím na tlačidlo Yes (Áno) potom reštartujte počítač.
Začíname pracova Najnovší podporný softvér možno takisto získať na disku CD. Informácie o spôsobe predplatenia podporného softvéru na disku CD nájdete na nasledovnej webovej lokalite: http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/purchase.html je počítač vybavený optickou jednotkou CD-RW, ktorú chcete ✎ Ak používať na zápis, nainštalujte príslušnú aplikáciu.
Začíname pracova Prenos súborov a nastavení Na prenos súborov a nastavení zo starého počítača na nový použite sprievodcu Files and Settings Transfer Wizard (Sprievodca prenosom súborov a nastavení), ktorý je súčasťou systému Microsoft Windows XP. Kliknite na tlačidlo Start (Štart) > All Programs (Všetky programy) > Accessories (Príslušenstvo) > System Tools (Systémové nástroje) > Files and Settings Transfer Wizard (Sprievodca prenosom súborov a nastavení).
Začíname pracova Ak chcete vypnúť napájanie počítača, stlačte vypínač napájania a podržte ho stlačený po dobu štyroch sekúnd. Pri manuálnom vypnutí napájania sa však obchádza stav úsporného režimu, čo môže viesť k strate údajov. Na niektorých modeloch možno po spustení obslužného programu Computer Setup nakonfigurovať tlačidlo napájania na vypínanie a zapínanie. Ďalšie informácie o používaní programu Computer Setup nájdete v Príručke obslužného programu Computer Setup (F10) na disku CD Documentation.
Začíname pracova ■ Správa osobného počítača (vo formáte PDF na disku CD). Obsahuje definície a pokyny pre používanie funkcií zabezpečenia a technológie Intelligent Manageability, ktoré sú predinštalované na niektorých modeloch. ■ Príručka pre sieťovú a internetovú komunikáciu (vo formáte PDF na disku CD). Poskytuje základné informácie o sieťach, pokyny pre inštaláciu ovládačov zariadení a používanie funkcií radiča sieťového rozhrania (NIC) predinštalovaného na vybraných modeloch stolných počítačov.
Začíname pracova Používanie disku CD Documentation 1. Vložte disk CD do jednotky CD-ROM. Spustenie sa môže mierne zdržať, kým softvér na disku CD neskontroluje miestne nastavenia systému Windows. Ak sa v počítači nenájde najnovšia verzia programu Adobe Acrobat alebo Acrobat Reader, nainštaluje sa automaticky z disku CD. 2. Inštaláciu dokončite podľa zobrazených pokynov.
Začíname pracova Príprava na kontaktovanie technickej podpory Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej podpory sa pokúste pomocou nižšie uvedených riešení presne identifikovať dané problémy. ■ Spustite obslužný program Diagnostics for Windows. Ďalšie informácie nájdete v príručke Riešenie problémov na disku CD Documentation. ■ V programe Computer Setup spustite test systému ochrany disku DPS (Drive Protection System).
Začíname pracova ■ Komplexnú technickú podporu online nájdete na adrese www.hp.com/support. ■ Ďalšie všeobecné tipy nájdete v časti „Užitočné tipy“ na strane 12 tejto príručky. ■ Podrobnejšie informácie nájdete v príručke Riešenie problémov na disku CD Documentation. ■ Spustite disk CD Restore Plus!. Ä UPOZORNENIE: Po spustení disku CD Restore Plus! sa vymažú všetky údaje na pevnom disku.
Začíname pracova o predaji a záručných inováciách (balíky Care Pack) vám ✎ Informácie po zavolaní na príslušné číslo poskytne autorizovaný poskytovateľ služieb alebo díler. Užitočné tipy Ak sa vyskytnú problémy s počítačom, monitorom alebo softvérom, pred vykonaním ďalších krokov si prezrite nasledovný zoznam všeobecných pokynov: 12 ■ Skontrolujte, či je počítač a monitor pripojený do funkčnej elektrickej zásuvky.
Začíname pracova Ä ■ Prebuďte počítač stlačením ľubovoľného klávesu na klávesnici alebo stlačením tlačidla napájania. Ak systém zotrváva v režime odloženia, vypnite počítač stlačením tlačidla napájania na aspoň štyri sekundy a potom ho reštartujte opätovným stlačením tlačidla napájania. Ak sa systém nevypne, odpojte napájací kábel, počkajte niekoľko sekúnd a potom ho znovu zapojte.
Začíname pracova Základné pokyny pre riešenie problémov Táto časť sa zameriava na problémy, s ktorými sa môžete stretnúť počas úvodného nastavenia. Komplexnejšia príručka Riešenie problémov je k dispozícii na disku CD Documentation a v referenčnej knižnici na lokalite http://www.hp.com.
Začíname pracova Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Problém Príčina Riešenie Počítač zobrazuje nesprávny dátum a čas. Pravdepodobne je potrebné vymeni+ batériu hodín RTC (Real-Time Clock). Najprv skúste zmeni+ dátum a čas v okne Control Panel (Ovládací panel) (na aktualizáciu dátumu a času hodín RTC je možné použi+ aj program Computer Setup). Ak problém pretrváva, vymeKte batériu hodín RTC.
Začíname pracova Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Problém Príčina Výkon počítača je mimoriadne nízky. Procesor je prehriaty. Riešenie 1. Uistite sa, že prúdenie vzduchu do počítača nie je blokované. Za jednotkou a nad monitorom musí by+ ponechaných aspoK 10,2 cm vo7ného miesta, aby sa zabezpečilo požadované prúdenie vzduchu. 2. Skontrolujte, či sú ventilátory pripojené, a či pracujú správne (niektoré ventilátory pracujú len v prípade potreby). 3.
Začíname pracova Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Problém Príčina Počítač sa automaticky vypne a kontrolka napájania dvakrát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza), pričom dvakrát zaznie zvukový signál. Zvukové signály sa zopakujú pä+krát, potom prestanú. Kontrolka LED bliká, kým sa daný problém neodstráni. Aktivovala sa ochrana procesora pred prehriatím: Ventilátor je pravdepodobne zablokovaný, netočí sa.
Začíname pracova Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Problém Príčina Riešenie Napájanie systému sa nespustí a kontrolky na počítači nesvietia. Napájanie systému sa nemôže spusti+. Stlačte a podržte tlačidlo napájania kratšie než štyri sekundy. Ak sa kontrolka pevného disku rozsvieti na zeleno, postupujte nasledovne: 1. Skontrolujte, či je volič napätia (nachádza sa na zadnej strane zdroja napájania na niektorých modeloch) nastavený na zodpovedajúcu hodnotu.
Začíname pracova Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Problém Príčina Napájanie systému sa nespustí a kontrolky na počítači nesvietia. (pokračovanie) Riešenie ALEBO Stlačte a podržte tlačidlo napájania kratšie než štyri sekundy. Ak sa kontrolka pevného disku nerozsvieti na zeleno, postupujte nasledovne: 1. Skontrolujte, či je počítač zapojený do funkčnej zásuvky so striedavým prúdom. 2. Otvorte kryt a skontrolujte, či je prípojka tlačidla napájania správne pripojená na systémovú dosku. 3.
Začíname pracova Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru Pri pridávaní alebo odstraňovaní hardvéru, ako je napríklad ďalšia jednotka alebo rozširujúca karta, môže byť potrebné prekonfigurovať počítač. Ak nainštalujte zariadenie typu Plug and Play, systém Windows XP ho automaticky rozpozná a nakonfiguruje počítač. Ak nainštalujete zariadenie, ktoré technológiu Plug and Play nepodporuje, po dokončení inštalácie nového hardvéru je potrebné nakonfigurovať počítač.
Začíname pracova Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru (pokračovanie) Problém Príčina Riešenie Systém nerozpozná nové zariadenie. (pokračovanie) Ak je predvolená konfigurácia v konflikte s inými zariadeniami, doska Plug and Play sa po pridaní nemusí automaticky nakonfigurova+. V systéme Windows XP môžete na zrušenie výberu automatických nastavení pre dosku a vo7bu takej základnej konfigurácie, ktorá nespôsobí konflikty prostriedkov, použi+ správcu Device Manager (Správca zariadení).
Začíname pracova Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru (pokračovanie) Problém Príčina Kontrolka napájania pä+krát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza a pä+krát zaznie zvukový signál). Zvukové signály sa zopakujú pä+krát, potom prestanú. Kontrolka LED bliká, kým sa daný problém neodstráni. Pamä+ je nesprávne nainštalovaná alebo chybná.
Začíname pracova Vysvetlenie k diagnostickým kontrolkám a zvukovým signálom Táto časť sa zaoberá signalizáciou kontroliek na prednom paneli a zvukovými signálmi, ktoré sa môžu vyskytnúť počas testu POST alebo pred ním, a ku ktorým nemusí byť priradený žiadny kód chyby ani textové hlásenie. sa rozblikajú kontrolky na klávesnici PS/2, skontrolujte ✎ Ak blikanie kontroliek na prednom paneli počítača a v nasledujúcej tabuľke určite kódy kontroliek na prednom paneli.
Začíname pracova Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková signalizácia (pokračovanie) Činnos Kontrolka napájania dvakrát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza). Zvukové signály sa zopakujú pä+krát, potom prestanú. Kontrolka LED bliká, kým sa daný problém neodstráni. ✎ 24 Zvukový Pravdepodobná signál príčina Odporúčaná akcia 2 Aktivovala sa ochrana procesora pred prehriatím: Ventilátor je pravdepodobne zablokovaný, netočí sa.
Začíname pracova Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková signalizácia (pokračovanie) Činnos Kontrolka napájania trikrát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza). Zvukové signály sa zopakujú pä+krát, potom prestanú. Kontrolka LED bliká, kým sa daný problém neodstráni. ✎ Zvukový Pravdepodobná signál príčina Odporúčaná akcia 3 Procesor nie je správne vložený alebo nie je nainštalovaný (neznamená to, že je procesor chybný). 1.
Začíname pracova Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková signalizácia (pokračovanie) Činnos Kontrolka napájania štyrikrát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza). Zvukové signály sa zopakujú pä+krát, potom prestanú. Kontrolka LED bliká, kým sa daný problém neodstráni. ✎ 26 Zvukový Pravdepodobná signál príčina Odporúčaná akcia 4 Zlyhanie napájania (zdroj napájania je pre+ažený). Zvukové signály nemusia pri tejto činnosti vydáva+ všetky modely.
Začíname pracova Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková signalizácia (pokračovanie) Činnos Zvukový Pravdepodobná signál príčina Odporúčaná akcia Kontrolka napájania pä+krát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza). Zvukové signály sa zopakujú pä+krát, potom prestanú. Kontrolka LED bliká, kým sa daný problém neodstráni. 5 Kontrolka napájania šes+krát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza).
Začíname pracova Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková signalizácia (pokračovanie) Činnos Zvukový Pravdepodobná signál príčina Odporúčaná akcia Kontrolka napájania sedemkrát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza). Zvukové signály sa zopakujú pä+krát, potom prestanú. Kontrolka LED bliká, kým sa daný problém neodstráni. 7 Zlyhanie systémovej VymeKte systémovú dosku. dosky (zlyhanie rozpoznané pamä+ou ROM pred zobrazením).
Začíname pracova Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková signalizácia (pokračovanie) Činnos Zvukový Pravdepodobná signál príčina Odporúčaná akcia Kontrolka napájania 9 devä+krát blikne na červeno (jedno bliknutie za sekundu, potom nasleduje dvojsekundová pauza). Zvukové signály sa zopakujú pä+krát, potom prestanú. Kontrolka LED bliká, kým sa daný problém neodstráni. ✎ Napájanie systému sa spustí, no systém sa nemôže spusti+. 1.
Začíname pracova Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková signalizácia (pokračovanie) Činnos Napájanie systému sa nespustí a kontrolky nesvietia. Zvukový Pravdepodobná signál príčina Odporúčaná akcia Žiadny Napájanie systému sa nemôže spusti+. Stlačte a podržte tlačidlo napájania kratšie než štyri sekundy. Ak sa kontrolka pevného disku rozsvieti na zeleno, postupujte nasledovne: 1.
Začíname pracova Diagnostické kontrolky na prednom paneli a zvuková signalizácia (pokračovanie) Činnos Zvukový Pravdepodobná signál príčina Odporúčaná akcia ALEBO Stlačte a podržte tlačidlo napájania kratšie než štyri sekundy. Ak sa kontrolka pevného disku nerozsvieti na zeleno, postupujte nasledovne: Napájanie systému sa nespustí a kontrolky nesvietia. (pokračovanie) 1. Skontrolujte, či je počítač zapojený do funkčnej zásuvky so striedavým prúdom. 2.
