365683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 1 Monday, November 15, 2004 10:49 AM Global Limited Warranty and Technical Support Hardware Limited Warranty General Terms This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from HP, the manufacturer. Please refer to HP's Web site for an extensive description of your limited warranty entitlements. In addition, you may also have other legal rights under applicable local law or special written agreement with HP.
365683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 2 Monday, November 15, 2004 10:49 AM Unless otherwise stated, and to the extent permitted by local law, new HP Hardware Products may be manufactured using new materials or new and used materials equivalent to new in performance and reliability. HP may repair or replace HP Hardware Products (a) with new or previously used products or parts equivalent to new in performance and reliability, or (b) with equivalent products to an original product that has been discontinued.
65683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 3 Monday, November 15, 2004 10:49 AM Limitation of Liability IF YOUR HP HARDWARE PRODUCT FAILS TO WORK AS WARRANTED ABOVE, HP'S MAXIMUM LIABILITY UNDER THIS LIMITED WARRANTY IS EXPRESSLY LIMITED TO THE LESSER OF THE PRICE YOU HAVE PAID FOR THE PRODUCT OR THE COST OF REPAIR OR REPLACEMENT OF ANY HARDWARE COMPONENTS THAT MALFUNCTION IN CONDITIONS OF NORMAL USE.
365683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 4 Monday, November 15, 2004 10:49 AM determined necessary by HP to provide timely support; (d) ensure that all manufacturers labels (such as serial numbers) are in place , accessible, and legible; (e) maintain an environment consistent with product specifications and supported configurations. If you require an HP representative to handle all component replacements, support uplift contracts are available at additional cost.
365683-xx3-EMEA-3-1-1.book Page 5 Monday, November 15, 2004 10:49 AM Option Limited Warranty Period) that shipped with the HP Option or for the remaining warranty period of the HP Hardware Product in which the HP Option is being installed, whichever period is the longer, but not to exceed three (3) years from the date you purchased the HP option. The HP Option Limited Warranty Period starts from the date of purchase from HP or an HP authorized reseller.
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365683-053-EMEA-3-1-1.book Page 7 Monday, November 15, 2004 12:43 PM Garantie limitée et assistance technique internationales Garantie limitée au matériel Conditions générales Ce certificat de garantie sur le matériel HP vous donne droit, en tant que Client, à la garantie de Constructeur de la société HP. Pour une description complète de vos droits de garantie, reportez-vous au site Web HP.
365683-053-EMEA-3-1-1.book Page 8 Monday, November 15, 2004 12:43 PM produits matériels HP peuvent contenir des pièces neuves ou reconditionnées équivalentes à des pièces neuves en termes de performances. HP se réserve le droit de réparer ou remplacer des produits matériels HP (a) par des pièces ou produits neufs ou qui ont déjà été utilisés et dont les performances sont équivalentes à des pièces ou produits neufs, (b) par des produits équivalents à un produit d'origine dont la fabrication est arrêtée.
365683-053-EMEA-3-1-1.book Page 9 Monday, November 15, 2004 12:43 PM Limites de responsabilité EN CAS DE MATÉRIEL DÉFECTUEUX, LA RESPONSABILITÉ DE HP DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE AU PRIX D’ACHAT DU PRODUIT EN CAUSE OU, S’IL EST INFÉRIEUR, AU COÛT DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DU COMPOSANT MATÉRIEL DÉFAILLANT.
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365683-053-EMEA-3-1-1.book Page 11 Monday, November 15, 2004 12:43 PM complémentaires et leur coût, consultez le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/support. Garantie des options et des logiciels Les conditions de garantie de la plupart des options HP sont énoncées dans le certificat de garantie limitée de l'option HP joint à l'emballage du produit.
365683-053-EMEA-3-1-1.book Page 12 Monday, November 15, 2004 12:43 PM ■ ■ ■ Recherchez le centre d'assistance HP le plus proche de votre domicile en consultant le site Web à l'adresse : http://www.hp.com/support Pour résoudre un problème par vos propres moyens ou en ligne avec l'aide d'un spécialiste de l'assistance HP (en anglais uniquement), consultez le site HP Instant Support édition professionnelle à l'adresse http://www.hp.
365683-043-EMEA-3-1-1.book Page 13 Wednesday, November 17, 2004 9:58 AM Weltweit gültige Herstellergarantie und Technische Kundenunterstützung Hardware-Herstellergarantie Allgemeines Durch die vorliegende HP Hardware-Herstellergarantie (nachfolgend „Garantie“) erhalten Sie als Kunde ausdrückliche Garantierechte vom Hersteller HP. Ausführliche Informationen zu Ihren Möglichkeiten, die Garantie in Anspruch zu nehmen, finden Sie auf der HP Website.
365683-043-EMEA-3-1-1.book Page 14 Wednesday, November 17, 2004 9:58 AM Mit dieser Garantie stellt HP sicher, dass die von Ihnen bei HP erworbenen oder geleasten Hardware-Produkte bei dem Verwendungszweck des Produkts entsprechendem Gebrauch während des Garantiezeitraums frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind (Haltbarkeitsgarantie). Der Garantiezeitraum beginnt am Tag des Kaufs oder Leasings bei HP oder am Datum des Abschlusses der Installation durch HP.
365683-043-EMEA-3-1-1.book Page 15 Wednesday, November 17, 2004 9:58 AM Informationen entfernt haben. HP haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust von Programmen, Daten oder Wechselmedien und haftet nicht für die Wiederherstellung oder erneute Installation von anderen Programmen oder Daten als die bei der Herstellung des Produkts von HP installierte Software. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
365683-043-EMEA-3-1-1.book Page 16 Wednesday, November 17, 2004 9:58 AM Support-Ressourcen zusätzliche Kosten anfallen. Im Folgenden werden die Arten der Garantie-Serviceleistung aufgeführt, die für das von Ihnen erworbene HP Hardware-Produkt zur Anwendung kommen können. On-Site-Garantie-Service (Vor-Ort-Service) Die HP Garantie beinhaltet die ggf. zur Reparatur der Hardware vor Ort erforderliche Arbeit. HP bietet den Vor-Ort-Service zu den üblichen Geschäftszeiten an.
365683-043-EMEA-3-1-1.book Page 17 Wednesday, November 17, 2004 9:58 AM Übertragung der Garantie in andere Länder Im Rahmen des HP Global-Warranty-Programms (Welt-Garantie-Programms) können Produkte in einem Land erworben und in ein anderes Land verbracht werden, in dem der HP Service präsent ist, ohne dass die Garantie erlischt. Die Garantiebestimmungen, verfügbaren Serviceleistungen und die Reaktionszeiten können sich von Land zu Land unterscheiden.
365683-043-EMEA-3-1-1.book Page 18 Wednesday, November 17, 2004 9:58 AM Wechselmedien an HP zum Austausch. Für Bandlaufwerks-Leermedien finden Sie die Garantiebestimmungen auf der Website unter http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 Es obliegt Ihnen, sich wegen der entsprechenden Garantieleistungen an andere Hersteller oder Anbieter als HP zu wenden.
365683-043-EMEA-3-1-1.book Page 19 Wednesday, November 17, 2004 9:58 AM Garantiegeber Der Garantiegeber dieser Garantie ist: Hewlett-Packard International Sàrl/GmbH Überlandstraße 1 CH-8600 Dübendorf Garantiezeitraum Der Garantiezeitraum für ein HP Hardware-Produkt ist ein festgelegter Zeitraum, der mit dem Datum des Kaufs beginnt. Das Datum auf dem Kauf- oder Lieferbeleg gibt den Beginn des Garantiezeitraums an, sofern von HP oder Ihrem HP Partner nicht schriftlich etwas anderes angegeben wird.
365683-043-EMEA-3-1-1.book Page 20 Wednesday, November 17, 2004 9:58 AM 20 www.hp.
365683-063-EMEA-3-1-1.book Page 21 Wednesday, November 17, 2004 9:59 AM Garanzia limitata globale e assistenza tecnica Garanzia limitata hardware Condizioni generali La presente garanzia limitata sull'hardware HP concede al cliente diritti di garanzia limitata espliciti da parte del costruttore HP. Per la descrizione completa dei diritti di garanzia limitata accedere al sito Web HP. Inoltre il cliente può avere altri diritti legali previsti da leggi locali o accordi speciali scritti con HP.
365683-063-EMEA-3-1-1.book Page 22 Wednesday, November 17, 2004 9:59 AM Salvo diversa disposizione, e nella misura consentita dalle leggi, i nuovi prodotti hardware HP vengono realizzati con materiali nuovi o usati di prestazioni ed affidabilità equivalenti. HP potrà riparare o sostituire Prodotti hardware HP (a) con prodotti nuovi o usati o componenti equivalenti ai nuovi quanto a prestazioni ed affidabilità o (b) con prodotti equivalenti a prodotti originali usciti di produzione.
365683-063-EMEA-3-1-1.book Page 23 Wednesday, November 17, 2004 9:59 AM Limitazione di responsabilità SE IL PRODOTTO HARDWARE HP NON FUNZIONA COME SOPRA GARANTITO, IL MASSIMALE DI RESPONSABILITÀ DI HP AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA SARÀ ESPRESSAMENTE LIMITATO AL PREZZO PAGATO PER IL PRODOTTO O, SE INFERIORE, AL COSTO DELLA RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE DEGLI EVENTUALI COMPONENTI HARDWARE MALFUNZIONANTI IN CONDIZIONI D'USO NORMALE.
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365683-063-EMEA-3-1-1.book Page 25 Wednesday, November 17, 2004 9:59 AM Garanzie limitate software e optional I termini e le condizioni di garanzia limitata per la maggior parte degli optional HP sono indicati nelle rispettive dichiarazioni di garanzia limitata fornite con i prodotti stessi.
365683-063-EMEA-3-1-1.book Page 26 Wednesday, November 17, 2004 9:59 AM seguito indicato: ■ Per individuare il centro assistenza HP di zona visitare il sito Web: http://www.hp.com/support ■ Per risolvere il problema da soli oppure online con un tecnico HP (solo in inglese), accedere alla HP Instant Support Professional Edition (ISPE) nel sito: http://www.hp.
365683-333-EMEA-3-1-1.book Page 27 Wednesday, November 17, 2004 10:01 AM Wereldwijde garantievoorwaarden en technische ondersteuning Garantie op de hardware Algemene voorwaarden Aan deze HP garantie op de hardware kunt u, als klant, rechten ontlenen ten aanzien van HP, de fabrikant. Raadpleeg de HP website voor een uitvoerige beschrijving van uw garantierechten. Daarnaast heeft u mogelijk andere rechten, voortvloeiend uit nationale wetgeving of een bijzondere schriftelijke overeenkomst met HP.
365683-333-EMEA-3-1-1.book Page 28 Wednesday, November 17, 2004 10:01 AM voorwaarde is voor het van toepassing zijn van deze garantievoorwaarden. Als reparatie van het HP hardwareproduct binnen de garantieperiode noodzakelijk is, heeft u recht op garantie conform de voorwaarden en bepalingen van dit document.
365683-333-EMEA-3-1-1.book Page 29 Wednesday, November 17, 2004 10:01 AM Verhaalsrechten VOORZOVER TOEGESTAAN KRACHTENS DE VAN TOEPASSING ZIJNDE NATIONALE WETGEVING, VORMEN DEZE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN DE VOLLEDIGE EN UITSLUITENDE GARANTIEVERPLICHTING VAN HP HP MET BETREKKING TOT HET HP HARDWAREPRODUCT DAT U HEEFT GEKOCHT OF GELEAST.
365683-333-EMEA-3-1-1.book Page 30 Wednesday, November 17, 2004 10:01 AM installeren, HP diagnosetests uit te voeren of HP oplossingen voor ondersteuning op afstand te gebruiken, indien van toepassing. Het wordt het ten zeerste aangeraden de beschikbare ondersteuningstechnologieën van HP te gebruiken of het gebruik hiervan toe te staan.
365683-333-EMEA-3-1-1.book Page 31 Wednesday, November 17, 2004 10:01 AM koerier/transportonderneming hiervoor wordt gebruikt. Als reparatie door de klant op u van toepassing is, raadpleegt u de betreffende aankondiging bij het HP hardwareproduct. U kunt ook informatie over deze garantieservice vinden op de HP website: www.hp.com/support.
365683-333-EMEA-3-1-1.book Page 32 Wednesday, November 17, 2004 10:01 AM Wanneer binnen een periode van negentig (90) dagen na aankoop materiaal- of fabricagefouten aan het licht komen in de verwisselbare gegevensdrager waarop de software door HP wordt gedistribueerd, heeft u uitsluitend recht op vervanging door HP van de verwisselbare gegevensdrager. Raadpleeg voor blanco tapes de volgende website: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.
365683-333-EMEA-3-1-1.book Page 33 Wednesday, November 17, 2004 10:01 AM Garantieperiode De garantieperiode voor een HP hardwareproduct is een opgegeven, vaste periode die ingaat op de dag van aankoop van het product. De datum op uw aankoop- of ontvangstbewijs is de datum van aankoop, tenzij HP of de leverancier u schriftelijk een andere datum heeft opgegeven.
365683-333-EMEA-3-1-1.book Page 34 Wednesday, November 17, 2004 10:01 AM 34 www.hp.
365683-073-EMEA-3-1-1.book Page 35 Wednesday, November 17, 2004 10:02 AM Garantía Limitada Global y Soporte Técnico Garantía Limitada de hardware Términos Generales Esta Garantía Limitada de hardware de HP le ofrece a usted, el cliente, unos derechos de garantía limitada explícitos de HP, el fabricante. Consulte el sitio Web de HP para obtener una descripción detallada de todo lo que incluye la garantía limitada.
5683-073-EMEA-3-1-1.book Page 36 Wednesday, November 17, 2004 10:02 AM del producto, constituye la prueba de la fecha de adquisición o arrendamiento. Es posible que deba presentar la prueba de compra o arrendamiento para recibir el servicio de garantía. Puede beneficiarse del servicio de garantía de hardware de conformidad con los términos y las condiciones de este documento si es necesario reparar el Producto de hardware de HP durante el periodo de la Garantía Limitada.
365683-073-EMEA-3-1-1.book Page 37 Wednesday, November 17, 2004 10:02 AM Recurso exclusivo EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE LO PERMITA, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN EL ACUERDO DE GARANTÍA COMPLETO Y EXCLUSIVO ENTRE USTED Y HP REFERENTE AL PRODUCTO DE HARDWARE DE HP QUE HA COMPRADO O ARRENDADO.
365683-073-EMEA-3-1-1.book Page 38 Wednesday, November 17, 2004 10:02 AM Servicio de Garantía a Domicilio El servicio de Garantía Limitada de HP puede incluir piezas y mano de obra a domicilio para la reparación del hardware. HP proporciona el servicio a domicilio durante el horario normal de oficina. Habitualmente, el horario normal de oficina es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas, pero puede variar según las costumbres locales de las empresas.
365683-073-EMEA-3-1-1.book Page 39 Wednesday, November 17, 2004 10:02 AM Transferencia de la Garantía Limitada a otro País El programa de Garantía Limitada Global de HP permite que los productos adquiridos en un país puedan transferirse a otro país en el que HP disponga de servicio técnico sin que por ello la garantía pierda su validez. Los términos de la garantía, la disponibilidad del servicio técnico y los tiempos de respuesta del servicio técnico pueden variar de un país a otro.
365683-073-EMEA-3-1-1.book Page 40 Wednesday, November 17, 2004 10:02 AM extraíble a HP para que sea reemplazado. Para los medios extraíbles de cintas vacías, consulte el siguiente sitio Web en: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 Queda bajo su responsabilidad ponerse en contacto con los fabricantes o distribuidores que no son de HP en lo que respecta al soporte de garantía que ofrecen.
365683-073-EMEA-3-1-1.book Page 41 Wednesday, November 17, 2004 10:02 AM Periodo de Garantía Limitada El periodo de la Garantía Limitada para un Producto de hardware de HP es un periodo fijo y específico que comienza en la fecha de compra. La fecha del recibo de ventas es la fecha de compra a menos que HP o su proveedor le informe de los contrario por escrito.
365683-073-EMEA-3-1-1.book Page 42 Wednesday, November 17, 2004 10:02 AM 42 www.hp.
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365683-DW4 44 © 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HP, Hewlett Packard, and the Hewlett-Packard logo are trademarks of Hewlett-Packard Development Company, L.P. in the U.S. and other countries. All other product names mentioned herein may be trademarks or registered trademarks of their respective companies.