Poradce p i potížích Stolní počítače typu Business Desktop Číslo dokumentu: 361204-221 Kv ten 2004 Tato příručka obsahuje užitečné rady a informace o odstraňování problémů s výše uvedenými produkty a také možnosti řešení potenciálních problémů s hardwarem nebo softwarem.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informace zde obsažené podléhají změnám bez upozornění. Microsoft, MS-DOS, Windows a Windows NT jsou ochranné známky společnosti Microsoft Corporation ve Spojených státech amerických a v dalších zemích. Existující záruky na produkty a služby společnosti HP jsou uvedeny v prohlášeních o omezených zárukách na jednotlivé produkty a služby. Žádné informace obsažené v tomto dokumentu nelze považovat za rozšíření těchto záruk.
Obsah 1 Funkce diagnostiky počítače Nástroj Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1 Vyhledání nástroje Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2 Instalace nástroje Diagnostics for Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3 Použití kategorií v nástroji Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Obsah Odstraňování potíží s jednotkami DVD a CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží s modulem Drive Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží s přístupem k Internetu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Řešení potíží se softwarem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spojení s technickou podporou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Funkce diagnostiky počítače Nástroj Diagnostics for Windows Nástroj Diagnostics for Windows (DFW) umožňuje zobrazit informace o konfiguraci hardwaru a softwaru počítače se spuštěným systémem Microsoft Windows XP. Umožňujte také testovat hardware a software jednotlivých podsystémů počítače. Po spuštění nástroje Diagnostics for Windows se zobrazí obrazovka s přehledem informací, na které je uvedena aktuální konfigurace počítače.
Funkce diagnostiky počítače Vyhledání nástroje Diagnostics for Windows Nástroj Diagnostics for Windows je sice s některými počítači dodáván, ale není předem nainstalován. Nástroj byl pravděpodobně nainstalován již dříve společně s jinými nástroji, nebo jej nainstaloval jiný uživatel. V následující části jsou uvedeny kroky, které vám pomohou určit, zda je nástroj Diagnostics for Windows nainstalován: 1. Vyhledejte ikony nástroje Diagnostics.
Funkce diagnostiky počítače Instalace nástroje Diagnostics for Windows Pokud není nástroj Diagnostics for Windows v počítači uložen, je na následujícím webovém serveru k dispozici ke stažení balíček Diagnostics for Windows SoftPaq: www.hp.com/support Následující postup je nutné provést pouze v případě, že byl diagnostický program uložen na pevný disk, ale nebyl nainstalován. 1. Ukončete všechny aplikace systému Windows. 2.
Funkce diagnostiky počítače Použití kategorií v nástroji Diagnostics for Windows Chcete-li používat kategorie, postupujte následujícím způsobem: 1. Klepněte na tlačítko Start > HP Information Center > (Informační středisko) Diagnostics for Windows. Ikonu nástroje Diagnostics for Windows můžete také vybrat klepnutím na tlačítko Start > Ovládací panely a pak vybrat položku Diagnostics for Windows. Na obrazovce se zobrazí přehled hardwarového a softwarového vybavení počítače. 2.
Funkce diagnostiky počítače Panel nabídek – File (Soubor), Categories (Kategorie), Navigation (Navigace), Level (ÚroveC), Tab (Karta), Help (Nápov da) V horní části obrazovky nástroje Diagnostics for Windows je zobrazen panel nabídek obsahující šest rozvíracích nabídek: ■ File (Soubor) – Save As (Uložit jako), Print (Tisk), Printer Setup (Nastavení tiskárny), Exit (Konec), ■ Categories (Kategorie) – viz seznam kategorií v následující části, ■ Navigation (Navigace) – Previous Category (Předchozí katego
Funkce diagnostiky počítače ■ Multimedia (Multimédia) – informace o optických zařízeních pro ukládání dat (jednotky CD-ROM, DVD atd.
Funkce diagnostiky počítače Spušt ní diagnostických test. v nástroji Diagnostics for Windows Spuštění diagnostických testů: 1. Klepněte na tlačítko Start > HP Information Center (Informační středisko) > Diagnostics for Windows. Ikonu nástroje Diagnostics for Windows můžete také vybrat klepnutím na tlačítko Start > Ovládací panely a pak vybrat položku Diagnostics for Windows. Na obrazovce se zobrazí přehled hardwarového a softwarového vybavení počítače.
Funkce diagnostiky počítače 4. Vyberte jeden z režimů: Interactive Mode (Interaktivní režim) nebo Unattended Mode (Bezobslužný režim). Pokud zvolíte režim Interactive Mode, budou se v průběhu testů zobrazovat výzvy k zadání potřebných informací. Některé testy zásahy uživatele vyžadují a pokud je spustíte v režimu Unattended Mode, zobrazí se chybová zpráva nebo bude test ukončen. ❏ Interaktivní režim (Interactive Mode) umožňuje maximální kontrolu procesu testování.
Funkce diagnostiky počítače 8. Postup při tisku výsledků: ❏ Jsou-li výsledky uvedeny na kartě Log (Protokol), klepněte na položky File (Soubor) > Save As (Uložit jako) a potom vytiskněte soubor z vybrané složky. ❏ Jsou-li výsledky uvedeny na kartě Error (Chyba), klepněte na tlačítko Print (Tisk) na kartě Error (Chyba). 9. Pokud budou nalezeny chyby, můžete klepnutím na kartu Error (Chyba) zobrazit podrobnější informace a doporučené akce.
Funkce diagnostiky počítače Nástroj Configuration Record automaticky shromažďuje informace o hardwaru a operačním systému a poskytuje tak uživateli podrobné informace o systému. Shromažďuje a zobrazuje informace o položkách, jako jsou například paměť ROM, označení inventárního čísla majetku, procesor, fyzické jednotky, zařízení PCI, paměť, grafika, číslo verze operačního systému, parametry operačního systému a spouštěcí soubory operačního systému. Pokud se v adresáři cpqdiags nachází původní soubor Base.
Funkce diagnostiky počítače 3. Jestliže chcete uložit informace zobrazené v levém nebo pravém okně, klepněte na nabídku File (Soubor) > Save Window File (Uložit soubor v okně) a vyberte možnost Left Window File (Soubor v levém okně) nebo Right Window File (Soubor v pravém okně). ukládáním konfigurace počítače umožníte uživateli ✎ Pravidelným uchovávat historii konfigurace. Tuto historii pravděpodobně ocení poskytovatel služeb v případě, že v systému dojde k potížím, které bude nutné odstranit. 4.
2 Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj. Tato kapitola obsahuje pokyny pro určování a odstraňování drobných potíží, například s disketovou jednotkou, pevným diskem, optickým diskem, grafikou, zvukem, pamětí a softwarem. Dojde-li při používání počítače k potížím, vyhledejte v tabulkách v této kapitole možné příčiny a doporučená řešení.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Než se obrátíte na technickou podporu Pokud máte potíže s počítačem, pokuste se nejprve podle níže uvedených postupů přesně specifikovat problém, dříve než se obrátíte na technickou podporu. Ä 2–2 ■ Spusťte nástroj Diagnostics for Windows. Další informace naleznete v Kapitola 1, „Funkce diagnostiky počítače“. ■ Spusťte automatický test systému DPS (Drive Protection System) v nástroji Computer Setup.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Problémy je možné řešit online pomocí služby HP Instant Support Professional Edition. Služba dokáže diagnostikovat závady, které můžete odstranit sami. Pokud se potřebujete obrátit na technickou podporu společnosti HP, můžete použít online program chat služby HP Instant Support Professional Edition. Služba HP Instant Support Professional Edition je k dispozici na adrese: www.hp.com/go/ispe.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Užitečné rady Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před provedením dalších kroků následující seznam obecných rad: 2–4 ■ Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční elektrické zásuvky. ■ Zkontrolujte, zda je přepínač napětí nastaven na hodnotu napětí odpovídající vaší oblasti (115 V nebo 230 V). Přepínač napětí je součástí jen některých modelů.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Ä Poradce p i potížích ■ Přesvědčete se, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. Pokud například používáte určitou tiskárnu, je třeba nainstalovat ovladač pro daný model tiskárny. ■ Před zapnutím počítače z něj vyjměte všechna spouštěcí média (diskety, disky CD-ROM nebo zařízení USB). ■ Pokud jste nainstalovali jiný operační systém, než byl nainstalován výrobcem, ověřte, zda jej systém podporuje.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování obecných potíží Obecné potíže popsané v této části budete moci pravděpodobně snadno vyřešit sami. Pokud potíže trvají i nadále a nejste schopni je řešit sami nebo si nejste jisti výsledkem provedení dané operace, obraťte se na autorizovaného prodejce. OdstraCování obecných potíží Potíže P íčina Mešení Počítač nereaguje a nelze jej vypnout pomocí vypínače. Nefunguje softwarové ovládání vypínače. Stiskn.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování obecných potíží (pokračování) Potíže P íčina Mešení Nelze odstranit kryt počítače. Je zajišt.n zámek počítačové sk1ín. (Smart Cover Lock), kterým jsou n.které počítače vybaveny. Odemkn.te zámek počítačové sk1ín. pomocí nástroje Computer Setup. Došlo ke snížení výkonu. Teplota procesoru je p1íliš vysoká. Pro ruční vypnutí zámku počítačové sk1ín. dodává společnost HP bezpečnostní klíč.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování obecných potíží (pokračování) Potíže P íčina Mešení Došlo ke snížení výkonu. (pokračování) Je spušt.no p1íliš mnoho aplikací. 1. Zav1ete nepot1ebné aplikace uvolníte tím pam.K. 2. P1idejte pam.K. Neznámá p1íčina. Počítač se automaticky vypnul a indikátor napájení bliká dvakrát červen. v sekundovém intervalu následovaném p1erušením po dobu dvou sekund a dv.mi pípnutími.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování obecných potíží (pokračování) Potíže P íčina Mešení Systém nebyl zapnut a kontrolky na p1ední stran. počítače neblikají. Systém nelze zapnout. Stiskn.te a podržte tlačítko napájení po dobu kratší než 4 sekundy. Pokud se indikátor jednotky pevného disku rozsvítí zelen., proveMte následující kroky: 1. Zkontrolujte, zda je p1epínač nap.tí na zadní stran. zdroje napájení (je součástí jen n.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zdrojem napájení V následující tabulce jsou uvedeny běžné příčiny potíží se zdroji napájení a možnosti jejich řešení. Mešení potíží se zdrojem napájení Potíže P íčina Mešení Dochází k vypínání zdroje napájení v nepravidelných intervalech. P1epínač nap.tí na zadní Nastavte p1epínač na správnou hodnotu nap.tí st1ídavého proudu. části sk1ín. počítače (je k dispozici jen u n.kterých model,) není p1epnutý na správné nap.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zdrojem napájení (pokračování) Potíže P íčina Mešení Indikátor napájení bliká čty1ikrát červen. v sekundovém intervalu následovaném p1erušením po dobu dvou sekund a počítač vydá čty1i zvukové signály. Došlo k selhání napájení (zdroj napájení je p1etížen). 1. Zkontrolujte, zda je p1epínač nap.tí na zadní stran. zdroje napájení (je k dispozici jen u n.kterých model,) nastaven na odpovídající hodnotu nap.tí.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování potíží s disketami V následující tabulce jsou uvedeny běžné příčiny potíží s disketami a možnosti jejich řešení. přidáte nebo odstraníte hardware, například přídavnou ✎ Pokud disketovou jednotku, bude možná nutné znovu nakonfigurovat počítač. Pokyny naleznete v části „Odstraňování potíží s instalací hardwaru“. Mešení potíží s disketami Potíže P íčina Mešení Kontrolka disketové jednotky stále svítí. Disketa je poškozena.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s disketami (pokračování) Potíže P íčina Mešení Nelze provést zápis na disketu v disketové jednotce. Disketa není naformátována. Naformátujte disketu. 1. V Pr,zkumníkovi Windows vyberte disketovou jednotku (A). 2. Pravým tlačítkem myši klepn.te na písmeno jednotky a klepn.te na p1íkaz Naformátovat. 3. Vyberte požadované možnosti a klepnutím na tlačítko Spustit spusKte formátování diskety. Disketa je chrán.na proti zápisu.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s disketami (pokračování) Potíže P íčina Mešení Disketu nelze naformátovat. (pokračování) Disk m,že být chrán.n proti zápisu. Otev1ete západku na disket.. Je zapnuto 1ízení zápisu na disketu. SpusKte nástroj Computer Setup a zapn.te možnost Legacy Diskette Write (Zápis na starší typy disket) v seznamu Storage (Uložení dat) > Storage Options (Možnosti uložení dat). Došlo k potížím p1i p1enosu dat na disket..
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s disketami (pokračování) Potíže P íčina Mešení Z diskety nelze spustit systém. Disketa není spoušt.cí. Možnost spoušt.ní systému z diskety byla vypnuta pomocí nástroje Computer Setup. NahraMte ji spoušt.cí disketou. 1. SpusKte nástroj Computer Setup a povolte v seznamu Storage (Uložení dat) > Boot Order (Po adí spoušt ní) možnost spoušt.ní z diskety. 2. SpusKte nástroj Computer Setup a povolte spušt.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování potíží s pevným diskem Mešení potíží s pevným diskem Potíže P íčina Mešení Na pevném disku došlo k chyb.. Pevný disk obsahuje chybné sektory nebo selhal. 1. V operačních systému Windows XP klepn.te pravým tlačítkem myši na tlačítko Start, klepn.te na p1íkaz Prozkoumat a vyberte požadovanou jednotku. Klepn.te na tyto položky: Soubor > Vlastnosti > Nástroje. Ve skupinovém rámečku Kontrola chyb klepn.te na tlačítko Zkontrolovat. 2.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s pevným diskem (pokračování) Potíže P íčina Mešení Jednotka nebyla nalezena (identifikována). (pokračování) Systém pravd.podobn. automaticky nerozpoznal nov. nainstalované za1ízení. Další pokyny k op.tovné konfiguraci naleznete v části „OdstraEování potíží s instalací hardwaru“. Pokud systém stále není schopen rozpoznat nové za1ízení, zkontrolujte seznam za1ízení v nástroji Computer Setup.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s pevným diskem (pokračování) Potíže P íčina Mešení Jednotka nebyla nalezena (identifikována). (pokračování) Bezprost1edn. po zapnutí počítače je odezva jednotky pomalá. SpusKte nástroj Computer Setup a pomocí možnosti Advanced (Další nastavení) > Power-On Options (Možnosti spušt.ní) prodlužte interval zpožd.ní test, POST. Je zobrazena zpráva upozorEující na nesystémový disk nebo chyb.jící soubor NTLDR.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s pevným diskem (pokračování) Potíže P íčina Mešení Je zobrazena zpráva upozorEující na nesystémový disk nebo chyb.jící soubor NTLDR. (pokračování) Chybí systémové soubory nebo nejsou správn. nainstalovány. 1. Do disketové jednotky vložte spoušt.cí disketu a restartujte počítač. 2.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s pevným diskem (pokračování) Potíže P íčina Mešení Je zobrazena zpráva upozorEující na nesystémový disk nebo chyb.jící soubor NTLDR. (pokračování) Ovladač pevného disku, ze kterého chcete spoušt.t systém, není uveden v seznamu Boot Order (Po1adí spoušt.ní) jako první. SpusKte nástroj Computer Setup a vyberte p1íkaz Storage (Uložení dat) > Boot Order (Po adí spoušt ní).
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení problém. s multifunkční pozicí Mešení problém. s multifunkční pozicí Potíže P íčina Mešení Jednotka nebyla nalezena. Pokusili jste se za provozu p1ipojit vym.nitelnou jednotku pevného disku, u které je povolena funkce DriveLock Security (Zabezpečení pomocí zámku jednotek). (Tato funkce je k dispozici pouze u vybraných model,.) Ukončete činnost operačního systému Windows a vypn.te počítač.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování potíží se zobrazením Pokud dojde k potížím se zobrazením, použijte informace uvedené v dokumentaci k monitoru a následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení. Mešení potíží se zobrazením Potíže P íčina Mešení Na obrazovce není nic zobrazeno. Monitor není zapnutý a nesvítí kontrolka napájení. Zapn.te monitor a zkontrolujte, zda svítí kontrolka napájení. Nefunkční monitor.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zobrazením (pokračování) Potíže P íčina Mešení Na obrazovce není nic zobrazeno. (pokračování) Kabel monitoru je Pokud je v počítači k dispozici zapojen do nesprávného integrovaný konektor grafické karty konektoru. i konektor p1ídavné grafické karty, zapojte kabel monitoru do konektoru grafické karty na zadní stran. počítače. ✎ Nastavení monitoru v počítači nejsou s monitorem kompatibilní.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zobrazením (pokračování) Potíže P íčina Mešení Na obrazovce se nic nezobrazí a kontrolka napájení bliká šestkrát červen. v sekundovém intervalu následovaném p1erušením po dobu dvou sekund a počítač vydá šest zvukových signál,. Chyba zobrazování p1ed kontrolou grafické karty. V systémech s grafickou kartou: Na obrazovce se nic nezobrazí a kontrolka napájení bliká sedmkrát červen.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zobrazením (pokračování) Potíže P íčina Mešení Obraz je rozložený, posouvá se, chv.je se nebo bliká. Monitor není úpln. p1ipojen nebo není správn. nastaven. 1. P1esv.dčete se, zda je kabel monitoru pevn. p1ipojen k počítači. 2. Jedná-li se o systém se dv.ma monitory nebo je-li v t.sné blízkosti systému umíst.n další monitor, odsuEte monitory od sebe tak, aby nedocházelo ke vzájemné interferenci elektromagnetických polí. 3.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zobrazením (pokračování) Potíže P íčina Neostrý obraz, pruhy, vícenásobné zobrazení nebo stíny, vodorovný posun obrazu, nez1etelné svislé pruhy nebo nelze nastavit obraz na st1ed. (pouze pro ploché monitory s p1ipojením analogového signálu VGA) Vnit1ní okruhy plochého monitoru pro p1evod analogového signálu na digitální pravd.podobn. nemohou správn. zobrazit obraz tak, jak byl synchronizován grafickou kartou. 1.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování potíží se zvukem Pokud počítač umožňuje reprodukci zvuku a dojde k potížím se zvukem, použijte následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení. Mešení potíží se zvukem Potíže P íčina Mešení Zvuk je p1erušovaný. Kapacitu procesoru práv. Ukončete všechny aplikace, které využívají jiné aplikace. značn. zat.žují procesor. V systému Windows XP: Prodleva zp,sobená rozhraním Direct Sound 1. V okn.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zvukem (pokračování) Potíže P íčina Mešení Z reproduktor, ani sluchátek Externí reproduktory není slyšet zvuk. jsou vypnuté. (pokračování) Zapn.te externí reproduktory. Externí reproduktory jsou zapnuty v nesprávné zdí1ce. Informace o správném zapojení reproduktor, naleznete v dokumentaci ke zvukové kart.. Není povolen zvuk z digitálního disku CD. Povolte zvuk z digitálního disku CD: 1. V okn. Ovládací panely klepn.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zvukem (pokračování) Potíže P íčina Mešení Z reproduktor, ani sluchátek Počítač se nachází není slyšet zvuk. v režimu spánku. (pokračování) Stisknutím vypínače napájení obnovte normální činnost počítače, který se nacházel v úsporném režimu. P1i pokusu o obnovení normální činnosti počítače, který se Ä UPOZORN!NÍ: nacházel v úsporném režimu, nedržte tlačítko napájení po dobu delší než čty1i sekundy. V opačném p1ípad.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se zvukem (pokračování) Potíže ✎ P íčina Mešení Jestliže nastavíte režim digitálního výstupu, nebude z vestav.ného reproduktoru ani externích analogových reproduktor, slyšet zvuk. V takovém p1ípad. je nutné p1epnout zp.t do automatického nebo analogového režimu. Pokud nastavíte režim analogového výstupu, nebudou externí digitální reproduktory pracovat. V takovém p1ípad. je nutné p1epnout zp.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s tiskárnou Pokud dojde k potížím s tiskárnou, použijte informace uvedené v dokumentaci k tiskárně a následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení. Mešení potíží s tiskárnou Potíže P íčina Mešení Tiskárna nepracuje. Tiskárna není zapnuta a není v režimu online. Zapn.te tiskárnu a ov.1te, zda je v režimu online. Nejsou nainstalovány správné ovladače tiskárny pro danou aplikaci. 1.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s klávesnicí a myší Pokud dojde k potížím s klávesnicí nebo myší, použijte informace uvedené v dokumentaci k příslušnému zařízení a následující tabulku, ve které jsou uvedeny běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení. Mešení potíží s klávesnicí Potíže P íčina Mešení Počítač nerozpoznává p1íkazy a text zadávaný z klávesnice. Konektor pro klávesnici není správn. p1ipojen. 1. Na ploše systému Windows klepn.te na tlačítko Start. 2.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s myší Potíže P íčina Mešení Myš nereaguje na pohyb nebo se pohybuje p1íliš pomalu. Konektor pro myš není správn. p1ipojen k zadnímu panelu počítače. Vypn.te počítač pomocí klávesnice. 1. Stiskn.te současn. klávesy CTRL a ESC (nebo stiskn.te klávesu s logem Windows) a zobrazte nabídku Start. 2. Pomocí kláves se šipkami nahoru a dol, vyberte p1íkaz Vypnout a potom stiskn.te klávesu ENTER. 3.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování potíží s instalací hardwaru Počítač může být po přidání nového hardwaru (například další jednotky nebo rozšiřovací karty) třeba znovu nakonfigurovat. Pokud jste instalovali zařízení Plug and Play, systém Windows XP automaticky zařízení rozpozná a počítač nakonfiguruje. Jestliže instalujete zařízení nepodporující technologii Plug and Play, je nutné po nainstalování nového hardwaru počítač znovu nakonfigurovat.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s instalací hardwaru (pokračování) Potíže P íčina Mešení Počítač nelze spustit. P1i inovaci byly použity nesprávné pam.Kové moduly nebo byly pam.Kové moduly nainstalovány do nesprávného umíst.ní. 1. Chcete-li zjistit, zda používáte správné pam.Kové moduly a zda p1i jejich instalaci postupujete správn., p1ečt.te si informace uvedené v dokumentaci dodané se systémem. 2. Sledujte zvukové signály a indikátory LED na p1ední stran.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s instalací hardwaru (pokračování) Potíže P íčina Mešení Kontrolka napájení bliká desetkrát červen. v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením a počítač vydá deset zvukových signál,. Nefunkční dodatečná karta. 1. Dodatečné karty m,žete zkontrolovat tak, že je po jedné budete vyjímat (pokud jich je víc) a pokaždé zkusíte zapnout počítač, abyste zjistili, jestli problém zmizel. 2. Až určíte nefunkční kartu, vym.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování potíží se sítí V následující tabulce jsou uvedeny některé běžné příčiny potíží se sítí a možnosti jejich odstranění. V tabulce nejsou uvedeny pokyny pro odstranění potíží v síťovém zapojení kabelů. Mešení potíží se sítí Potíže P íčina Mešení Funkce Wake-on-LAN nefunguje. Funkce Wake-on-LAN není povolena. Zapn.te funkci Wake-on-LAN. 1. Zvolte tyto možnosti: Start > Ovládací panely. 2. Poklepejte na položku SíWová p ipojení. 3.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se sítí (pokračování) Potíže P íčina Mešení Kontrolka stavu síKového spojení v,bec nebliká. Není zjišt.na aktivní síK. Zkontrolujte kabelové zapojení a správné p1ipojení síKového vybavení. ✎ SíKový adaptér není správn. nastaven. Zjist.te jaký je stav za1ízení v systému Windows.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se sítí (pokračování) Potíže P íčina P1i diagnostických testech byla nalezena chyba. (pokračování) Ovladač síKového adaptéru V nabídce Advanced (Další sdílí p1erušení s rozši1ovací nastavení) nástroje Computer Setup deskou. zm.Ete nastavení prost1edk, desky. P1i diagnostice nebyly zjišt.ny chyby, ale počítač se sítí nekomunikuje. Mešení SíKový adaptér je vadný. ObraKte se na autorizovaného poskytovatele služeb.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se sítí (pokračování) Potíže P íčina Mešení Nelze spustit síKovou kartu. Nová síKová karta je pravd.podobn. vadná nebo nesplEuje standardní technické parametry. P1i pokusu o vzdálenou instalaci systému se nezda1ilo p1ipojení k síKovému serveru. SíKový adaptér není správn. nakonfigurován. Nástroj nastavení systému Pam.K typu EPROM není zjistil nenaprogramovanou naprogramovaná. pam.K typu EPROM. 2–40 www.hp.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování potíží s pam tí Některé běžné příčiny potíží s pamětí a možnosti jejich řešení jsou uvedeny v následující tabulce. Ä UPOZORN!NÍ: U systém, podporujících pam.K s funkcí ECC nepodporuje společnost HP společné používání pam.tí s funkcí ECC a pam.tí bez této funkce. V takovém p1ípad. se v počítači nespustí operační systém. Mešení potíží s pam tí Potíže P íčina Mešení Po instalaci p1ídavných pam.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s pam tí (pokračování) Potíže P íčina Mešení Indikátor napájení bliká p.tkrát červen. v sekundovém intervalu následovaném p1erušením po dobu dvou sekund a počítač vydá p.t zvukových signál,. Pam.K je nesprávn. nainstalována nebo je vadná. 1. Znovu usaMte pam.Kové moduly DIMM. Zapn.te systém. 2. Postupným odebíráním pam.Kových modul, DIMM vyhledejte chybný modul. 3. NahraMte pam.Kový modul jiného výrobce pam.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 OdstraCování potíží s jednotkami DVD a CD-ROM Pokud dojde k potížím s jednotkami CD-ROM nebo DVD, přečtěte si běžné příčiny potíží a jejich řešení uvedené v následující tabulce nebo v dokumentaci k těmto zařízením. Mešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD Potíže P íčina Mešení Systém nelze spustit z jednotky CD-ROM nebo DVD. Možnost Removable Media Boot (Spušt.ní systému z vyjímatelného média) je v nástroji Computer Setup vypnuta.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD (pokračování) Potíže P íčina Mešení V jednotce DVD nelze p1ehrát film. Film m,že být regionáln. p1izp,soben pro jinou zemi. Další informace naleznete v dokumentaci dodané s jednotkou DVD. Není nainstalován software dekodéru. Nainstalujte software dekodéru. Poškozené médium. Vym.Ete médium. Film byl kv,li svému hodnocení zakázán rodičovským zámkem. Vypn.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD (pokračování) Potíže P íčina Mešení Jednotka CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM nebo DVD-R/RW nem,že p1ečíst disk nebo její spušt.ní trvá p1íliš dlouho. (pokračování) Systém Windows nerozpoznal jednotku CD-ROM nebo DVD-ROM. 1. Pomocí Správce za1ízení odeberte nebo odinstalujte p1íslušné za1ízení. Nahrávání zvukového disku CD je obtížné nebo nemožné. Špatná kvalita typu média nebo nesprávný typ média. 1.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s modulem Drive Key Některé běžné příčiny potíží s modulem Drive Key a možnosti jejich řešení jsou uvedeny v následující tabulce. Mešení potíží s modulem Drive Key Potíže P íčina Mešení V operačním systému Windows XP se modul Drive Key nezobrazuje jako jednotka označená písmenem. Písmeno za poslední fyzickou jednotkou není k dispozici. V systému Windows XP zm.Ete výchozí označení jednotky pro modul Drive Key. Po nastavení spoušt.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s p ístupem k Internetu (pokračování) Potíže P íčina Mešení K síti Internet se nelze p1ipojit. (pokračování) Kabelový modem nebo modem DSL není zapojen. Zapojte kabelový modem nebo modem DSL. Na p1ední stran. kabelového modemu nebo modemu DSL by se m.l rozsvítit indikátor napájení. Služba DSL nebo kabelová služba není k dispozici nebo byla p1erušena z d,vodu špatného počasí. P1ipojte se k Internetu pozd.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží s p ístupem k Internetu (pokračování) Potíže P íčina Mešení Nelze automaticky spustit aplikace pro síK Internet. N.které aplikace je možné spustit až po p1ihlášení k poskytovateli služeb sít. Internet. P1ihlaste se k poskytovateli a spusKte požadovanou aplikaci. Načtení obsahu webových server, trvá p1íliš dlouho. Modem není správn. nastaven. Ov.1te, zda je vybrána správná rychlost modemu a port COM. V systému Windows XP: 1.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se softwarem K většině potíží souvisejících se softwarem dochází z následujících příčin: ■ Aplikace nebyla správně nainstalována nebo nakonfigurována. ■ Pro spuštění aplikace není k dispozici dostatek paměti. ■ Došlo ke konfliktu aplikací. ■ Přesvědčte se, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. ■ Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než nainstalovaný výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje.
Poradce p i potížích bez použití diagnostických nástroj6 Mešení potíží se softwarem (pokračování) Potíže P íčina Mešení Zobrazila se chybová zpráva upozorEující na provedení neplatné operace. Používaný software není certifikován společností Microsoft pro danou verzi systému Windows. Ov.1te, zda je software certifikován společností Microsoft pro danou verzi systému Windows (tyto informace najdete na obalu programu). Konfigurační soubory jsou poškozeny.
A Chybové zprávy testu POST V tomto dodatku je uveden seznam chybových kódů, chybových zpráv, různých indikátorů a zvukových signálů, se kterými se můžete setkat při spuštění testu POST (Power-On Self-Test) nebo při restartování počítače, a dále pravděpodobná příčina problému a možný postup při odstraňování chyby. V tichém režimu je většina zpráv POST potlačena, například kontrola paměti a jiné nechybové textové zprávy. Pokud ovšem při testu POST dojde k chybě, zobrazí se příslušná chybová zpráva.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy testu POST V této části jsou uvedeny chyby testu POST, ke kterým jsou přidruženy číselné kódy. Jsou zde uvedeny také určité textové zprávy, se kterými se můžete setkat během testu POST. ✎ Po zobrazení textové zprávy POST na obrazovce počítač pípne. Číselné kódy a textové zprávy Kód/zpráva Pravd podobná p íčina 101-Option ROM Checksum Error (Chyba kontrolního součtu pam.ti ROM) Kontrolní součet systémové pam.ti ROM nebo dodatečné pam.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 103-System Board Failure (Selhání systémové desky) Pravd podobná p íčina Doporučený postup DMA nebo časovače. 1. Vymažte pam.K CMOS. (Další informace naleznete v dodatku B, Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam.ti CMOS.) 2. Vyjm.te rozši1ovací karty. 3. Vym.Ete systémovou desku. 110-Out of Memory Space for Option ROMs (Nedostatek pam.ti pro zavedení volitelných pam.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 162-System Options Not Set (Nejsou nastaveny systémové volby.) Pravd podobná p íčina Nesprávná konfigurace. Pravd.podobn. je nutné vym.nit baterii hodin systému. Doporučený postup SpusKte nástroj Computer Setup a v seznamu Advanced (Rozší ené) > Onboard Devices (Za ízení na základní desce) zkontrolujte nastavení. Znovu nastavte datum a čas v okn. Ovládací panely. Pokud potíže potrvají, vym.Ete baterii hodin systému.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 164-Memory Size Error (Chyba velikosti pam.ti) Pravd podobná p íčina Doporučený postup Stisknutím klávesy F1 zm.ny pam.ti uložíte. Od posledního spušt.ní sytému se zm.nila velikost pam.ti (byla p1idána nebo odebrána pam.K). Konfigurace pam.ti je nesprávná. 1. SpusKte nástroj Computer Setup nebo nástroje systému Windows. 2. Zkontrolujte, zda jsou pam.Kové moduly správn. nainstalovány. 3. Pokud je osazen pam.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p íčina Doporučený postup 213-Incompatible Memory Module in Memory Socket(s) X, X ... (Nekompatibilní pam.Kový modul v patici X,X) Pam.Kový modul v patici označené v chybové zpráv. nemá k dispozici d,ležité informace SPD nebo není kompatibilní s čipovou sadou. 1. Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány pam.Kové moduly vhodného typu. 214-DIMM Configuration Warning (Varování o konfiguraci modul, DIMM) V pam.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p íčina 303-Keyboard Controller Error (Chyba 1adiče klávesnice) Vstupn./výstupní 1adič klávesnice na desce. 304-Keyboard or System Unit Error (Chyba klávesnice nebo systémové jednotky) Došlo k selhání klávesnice. Doporučený postup 1. Vypn.te počítač a klávesnici odpojte a znovu p1ipojte. 2. Vym.Ete systémovou desku. 1. Vypn.te počítač a klávesnici odpojte a znovu p1ipojte. 2.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 501-Display Adapter Failure (Selhání grafického adaptéru) Pravd podobná p íčina Doporučený postup Grafický adaptér. 1. ZasuEte grafickou kartu znovu (je-li to možné). 2. Vymažte pam.K CMOS. (Další informace naleznete v dodatku B, Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam.ti CMOS.) 3. Zkontrolujte, zda je monitor p1ipojený a zapnutý. 4. Vym.Ete grafickou kartu (pokud je to možné).
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 601-Diskette Controller Error (Chyba 1adiče disketové jednotky) Pravd podobná p íčina Doporučený postup Obvody 1adiče disketové jednotky nepracují správn.. 1. SpusKte nástroj Computer Setup. 2. Zkontrolujte a p1ípadn. vym.Ete kabely. 3. Vymažte pam.K CMOS. (Další informace naleznete v dodatku B, Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam.ti CMOS.) 4. Vym.Ete disketovou jednotku. 5. Vym.Ete systémovou desku.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p íčina Doporučený postup 912- Computer Cover Has Been Removed Since Last System Startup (Po posledním spušt.ní počítače byl sejmut kryt počítače.) Po posledním spušt.ní počítače byl sejmut kryt počítače. 914-Hood Lock Coil is not Connected (Mechanismus zámku sk1ín. není p1ipojen.) Mechanismus zámku počítačové sk1ín. (Smart Cover Lock) chybí nebo není p1ipojen. 1. Znovu zapojte nebo vym.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 1151-Serial PortA Address Conflict Detected (Byl zjišt.n konflikt adresy sériového portu A.) Pravd podobná p íčina Doporučený postup Externí i interní sériový port je p1i1azen ke konektoru COM1. 1. Vyjm.te všechny rozši1ovací karty sériového portu. 2. Vymažte pam.K CMOS. (Další informace naleznete v dodatku B, Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam.ti CMOS.) 3. Zm.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p íčina Doporučený postup 1201-System Audio Address Conflict Detected (Byl zjišt.n konflikt adresy systémového zvukového za1ízení.) Adresa p1erušení IRQ za1ízení je v konfliktu s jiným za1ízením. SpusKte nástroj Computer Setup a v seznamu Advanced (Rozší ené) > Onboard Devices (Za ízení na základní desce) znovu nastavte p1erušení IRQ. 1202-MIDI Port Address Conflict Detected (Byl zjišt.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 1785-Multibay incorrectly installed (Multifunkční pozice je nesprávn. nainstalována) Pravd podobná p íčina Doporučený postup (pro systémy s možností multifunkční pozice/ systémy bez rozhraní USDT) 1. Kabel multifunkční pozice není správn. zapojen nebo zasunut. 2. Za1ízení multifunkční pozice není správn. zasunuto. 3. V multifunkční pozici je disketová jednotka.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva Pravd podobná p íčina Doporučený postup Ke konektoru SATA 1 a/nebo ke konektoru SATA 3 je p1ipojeno za1ízení. Za1ízení p1ipojené k t.mto konektor,m nebudou dostupná, pokud je v nástroji Computer Setup (pro systémy se čty mi nastavena hodnota položky SATA Emulation konektory SATA) (Emulace módu SATA) na Combined IDE Controller (Kombinovaný 1adič IDE). 1. Pokud používáte systém Windows 2000 nebo Windows XP, zm.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 1800-Temperature Alert (Upozorn.ní na p1eh1átí) Pravd podobná p íčina Doporučený postup Vnit1ní teplota p1ekročila povolenou hranici. 1. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty ventilační otvory a zda pracuje ventilátor pro chlazení procesoru. 2. Ov.1te správnost volby rychlosti procesoru. 3. Vym.Ete procesor. 4. Vym.Ete systémovou desku. 1801-Microcode Patch Systém ROM BIOS Error (Chyba nepodporuje aktualizace mikrokódu.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva 2000 - Master Boot Record Hard Drive has Changed (Došlo ke zm.n. hlavního spoušt.cího záznamu jednotky pevného disku) Pravd podobná p íčina Aktuální spoušt.cí pevný disk se neshoduje s diskem, u n.hož byla zapnuta funkce zabezpečení hlavního spoušt.cího záznamu. Doporučený postup SpusKte nástroj Computer Setup a vypn.te zabezpečení hlavního spoušt.cího záznamu, nebo uložte hlavní spoušt.cí záznam aktuálního spoušt.
Chybové zprávy testu POST Číselné kódy a textové zprávy (pokračování) Kód/zpráva System will not boot without fan (Systém není možné spustit bez chladiče) Pravd podobná p íčina Doporučený postup Není instalován chladič procesoru nebo je odpojen ve sk1íni VSFF. 1. OdstraEte kryt, stiskn.te tlačítko napájení a zjist.te, zda se ventilátor procesoru otáčí. Pokud se ventilátor procesoru neotáčí, ujist.te se, že je kabel ventilátoru zapojen do patice systémové desky. P1esv.dčte se, zda je ventilátor úpln.
Chybové zprávy testu POST Kódy kontrolek na čelním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku b hem testu POST V této části jsou uvedeny kódy kontrolek na čelním panelu a zvukové signály, se kterými se můžete setkat před nebo během testu POST a ke kterým nemusí být přidružen chybový kód ani textová zpráva. na klávesnici PS/2 blikají kontrolky, zaměřte se na blikající ✎ Pokud kontrolky na předním panelu počítače a pomocí následující tabulky zjistěte jejich kódy.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické kontrolky na p edním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku b hem testu POST (pokračování) Činnost Pípnutí Možná p íčina Kontrolka napájení bliká dvakrát červen. v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. 2 Doporučený postup Došlo k aktivaci tepelné ochrany procesoru: 1. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty ventilační otvory a zda pracuje ventilátor pro chlazení procesoru. Ventilátor je pravd.podobn. zablokován nebo se neotáčí 2.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické kontrolky na p edním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku b hem testu POST (pokračování) Činnost Pípnutí Možná p íčina Kontrolka napájení bliká čty1ikrát červen. v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. 4 Došlo k selhání napájení (zdroj napájení je p1etížen). Doporučený postup 1. OdstraEte kryt a ujist.te se, že je kabel zdroje napájení se čty1mi vodiči usazen do konektoru na systémové desce. 2.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické kontrolky na p edním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku b hem testu POST (pokračování) Činnost Pípnutí Možná p íčina Indikátor napájení bliká šestkrát červen. v sekundovém intervalu následovaném p1erušením po dobu dvou sekund. 6 Indikátor napájení bliká sedmkrát červen. v sekundovém intervalu následovaném p1erušením po dobu dvou sekund. 7 Došlo k selhání systémové desky (pam.K ROM rozpoznala chybu p1ed kontrolou grafické karty).
Chybové zprávy testu POST Diagnostické kontrolky na p edním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku b hem testu POST (pokračování) Činnost Pípnutí Možná p íčina Kontrolka napájení bliká desetkrát červen. v sekundovém intervalu následovaném dvousekundovým p1erušením. 10 Systém nebyl zapnut a indikátory LED neblikají. Žádné Nefunkční dodatečná karta. Doporučený postup 1.
Chybové zprávy testu POST Diagnostické kontrolky na p edním panelu a zvukové kódy pro diagnostiku b hem testu POST (pokračování) Činnost Pípnutí Možná p íčina Doporučený postup Systém nebyl zapnut a indikátory LED neblikají. Žádné NEBO Systém nelze zapnout. Stiskn.te a podržte tlačítko napájení po dobu kratší než 4 sekundy. Pokud se indikátor jednotky pevného disku nerozsvítí zelen., proveMte následující kroky: 1. Zkontrolujte, zda je jednotka zapojena do funkční zásuvky se st1ídavým proudem. 2.
B Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam ti CMOS Počítač lze zabezpečit pomocí hesla, které můžete nastavit v nabídce nástroje Computer Setup. Tento počítač podporuje dvě funkce zabezpečení pomocí hesla, které lze nastavit prostřednictvím nabídky nástroje Computer Setup: heslo pro nastavení a heslo pro spuštění. Nastavíte-li pouze heslo pro nastavení, budou moci všichni uživatelé získat přístup ke všem informacím v počítači kromě nástroje Computer Setup.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam2ti CMOS Vyjmutí m.stku hesla Chcete-li dezaktivovat funkce hesla pro spouštění nebo hesla pro nastavení či tato hesla smazat, proveďte následující kroky: 1. Ukončete řádně činnost operačního systému, vypněte počítač a všechna externí zařízení a odpojte napájecí kabel od elektrické sítě. 2. Po odpojení kabelu napájení stiskněte vypínač napájení, aby se vybila veškerá zbytková energie.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam2ti CMOS 8. Připojte počítač k elektrické síti a zapněte jej. Spusťte operační systém. Přitom dojde k vymazání aktuálních hesel a vypnutí ochrany heslem. 9. Chcete-li vytvořit nová hesla, opakujte kroky 1 až 4, nasuňte můstek hesla znovu na kolíky 1 a 2 a opakujte kroky 6 až 8. Nová hesla vytvořte v nástroji Computer Setup. Další informace o nástroji Computer Setup naleznete v Příručce k nástroji Computer Setup (F10) na disku CD-ROM s dokumentací.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam2ti CMOS 3. Odstraňte kryt počítače. Ä UPOZORN!NÍ: Po stisknutí tlačítka CMOS dojde k obnovení výchozího nastavení od výrobce a vymazání vlastního nastavení včetn. hesel, inventárních čísel a zvláštního nastavení. P1ed obnovením nastavení pam.ti CMOS počítače je d,ležité toto nastavení zálohovat pro p1ípad, že by bylo nutné je použít pozd.ji. Zálohování lze snadno provést pomocí nástroje Computer Setup. Informace o zálohování nastavení pam.
Zabezpečení pomocí hesla a obnovení pam2ti CMOS 6. Znovu připojte externí zařízení. 7. Připojte počítač k elektrické síti a zapněte jej. co vymažete paměť CMOS a znovu spustíte systém, se zobrazí ✎ Poté, chybové zprávy testu POST, upozorňující na změnu konfigurace. Hesla, veškerá zvláštní nastavení systému a datum a čas je nutné nastavit znovu pomocí nástroje Computer Setup.
C Systém pro ochranu jednotky DPS (Drive Protection System) NástrojDPS (Drive Protection System) je diagnostický nástroj, který je součástí pevných disků nainstalovaných ve vybraných modelech počítačů. Systém DPS je navržen tak, aby usnadňoval diagnostiku problémů, které by mohly vést k výměně pevného disku, na kterou se nevztahuje záruka. Během výroby těchto počítačů jsou jednotlivé instalované pevné disky testovány systémem DPS a získané klíčové informace jsou zapsány na pevný disk.
Systém pro ochranu jednotky DPS (Drive Protection System) Spušt ní systému DPS pomocí nástroje Diagnostics for Windows Chcete-li spustit systém DPS pomocí nástroje Diagnostics for Windows, proveďte následující kroky: 1. Zapněte počítač a zvolte následující položky: Start > Ovládací panely > Diagnostics for Windows. V dialogovém okně tohoto nástroje se zobrazí následujících pět položek: Overview(Přehled), Test, Status (Stav), Log (Protokol), a Error (Chyba). 2.
Systém pro ochranu jednotky DPS (Drive Protection System) Spušt ní systému DPS pomocí nástroje Computer Setup Pokud počítač nelze řádně spustit, měli byste systém DPS spustit pomocí nástroje Computer Setup. Při spuštění systému DPS postupujte následujícím způsobem: 1. Zapněte nebo restartujte počítač. 2. Jakmile se v pravém dolním rohu obrazovky zobrazí zpráva F10 Setup, stiskněte klávesu F10. Klávesu F10 je třeba stisknout v době, kdy je na obrazovce tato ✎ zpráva zobrazena.
D Nastavení analogového nebo digitálního zvukového výstupu Některé počítače mohou mít integrované zvukové řešení, které podporuje analogové nebo digitální externí stereofonní reproduktory. Tyto počítače jsou vybaveny funkcí automatického zjišťování typu reproduktorů, která zajišťuje výstup správného signálu. Jestliže chcete ručně přepínat mezi režimy analogového, digitálního nebo automatického výstupu, proveďte v příslušných operačních systémech následující kroky.
Nastavení analogového nebo digitálního zvukového výstupu 7. Klepnutím zvýrazněte příslušný ovladač. 8. Klepněte na tlačítko Vlastnosti. 9. Klepněte na tlačítko Nastavení. 10. Změňte nastavení na požadovaný režim výstupu. 11. Klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno vlastností daného zařízení. 12. Zavřete Ovládací panely. D–2 www.hp.
Rejst ík B M baterie hodin systému A–4 baterie, výměna 2–6 blikání kontrolek A–18 funkce Wake-on-LAN 2–37 monitor kontrola připojení 2–5 na obrazovce není nic zobrazeno 2–22 nejasně zobrazené znaky 2–24 rozmazaný obraz 2–24 možnosti spuštění rychlé spuštění A–1 úplné spuštění A–1 H N heslo funkce B–1 nastavení B–1 vyjmutí můstku B–2 vymazání B–1 zapnutí B–1 heslo pro nastavení B–1 heslo pro spuštění B–1 na obrazovce není nic zobrazeno 2–22 nastavení můstků 2–17 nástroj Configuration Record instalace
Rejst ík paměť CMOS vymazání a obnovení B–3 vypínač B–1, B–3 zálohování B–1 potíže disketa 2–12 drobné 2–4 instalace hardwaru 2–34 jednotky CD-ROM a DVD 2–43 klávesnice 2–32 modul Drive Key 2–46 multifunkční pozice 2–21, A–13 myš 2–33 obecné 2–6 optické jednotky 2–43 paměť 2–41 pevný disk 2–16 procesor 2–42 přístup k síti Internet 2–46 síť (network) 2–37 software 2–49 tiskárna 2–31 zdroj napájení 2–10 zobrazení 2–22 zvuk 2–27 potíže s disketami 2–12 potíže s jednotkami CD-ROM nebo DVD 2–43 potíže s modulem
