Hibaelhárítási útmutató Vállalati asztali gépek A kiadvány cikkszáma: 361204-211 2004. Május Ez az útmutató a fenti termékek hibaelhárításához, valamint a lehetséges hardver- és szoftverproblémák megoldásához kínál hasznos tanácsokat és megoldásokat.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Az itt található információ értesítés nélkül változhat. A Microsoft, az MS-DOS, a Windows és a Windows NT elnevezés a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. A HP-termékekre és szolgáltatásokra kizárólag az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz mellékelt nyilatkozatokban kifejezetten vállalt jótállás vonatkozik. Az itt leírtak nem jelentenek további garanciát.
Tartalomjegyzék 1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1 A Diagnostics for Windows észlelése . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2 A Diagnostics for Windows segédprogram telepítése . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3 A kategóriák használata a Diagnostics for Windows segédprogramban . . . . . . . .
Tartalomjegyzék A processzorral kapcsolatos problémák megoldása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos hibák elhárítása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drive Key problémák megoldása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interneteléréssel kapcsolatos problémák megoldása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A szoftverrel kapcsolatos hibák megoldása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások Diagnostics for Windows A Diagnostics for Windows (DFW) segédprogram lehetővé teszi a számítógép hardverkonfigurációs és szoftverbeállítási adatainak megtekintését a Microsoft Windows XP operációs rendszerekben. Emellett lehetőséget ad hardver- és szoftvertesztek végrehajtására is a számítógép alrendszerein.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A Diagnostics for Windows észlelése Bizonyos számítógépeken a Diagnostics for Windows elő van töltve, de nincs előtelepítve. Lehet, hogy más segédprogramokkal együtt már korábban telepítette a programot, vagy lehet, hogy egy másik felhasználó telepítette. Hogyan döntheti el, hogy telepítve van-e már a Diagnostics for Windows: 1. Keresse meg a diagnosztikai ikonok helyét. Windows XP Home vagy Windows XP Professional rendszerben kattintson a Start > Vezérlőpult elemre.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A Diagnostics for Windows segédprogram telepítése Ha a Diagnostics for Windows segédprogram nincs előtöltve, a Diagnostics for Windows SoftPaq csomagot a következő webhelyről töltheti le: www.hp.com/support Ezt a műveletet csak akkor kell végrehajtani, ha a diagnosztikai program megtalálható a merevlemezen, de nincs telepítve. 1. Zárja be a Windows alkalmazásokat. 2.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A kategóriák használata a Diagnostics for Windows segédprogramban A kategóriák használata: 1. Kattintson a Start > HP Information Center > (Információs központ) Diagnostics for Windows elemre. Másik megoldás: válassza a Diagnostics for Windows ikont a Vezérlőpulton (Start > Vezérlőpult, majd válassza a Diagnostics for Windows ikont). A képernyőn megjelennek a számítógép hardverének és szoftverének általános adatai. 2.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások Menüsor – File (Fájl), Categories (Kategóriák), Navigation (Navigálás), Level (Szint), Tab (Lap), Help (Súgó) A Diagnostics for Windows képernyő tetején látható menüsorból hat legördülő menü jeleníthető meg: ■ File (Fájl) – Save As (Mentés másként), Print (Nyomtatás), Printer Setup (Nyomtatóbeállítás), Exit (Kilépés) ■ Categories (Kategóriák) – A kategóriák felsorolását a következő rész tartalmazza ■ Navigation (Navigálás) – Previous Category (Előző kategória –
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások ■ Erőforrások – a megszakításkérésekre (IRQ), a ki- és bemenetei (I/O) rendszerre és a memóriakiosztásra vonatkozó adatok ■ Állapot – a rendszer hőmérséklete és a merevlemezek állapota ■ Egyéb – a CMOS, a DMI, a BIOS és a rendszer adatai, a terméknév és a gyári szám Tabs (Lapok) – Overview (Áttekintés), Test (Teszt), Status (Állapot), Log (Napló), Error (Hiba) Az eszköztár alatt öt fül található: 1–6 ■ Overview (Áttekintés) – az Overview ablakban a számítógé
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások Diagnosztikai ellenGrzések futtatása a Diagnostics for Windows segédprogramban A diagnosztikai ellenőrzések futtatása: 1. Kattintson a Start > HP Information Center (Információs központ) > Diagnostics for Windows elemre. Másik megoldás: válassza a Diagnostics for Windows ikont a Vezérlőpulton (Start > Vezérlőpult, majd válassza a Diagnostics for Windows ikont). A képernyőn megjelennek a számítógép hardverének és szoftverének általános adatai.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások 4. Válassza ki az Interactive Mode (Interaktív üzemmód) vagy az Unattended Mode (Felügyelet nélküli üzemmód) beállítást. Interaktív üzemmódban a diagnosztikai szoftver a tesztek közben kéri a szükséges adatok megadását. Egyes tesztek adatok megadását igénylik, és megjelenítik a hibákat vagy leállítják a tesztet, ha felügyelet nélküli üzemmódban futnak. ❏ Interaktív üzemmódban teljes mértékben a felhasználó vezérli a tesztelési folyamatot.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások 8. Ellenőrzési kimutatás nyomtatása: ❏ Ha a kimutatás a Log (Napló) lapon található, kattintson a File (Fájl) > Save As (Mentés másként) parancsra, majd a kijelölt mappából nyomtassa ki a fájlt. ❏ Ha a kimutatás az Error (Hiba) lapon található, kattintson az Error (Hiba) lap Print (Nyomtatás) gombjára. 9. Hibák esetén kattintson az Error (Hiba) fülre, ahol megjeleníthetők a részletes adatok és az ajánlott lépések.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A Configuration Record segédprogram A Configuration Record (konfigurációkezelő) segédprogram a többi felügyeleti eszközhöz hasonló Windows alapú adatgyűjtő eszköz, amely különböző számítógépes alrendszerekből gyűjti össze a hardver és szoftver legfontosabb adatait, hogy teljes képet nyújtson a számítógépről, és lehetővé teszi a konfigurációváltozások automatikus felismerését és összehasonlítását, valamint képes tárolni a számítógép konfigurációjában beállt változások
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások A Configuration Record (konfigurációkezelG) segédprogram telepítése A konfigurációkezelő segédprogram a Diagnostics for Windows segédprogram része. A Diagnostics for Windows telepítésekor a konfigurációkezelő segédprogram telepítése is megtörténik. A Configuration Record (konfigurációkezelG) segédprogram futtatása A program futtatása: 1. Kattintson a Start > HP Information Center (Információs központ) > Configuration Record (Konfigurációkezelő) parancsra.
Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások számítógép beállítási adatainak rendszeres mentése segít ✎ Aa felhasználónak nyomon követni a konfiguráció változásait. Ez a nyilvántartás a szerviznek is hasznos lehet olyan esetekben, ha hibakeresésre lenne szükség. 4. A konfigurációkezelő bezárásához kattintson a File (Fájl) menü Exit (Kilépés) parancsára.
2 Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Ez a fejezet segítséget nyújt a hajlékonylemezes meghajtók, a merevlemez, az optikai meghajtók, a megjelenítés, a hang, a memória és a szoftverek kisebb hibáinak felismeréséhez és javításához. Ha problémája adódik a számítógép használata során, tanulmányozza a fejezet táblázatait a probléma lehetséges okainak azonosításához és a javasolt megoldások megtalálásához.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül TeendGk a technikai tanácsadó szolgálat felhívása elGtt Ha a számítógép nem működik megfelelően, próbálja meg behatárolni a pontos problémát a következő lehetséges megoldások segítségével, és csak utána hívja a technikai tanácsadó szolgálatot. 2–2 ■ Futtassa a Diagnostics for Windows segédprogramot: További tudnivalókat a következő fejezetben talál: 1. fejezet, „Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások“.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Ä ■ Olvassa el a jelen útmutató következő, „Hasznos tanácsok“ című fejezetét. ■ Futtassa a Restore Plus! CD-t. VIGYÁZAT! A Restore Plus! CD futtatása az összes adatot törölni fogja a merevlemezr,l. A problémák on-line megoldását a HP Instant Support Professional Edition segíti, önkiszolgálóan használható problémamegoldó diagnosztikával.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hasznos tanácsok Ha hibát észlel a számítógép, a monitor vagy a szoftverek működésével kapcsolatban, első lépésként olvassa el az alábbi listán található általános tanácsokat: 2–4 ■ Ellenőrizze, hogy a számítógép és a képernyő működő fali aljzathoz van-e csatlakoztatva. ■ Ellenőrizze, hogy a feszültségválasztó kapcsoló (egyes modelleken) az adott országnak megfelelő értéken áll-e (115 V vagy 230 V).
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Ä Hibaelhárítási útmutató ■ Nem Plug and Play rendszerű bővítőkártya vagy más alkatrész telepítése után konfigurálja újból a számítógépet. További tudnivalók a következő részen találhatók: „Hardvertelepítési hibák elhárítása“ oldal. ■ Ellenőrizze, hogy az összes szükséges eszköz-illesztőprogram telepítve van-e. Nyomtató használata esetén például szükség van az adott nyomtató illesztőprogramjára.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása Az ebben a szakaszban bemutatott kisebb hibák egyszerűen elháríthatók. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem tudja azt elhárítani, vagy valamelyik műveletet nem tudja megfelelően végrehajtani, forduljon a hivatalos forgalmazóhoz vagy viszonteladóhoz. Általános hibák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A számítógép m4ködése leállt, és a bekapcsológomb megnyomására nem kapcsol ki.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A kurzor a számbillenty4zet nyílbillenty4ivel nem mozgatható. Be van kapcsolva a Num Lock funkció. Nyomja meg a Num Lock billenty4t. Ha használni szeretné a nyílbillenty4ket, a Num Lock nem lehet aktív. A Num Lock billenty4 a Computer Setup segédprogramban tiltható le, illetve engedélyezhet,. Nem távolítható el a számítógép fedele vagy borítópanele.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Romlik a számítógép teljesítménye. (folytatás) Egy korábban futtatott program nem adja vissza a lefoglalt memóriát a rendszernek. Indítsa újra a számítógépet. Vírus rejt,zik a merevlemezen. Futtassa a vírusvédelmi programot. Túl sok alkalmazás fut. 1. Zárja be a nem szükséges alkalmazásokat memória felszabadításához. 2. Telepítsen több memóriát. Ok ismeretlen.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Általános hibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A számítógép nem kapcsol be, és a számítógép el lapján található LED-ek nem villognak. A rendszer nem tud elindulni. Tartsa benyomva a bekapcsológombot legalább négy másodpercig. Ha a merevlemez-meghajtó LED-je zöld szín're változik: 1. Ellen rizze, hogy az egyes modelleken a tápegység hátulján található feszültségválasztó a megfelel feszültségre van-e beállítva.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A tápegységgel kapcsolatos hibák megoldása Az alábbi táblázat bemutatja a tápegységgel kapcsolatos leggyakoribb hibákat, és azok megoldását. A tápegységgel kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás A tápegység id,nként kikapcsol. A kapcsolóval válassza ki a megfelel, A számítógép hátlapján hálózati feszültséget. a feszültségválasztó kapcsoló nem a megfelel, hálózati feszültségre van beállítva (115 V vagy 230 V, csak egyes modelleken).
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A tápegységgel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A tápfeszültséget jelz, LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen négy alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép négyet sípol. Áramkimaradás (a tápegység túlterhelt). 1. Ellen,rizze, hogy a tápegység hátulján található feszültségválasztó (egyes modelleken) a megfelel, feszültségre van-e beállítva.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hajlékonylemezzel kapcsolatos problémák megoldása Az alábbi táblázat bemutatja a hajlékonylemezekkel kapcsolatos leggyakoribb hibákat, és azok megoldását. (például újabb lemezmeghajtó) hozzáadása vagy eltávolítása ✎ Hardver után szükséges lehet a számítógép újrakonfigurálása. További tudnivalók a következő részen találhatók: „Hardvertelepítési hibák elhárítása“ oldal.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hajlékonylemezzel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A hajlékonylemez-meghajtó nem tud írni a lemezre. A lemez nincs megformázva. Formázza a lemezt. 1. A Windows Intéz,ben válassza az (A) meghajtót. 2. Kattintson jobb gombbal a meghajtó bet4jelére, majd válassza a Formázás gombot. 3. Válassza ki a kívánt beállításokat, majd a formázás megkezdéséhez kattintson az Indítás gombra. A lemez írásvédett.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hajlékonylemezzel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem formázható a hajlékonylemez. (folytatás) Lehet, hogy a lemez írásvédett. Nyissa ki a zárat a hajlékonylemezen. A lemez írásvédelme be van kapcsolva. Lépjen be a Computer Setup programba, és engedélyezze a Legacy Diskette Write lehet,séget a Storage > Storage Options alatt. Hiba történt lemezm4velet közben.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hajlékonylemezzel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka A rendszert nem lehet A lemez nem a hajlékonylemezr l indítani. rendszerindító lemez. A lemezr l történ rendszerindítás nincs engedélyezve a Computer Setup segédprogramban. Megoldás Helyezzen be egy rendszerindító lemezt. 1.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A merevlemez-meghajtó hibáinak elhárítása Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Hiba a merevlemez-meghajtón. A merevlemez-meghajtón hibás szektorok találhatók, vagy a lemez meghibásodott. Megoldás 1. A Windows XP-ben kattintson a jobb gombbal a Start gombra, kattintson az IntézG parancsra, majd jelölje ki a kívánt meghajtót. Kattintson a Fájl > Tulajdonságok > Eszközök elemre.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem található (vagy nem azonosítható) a meghajtó. A rendszer esetleg nem ismerte fel az újonnan telepített eszközt. Az újrakonfigurálással kapcsolatos útmutatásért tanulmányozza a „Hardvertelepítési hibák elhárítása“ cím4 szakaszt. Ha a rendszer továbbra sem ismeri fel az új eszközt, ellen,rizze, hogy az eszköz megjelenik-e a Computer Setup segédprogramban.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem található (vagy nem azonosítható) a meghajtó. (folytatás) Bekapcsolás után a meghajtó lassan válaszol. Futtassa a Computer Setup segédprogramot, és növelje a POST Delay (A POST késleltetése) értékét az Advanced (Speciális) > Power-On Options (Bekapcsolási beállítások) pontban.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka A Nem rendszerlemez/hiányzik az NTLDR fájl (Nonsystem disk/NTLDR missing) üzenet jelenik meg. (folytatás) Egyes rendszerfájlok hiányoznak vagy nem megfelel"en lettek telepítve. Megoldás 1. Helyezzen egy rendszerindításra alkalmas lemezt a lemezmeghajtóba, és indítsa újra a számítógépet. 2.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Merevlemez-meghajtóval kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A Nem rendszerlemez/hiányzik az NTLDR fájl (Nonsystem disk/NTLDR missing) üzenet jelenik meg. (folytatás) A rendszerindításra alkalmas merevlemez-meghajtó több meghajtós konfigurációban nem els(ként van csatlakoztatva. Ha IDE merevlemezr(l próbálja a rendszert indítani, ellen(rizze, hogy Primary Device 0-ként van-e csatlakoztatva.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A MultiBay egységgel kapcsolatos problémák megoldása A MultiBay egységgel kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás A rendszer nem találja a meghajtót. Olyan cserélhet, merevlemez-meghajtót próbált m4ködés közben csatlakoztatni a számítógéphez, amelyen engedélyezve van a DriveLock biztonsági szolgáltatás. (Ez a szolgáltatás csak bizonyos modelleknél érhet, el.) Állítsa le a Windows rendszert, és kapcsolja ki a számítógépet.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A megjelenítéssel kapcsolatos hibák elhárítása A képernyővel kapcsolatos probléma esetén olvassa el a monitor dokumentációját, valamint az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és azok elhárítását. Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás A képerny, üres (nincs kép). A monitor nincs bekapcsolva, és a rajta lév, LED sem világít. Kapcsolja be a monitort, és ellen,rizze, hogy világít-e rajta a LED.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A képerny, üres (nincs kép). (folytatás) A számítógép készenléti állapotban van. A készenléti állapot megszüntetéséhez nyomja meg a bekapcsológombot. Ha készenléti állapotból próbál meg visszatérni, ne tartsa lenyomva Ä VIGYÁZAT! a tápkapcsolót négy másodpercnél tovább. Ellenkez, esetben a számítógép leáll és elvesznek az adatok.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka A képerny, üres (nincs kép). (folytatás) A számítógép monitorbeállításai nem kompatibilisek a monitorral. Megoldás 1. Indítsa újra a számítógépet és indítás közben nyomja meg az F8 billenty4t, mikor meglátja a „Press F8“ (Nyomja meg az F8 billenty4t) feliratot a képerny, jobb alsó sarkában. 2.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A képerny, sötét marad, és tápfeszültséget jelz, LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen hat alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép hatot sípol. Megjelenítés el,tti videokártyahiba.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A kép homályos, vagy nem állítható be a kívánt felbontás. Ha cserélte a videokártyát, el,fordulhat, hogy a videokártyához nincs betöltve a megfelel, illeszt,program. Telepítse a videokártya illeszt,programját a frissít,készletben található lemezr,l. A monitor nem képes a kívánt felbontású megjelenítésre. Módosítsa a felbontásra vonatkozó beállítást.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Megjelenítéssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Éles, sípoló hang a lapos monitor belsejéb,l. A fényer, és/vagy a kontraszt értéke túl magas. Állítsa alacsonyabb értékre a fényer,t és/vagy a kontrasztot. Bizonytalan fókusz; csíkok, szellemkép vagy árnyékok; vízszintesen görg, csíkok; függ,leges, halvány sávok vagy a kép nem állítható a képerny, közepére.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hanggal kapcsolatos hibák elhárítása Ha a számítógép hangszolgáltatásokkal is rendelkezik, és a hanggal kapcsolatos problémákat észlel, tanulmányozza a következő táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját. Hanghibák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A hang szaggatottan hallható. A processzor er,forrásait más alkalmazások használják. Kapcsolja ki a processzort nagy mértékben terhel, alkalmazásokat.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hanghibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem hallható hang sem a hangszórókból, sem a fejhallgatóból. A szoftveres hanger,szabályzó le van halkítva. Kattintson duplán a tálca Hangszóró ikonjára, majd ellen,rizze, hogy nincs-e bejelölve az Elnémítás jelöl,négyzet. A hanger,csúszkát elmozdítva állíthatja a hanger,t. Az Audio nem látszik a Computer Setupban. Engedélyezze a hangot a Computer Setupban: Security > Device Security > Audio.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hanghibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem hallható hang sem a hangszórókból, sem a fejhallgatóból. (folytatás) A vonalkimenetre csatlakoztatott fejhallgató vagy egyéb eszköz némítja a bels, hangszórót. Ha fejhallgatót vagy küls, hangszórókat kötött a kimenetre, kapcsolja be és használja azokat, vagy távolítsa el. A hanger, el van némítva. 1.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hanghibák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka A hangszóró vagy a fejhallgató nem szól, vagy zaj hallatszik. Lehet, hogy a számítógép nem ismerte fel a megfelel, hangszóró- vagy fejhallgatótípust, a kimenet le van tiltva, vagy az analóg-digitális kimenet automatikus érzékelése ki van kapcsolva. Megoldás 1.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A nyomtatóval kapcsolatos hibák elhárítása A nyomtatóval kapcsolatos problémák esetén olvassa el a nyomtató dokumentációját, és nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárítási módját. A nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A nyomtató nem nyomtat. A nyomtató nincs bekapcsolva és nincs on-line üzemmódban. Kapcsolja be a nyomtatót, és gy,z,djön meg arról, hogy on-line üzemmódban van.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Hibás a nyomtatás. (folytatás) Lehet, hogy a nyomtató memóriája megtelt. A nyomtató alaphelyzetbe állításához kapcsolja ki a nyomtatót egy percre, majd kapcsolja be ismét. A nyomtató kapcsolat nélküli üzemmódban van. A nyomtatóból kifogyott a papír. Ellen,rizze a papíradagoló tálcát, és ha üres, töltse fel. Állítsa on-line üzemmódba a nyomtatót.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A billentyOzettel és az egérrel kapcsolatos problémák megoldása A billentyűzettel lés az egérrel kapcsolatos problémák esetén olvassa el az adott készülék dokumentációját, és nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibaelhárítás módját. A billentyOzettel kapcsolatos problémák elhárítása Hiba A hiba oka A billenty4parancsokat és más egyéb billenty4k leütését a számítógép nem észleli. A billenty4zet helytelenül van csatlakoztatva.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Az egérrel kapcsolatos problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás A kurzor nem, vagy csak lassan válaszol az egér mozgatására. Az egér csatlakozója helytelenül van a számítógép hátulján lév, aljzathoz csatlakoztatva. A billenty4zetet használva kapcsolja ki a számítógépet. 1. A Start menü megnyitásához nyomja le egyszerre a Ctrl és az Esc billenty4t (vagy nyomja le a Windows emblémát ábrázoló billenty4t). 2.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Az egérrel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Ha készenléti állapotból próbál meg visszatérni, ne tartsa lenyomva Ä VIGYÁZAT! a tápkapcsolót négy másodpercnél tovább. Ellenkez, esetben a számítógép leáll és elvesznek az adatok. A kurzort csak függ,legesen vagy vízszintesen lehet mozgatni, illetve ugrál a kurzor. 2–36 Az egér golyója szennyezett. www.hp.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hardvertelepítési hibák elhárítása Hardver (például újabb meghajtó vagy bővítőkártya) hozzáadása vagy eltávolítása után szükségessé válhat a számítógép újrakonfigurálása. Plug and Play eszköz telepítésekor a Windows XP automatikusan felismeri az eszközt, és konfigurálja a számítógépet. Nem Plug and Play eszköz telepítésekor az új hardver beépítése után újra be kell állítani a számítógépet.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba A hiba oka A számítógép nem indul el. A rendszer b,vítéséhez nem megfelel, memóriamodulokat használt, vagy rossz helyre építette be a modulokat. Megoldás 1. Nézze át a számítógéphez kapott dokumentumokat, hogy meg tudja állapítani: megfelel, memóriamodulokat használ-e, és hogy hova kell azokat beépíteni. 2. Figyelje a hangjelzéseket és a számítógép el,lapján található LED-eket.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Hardverbeépítési problémák kijavítása (folytatás) Hiba A hiba oka A tápfeszültséget jelz, LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen tíz alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, és a számítógép tízszer sípol. Hibás b,vít,kártya. Megoldás 1. Ellen,rizze a b,vít,kártyákat: távolítsa el ,ket, de egyszerre mindig csak egyet (ha több is van bel,lük), majd kapcsolja be a rendszert, hátha megsz4nik a hiba. 2.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózattal kapcsolatos hibák elhárítása Az alábbi táblázat a hálózattal kapcsolatos problémák néhány gyakori okát és azok elhárítását mutatja be. Ez az útmutató nem foglalkozik a hálózati kábelezés hibáinak elhárításával. A hálózati problémák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás Nem m4ködik a hálózatról történ, rendszerindítás (Wake-on-LAN) funkció. A hálózatról történ, rendszerindítás funkció nincs engedélyezve.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózati problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A hálózati kapcsolatot jelz, LED nem villog. Nincs aktív hálózat. Ellen,rizze, hogy megfelel,-e a kábelezés és a hálózati eszközök csatlakoztatása. Nem megfelel, a hálózati kártya beállítása. Ellen,rizze az eszköz állapotát a Windowsban, például az Eszközkezel,ben a betöltött illeszt,programot, és a Windows Hálózati kapcsolatok segédalkalmazásában a kapcsolat állapotát.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózati problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A diagnosztika hibát jelez. A kábel nem csatlakozik megfelel,en. Ellen,rizze, hogy a kábel megfelel,en csatlakozik-e a hálózati csatlakozóhoz, és a kábel másik vége megfelel,en csatlakozik-e az eszközhöz. A kábel nem a megfelel, bemenethez csatlakozik. Gy,z,djön meg arról, hogy a kábel a megfelel, bemenethez csatlakozik. Hibás a kábel vagy a kábel másik végén lév, eszköz.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A hálózati problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A hálózati kártya nem m4ködik egy b,vít,kártya telepítése után. (folytatás) A hálózati kártyához illeszt,program szükséges. Ellen,rizze, hogy nem törl,dtek-e véletlenül az illeszt,programok az új b,vít,kártya illeszt,programjainak telepítésekor. A számítógépbe helyezett kártya egy hálózati kártya, és ütközik az integrált hálózati kártyával.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A memóriával kapcsolatos hibák elhárítása Ha memóriával kapcsolatos hibát észlel, nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját. Ä VIGYÁZAT! Az ECC-modulokat támogató rendszerek esetében a HP számítógépei nem támogatják a kétféle modul vegyes használatát. Ezen kívül az operációs rendszer indítása sem történik meg.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A memóriával kapcsolatos problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka A tápfeszültséget jelz, LED másodpercenként pirosan felvillan, összesen öt alkalommal, melyet két másodperc szünet követ, eközben a számítógép ötöt sípol. A memória helytelenül van beépítve vagy hibás. Megoldás 1. Igazítsa meg a DIMM modulokat. Kapcsolja be a számítógépet. 2. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat a hibás modul megkereséséhez. 3.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos hibák elhárítása Ha CD-ROM-mal vagy DVD-vel kapcsolatos problémákat észlel, nézze át az alábbi táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját, illetve az eszköz kézikönyvét. A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos problémák elhárítása Hiba A hiba oka Megoldás A rendszer nem indul CD-ROM- vagy DVD-meghajtóról.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem lehet filmet lejátszani a DVD-meghajtóban. (folytatás) Nincs telepítve a dekódolószoftver. Telepítse a dekódolószoftvert. Megsérült az adathordozó. Cserélje ki az adathordozót. A film szül,i zárolás miatt nem játszható le. A DVD-szoftver segítségével oldja fel a szül,i zárolást. Az adathordozó fejjel lefelé van behelyezve.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A CD-ROM-mal és DVD-vel kapcsolatos problémák elhárítása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás A CD-ROM-meghajtó, a DVD-ROM-meghajtó, a CD-író vagy a DVD-író nem tudja beolvasni az adathordozót, illetve elindulása túl sokáig tart. A Windows nem ismeri fel a CD-ROM- vagy a DVD-ROM-meghajtót. 1. Az Eszközkezel, segítségével távolítsa el a kérdéses eszközt. Az adathordozó típusa nem megfelel, vagy gyenge min,ség4. 1.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Drive Key problémák megoldása Ha Drive Key adathordozóval kapcsolatos problémákat észlel, nézze át az következő táblázatban felsorolt gyakori hibaforrásokat és a hibák elhárításának módját. Drive Key problémák megoldása Hiba A hiba oka Megoldás A Drive Key adathordozó Windows XP-ben nincs meghajtóbet4jellel jelölve. Az utolsó fizikai meghajtó utáni meghajtó-bet4jel nem elérhet,.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Interneteléréssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem sikerül az internethez csatlakozni. (folytatás) A webböngész, helytelenül van beállítva. Ellen,rizze, hogy a webböngész, telepítése megtörtént-e, és be van-e állítva az internetszolgáltatóval való együttm4ködéshez. A kábel- vagy DSL-modem nincs csatlakoztatva. Csatlakoztassa a kábel- vagy DSL-modemet.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül Interneteléréssel kapcsolatos problémák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Nem sikerül automatikusan internetes programokat indítani. Egyes programok elindításához be kell jelentkezni az internetszolgáltatóhoz. Jelentkezzen be az internetszolgáltatóhoz, és indítsa el a kívánt programot. Túl sokáig tart a weblapok letöltése. A modem helytelenül van beállítva. Ellen,rizze, hogy a megfelel, modemsebesség és COM port van-e beállítva.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A szoftverrel kapcsolatos hibák megoldása A legtöbb szoftverhiba a következő okok valamelyikére vezethető vissza: ■ Az alkalmazás telepítése vagy beállítása nem megfelelő. ■ Nincs elegendő szabad memória az alkalmazás futtatásához. ■ Ütközés van az alkalmazások között. ■ Ellenőrizze, hogy az összes szükséges eszköz-illesztőprogram telepítve van-e.
Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül A szoftverrel kapcsolatos hibák megoldása (folytatás) Hiba A hiba oka Megoldás Szabálytalan m4veletet jelz, hibaüzenet jelenik meg. A használt szoftvert a Microsoft az adott Windows-verzióhoz nem hitelesítette. Ellen,rizze, hogy a Microsoft a szoftvert az adott Windows-verzióhoz hitelesítette-e (erre vonatkozó információt a szoftver csomagolásán találhat). Sérültek a konfigurációs fájlok.
A A POST hibaüzenetei Ez a függelék bemutatja a bekapcsolási önellenőrzés (POST) vagy a számítógép újraindítása közben esetlegesen megjelenő hibakódokat, hibaüzeneteket, fény- és hangjelzéseket, valamint a hibák lehetséges okát, és a hibás működés elhárítása érdekében végezhető lépéseket.
A POST hibaüzenetei A bekapcsolási önellenGrzés számkódjai és szöveges üzenetei Ez a rész a bekapcsolási önellenőrzés számkódokkal ellátott hibaüzeneteit ismerteti. Ugyanitt megtalálható az önellenőrzés során előforduló szöveges üzenetek leírása is. számítógép rövid, sípoló hangot ad ki, miután az önellenőrzés ✎ Aszöveges üzenete megjelenik a képernyőn.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok 110-Out of Memory Space for Option ROMs (Kevés a memória a kiegészít, ROM-okhoz) Az új PCI b,vít,kártya olyan kiegészít, ROM-ot tartalmaz, mely túl nagy méret4 a POST során történ, letöltéshez. Ajánlott mOvelet 1. Ha a közelmúltban telepített egy PCI b,vít,kártyát, távolítsa el azt, és próbálja ki, hogy a hiba továbbra is fennáll-e. 2.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet 163-Time & Date Not Set (Az id, és a dátum nincs beállítva) A konfigurációs memóriában helytelen az id, vagy a dátum. A VezérlGpulton állítsa be újra a dátumot és az id,t (a Computer Setupot is használhatja). Ha a hiba továbbra is fennáll, cserélje ki a valós idej4 óra (RTC) elemét.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok 201-Memory Error (Memóriahiba) Hibás a memória. Ajánlott mOvelet 1. Indítsa el a Computer Setup segédprogramot vagy egy Windows alapú segédprogramot. 2. Ellen,rizze, hogy a memóriamodulok helyesen vannak-e telepítve. 3. Ellen,rizze, hogy megfelel,-e a memóriamodul típusa. 4. A hibás modul megkeresése érdekében távolítsa el, majd helyezze vissza egyenként a memóriamodulokat. 5. Cserélje ki a hibás memóriamodulokat.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet Az új memóriamodul(ok) 219-ECC Memory Module Detected ECC támogatják az ECC memóriahiba-javítást. Modules not supported on this Platform (Ez a platform nem támogatja az észlelt ECC memóriamodulokat) 1. Ha a közelmúltban telepített memóriát, távolítsa el, és ellen,rizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e. 301-Keyboard Error (Billenty4zethiba) 1.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet 404-Parallel Port Address Conflict Detected (Ütközés a párhuzamos port címhozzárendelésében) A küls, és bels, portok egyaránt az X. párhuzamos porthoz vannak rendelve. 410-Audio Interrupt Conflict (Audiomegszakításütközés) Az IRQ-cím ütközik egy másik eszköz címével. Lépjen be a Computer Setupba, és állítsa eredeti értékére az IRQ-t az Advanced > Onboard Devices alatt.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet 511-CPU, CPUA, or CPUB Fan not Detected (A processzorh4t,, az els, vagy a hátsó ventilátor nem található) A processzorh4t, nincs csatlakoztatva vagy meghibásodott. 1. Igazítsa meg a processzorh4t, kábelét.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok 605-Diskette Drive Type Error (Nem megfelel, típusú lemezmeghajtó) Nem megfelel, típusú a meghajtó. Ajánlott mOvelet 1. Futtassa a Computer Setup segédprogramot. 2. Távolítsa el a többi lemezvezérl, eszközt (és szalagos meghajtót). 3. Törölje a CMOS-t. (Lásd: B függelék, „Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása“.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet 916-Power Button Not Connected (Nincs bekötve a bekapcsológomb) A bekapcsológomb érintkez,je nem csatlakozik az alaplaphoz. Csatlakoztassa vagy cserélje ki a bekapcsológomb érintkez,jét. 917-Front Audio Not Connected (Az elüls, audiokábel nincs csatlakoztatva) Az elüls, audiokábel érintkez,je nem csatlakozik az alaplaphoz. Csatlakoztassa vagy cserélje ki az elüls, audiokábel érintkez,jét.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet 1155-Serial Port Address Conflict Detected (Ütközés a soros port címhozzárendelésében) Ugyanahhoz az IRQ megszakításhoz küls, és bels, portok is vannak rendelve. 1201-System Audio Address Conflict Detected (Az audioeszközhöz rendelt cím ütközik) Az eszköz IRQ-címe ütközik egy másik eszköz címével.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok 1785-Multibay incorrectly installed (Hibásan telepített Multibay) (a Multibay eszközzel felszerelt/nem USDT rendszerekben) Ajánlott mOvelet 1. Az Multibay modul szalagkábelei nincsenek megfelel,en csatlakoztatva. 2. A Multibay eszköz nincs megfelel,en a helyén. 3. A Multibay eszközben hajlékony-lemez van. 1. Ellen,rizze, hogy a Multibay az IDE-kábelre 0. eszközként van-e csatlakoztatva. 2.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok 1794-Inaccessible device attached to SATA 1 (Elérhetetlen eszköz a SATA 1 porton) A SATA 1 porton eszköz található. Ez az eszköz addig elérhetetlen lesz, míg a Computer Setupban a „SATA Emulation“ értéke „Combined IDE Controller“. (a 2 SATA porttal rendelkezB rendszerek esetén) Ajánlott mOvelet 1.
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Ajánlott mOvelet 1999 - Master Boot Record has Changed (A f, rendszerindító rekord megváltozott) Az aktuális f, rendszerindító rekord nem egyezik a korábban mentettel. Legyen nagyon óvatos. El,fordulhat, hogy a f, rendszerindító rekord normál lemezkarbantartó tevékenység hatására frissült (lemezkezel, segédprogram, illetve fdisk vagy format parancs használatakor).
A POST hibaüzenetei Számkódok és szöveges üzenetek (folytatás) Kód/üzenet Lehetséges ok Network Server Mode Active and No Keyboard Attached (A hálózati kiszolgáló mód aktív, és nincs billenty4zet csatlakoztatva) Billenty4zethiba a hálózati kiszolgáló módban. Ajánlott mOvelet 1. A számítógép kikapcsolt állapotában csatlakoztassa újból a billenty4zetet. 2. Ellen,rizze, hogy a csatlakozó valamelyik t4je nincs-e elgörbülve vagy nem hiányzik-e. 3. Gy,z,djön meg arról, hogy nincs lenyomva billenty4. 4.
A POST hibaüzenetei ÖnellenGrzési fényjelzések az elGlap LED-jein és hangjelzések Ez a rész azokat az önellenőrzés előtt és közben az előlap LED-jein látható fényjelzéseket, illetve hangjelzéseket ismerteti, amelyekhez nem feltétlenül tartozik hibakód vagy szöveges üzenet. PS/2 billentyűzeten villognak a LED-ek, ellenőrizze a számítógép ✎ Ha előlapján található LED-eket is, és az alábbi táblázat alapján állapítsa meg a jelzés jelentését.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elGlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A tápfeszültséget jelz, LED egy másodperces id,közzel kétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. Hangjelzés 2 Lehetséges oka Ajánlott mOvelet Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem. 1. Ellen,rizze, hogy a számítógép szell,z,nyílásai nincsenek-e eltakarva, és hogy a h4t,ventilátor m4ködik-e. A h4t,ventilátor elakadt vagy más okból nem forog, 2.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elGlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A tápfeszültséget jelz, LED egy másodperces id,közönként négyszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. Hangjelzés 4 Lehetséges oka Áramkimaradás (a tápegység túlterhelt). Ajánlott mOvelet 1. Nyissa fel a fedelet, és ellen,rizze, hogy a négyeres tápkábel csatlakozik-e az alaplapon található aljzatba. 2.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elGlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés Lehetséges oka Ajánlott mOvelet Megjelenítés el,tti videokártyahiba. Videokártyával rendelkez, rendszer esetén: A tápfeszültséget jelz, LED egy másodperces id,közzel hatszor pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. 6 A tápfeszültséget jelz, LED egy másodperces id,közzel hétszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elGlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés Hangjelzés A tápfeszültséget jelz, LED egy másodperces id,közönként tízszer pirosan felvillan, majd két másodperc szünet következik. 10 A számítógép nem kapcsol be és a LED-ek nem villognak. Nincs Lehetséges oka Hibás b,vít,kártya. Ajánlott mOvelet 1.
A POST hibaüzenetei Diagnosztikai fényjelzések az elGlap LED-jein és hangjelzések (folytatás) Jelzés A számítógép nem kapcsol be és a LED-ek nem villognak. (folytatás) Hangjelzés Nincs Lehetséges oka A rendszer nem tud elindulni. Ajánlott mOvelet 3. Ellen,rizze, hogy a tápkábelek megfelel,en csatlakoznak-e az alaplaphoz. 4. Ellen,rizze, hogy az alaplapon található 3 V_aux jelzés4 LED világít-e. Ha világít, cserélje ki a bekapcsológomb csatlakozóját. 5.
B Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása A számítógép támogatja a jelszavas védelem használatát, amely a Computer Setup segédprogram menüjében állítható be. A számítógép kétfajta jelszavas védelem használatát támogatja, amelyek a Computer Setup segédprogramon keresztül állíthatók be: a beállítási jelszót és a bekapcsolási jelszót. Beállítási jelszó megadásakor a felhasználók a Computer Setup segédprogramon kívül bármit elérhetnek a számítógépen.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása A jelszóátkötés alapértékre állítása A bekapcsolási és a beállítási jelszó használatának kikapcsolásához, illetve a jelszavak törléséhez végezze el az alábbi lépéseket: 1. Állítsa le a megfelelő módon az operációs rendszert, kapcsolja ki a számítógépet és a külső eszközöket, majd húzza ki a tápkábelt az elektromos hálózati aljzatból. 2. Miután kihúzta a tápkábelt, nyomja be újra a bekapcsológombot, hogy minden maradék energia távozzon a rendszerből.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása 8. Csatlakoztassa a számítógépet a hálózati aljzathoz, majd kapcsolja be. Várja meg, amíg elindul az operációs rendszer. A rendszer törli az aktuális jelszót és kikapcsolja a jelszavas védelmet. 9. Új jelszavak beállításához ismételje meg az 1–4. lépést, helyezze vissza a jelszóátkötést a 1 és 2 jelű tüskékre, majd ismételje meg a 6–8. lépést. Az új jelszavakat a számítógép Setup programjában tudja beállítani.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása Ä VIGYÁZAT! VIGYÁZAT! A CMOS törlése gomb a gyári alapbeállításokra állítja be a CMOS értékeit, és törli a testreszabott beállításokat, például a jelszavakat, leltárszámokat és speciális beállításokat. Miel,tt visszaállítaná a CMOS alapbeállításait, feltétlenül készítsen róluk másolatot – a kés,bbiekben szüksége lehet rájuk. A biztonsági másolat egyszer4en elkészíthet, a Computer Setup segédprogramban.
Jelszavas védelem és a CMOS alaphelyzetbe állítása CMOS törlése és az újraindítás után nem fog POST hibaüzeneteket ✎ Akapni, melyek a konfiguráció változásairól értesítenék. A Computer Setupban újból meg kell adni a jelszavakat és a speciális rendszerbeállításokat, valamint a dátumot és időt is. A jelszavak újbóli megadásával kapcsolatos további tudnivalókért tanulmányozza az Útmutató a számítógépek felügyeletéhez című leírást a dokumentációs CD-n.
C Meghajtóvédelmi rendszer (DPS) A Meghajtóvédelmi rendszer (DPS) egy diagnosztikai eszköz, amelyet egyes számítógépekben lévő merevlemez-meghajtók tartalmaznak. A DPS olyan hibák felismerésére alkalmas, amelyek a merevlemez-meghajtó nem garanciális cseréjéhez vezethetnek. A fenti számítógépcsaládok tagjainak összeszerelésénél minden beépített merevlemez-meghajtót a DPS segítségével tesztelnek. A legfontosabb adatokat egy állandó rekordban rögzítik a meghajtón.
Meghajtóvédelmi rendszer (DPS) A DPS használata a Diagnostics for Windows programból A DPS a következőlépésekkel indítható el a Diagnostics for Windows programból: 1. Kapcsolja be a számítógépet, majd válassza a Start > Vezérlőpult > Diagnostics for Windows elemet. A Diagnostics (Diagnosztika) képernyőn öt menü közül választhat: Overview (Áttekintés), Test (Teszt), Status (Állapot), Log (Napló) és Error (Hiba). 2.
Meghajtóvédelmi rendszer (DPS) A DPS használata a Computer Setup segédprogramból Ha a számítógép nem indul el megfelelően, a Computer Setup segédprogramból használható a DPS program. A DPS az alábbi lépésekkel indítható el: 1. Kapcsolja be vagy indítsa újra a számítógépet. 2. Ha a képernyő jobb alsó sarkában megjelenik az „F10 Setup“ üzenet, nyomja meg az F10 billentyűt.
D Analóg vagy digitális hangkimenet beállítása Egyes számítógépek olyan integrált hangrendszerrel rendelkeznek, amely támogatja analóg vagy digitális külső sztereó hangszórók használatát. Ezek a rendszerek automatikusan érzékelik a hangszóró típusát, és a megfelelő jelet szolgáltatják. Az analóg és digitális kimenet, illetve az automatikus érzékelés közötti manuális átváltáshoz az operációs rendszertől függően kövesse az alábbi eljárások valamelyikét.
Tárgymutató A alaphelyzetbe állítás CMOS B–1 jelszó átkötés B–1 alaplap, hibakódok A–2 Diagnostics for Windows észlelés 1–2 menüsor 1–5 telepítés 1–3 Drive Key problémák 2–52 Á E általános hibák 2–7 átkötések beállításai 2–19 egérrel kapcsolatos problémák 2–37 elem, csere 2–7 B F beállítási jelszó B–1 bekapcsolási jelszó B–1 billentyűzet ellenőrzés 2–5 hibakód A–6 problémamegoldás 2–37 biztonsági jelszó B–1 fedőlap eltávolítása 2–8 Gy gyors rendszerindítás (Quick Boot) A–1 H C CD-ROM- vagy DVD-p
Tárgymutató L LED-ek villogó PS/2-billentyűzet A–16 villogó tápfeszültségjelző LED A–16 M Meghajtóvédelmi rendszer (DPS) áttekintés C–1 módja C–2 memória hibakódok A–4, A–5 problémamegoldás 2–47 merevlemez-meghajtó, problémák 2–18 monitor csatlakozások ellenőrzése 2–6 halványak a karakterek 2–27 homályos kép 2–28 üres képernyő 2–24 monitor, problémák 2–24 MultiBay problémák 2–23, A–12 Ny problémák hajlékonylemez 2–14 hang 2–30 hardverbeépítés 2–40 hálózati cég 2–43 internetelérés 2–52 megjelenítés 2–24
